Delovye Linii
700 reviews
August 9
Очень комфортный, чистый офис, товар всегда приходит вовремя, всегда оповестят, работа налажена, быстро, чётко. Комфортно. Девушки приветливы, вежливы. Ребята молодцы на выдоче.
October 25
Достойная компания, работают оперативно, персонал без пафоса, заслуживают твердую пятерку. Единственное что далеко от некоторых районов Иркутска, но есть и плюсы, того что грузовики не едут через город, не создают пробки, да и не портят дорожное полотно.
June 26
Транспортная хорошая, сотрудники вежливые, помогут, подскажут. Груз доставят быстро и качественно. На сайте все быстро можно найти. Вот только один минус, на генерала Доватора стоишь потом долго чтобы уехать, особенно в час пик.
2
October 23
Сдал в пятницу днем груз до Москвы, надо было обязательно доставивить до определенного дня . По федеральному номеру уточнил через пару часов что посылку лучше перевести в категорию Экспресс, иначе может и опоздать. Оператор ДЛ по изменила статус , срок и тариф. В понедельник, я у них в офисе на Доватора узнаю, что груз три!!! дня пролежал у них на складе!
И доставят сейчас сменив на Экспресс еще позже по несколько дней, нет смыла отправлять, опоздаем!
Причина- в Иркутском офисе старший оператор Алена трудится до 17 часов. Рабочий день у нее закончен и все встало до 16 часов понедельника. Притом не появись я и валялся бы до сих пор наверное груз.
Я забрал посылку, и по Авибизнесу посылка на следующий день была в Москве. По сумме то же самое
А главное- общаясь с Аленой я понял что в ДЛ нет страха быть наказаныи за косяки. Совок- в его худшим виде!
Больше в ДЛ не ногой!
July 26
Отвратительное отношение к клиентам!
Оформили забор груза из офиса через "мультиотправку", мало того что в этой мультиотправке все примитивно как на сайтах в СССР, так еще нам посчитали по обычным тарифам, а не по тарифу для ИМ.
После обращение в ТП на следующий день нам еще приписали сумму в счет!!!??? Водитель когда приехал не спустился за грузом, хотя он должен это делать, то есть в мультиотправке и это не указывается. В общем не долго радовались.
Незадолго до этого случая, водитель позвонил и начал ныть что он не поедет позже, хотя было указано что бы они звонили за 1 час перед забором груза!
В ТК извиняются и говорят что они работают над косяками, но мое мнение такое, с такими глупыми ситуациями в 2024 году сталкиваются только клиенты новых фирм без опыта и то сейчас давно все нормально работают!
1
August 1
Серьёзная организация, все процессы хорошо работают, хоть отправить груз или получить! Специалисты компании хорошо знают своё дело, работают вежливо и быстро!
1
September 28
Всем доброго времени суток
Заказывал товар с Благовещенска.
Оперативно доставили.
Всё хорошо упаковано.
Работа выполнена в полном объёме.
Заказ пришёл, даже раньше.
Рекомендую.
November 19
Хорошая компания. Все грузы приняли, сняли с машины, доставили на свой склад, предложили разные варианты упаковки.
При оформлении немного запуталась с документами. Девушка-менеджер всё разъяснила. Ещё и страховка бесплатная.
Были моменты с ожиданием на складе. Но без этого нигде, пожалуй.
September 26
Качество доставки отвратительное!!! Пришли запчасти частично, самую большую где то потеряли, и не знают где она ! В доставке была указана обрешетка, а по факту пришло в пупырчатой пленке. Одна деталь с дефектами, царапинами, вмятинами, вторая целая третья вообще отсутствует. В замен утерянной положили вообще не понятно что!!!! Кто то их будет ждать долго но не факт что дождется. Могут потеряться!
November 7
Отличный сервис в отличие от других.
Рекомендую использовать.
За каждым действием стоит команда профессионалов. Ощутил и проверил на собственном опыте.
September 30
Спасибо! очень порадовали! Доставка во время, оповещение о доставке, курьер внимательный, все Супер. Процветание Вашей компании!!!
