Delovye Linii
417 reviews
December 28, 2021
Ужас какой то а не организация. Товара не могу дождаться 1,5 недели из Питера в Вологду. Каждый день кормят завтраками! Потеряли одну из 5 коробок 3 метра! Из за нее сами отменяют доставку оставшихся четырех коробок. Типа аяиая в пути, дождитесь. А куда еще ждать если сегодня 28 декабря! Заказчики ждут аювыполненные заказы. Звонишь, они бесконца перевюключают и висишь на телефоне по пол часа и все бестолку!!! Ни за что больше не воспользуюсь услугами данной организации!!!
4
2
January 31, 2022
Как грузоперевозки, доставка была очень быстрая, качественная, недорогая. Всё в целости и сохранности. Но в субботу, так как работает в офисе всего одна сотрудница и на кассе и на документации , создаётся большая очередь, можно провести там и более часа. А если ещё у кого случаются проблемы с грузом и оформлением документов, то вообще беда.Одному человеку работать весь день так очень тяжело.
June 18, 2023
Несмотря на загруженность, сотрудники стараются сократить время ожидания клиентов до минимума.
2
1
May 26, 2022
Ужасный подъезд на склад, охрана разговаривать не умеют, паркинг для фур отсутствует, водители проехавшие сотни километров на свой страх и риск ночуют на улице с грузом без охраны, подъезд к складу на фуре просто ,,отсутствует,, ужасное осп
6
3
August 21, 2022
Доставка быстрая, все на высшем уровне, только вот народу всегда много, хотя очередь идёт быстро за счёт количества операторов.
3
October 9, 2023
Очень вежливый персонал на выдаче товара на складе.
1
April 14, 2021
Перевозка Краснодар-Санкт-Петербург.
Заявка 21-04031041784. Перевозили картриджи смазки.
Заказал доставку до адреса.
1. Водитель опоздал на три часа.
2. Груз поврежден.
3. Что бы дозвониться в отдел претензий нужно послушать минимум полчаса музыку, рассказать историю минимум двум бесполезным сотрудникам.
4. Даже робот который отправляет счета дублирует их после оплаты.
Искренне желаю настолько органичной компании в полном составе оказаться на бирже труда, а вундеркиндам собственникам быть съеденными более профессиональными конкурентами.
UPD. Дозвониться в службу по работу с претензиями так и не удалось после 40 минут ожидания оставил попытки. Просто удивительно насколько слаженно могут работать все специалисты компании в стремлении сделать свою работу паршиво.
10
May 30, 2022
Мне нравится, хотя был когдато то опыт с "Деловыми линиями" они мне новый пылесос уничтожили, но ошибаются все. Сурвис хороший, отношение тоже нравится, чистота порядок
1
June 6, 2022
Добрый день. При получении каждого груза у меня появляется долг за, якобы, не правильно посчитанную доставку в прошлый раз. Объяснить откуда образовался долг, если плачу картой, не могут и не хотят.
3
February 13, 2022
Задерживают доставки уже второй раз….
Приносится переносить поставки на вб. , Говорят с вами свяжется менеджер, ждём по 2-3 дня так никто и не звонит. Звоним сами слышим только извинения и фразу «груз в пути» хотя в приложении стоит статут «груз на терминале отправления»
Думаю это была моя последняя отправка в этом месте
3
July 7, 2021
В самом начале Деловые Линии были просто профи - быстро, оперативно, четко. Сейчас прям лажа какая-то: всегда хотят "засандалить" страховку в 500 р. - просто фиговую бумажку и не более. Дорого - в ПЕКЕ ДЕШЕВЛЕ. Позвонить туда - тоже беда, простой вопрос решают целый день. ИТОГ: ДОРОГО, МЕДЛЕННО работают, общение с менеджерами - это ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА. Элементарные вопросы решить не могут. Работаю с ними, только если в городе получателя нет Терминала ПЕКА. ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ - ЭТО ДНО.
5
1
May 16, 2022
Никогда не обращайтесь в данную компанию!
1. Очередь на получение 40 минут!
2. Дозваниваться целую вечность, менеджеры ни на какой контакт не идут!
3. Если работаете через юр.лицо. Груз потеряют, привезут потом его мятым, документы не той организации! Бардак!
3
July 10, 2023
Организация доставки груза и оповещение получателя, ниже нуля. Научитесь работать!!!!
