Спасибо огромное за хорошее отношение к клиентам отправляла груз в Краснодар, особое спасибо хочу передать Эдуарду на приемке товаров за вежливое отношение и помощь
Самая хорошая Доставка !
Звонят вовремя, и предупреждают о сроке хранения. Многие ТК сейчас звонят и говорят у вас сегодня последний срок хранения (бесит)
счета на оплату приходят вовремя.
Быстрая выдача.
По цене средние.
Доставка быстрая
Короче сейчас только через них
Ужасная Компания! 22.12.21 приехал забирать шкаф, который был упакован и застрахован по всем правилам. Оформил все доки и направился на выдачу. Через 10 минут мне вывозят мой груз с явными признаками порчи. Шкаф в деревянной обрешётке, попросту пробили вилами манипулятора. Работник склада, после моего замечания о состоянии груза, сказал, что сейчас пригласит менеджера. Прождал 20 минут на улице при -12. Пришлось пойти самому в офис и найти менеджера, с которой в последствии составили акт и сделали фото. Хорошо что повредились только стекла, от получения которых я отказался. ( через 2 недели мне их кстати выдали «довыдачей» разбитыми в труху). Мало того, что приезжать в данную компанию желательно на танке, так как дорога отсутствует, так еще и грузы, перевезенные без нарушений, можно пересчитать на пальцах. Раз в пол года, совершаю ошибку и отправляю грузы данной конторой и всегда все через одно место. Я бы не доверил им даже перевозку арматуры, так как 100% или погнут или поломают.
Обслуживание отличное, как в банке - пришёл, взял талон, дождался очереди, заполнил документы, специалисты всё подскажут, получил или отправил груз, посылку. Расположение не удобное.
Раньше было печальнее. Как-то приехал в 17 часов, никого на приемке передо мной, на оформлении передо мной 1 чел, заранее оформлена через интернет заявка! Сдача и оформление заняли более часа! Т.к. долго где-то ходил приёмщик, потом долго все перемерял и оформлял, потом долго оформляла девушка в офисе. И таких примеров было много. Сейчас же нормальные приёмнщики, и девочки на оформлении тоже стали работать побыстрее. Так что налаживается. Одно из самых приятных моментов, что подъездную дорогу наконец-то город взялся отремонтировать, а то всю подвеску там многие оставляли по колдобинам от Героев Сталинграда.
Наверное лучшая по качеству обслуживания тк, только пэк модет посоперничать в этом с дл, но цена перевозки это минус. Хотя хорошо и дешево не бывает. Скорость поставки тоже плюс, хотя и здесь бывают осечки. Авиа доставка из москвы за 4 дня это провал. Правда такое было один раз, но при этом никакой компенсации не последовало, хоть и обещали.
Очень отстойная компания, требуют очень много не нужных действий что бы забрать груз. Больше не буду обращаться сюда. Персонал, девочки на оформлении документов - это отдельная история и ее недовольное лицо.
Сразу оговорюсь, что это отзыв о работе конкретного терминала в г. Симферополь.
Это просто ужас. При отправке груза какой-то непонятный человек, именующий себя начальником скалада, потрошит посылки, вываливая их содержимое на землю. Затем заставляет это всё собирать и заново упаковывать. Не знаю, чем его обидела жизнь, но обидела, видимо, сильно. Не понятна политика компании, которая держит таких моральных уродов у себя в штате, а поддержка ещё и покрывает, не реагируя на обращения. В Санкт-Петербурге, почему-то, такого отношения к клиентам не замечено. Плюс компании в том, что они реально соблюдают сроки, быстро перевозят грузы, дают полную информацию о местоположении и перемещении груза. Но из-за скотского отношения пропало всякое желание пользоваться их услугами.
Удобный подъезд, т. к. недавно отремонтировали ул Узловую. Удобная рампа. Время обслуживания зависит от очереди на получение или отправку посылок.
Цены на перевозку немного выше, чем у других ТК по Симферополю.
Наконец-то доставка посылок на высшем уровне. Пришли с посылкой, очередей нет, посылку взвесили, выдали штрих код. В кассе по коду оплатили. Все заняло 15 минут. Супер.
Чётко работают, регулярно работаю с ними. Зав. Отделом контроля хороший человек, что в его силах - всегда поможет, сделает. На приёмке документов девушка тоже молодец, стойкая)
Забирала тут товар. Очень неудобно - идти за бумажкой далеко.. Потом на выдачу, часто очереди ждать по под часа приходится.
