В последнее время сдача груза превратилась в кошмар. Сдавал груз 26.11.2022 был приятно удивлён сдался за 15 минут с момента въезда до момента выезда. Придётся изменить свою оценку. 4+
Хороший терминал , по отношению на Подольских, гораздо лучше
Посмотреть ответ организации
Д
ДМИТРИЙ Ефанов
Знаток города 9 уровня
27 июля 2023
Ужасная компания стала,груз можно часами сдавать. Привезли груз на Подольских курсантов при том я им звонил в этот день и сказал,что заберу его там, так они взяли его и на Лобненскую переместили,в другой конец города..... На вопрос зачем вы так делаете-мне ничего не смогли ответить......
Как везде, в пределах нормы. Только дорога от МКАД до склада да нет дороги. Ямы одни крепите груз!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2021
Отличная компания, отправить груз без проблем, в офисе на складе оформляют быстро, вежливые сотрудники, рекомендую, наша компания только через Деловые линии отправляет грузы нашим партнерам.
Вот именно это отделения в дзержинском мне не нравится , привез запчасть весом в 50 кг ни кто не помог сказали сам неси , рохляй и карой из седана нет возможности поднять по этому неси сам сказали , и так было не раз. на подольский курсантов таких проблем никогда не было там всегда подойдут и помогут .
Заказывала перевозку дивана из Москвы в Смоленск. Машину подали в оговорённый срок, диван вынесли из квартиры аккуратно, доставили груз без повреждений. Расчётная цена не отличалась значительно от фактической, срок поставки совпал с оговорённым. До того, как остановиться на Деловых Линиях, делала расчёт по другим компаниям, пришла к выводу, что Линии адекватные.
Единственный момент: вышло недопонимание по разгрузке в Смоленске, так как фактический адрес за городом, то пришлось забирать диван в терминале Деловых Линий, хотя я планировала доставку до двери.
Конкретно это отделение не понравилось. Девушки, которые оформляют заказ, все путают, толком ничего не знают и все время бегают с кем-то советоваться. Может это только в моем случае. Я отправлял в Минск.
2
Посмотреть ответ организации
С
Сергей С.
Знаток города 5 уровня
8 июня 2022
Мрак!
Итог: привезли не в срок и потеряли по пути. Кровать без потерянного собрать и пользоваться нельзя. Того, что выплатили даже на раскладушку не хватает. Родственники спят на полу.
Перевозил мебель в другой город. Оплатил дополнительную упаковку, но приехало как будто на лошадях волокли, но это ладно.
04.09.2021 забрали груз - я все оплатил - груз начал двигаться, плановая дата выдачи 09.09.2021.
Проходит плановая дата, деловые линии затаились. Я начал звонить - выясняю, что часть груза потеряли. Спрашиваю, что делать - вообще ушли в спящий режим.
В итоге потерянное не нашли, привезли часть только в ОКТЯБРЕ😯 Оказалось это только начало.
Ведь компания страхует не только груз, но и сроки доставки🤣 Еще на сайте обещают, что если хоть на день задержат доставку, то вернут оплаченные деньги (ага щаз 🙈) и вот как это у было у меня.
Звонишь на горячую линию деловых линий и там маринки тебя по своему большому кругу пускают, а в конце говорят - пишите претензию и мы ее передадим в страховую, а дальше сами 😂
Написал в октябре им претензию - страховая прислала ответ, что нужно пойти документов пособирать штук 20, а лучше 50 и тогда мы за потерю че нибудь заплатим, а за срыв срока доставки иди куда подальше.
Под новый год выплатили мизер за потерянное, а за срыв сроков даже слушать не хотят.
Никаких извинений конечно же, может не знают, что это желательно если косячишь.
Деловые линии ушли в тину сразу же, когда что-то пошло не так...
Рекомендую, если любите неприятности🤡
1
Посмотреть ответ организации
9
943555 Баранов
Знаток города 10 уровня
7 мая 2023
Быстро приняли, оформили. Но дорога до площадки убитая в хлам, указателей нет нигде - ни на съезде со МКАД ни по территории. Раскрученная востребованная фирма а не может организовать - не солидно
Был в разное время. Когда народ есть,когда очень мало. Приём груза быстро, относительно. Оформление документов с торца здания. Есть снековый и кофейный аппарат.
За парнями - глаз да глаз. Торопятся на приёме, как голый в баню. Не стесняйся осаживать. И в офисе бывают стажёры. Закладывайте лишних минут 10-15. Но если не торопитесь, то вполне съедобно.
Отправлял брату AV ресивер из Москвы в Питер. Наклеил наклейку "хрупкое". В итоге, все равно на ресивере была поврежден тумблер. Ремонт обошелся в 5 тысяч рублей. Делайте выводы об этой компании.
На складе более менее сотрудники, правда по русски через одного понимают
В офисе просто не компетентные сотрудники, ничего не объяснят, быстрее подписать, про страховку груза специально молчат, чтобы груз не страховали
Крайне редко стараюсь отправлять и каждый раз сплошной негатив
Не соблюдают своим же правилам, которые прописаны на сайте. Персонал в плохом настроении, принимать груз по регламенту отказывается. Навязывают дополнительные услуги, которые мне не нужны!
Уехал в другую транспортную компанию.
Получал запчасти из Питера, До Москвы приехал за 2 дня пришёл в другой пункт выдачи (ошибся поставщик с адресом). Заказал перемещение на Кательники. Ждал неделю пока перевезут в итоге мне насчитали ещё 300 рублей за хронения. Ругался что не по моей вине я забрать не смог. Итог триста рублей вернули но неприятный осадок остался.
Обслуживание европейское, все четко и понятно, мне очь жал что просрали такой образ жизни и тихо верно идём по пути северной Корее и Ирана...
1
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Донской
Знаток города 6 уровня
21 февраля 2023
Всё быстро, чëтко. Но подъезд! Если кто нибудь читает эти отзывы из владельцев! Есть бетонные плиты. Положите их. Ну что это такое? Логистическая компания и без дороги к своим воротам! Позорище.
Удобная локация. Менеджеры в офисе работают оперативно и профессионально, что не скажешь о работниках приёмки грузов. "Ничего не знаем, не трогайте нас, не понимаем...." (на других терминалах этой компании в Москве такой проблемы не встречал)
Стандартный терминал Деловых линий рядом с Москвой. Все как везде: маленькая железная кривенькая лестница на пандус, где принимают посылки, злые уставшие работники, которые пытаются навязать лишнюю упаковку и запугивают, что без нее груз не дойдет... Потом ищи офис, где можно оформить бумаги и оплатить за отправку груза. Много беготни и нервов...
4
Посмотреть ответ организации
Narek Sss
Знаток города 9 уровня
22 апреля 2023
УЖАССССС!
Отвратительная контора!
Оформил доставку, поставил галочку на Отправку документов с грузом, поставили галочку на Возврат документов! цена увеличилась два раза! прошло две недели документов нет! и не будет. Говорят это все фикция на сайте, что вы ставите галочки.