Терминал большой, все в принципе удобно и рядом у них. Но качество по оценке доставки грузов очень хромает в самой компании... Перевесы и накрутка габаритов, а это и цена другая по доставке. В общем компании необходимо обратить на это внимание, погоня за прибылью это конечно хорошо, но вы теряете клиентов!!! Это уже показатель!!! Персонал очень хороший и доброжелательный! Москва вас частенько подводит, имейте ввиду.
Странная политика у компании. Заказали доставку с подьемом на этаж. Позвонил водитель и сказал спуститься к машине подписать документы. Не важно, могу я это сделать или нет. Так как возможности не было, водитель поднялся с документами, но без груза,так как по регламенту я должна сначала подписать документы о принятии груза, а потом только мне его принесут. Это интересно как так??? Что это за регламент такой? Подпиши получение груза, который стоит в машине или бегай за ним сама??? Проверить груз в машине нельзя, только после того, как его поднимут. Почему нельзя сразу поднять и подписать документы? Сотрудник компании Басова Татьяна сказала по телефону, что я могу осмотреть товар, когда его привезут и если что-то не так-составить акт. По факту же никакого осмотра никто не стал ждать, не положено сказали. Развернулись и ушли.
Не видят все отправки, тоесть я пришла получать посылку, сказала номер заказа, очень долго ждали смс вместе с оператором, она мне выписывает накладную на получение одной накладной, я заезжаю на склад, оыигеваю от того что получаю 2 коробки вместо 6, пытаюсь выяснить у продавца где остальное, выясняю что груз отправлен 3 накладными. Я поднимаюсь обратно в офис, а оператору вообще не видны мои заказы на фамилию или телефон, только по номеру заказа осуществляется поиск 🤷♀️ это как? 21 век на дворе! Если бы за меня по доверенности получал другой человек, то он бы просто забрал часть заказа и всё. Продавец тоже "молодец" отправил заказ частями.