3
2
January 24, 2022
Доставили на 3 дня раньше обещанного срока. Молодцы! Забирали товар сами и это была суббота. Работала одна касса на выписку, и обслуживание восьми человек передо мной затянулось надолго. В целом, все понравилось, и сроки, и местонахождение склада( недалеко от дома) Всем,кто прочитал, желаю конфеток!
2
April 11, 2023
Очень полезная оганизация, учитывая нашу обширную географию.
3
2
September 2, 2023
Тяжелая транспортная компания. Позиционируют себя деловыми, а по факту не очень!
2
1
March 19
Очень высокие цены и грубое отношение.
2
November 26
Вкусная еда
December 2, 2023
Хорошая компания. Можно иметь с ними дела.
1
March 12, 2021
Одна звездочка только за вежливый персонал call центра. В остальном - пропасть. Груз был отправлен с Москвы 1 марта, прибыл в Вологду 3 марта. Сегодня 12 марта, груз так и не получил, обещают 15 марта привезти. Доставку оплачивал отправитель - ЮЛ, с этим проблем не было. Проблема с доставкой возникла из за того, что отправитель был должен ТК 700 рублей по отправлению, никак не связанному с моим товаром, и пока долг не был погашен, доставку товара мне не согласовывали. БРЕД. Свершилось доставку согласовали на 12 марта, но не доставили, потому что сломалась машина!!! (или водила запил, об этом история умалчивает). ВЫВОД - ГОЛУБЯМИ БЫСТРЕЕ.
6
December 30, 2021
Отвратительная транспортная компания, общение персонала как с быдлом, постоянные очереди. Груз ищут по 2 часа. Про навязывание дополнительных услуг, о которых ты узнаешь только в окне оплаты, я вообще молчу это у них норма. Не советую ни кому иметь дело с данной транспортной.
5
2
October 11, 2023
Груз пришел в таком виде, как будто на веревке за машиной тащили
1
July 1, 2021
С грузоперевозками проблем вообще нет, всё быстро, чётко, цены приемлемые. Но если придётся заключать договор от имени юр лица по нетиповой форме ДЛ, да ещё в регионе, то это процесс очень сложный, всё согласование через Питер, что, по непонятным причинам занимает не один месяц.
1
3
August 11, 2021
Работаю очень давно даже напомню сколько, но в этом году уже просто достали со своими очередями при выдаче груза, а еще очередь подойдет не все сразу принесут. Грузчики обмороки полные еще и матами крыли мужика когда он их подгонял. Компания опустилась пополной, наследят вообще за Вологодским филиалом, обидна что зависим от неё.
8
October 14, 2023
Долгое ожидание получения груза, особенно в понедельник
January 30, 2022
Время оформления документов и в дальнейшем ещё дольше ожидание получения груза на холодном складе. Цены выше конкурентов. Приложение работает с серьёзными ошибками. Итог, транспортных компаний много, плюсов у ДЛ нет!
3
August 6, 2023
Могли бы расширить зону погрузки, выгрузки место позволяет.
2
July 1, 2023
Большие очереди ,всем лень работать ,стоял 2 часа чтоб забрать посылку
1
1
October 20, 2021
Регулярно бываю на разгрузе-погрузке. Видимо зависит от смены работников, но порой так обращаются с товаром что вскрывать страшно. На отделе оформления документов всё адекватно и чётко: здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста.
4
June 18
Всё ок
September 3, 2021
Все отлично, диспетчера приветливые и чётко делают свою работу. Минус в долгой отгрузке, ждёшь целый час, пока отгрузят. И главное, это постоянно...
3
December 16, 2022
Приемка груза,оформление документов,менеджера,кладовщики!худшие во всем!не ногой больше в эту транспортную!
3
2
March 14, 2021
Компания хорошая оперативно доставили груз!
А вот персонал оказался нечестным!
Сегодня 14 марта 2021 года получал свой груз, в 10:15 мин.
Заплатил 1100 руб должны были сдать сдачу, мелочи, но тем не менее девушка могла бы позвонить и сказать, что забыла сдать! Там очередь была, я только в машине заметил, что нет сдачи! Она мне вручила документы на получение груза и все.
В целом доволен ТК деловые линии! Одни из самых быстрых по доставке!
