Delovye Linii
783 reviews
July 24, 2023
Наиболее удобный из Питерских терминалов ДЛ по организации работы.
1
2
November 9, 2021
Из 3х менеджеров на кого я попадал, что бы узнать информацию о грузе, только один смог ответить, где груз находится. По доставке: груз приехал целый. Из Сочи в СПб ехал 2 недели( 5 дней в пути, остальные дни лежал на складе). Параллельно был отправлен груз другой компанией, не менее известной. От отдачи на терминале груза в Сочи до получения в СПб прошло всего 5 дней. Так что ДЛ есть над чем работать. В след. раз уже подумаю пользоваться их услугами или нет.
2
January 7, 2023
Неплохой - крупный перевозчик и офис один из больших, в котором можно отправить хрупкие вещи-стекло.....
2
April 6, 2021
Надо было почитать отзывы, перед тем как пользоваться услугами.
Дело даже не в том, что они косячат, это бывает у всех, а в том что придумывают странные причины, отмазываются, как подростки.
Теперь ближе к сути:
Груз привезли, Заказал доставку до адреса, с 9 до 18. Никто заранее не звонит и тут в 17:00, звонят - «у нас технический сбой, мы сегодня не привезём и вам перезвоним»
В голове у вас технический сбой)))
В реальности, сотрудники на складе затупили и забыли загрузить, не отзвонились сразу менеджеру, менеджер протупил до вечера, а я сижу и не могу никуда уехать. Вот тебе и ответственность)
И главное никто не извинился, бесплатную доставку не предложили, хотя если бы я где-то не успел, так сняли бы двойную оплату)
10
1
June 8, 2022
Все прошло отлично. Груз приняли быстро,отправили в это же день. Я очень доволен. Сотрудники компании отлично квалефицированы!
3
May 28, 2024
Оплатил упаковку груза, груз был разбит
1
September 29, 2021
Единственный терминал Деловых, где точно не запутаешься. Плюс быстро обслуживают. Адекватный персонал. Есть где припарковаться. Только в определенные часы оттуда сложно вернуться в город - начинаются пробки на въезд в город.
3
July 10, 2023
Лучший терминал в СПб, быстро и качественно.
November 24, 2023
Последнее время приятно удивляют
Растут
January 11, 2022
Ну что, очередное дно пробито.
Перевозка Мск - СПб, 23.12 груз прибыл в СПб, с этого момента каждый день кормили завтраками и груз не доставляли, в итоге привезли только 11.01 после чего выставили счёт за платное хранение. Как я понимаю новое кредо компании - "Мы косячим, вы платите".
Колл-центр похоже на аутсорсе, так как ничего не решают, а только создают заявки, по которым естественно никто не перезванивает.
4
September 16, 2021
Плюсы: вежливый робот в переписке по Вайберу
Минусы: " Не нашли" товар, который должны были повезти по адресу доставки. Сорвали сроки, врут по телефону, если не все, то кто-то из них точно. Водитель - врет, что товар не нашли на складе, менеджер - что товар не "влез" машину. Почему-то уверен, что водитель попросту решил избавиться от лишней работы (т.к. мне уже сообщение пришло с номером его телефона). Ау-у-у, Деловые линии - попробуйте переубедить
Концов не найти, проблему оперативно не решить... всем глубоко неинтересны проблемы клиента.
Сегодня выходной, а вопросы они решают в будни...
В качестве компенсации предложили временные извинения за искренние неудобства. Совершенно ненавязчивый сервис. Разочарован в Деловых Линиях, никому не советую.
Заказ №24169635.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: приехал в это место для получения груза 15.09.2021. Оказалось, что сначала оплата - потом тебе вывезут товар для осмотра. Оплатил... и вдруг мне вывозят какие-то помятые коробки, сначала 2, через 20 минут еще 2, через полчаса нашли 5-е место.
Спрашиваю: а где же жесткая обрешетка? Я же за неё оплатил 1448 руб.! Мне в ответ - давайте составим акт о повреждениях упаковки, впоследствии вы можете выставить претензию.
