Delovye Linii
323 reviews
September 25, 2024
Негатив: Я конечно все понимаю,но бесплатное хранение 1сутки -это нонсенс! Склады переполнены? Мы б/нальщики ,хотя бы дня 3 для всей круговерти с документами, планированием забора и т.п.(исключая выходные дни!!! ) В пятницу в 23-33 пришел автоматический счет на оплату, Естественно счет увидели только в понедельник(выходные никто не отменял). В очередь на оплату поставили на вторник. И в понедельник же в обед пришло письмо ,что груз прибыл (это письмо бухгалтерия увидела во вторник, а это уже последний,он же первый, день бесплатного хранения!!!) - типа забирайте быстрее? Работаем с разными ТК , но 1дня хранения нет НИГДЕ! А вот эти оповещения в "ВКОНТАКТЕ" - кто-то обязан быть активным пользователем ВК? Указан в ЛК эл.адрес и ТЕЛЕФОН - ну будьте добры, отправьте письмо И СМС или звонок робота на ТЕЛЕФОН! И теперь чтобы забрать груз,мы должны доплачивать по 300р/сутки мин за платное хранение ,а это опять счета,опять бухгалтерия,логистика - опять день минус......Можно конечно сказать что это мы виноваты,что письмо о прибытии не увидели в тот же день (или минуту),но так для этого и дается больше времени в ДРУГИХ ТК, (которыми мы по всей видимости дальше и будем пользоваться).
2
November 29, 2024
Несколько раз пользовалась услугами компании. Всегда большое разочарование. Наболело. Диспетчеры не могут держать на связи по поводу доставки-пускают на самотек, водители, доставляя груз по адресу не обладают вообще навыками коммуникации.
Последний раз был доставлен груз весом 77кг и оформлена доставка до адреса. Мало того,что ждать пришлось с 14 до 18ч, точнее никто не скажет, были оплачены грузчики, имелась договорённость с мастером по ремонту машины и установки прибывшего салона.
В итоге за полчаса до окончания сроков компания сказала,что сегодня груз не доставят и спросили можно ли перенести. Я сказала, что нет,после чего девушка попросила подождать чуть дольше. Все ждали, но никто ничего не привез, даже не предупредили.
В претензии на компенсацию ущерба отказали, аргументировав,что это не страховой случай.
Не рекомендую к сотрудничеству!!
2
January 8
Хороший и современный офис, единствнное расположены в черте завода, поэтому не всегда сразу можно попасть на место работы. Сотрудники на складе, вежливы в отличие от сотрудников в офисе приёмки
January 19, 2024
Подъезд к складам -очень плохой!!!!! В самом офисе оформления в период с 20 декабря по 31 декабря 2023г. - отлично - светло и чистенько! Персонал хороший, вежливый. Очереди бывают иногда. Расположение очень неудобное! Подъезд разбит в хлам! Да и в самих складах - бардак несусветный, грязь, рассыпанный чёрный порошок по всему складу и "начальству" глубоко побоку, никакого дела до этого нет!Очень похоже ,что - случайные и непрофессиональные люди!Впрочем и сами грузчики - ходят по колено в грязи и мусоре!
1
1
December 3, 2024
Ставлю минус 5 звёзд,будте внимательны по возможности нивкоем случае несвязывайтесь с этой ТК,ощущение что они потеряли чуство реальности,за 4х килограмовый груз насчитали почти 4,5 тысячи из Краснодара в Таганрог,мне дешевле было заказать на месте новую деталь,или съездить за ней на своей машине никому не рекомендую эту компанию,не связывайтесь с ними,потеря денег и времени.
1
November 5, 2024
Доброго времени суток! Отправляю и получаю товар не так долго где-то три месяца,на разных транспортных компаниях,но Деловые линии более организованные, всё распределено каждый выполняет свои функции,поэтому быстро и качественно,всё подскажут, рекомендую.
September 14, 2024
Отличная компания, не большое время ожидания, вежливый персонал, есть парковка, все доехало быстро, рекомендую...
February 16, 2024
Ребята молодцы. Быстрые вниматльные..Вежливые. Дел.лин. ,вообще наилучшая компания в г.Таганроге
Персонал весь подобран на высшем уровне.
И на отправке ,и на получении. На оформлении тоже хочу отметить девочек- умнички. Спасибо за качественное обслуживанин.
1
1
November 14, 2024
Хороший сервис, но есть одно "НО" можно отправлять один и тот же товар в один даже город, и каждый раз цена может быть разной, очень тяжело ориентироваться...