1
July 12
От работы с ними одни негативные эмоции. Потерять груз - для них норма. Выставить простой за свою же ошибку тоже норма. Очереди на получении. Дорогая компания, а сервиса, удобства и своевременности в выполнении обязательств - ноль.
2
November 6
Отправка груза до Братска, по телефону озвучили одну стоимость, по факту при отправке стоимость была в 2 раза больше. Хотя по телефону указывал размеры груза...В итоге стоимость получилась...как отправить во Владивосток....а расстояние до Братска 640 км. Срок доставки по телефону обещали сутки...По квитанции 5 дней... Ужас !!!
1
1
October 2
Отлично работают на местах люди! Оформление быстро, на складах при кажущемся хаотичном движении работников при некотором наблюдении просматривается система, и они ей придерживаются, выполняя свою работу. Молодцы, так держать! Рекомендую.
April 29
Хорошее обслуживание, Нет очередей, приветливый персонал, документы быстренько оформили на получение и пошли получать. Парни молодцы тоже, на всё ушло не больше 10-15 минут. Получали груз из Бийска , 43 места. Отлично!! Так держать!!! К сожалению фото не сделали, торопились, чтобы в пробку не попасть)) т.к.ехать до деревни Бурдуковка по Байкальскому тракту.
2
1
June 14
Пользуюсь иногда услугами данной компании,отправляю и получаю всё быстро, понятно и главное работают в любое время хоть ночью,вежливый персонал.
May 21
Все быстро и оперативно. Время отправки груза заняло немного времени. Очередь была 1 человек. Персонал доброжелателен и доступно все объяснил
1
May 28
Получила груз быстро. Осмотрели, распечатали, все в порядке. Помог молодой человек, отвечающий за выдачу груза. Была очередь, но обслужили очень быстро и при оформлении документов, оплате и выдаче. Спасибо. Правда мне кажется дорогова-то 15кг за 4500 руб.
3
3
September 6, 2023
Отлично организованная работа. Быстрое обслуживание. Хороший подъезд.
Единственное - по выходным работают до 18-00, что не совсем удобно. Обычно приезжаешь вечером.
Пожелание - сделать работу в выходные до 20-00
3
2
September 4
Обслужили быстро на кассе, на складе пришлось немного подождать. Помогли погрузить в машину. Спасибо!
1
October 24, 2023
15 лет работаю с транспортными компаниями, но такое вижу первый раз. Позвонил оператор и предложил доставку до дома со скидкой, за 399 р. Я согласился. По приезду сменя взяли по двойному тарифа. Оператор объяснил, что пока машина ехала до адреса, цена выросла))) (разговор записан) ну , а дальше началось перекидывание стрелок. Потом мне сказали что в течение суток со мной свяжется ответственный человек, у которого осталось на решение моего вопроса 12 часов. И вот уже две недели тишина, никто не звонит. Даже из-за 400 р готовы идти на обман. Удивлен, что такая большая компания, занимается такой схемой обмана.
Поставщиков прошу отправлять кем угодно, только не этой компанией.
Чеки, разговор, все в наличии.
Удачи.
6
1
August 21
Компании можно смело давать атипремию премию "Компания года". Купили на Озоне шкаф, который отправили нам Деловыми линиями Первый звонок - товар доставят в субботу 17 августа. Утром приходит сообщение, где указан автомобиль и водитель, который должен привезти груз. Ждем. Когда понимаем, что время доставки прошло, звоним сами. Отвечают, что груз сегодня не приедет и почему они сами не знают. Договариваемся на воскресенье 18 августа... Просим, в случае чего, нам позвонить. Тот же результат и тишина. Никто не звонит, не предупреждает. Звоним сами. Говорят, что не могут найти груз. Два выходных коту под хвост. Договариваемся на доставку в следующую субботу 24 августа, ибо работать приходится не только работникам Деловых линий (но они об этом даже не подозревают). Дальше сценарий закручивается получше чем в высокобюджетной комедии. 21 августа звонят и говорят, что везут груз:) Им объясняют, что доставка должна быть 24-го. Ок, вроде поняли. Но... Обед. Груз всё же привезли...:))) Как вы думаете, мы их ждали дома?