Стараюсь не пользоваться этой транспортной
Приехал - оказывается невозможно оплатить картой! Сказали - мак нас так! Или наличка или тлите на сайт и читайте условия. Пришлось платить через сайт - оплатил! А они говорят - теперь стойте и ждите пока пройдёт оплата!!)) стою жду)))
Абсолютно никакой сервис. Нужно потратить очень много времени, чтобы забрать свою посылку. Сначала ты 30-60 минут ждёшь очередь на оформление, тебе задают тупой вопрос «наличными платите?», как будто есть выбор (только наличные). Потом 30-60 минут ждёшь очередь на складе и так постоянно. Плюс очень трудно проехать, постоянно дорожные работы, а по этой дороге ездят и фуры (тк находится, извините, просто в дебрях).
Не рекомендую.
Персонал вежливый, работают хорошо быстро. Единственное, дорога туда очень плохая, можно сказать ее там нет, пожалуйста сделайте дорогу! В остальном всё устраивает!
Ужас ужасный, второй раз сталкиваюсь с компанией, второй раз полный геморрой, апогеем всего стало то, что машина на адрес доставки прибыла без груза
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2022
Видимо работники и начальники данной компании не читают отзывы и соответственно работа по претензиям не проводится.
Наши партнёры отправили нам дорогостоящее оборудование из Нижнего Новгорода в Симферополь. После долгих мытарств оборудование наконец-то приехало. Заказали доставку в с. Михайловка Нижнегорского р-на. Оплатили. Груз должен был прибыть сегодня, 16.12.2022 г. Но не прибыл ! Причина , вдумайтесь - не влез в машину!
Шедеврально!! Теперь только на 23.12.2022. Будем судиться, до Нового года мы не изготовим продукцию, на данном оборудовании, терпим убытки.
В целом все нормально, претензий к качеству нет, кроме единичного инцидента за год. Время обслуживания как правило недолгое. А дорога к базе конечно отвратительная
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
22 февраля 2022
Давно работаю с этим перевозчиком на отправку грузов, все устраивает. Сотрудники вежливые, всегда стараются помочь. Всегда работает несколько операторов, очередей больших нет. Если и возникают чп, то все решается без нервов.
Нравится, что расширяют территорию, обустроили парковку. А с учетом того, что улицу Узловую город начал ремонтировать, так вообще буду с удовольствием ездить на деловые линии.
Как сервис всё хорошо, но подъездные пути это что то, я конечно понимаю что там ездят в основном большегрузов и длиномеры, но на легковой за два раза можно и пол ходовки оставить. Скажу честно, вот именно из за этого больше не пользуюсь
Нет оплаты картой банка в кассе! Через сайт требуют ввод секретного кода и пароля,. На каком основании?! Тратить мне свое время, что бы упереться с проблемой оплаты, передать вам информацию карты, которая не должна передаваться, вы ***?!?!
ужасная дорога. очень жалко машину всякий раз когда туда еду. есть большие шансы пропороть колеса. и ну очень достал автоинформатор о прибывшем грузе. я конечно понимаю, что компания экономит деньги на операторах, но это уже невозможно терпеть. ты должен дослушать длиннющее сообщение до конца, иначе этот автоинформатор тебя будет доставать чуть ли не каждый час. а представьте себе, если груз приходит почти каждый день..... это ужас какой то. эту неделю последнюю работаю с данной компанией и больше не хочу. есть ведь другие способы автоматической доставки информации - смс, мессенджеры. из плюсов; быстрое оформление и выдача товара. может из за небольшого потока клиентов
Приехал забирать груз, из другого города, ехал целый час в одну сторону. Едва не вернулся домой с пустыми руками. У меня спросили паспорт, посмотрели по базе и подтвердили что груз на мое имя пришел. Однако мне сказали что не могут его мне выдать без проверочного кода, который должен был прийти в смс. Естественно я не получил смс, хотя с телефоном у меня все впорядке. Пришлось проверять телефон , просить родных присылать мне смски чтоб убедиться в том что это у них сервис глючит а не мой телефон. Все три смс от дл пришли ровно после закрытия )))) ещё бы 5 минут и даже скандал мне не помог забрать мой груз имея на руках все что нужно кроме долбпнного смс от глючного сервиса. Не рекомендую пользоваться данным перевозчиком.
Приятное обслуживание, большая парковка, быстрая выдача груза
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 12 уровня
16 марта 2023
Самые высокие тарифы на перевозки в Крыму, весь двор в огромных ямах, очень часто очереди большие чтобы получить или отправить груз. Возможность оплаты банкрвской картой появилась только пару недель назад, все восемь шет до этого только наличка или безнал.
Долгое обслуживание, на кассе не принимают банковские карты - это большой минус, уже 21 век и это необходимость а не приведения и роскошь. Так как я давно уже не ношу наличку.
С каждым годом компания становится всё хуже и хуже. Цены на перевозку всегда высокие, но и их нужно постоянно проверять, потому что пытаются приписать лишний рубль. Постоянно звонил менеджеру и все вопросы можно было решить по телефону, теперь выясняю, что и эти телефоны теперь не работают, нужно звонить только оператору. Но и оператора теперь нужна выжидать по 5-10 мин.