November 18, 2024
Товар доставлен без повреждений в хорошей упаковке, большое спасибо сотрудникам "Деловые Линии" за слаженность и профессионализм. Рекомендую.
1
November 11, 2024
Сегодня забрал с данной ТК груз а именно капот на автомобиль. В результате ненадлежащей транспортировки данной запчасти она получила повреждение лакокрасочного покрытия и деформацию в целом. Будьте внимательны если вы пользуетесь услугами данной компании
December 14, 2023
Пожалуй лучшая транспортная компания в нашем городе, может конечно из-за того, что остальные боль и слёзы. Везут быстро и в срок, цена выше чем у остальных, но на не габаритных грузах это во-первых не заметно, во-вторых лучше отдать дополнительные 100р и получить свой груз быстрее чем экспресс доставка курьерских компаний. Офис и склад работают отлажено, коллектив офиса очень приветлив, работники склада отзывчивые ребята, которые всегда помогут разгрузить и загрузить.
Из минусов - крупногабаритные грузы вожу другими ТК или прямой машиной, обрешётки стоят дороже груза, доставка по городу - боль, везут 2-3 дня.
1
2
September 26, 2024
Если заказывать перевозку от терминала до терминала, то отличная компания. Везут быстро и за разумные деньги. С доставкой и забором груза не сталкивался.
1
1
April 18, 2024
Оформляли доставку данной компанией при помощи курьера (доставка курьером платная услуга - в нашем случае вышло 320 руб - ок, мы заплатили). Доставку согласовали на вторник, сегодня четверг - товара нет. Далее связались с компанией пересогласовали время доставки на пятницу с 9 до 13. КОМПАНИЯ ПОДТВЕРДИЛА ЭТО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ. Затем около 6 вечера они позвонили и сказали, что не могут доставить в это время и предлагают доставить в 21:00 - это время не подходит нам уже, потому что в этот момент никого не будет в квартире и предлагаем самостоятельно поехать в офис и забрать товар, так как он очень нужен и в ответ компания говорит, что теперь и за хранение надо доплатить еще 300 руб. А то, что до этого мы платили за курьера и услуга не оказана в нужные сроки и вообще не оказана качественным образом их не волнует.
Компания просто не оказывает услуги должным образом и вытягивает деньги с клиентов. Поэтому никому не советую связываться с этой компанией - товар вы свой не получите или получите, но с кучей нюансов!
1
August 4, 2024
Отличный пункт выдачи, все рассказали, помогли оформить все бумаги а ребята на складе помогли с погрузкой большого и тяжелого ящика в авто, все идеально, рекомендую!
December 9, 2024
Обманули на взвешивании и габаритах, насчитали огромную цену, к сожалению был с ужасным самочувствием и вообще ужасно всё. Спасибо за то что вы такие ужасные люди
November 28, 2024
Деловые линии меняются, и в лучшую сторону ,груз приходит уже в основном не повреждённым, а за повреждённый товар возмещают в полном объеме,
January 25, 2024
Отличная транспортная компания. Сдача и получения груза всегда без проблем. Приемники груза внимательные подскажут чем лучше упоковать груз. Операторы внимательные отзывчивые. Цены реальные и сроки доставки. Рекомендую.
July 29, 2024
Довольна сотрудничеством с этой компанией.Чистая территория.Сотрудники на складах приветливые и шустро работают.В офисе тоже приветливые сотрудники.
1
January 20
Удобный подъезд. Быстро работает логистика на складе, оформил документы на получение и уже тебя ждут на выдаче груза с грузом.
September 21, 2023
Отличное и быстрое обслуживание в этом офисе. Операторы легко понимают, что тебе нужно, если не просто стандартный "получить/отправить" вопрос. Ребята на складе оперативно всё делают. Когда пришёл, передо мной было 5 человек, зная как это бывает, настроился на минут 20 ожидания. Однако, минут через 5 уже стоял у оператора. Просто блеск. :) Ну и в целом контора годная. Доставили 35кг. Из Москвы за ~1000р. Это в 09.2023. Весьма не дорого и быстро - за 3 дня. Пользовался не первый раз и с удовольствием воспользуюсь ещё много раз услугами этой компании! :)
3
2
May 19, 2024
Пункт выдачи расположен недалеко от дома, не было очередей при получении груза. Сотрудники оперативно работают, но при этом внимательны к каждому клиенту. Груз был целый, отличный сервис
4
1
July 10, 2024
Единственная транспортная компания, где приняли мой груз, у других всё какие-то проблемы с упаковкой. Проконсультировали, быстро оформили. Цена приемлемая.