Номер заказа был 24-000******87
September 18
Получение груза на складе, оценка два балла, очередь более 8 человек. Груз отпускает только один специалист, новые правила говорят. Так вот правила плохие.
March 14
ВНИМАНИЕ!!! ГРУЗЫ СТРАХУЮТСЯ ВОЗРАСТОМ ДО 5 ЛЕТ !!! ТРЕБУЮТ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДАТЫ ВЫПУСКА. покупал 9 исправных МФУ б/у чтобы поставить в офис. Деловые 2 разбили . Уронили видимо с палеты . При обращении по возмещению внезапно всплыло что страхованием занимается ингосстрах. Деловые на них все скидывают Ингосстрах начали требовать подтверждение даты выпуска оборудования . Естественно подтвержить это невозможно поскольку эти вещи б/у . В выплате отказано. Сотрудник страховой на вопрос на каком основании отказано , сказал что груз должен быть не старше 5 лет. Начал мне какую то лапшу на уши вешать. Трбовать подтверждение возраста груза в итоге собирают стаховые с каждого премии, но грузы должны быть новые не старше 5 лет . Запрашивают дркуметнты которые нельзя предоставить. Буду обращатся в суд. При оформлении груза дают расписку в которой одна строка: страхование груза и срока. А что это озночает я должен пол дня потратить изучив весь их сайт. Вообщем полное безобразие!!!!
4
January 4
За последние 5 лет у меня был опыт работы с различными транспортными компаниями, и могу подтвердить, что самыми оперативными и надежными в обслуживании клиентов оказались деловые линии. Они всегда выполняют свою работу вовремя. При чем обращался к ним 3 года назад первый раз и сейчас с ними, хочу заметить сервис стал намного удобнее.
December 5, 2023
Несколько раз получал груз в ДЛ. Отличное расположение, хороший склад, вежливый персонал. Единственный минус довольно длительное ожидание оформления документов на получение. Хотя, может я так не удачно попал...
3
September 23
Организация выдачи груза на очень низком уровне, нет информации о порядке оформления и получения груза, все на уровне спроси у кого-нибудь .
1
May 17
Приехал на отправку груза в 21:50. Простоял прождал приемщика, было 22:08 и приемщик говорит «мы до 22:00 принимаем, уже нельзя». По итогу мы не чего не отправили и к тому же на сайтах пишется, что работает круглосуточно. Невозможно работать с такими тк
2
February 12
Часто пользуюсь услугами этой компании. В целом меня во всем устраивает, за три года только один раз была задержка груза, но по понятным причинам, были морозы. При этом груз приехал не перемороженным.;) в общем, очень рекомендую!
April 28
Первый раз оформляла доставку на сайте ТК Деловые линии. Классный сайт, все доступно и понятно. Оформила, также можно оплатить перевозку на сайте и отслеживать доставку.Привезли вовремя, все отлично. Буду теперь работать только с Деловыми линиями
1
1
October 28, 2023
У меня есть опыт сотрудничества с несколькими транспортными компаниями, я могу сравнивать. Поэтому смело говорю Деловые линии лучшая транспортная компания. Отличный сервис, хорошее отношение к клиенту.
2
July 30
Не возвращают деньги, которые взяли в залог за доставку оплаченной посылки уже почти 2 месяца при первоначальных обязательствах в 10 дней.
1
1
December 31, 2023
Внимательный и профессиональный состав, быстрое обслуживание. Очередь идёт быстро. Расположение в принципе не играет особого значения. Понравилось.
