Деловые Линии — отличная транспортная компания с высоким уровнем сервиса и доступными ценами, стоимость перевозки рассчитать не проблема на сайте. Сотрудники всегда вежливы, надежная дополнительная упаковка обеспечивает безопасность груза. Отслеживание на сайте доставки удобная функция, буду пользоваться их услугами дальше.
У меня сложились не однозначные впечатления.
Мне отправили товар, ну а по факту штрих код приехал а товар потерялся. Я был немного в замешательстве, думаю как так то.
Девочки отработали максимально грамотно в рамках своей компетенции. На выдаче товара парнишка отработал на 4 бала.
После всего этого я оформил акт об утере товара и ждал. Однако мне никто не звонил и я решил позвонить сам.
Мне не понравилось как разговаривают в колл центре. Скорее всего это их скрипты. Работают ровно на то что им продиктовано. Никакой информативности не было. Мне сказали ждите в течении 30 дней будем искать.
Я решил позвонить через 3 или 4 дня еще раз.
На сей раз мне ответила девушка максимально в рамках ее компетенции и даже больше дала мне развернутый ответ и принесла мне извинения от лица компании и заверила что все в порядке и груз скоро прибудет.
3 звезды я ставлю исключительно девочкам!
Здравствуйте всем!
Конкретно это терминал в Махачкале, это просто жесть. При оформлении груза на отправку Махачкала-Барнаул, сказали что страховка груза обязательная и стоимость её 3000 руб. Общая стоимость отправки и страховки 17000 руб. Я ещё уточнил вы точно уверены, что страховка обязательная, ДА говорит сотрудник, новые правила, ладно я согласился(( Я был отправителем и получателем. При получении груза в Барнаульском терминале, я поднял этот вопрос про страховку, они вежливо сказали что страховка никогда не было обязательной. Оставляю претензию, забираю груз и иду домой, всем благ и здоровья) берегите себя) а выводы делать вам))