November 28, 2023
Не советую, страховку за которую мы все доплачиваем можно получить только через суд, множество подводных камней таких как обрешетка без которой случай признают не страховым и т.д. У меня не было кассового чека на груз, был только товарный и мне отказали в выплате страховки. Со слов страхового агента в ренессанс страхования я не могу доказать стоимость моего груза (это были автозапчасти) каждый кг груза посчитали как металлолом 50р/кг. Фура тк попала в дтп и мне отказывали в компенсации, хотя груз был застрахован. Решил вопрос только через суд, времени ушло 1.3 года на борьбу за свои деньги!
3
1
June 18, 2024
Вежливый, отзывчивый персонал, МОЛОДЦЫ!!!
Оперативное обслуживание, очень всё понравилось!👍
1
August 1, 2024
Все быстро и оперативно, девочки менеджеры все грамотно и толково помогают во всем разобраться.
October 30, 2023
Ужасная компаия. Прежде чем связываться с ней, очень хорошо продумайте. Заказала мебель на Озон в дату доставки курьер прозвонил за 10 мин. и с недовольством, что меня нет дома, сообщил, что я должна была прозвонить на горячую линию и перенести время доставки товара. Товар привезли на следующей день. Я сразу уточнила, как быть, если товар окажется с браком. Курьер сообщил, что я должна сначала выйти подписать накладную, а потом мне поднимут товар на этаж и я смогу проверить на целостность и если что, сама вернусь товар на Озон. И я глупая, согласилась. К большому сожалению, товар оказался бракованный и теперь я не могу оформить возврат на Озоне, тк в Лк отображается, что данный товар ещё у курьера .По горячей линии кормят завтраками, и это длится на протяжении 3 дней
3
2
October 13, 2023
Всё отлично. Склад с офисом выдачи рядом, всё, что пришло, получил быстро и без проблем. Оформление быстрое. Единственное "но", навигатор ведёт не так, как надо, будьте внимательны. Заезд с Поляковского шоссе.
1
April 12, 2024
Ставлю 4 звезды за то что не обозначают именно что за деформация была перед отправкой покупателю, к персоналу претензий нет но к самой компании есть вопросы почему не фотографируете и не описываете какие были повреждения или дефекты у отправляемого вами груза!
1
March 1
Всё отлично - быстро, четко!
Цены адекватные.
December 5, 2023
Абсолютно не приспособлено для людей с ограниченными возможностями, нет кнопок вызова персонала, пандуса, высокие окна, приходится только стоя общаться с сотрудниками. Сотрудники не слышат, когда их спрашивают не отвечают на вопросы, когда говорят что нужно не слышат, несколько раз переделывал документы и больному человеку пришлось стоять. Не указаны окошки, что в каком нужно делать, кто первый раз пришёл ничего не понятно. На склад отправления и приёма груза подойти инвалиду вообще нет возможности.
4
August 30, 2023
При сдаче груза огромная очередь, на приёмке работал один человек, простоял в очереди больше часа, наконец то сдал отменили и отправили в офис ттпровлять бумаги, и тут самое интересное контролёр девушка говорит что они хотели бы досмотреть мой груз, на вопрос почему из сто человек только мой, ответила что они так хотят (видимо моя восточная внешность их напрягла) на вопрос кто потом после вашего шпона будет вновь запечатлеть груз, она ответила не знает, видимо я.
После всех мутарств груз не отправил, забрал, ответ в другую тк и отправил без проблем в течении 10 минут.
Деловые линии не рекомендую
3
September 3, 2023
Всегда пользуемся данной транспортной компанией, довольно быстро и качественно. Даже когда свет в районе выключили, они на генераторах работали, всё оперативно, молодцы!!!
3
1
October 20, 2023
получал груз в августе месяце, обычный велосипед. Сделал забор груза по адресу из Сочи , стоимость точную отправки никто не смогу сразу озвучить, мол доедет до терминала там упаковки и тд. Девушка по тел озвучила, что это будет недорого. В итоге велосипед из Сочи вышел мне 12 тысяч доставки. Дороже самого велосипеда. В результате после перемерки его на складе , оказалось что добавили лишние размеры и цена снизилась. Очередь на получение три километра.
4
August 4, 2024
Привезли битую дверь. График работы не удобный. Не понравилось вообще. Ещё и дорого все с доставкой. Вам при таких ценах до 10 работать нужно, а не до 6.