Хорошо, составили акт. Говорю - верните деньги за неоказанную услугу по жесткой обрешетке. И началось хождение, перепинывание от кассы в претензионный отдел и обратно.
Короче, ничего не вернули, обещали разобраться и перечислить на карту.
P.S. Дома оказалось, что товар поврежден настолько, что его только выбросить. Претензию в личном кабинете не написать, потому как нет полного доступа; хотя заявка на полный доступ подана за 2 дня до забора груза. Можно претензию написать и отправить по почте на какой-то а/я... Понятно, что пойду в суд уже принципиально.
Кстати, вежливый робот в Вайбере, который я пометил как плюс, перестал отвечать на запросы.
P.P.S. Короче, дорогие сограждане, НИКОГДА не выбирайте Деловые линии добровольно, а при заказе от поставщика требуйте альтернативного перевозчика.
15
February 10, 2022
Ужасное место-вечная пробка на Московском шоссе(минус звезда)
Очень быстрый забор груза на склад(таджики молодцы)
Менеджеры же по оформлению занимаются чем угодно, но не оформлением документов: из 8 окон принимают 2- в результате очередища( минус 2 звезды)
3
November 11, 2022
Груз доставляется быстро и по назначению. Но иногда вместо жесткой упаковки делают обрешетку и как следствие груз приходит с повреждениями. Грузчиков надо вылавливать. Иногда проще самому разгрузить .
1
May 16, 2022
Удобно расположен, достаточно оперативно обслуживают. Может график сделать >18:00 для клиентов?
2
1
July 27, 2022
При повреждении застрахованного груза Вам предложат подписать акт осмотра, где разными формальными уловками, сделают все, чтобы получить страховку было невозможно. Составил акт в одностороннем порядке, с привлечением двух свидетелей
2
May 13, 2024
Хорошая компания, груз пришел на 2 дня раньше указанного срока, помогли загрузить в машину.
1
June 14, 2023
Очень большая территория. Долго искал отправку. А так все норм.
June 25, 2023
Зона выдачи груза и офис оформления документов, находятся далековато друг от друга. А так всё быстро, четко.
October 20, 2021
Заказ 107760094637. Не связывайтесь с ними. Полное наплевательское отношение к клиентам. Доставку моего груза на мой адрес - молча отменили, не позвонил от них никто ни в день доставки, ни на следующий день. До горячей линии 40 минут пытался дозвониться, это в 8 вечера... Те поклялись на крови, что утром "менеджер свяжется" - ага, 100 раз. Персоналу плевать и они это не скрывают. 1.5 часа проторчал в очередях. Больше ни ногой к этим ,,, ,,, ...
5
2
February 9, 2023
Всё хорошо,быстро,оперативно,народу не так много!!!!
1
1
April 21, 2023
Полный хаус, никакой навигации, мало операторов, но много народу. Давно такого не встречал.
3
1
March 9, 2023
Хорошие обустроенные склады! Правда пробки на Московском шоссе тоже хорошие!)
3
January 14, 2023
Супер скад с отличным персоналом и быстрой доставкой!
3
November 18, 2021
Уважаемые руководители. Объясните своим водителям, что при развороте на перекрёстке курьерского проезда и московского шоссе, они не должны переграждать своими машинами весь выезд с курьерского проезда, пусть едут в конец очереди и как все стоят в пробке. Из-за ваших наглых, не знающих правил, водителей, по часу стоишь на выезде. Там и без вас было проблемно выехать. Похоже больше всех надо и быстрее, чем людям с ночной смены домой.
4
October 26, 2024
На получение или сдачу груза надо иметь терпение.
October 23, 2023
Полчаса ждала свой маленький заказ, потом невозможно было выехать, такси не едут
1
April 26, 2022
Деловые линии с не деловым подходом.
Почта России доставляет быстрее.
