После получения груза от этой компании, в этом терминале, ощущение, как-будто побывал на 5 круге Ада. 1. Мой товарищ ехал с прицепом мимо этого города. Я попросил забрать груз. Сам я нахожусь в 100 км от города в деревне. И вот в этой ситуации нельзя никак у них делегировать получение груза. У меня только телефон. Ноутбука нет. Принтера нет. В поддержке, в телеграмме отвечают, как на почте в 2000-х годах. В таком тоне. Так вот я должен был распечатать заявление, заполнить его(там около 30 строк, специально, мне кажется, кто его составлял, чтобы сложнее было) и (самое интересное) привезти им оригинал. Бинго! Нет чтобы в приложении сделать кнопку «делегировать получение груза». Ввести фио получателя и телефон и всё! Зачем что-то еще. Что за бред? Я же с приложения это делаю. Я идентифицирован. Что еще «веселого» у этой компании… У них есть сменить получателя на сайте(наверное), но это может сделать ТОЛЬКО отправитель груза. Он предполагается сидит и ждёт, когда же я ему напишу, чтобы он занялся этим срочно. 🤦 2. Оплата груза с приложения не работает. 3. Уведомлений никаких нет. Ни в приложении пуш, ни смс, ни телеграмм и даже на вайбер(раньше приходили). О том, что груз пришел пишет мне отправитель. Что за бред?🤦. Ну посмотрите вы как работает Озон, Валдберис. Молодцы они. В каком веке живем. Так нельзя уже работать. 4. Ну и в самом терминале: дорога разбита очень сильно. Сотрудники ходят с максимально не довольными лицами. Им Рогов только не хватает). Вообщем если есть возможность, то лучше этой компанией не пользуйтесь. Мне кажется, они себя так ведут, потому что нет конкурентов (на большие грузы). Надеюсь руководство компании почитает отзыв и примет меры.
Суббота Воскресенье не работают, самые дни когда люди могут приехать за посылкой, а не в рабочее время, я вообще живу в соседнем городе и нету возможности приезжать в будние дни заказываю в другой транспортной, дороже, нол ничего не поделаешь, надо либо другие дни делать выходные у сотрудников либо вообще без выходных, смены менять, но никак не в субботу и воскресенье.
Всегда привозят груз вовремя. Можно выбрать хорошую дополнительную упаковку. Сотрудники на связи, вежливы, ответят на любой вопрос. И кстати цены доступные в Деловых линиях