1
May 7, 2023
Срок бесплатного хранения 1 сутки, когда у других ТК 3-е суток и более. Потом 300 рублей сутки. По мне обдиралово. Товар выдали в мятой и дырявой упаковке. Пошли разбираться до момента вскрытия коробки. Вскрывали в присутствии представителя ТК. Единственный нормальный и адекватный сотрудник данного отделения. Товар оказался не поврежденным . Повезло нам. Грузчик попался под стать самой ТК. Быдло какое-то. Выкатил груз что-то промычал, а когда стали выяснять что с упаковкой, просто свалил. Больше мы его не видели. Пандус оказался окрашенным, таблички, само собой не висело. Жена конечно же испачкала дорогое платье. Разбираться уже не было никакого желания, просто уехали, чтобы больше туду не приехать. ТК деловые линии, по моему мнению, уже совсем зазвездились. Больше мы пользоваться их услугами не будем, и другим не советуем. Очень не рекомендую данное отделение.
3
2
September 19, 2023
Просто все отлично!! Быстрая доставка, в целости и сохранности.Быстрое оформление документови выдача заказа. Все организовано.Спасибо компании деловые линии.
1
January 31, 2024
Данной транспортной компанией первый раз воспользовался и оказалась что эта самая быстрая доставка и не дорого взяли за 230кг при том что растояние между точками около 5500км. Очень круто спасибо теперь только с вами буду работать
November 24, 2024
Обслуживание ,доставка просто класс,спасибо,третье окошко благодарю
1
June 18, 2023
Оформление документов быстро, 3 окна. После 12 июня стали собираться огромные 2-х часовые очереди на получение груза. Надеюсь проблему решили. Персонал приветливый. Расположение удобное, большой пандус с разной высотой погрузки.
1
June 15, 2023
Ну вот чтоб полностью быть уверенным в качестве сервиса от компании нужно совсем немного. А именно обратная связь и онлайн поддержка. Так же не нужно собирать очереди постоянно на рампе и в зале оформления. Отфильтровать лексикон сотрудников. При отправке на маркетплейсы последний раз два дня не было обратной связи по водителю. Отгрузили, но как не знаю. В целом пользоваться можно. Пока не подводили. Но над качеством сервиса и приложениями нужно ещё поработать.
3
January 3
Все быстро и четко , персонал порадовал !
October 24, 2024
Дыра полная и посылки вечно пропадают за то кодов нужно кучу показать) зачем это? фу....
April 27, 2023
Отвратительно. Можно было бы поставить 0 звезд поставила бы, полный бардак, сначала пол часа стоишь в очереди одной чтобы получить бумажку, потом пол часа в кассе, думаешь ну все, наконец-то, но нееет. Пришли на склад, а там нам говорят, ничего мы вам не дадим, у нас написано вы не оплатили. Показываю чек, говорят не волнует, идите в кассу разбираетесь. И вот так я от кассы до склада сделала 4 пробежки, потому что касса говорит «скажите им чтобы по чеку отдали, если что пусть на нас говорят», а склад говорит «вот пусть сами придут и их выдают без подтверждения, мы ничего не дадим» я понимаю, что работники тут не при чем, они работают по системе, но почему нельзя тогда эту самую систему наладить?!
5
January 21, 2024
Лучшие логисты в городе! Дороговато, иногда сроки доставки сдвигают, но ... более-менее ответственно. 90% грузов перевозим этой компанией!
October 6, 2023
Отправлял груз 0.01М3, однако приемщик принял груз в объеме 1м3. На следующий день было создано обращение что бы сделали перезамер и перерасчет, однако прошло 4 дня (два из которых выходные) и груз выдан без перезамера. В претензии отказали, так как груз уже выдан.
В предоставлении фотографий, которые делаются при приемке груза - тоже отказали.
Накладная перевозки 23-00491345449
4
March 31, 2024
Коллектив норм. Подъездные пути, оставляют желать лучшего. Навигатор заводит в гаражи, короче говоря нужно ребятам немного позаботиться о клиентах. Фирма то солидная,
March 24, 2024
Воспользовались услугами Деловых линий при переезде офиса. Весь процесс занял 2 дня, включая забор и доставку по указанным адресам. Все устроило, спасибо за скорость
2
1
April 19, 2024
Все вроде бы продумано,кроме подъездной дороги - много лет насыпь ,которую периодически разбивают грузовые авто.
April 8, 2024
Получить своё отправление-целый квест. При наличии печати и паспорта требуют ещё и доверенность. Хотя имеется нотариальная. Операторы делают одолжение, что общаются.