19 апреля отправлен заказ с Московской области , 21 апреля он уже в спб, 26 апреля заказ еще не доставлен.
4
1
August 31, 2023
Спасибо за обслуживание, очень довольна!
January 25, 2022
Деловые линии самые отвратительные грузоперевозки, нам должны были груз привезти ещё 18ого числа, всё ещё везут…. Кормят завтраками…. Подскажите кто с таким сталкивался и куда можно обратиться ?
5
October 19, 2021
Очень не удобный терминал на получение груза, очередь электронная не работает, на выдачу только одни ворота, машиной не подъехать всё заставлено. Вниз груз не спустили, пришлось самим с пандуса грузить на себя и нести к машине. Больше туда не поеду. На Латышских стрелков гораздо удобнее.
3
1
November 29, 2022
Раньше был бардак. После смены руководства стало день и ночь. Грузы теперь редко "теряют". И персонал работает быстрее.
2
1
August 18, 2023
Качество доставки отсутствует , за огромные деньги, вы будете ждать час , пока ваш товар не найдут. В воскресенье выходные никто работать не хочет. А в будние дни очередь на 40 минут.
March 21, 2024
Потеряли уже 2 груза. Не рекомендую.
2
March 30, 2022
Большой логистический комплекс. Расположен на выезде из города. Стандартный набор сервисов.
1
October 5, 2021
Терминал работает всё хуже и хуже. Как правило, стоишь, ждёшь выдачи своего груза, а вокруг снуют толпы гастарбайтеров, болтают, пьют кофе, курят, в то время как поиском грузов к выдаче занимаются один - два человека. Жаловаться некому. Телефон для претензий просто не отвечает. Раньше всё было иначе. Сейчас, по-возможности, стараюсь не пользоваться услугами этого терминала.
4
February 16, 2023
Отлично! Быстро приняли груз. Хорошо приняли.
1
1
October 23, 2022
Огромный,удобно и быстро получать .но ...далеко от города и пробки на два часа в обратную сторону
1
2
October 23, 2021
Если Вы собрались к ним заехать на погрузку или выгрузку, наберитесь терпения. Приготовьте запас еды, так как ни буфета, ни столовой нет. Туалетов на улице нет, а в терминал, в ночное время охрана не запускает. Всем терпения и удачи.
5
November 4, 2021
Это не деловые линии,это враньё и не компетентность с самого начала.Курьер не может доставить груз,вечные выходные,В итоге тратишь своё время и деньги дозваниваясь каждый раз,менеджеры вообще не алё,такое впечатление что их посадили работать просто так для болтовни.Самая ужасная компания по доставки груза.Нечего больше добавить
3
2
March 3, 2023
Деловые линии-нормальный склад, быстрая выгрузка, быстрая загрузка, долго ждать не приходится. Документы выдаются быстро, что после погрузки, что после выгрузки.
December 19, 2023
Увезли на другой терминал, в итоге я потерял день
3
April 26, 2022
В декабре21 года заказал перевозку кухонного стола из москвы-спб. Стол приехал со следами сколов и потертостей документы на стол и страховка едут до сих пор
3
1
August 11, 2022
Все понятно и удобно,и главное быстро,ну по крайней мере со мной,рекомендую)))
1
2
March 8, 2024
Есть моменты. Но в общем не плохо.
October 4, 2023
Клиенторинтированность ниже чем в других точках дл
1
June 2, 2022
Отличная компания , Быстро приняли груз И Оформили быстро !!! Часто пользуюсь
1
1
May 24, 2023
Всё хорошо,как и в большинстве отделениях деловых линий.
September 18, 2023
Перевезли стекла, в пирамиде, цена норм, рекомендую
December 24, 2022
Вежливый персонал, все обьяснили, показали, выгрузили намного раньше графика!
December 26, 2021
На сайте нет информации о том что для получения и отправки свои места. Указана только одна точка. Она для тех кто отправляет. Кто получает надо объехать здание по кругу. Будте внимательны: движение одностороннее, а знаки видны плохо.