2
October 15, 2023
Быстрая подача товара который вам пришел
1
October 21, 2021
Навязывание дополнительных услуг даже если от них отказываешься.вместо расчета по тлф и на сайте 700р, привезли за 1800. Сервисы с обращениями вместо 36 часов работают по 4 дня и то после настойчивых звонков каждый день. Никогда больше не воспользуемся. К терминалу в Вологде вопросов нет, все адекватно
3
January 26, 2021
Всегда пользуюсь услугами данной компании, если в прошлый раз при получении груза, сидели 7 девочек и клиенты разгружались один за одним. То в этот раз сидело 2 девочки и одна из них на кассе, поэтому образовалась очередь из 15 человек, при пондемии это жестко и вообще не приемлемо! Далее мы поехали на загрузку товара, там такая же ситуация, в итоге потерянный час, а то и больше!
3
2
March 15, 2022
Отличная транспортная компания, качественный сервис!
Компетентные операторы, рекомендую!
3
1
September 3, 2021
Заказывали общую доставку пяти грузов на одно юр.лицо, привезли четыре груза по факту. Связался с менеджером, пообещали решить вопрос в течении суток, но вопрос не решили и никто не звонит, включили платное хранение. В Вологодском филиале полный бардак последние несколько месяцев. Номер отправления 21-01191340854
1
1
January 12, 2022
Самый плохой филиал. Работают хамы, которые не заинтересованы в клиенте. Грузчики просто злющие роботы и бардак на складе. С СПБ не сравнить! Там поставил я 5
3
August 14, 2022
Быстро, удобно, сами все упаковали . Посмотрим как доедет ))
July 21, 2022
время ожидания очень большое очереди на загрузку ивыгрузку огромные груз часто теряется приходит в поврежденной упаковке
3
July 14, 2022
Простоял на улице один час, и как я понял мне очень повезло! По территории склада ходят люди, их много , но все они заняты чем то своим. Спасибо погоде было солнечно, как это происходит зимой или в дождь остаётся только предполагать. Спасибо что довезли товар) после меня оставалась очередь из десяти человек
1
July 24, 2022
Хороший сервис, приятные в общении консультанты, быстрая доставка
1
1
January 26, 2023
Все хорошо,быстро и профессионально.Ехать только к черту на кулички....
July 30, 2021
Отправлял свой велосипед, недорого, качественно упаковали в деревянный ящик, быстро доставили, я доволен
1
January 19, 2021
Улучшите работу с клиентами потеряли коробку жду ответа 5 часов. Г. Вологда
Ликвидируйте отдел работы call центра... Пустая трата времени и нервов. Уже прошло 6 часов и результат 0!!!! Тупые заученные шаблонные ответы и больше ни чего!!!
Общение с работником пунка выдачи грузов решило проблему за 10 минут. 5 минут ушло на разговор по телефону и 5 минут на поиск груза. И груз нашли!!!
Желание сотрудничать отбило на прочь!!!
4
April 21, 2021
Очередной раз подвела ТК. Часть груза потеряли, заказывал жесткую упаковку для станка, её сделали,отдал почти 2т.р. ,но не закрепили станок внутри. в итоге обломили сервопривод станка. при отправке вес груза был 170кг. на приемке попросил взвесить, вес составил 136кг. оплату производил за 170. не знаю чем кончиться, сказали ждите. на притензию составленную ответа нет.
Словом одни минусы.
5
August 3, 2021
Нет,больше никогда не воспользуюсь! Претензии не к пункту выдачи,а ко всей организации в общем. Была утеряна часть груза, страховая вернула деньги за утраченный груз. А дальше началось... Страховая потребовала деньги обратно за незаконное обогащение. Только мы не поняли о каком обогащении идёт речь,пока нам не были направлены документы из суда. Оказывается,на нас заведено дело, истцом которого была страховая компания. Тут как раз все и всплыло. Груз-то по документам Деловых линий,оказывается, мы получили и подписи все есть. А мы и не в курсе! Так что,100 раз подумайте перед отправкой этой компанией
August 3, 2021
Постоянная очередь на получение грузов, стоишь 2-3 часа, чтобы забрать небольшой груз. Грузы постоянно приходят в рваной упаковке, поврежденными, никогда никого нет ответственного. Отвратительная транспортная компания!!!!
4
June 28, 2023
Работают четко и оперативно
1