October 20, 2023
Самая плохая транспортная компания из тех, что я пользовался. Оформлял доставка через сайт авиа доставку с упаковкой в амортизирующую упаковку и доставкой до адреса. Груз дорогой и хрупкий, что важно. Вначале задержалось прибытие груза, потом выяснилось что доставку до адреса решили не делать и предложили забирать у низ в отделении которое находится в другом конце города. При звонке вначале уверяли, что я сам не оформил доставку и доставку назначили только на следующий день, хотя звонил я в 10 утра. По прибытии груза выяснилось, что и упаковку решили тоже не делать. Коробка с оборудованием исклеена наклейками и пробита. Повезло, что оборудование пришло целым. Дальше начинается то, что начинается сервис, а точнее его отсутствие. Если в других транспортных претензию можно оставить по телефону, то здесь только по почте или после подтверждения паспорта в личном кабинете.
На почте жалобу отработали и выдали промокод, причем не как претензию с возвратом стоимости, а как жалобу с компенсацией в виде промокода.
Думаю ладно оформлю доставку мебели и применю промокод. Прошу отправителя сделать отправку через деловые линии. Промокод в личном кабинете применить нельзя, создавайте обращение. Обращение создали на применение промокода. Обращения нигде в личном кабинете не видны как и их статус. Только сообщение приходит что зарегистрировано. Спустя 4 дня звонит оператор, говорит извините,что долго обрабатывали заняты были. Промокод ваш вы применять не можете, точнее можете, но когда сами будете отправлять посылку и лично в терминале дадите оператору. Еще раз извините и пока.
4
November 7, 2023
Спасибо большое за Вашу работу! Отправляли музыкальные инструменты и аппаратуру, конечно очень переживали за качество погрузки/разгрузки, перевозки. На складе принял груз работник - Максим, внимательно выслушал, подобрал правильную упаковку, всё дошло в целости и сохранности, и быстро!) Спасибо большое!!! Теперь только к ВАМ по перевозке грузов обращаться будем!)
2
1
January 9
В последнее время стали работать более организованно на выдачу и приём грузов.
Персонала достаточно много.
Цены конечно не самые дешёвые и плюсом доп услуги крутят. Пользуемся.редко из-за этого.
Сохранность груза хорошая, сроки соблюдаются.
May 26
Очень быстро всё отправила, груз дошёл быстро! Отличная работа всех сотрудников! Спасибо огромное!
November 1, 2023
Ужасная компания!занимаются мошенничеством!заказали лобовое стекло 2016 г.в ,предложили страховку на случай повреждения груза,в дороге груз повредили т.к ненадлежащая упаковка со стороны компании.В выплате компенсации за поврежденный товар отказали обосновывая тем, что груз страхуют не старше 5 лет,на момент оплаты доставки груза и страховки,не одной бумаги представлено не было об условиях страхования т.е умышленное сокрытие информации!итог: потеря денег по вине компании ,выплата неустойки компании ,которая ремонтировала в нашем сервисе авто(не был выпущен на линию в работу).Подаю заявление в прокуратуру и потребительское сообщество!!!
6
2
November 27, 2023
Упаковано хорошо, груз пришел целым. Все впечатление испортил курьер. Приехал позже назначенного времени, попытался отдать груз не в тот кабинет, который в накладной, пытались проверить хрупкий груз на целостность, сказал, что это услуга платная, так как его время стоит дорого, хотя в компании нас о таком не предупреждали и как доказывать, если груз будет разбит при перевозке, а не мы его уронили. В общем слишком важные сотрудники в этой компании, чтобы обращаться еще раз
3
1
October 23, 2023
Очень оперативная и не дорогая доставка грузов почти по всей территории бывшего СССР. Очень приветливые и профессиональные операторы решают любые возникшие вопросы с получением и отправкой грузов.
July 30
Отличная фирма хороший персонал рекомендую всем 👍👍👍
1
August 15, 2023
Впервые воспользовалась услугами данной компании да ещё и не в своем городе - Иркутске))) все быстро, чётко без лишней волокиты. Да, на складе где принимают грузы для отправки людей немного, но мужчины работают быстро и ловко. Понравилась работа девушек-операторов в офисе где оформляют документы им отдельное спасибо)))
1
October 24, 2022
Все отлично, достаточно попросить помочь, работники отзывчивые, всегда помогут. Первый класс. Рекомендую. Цены по доставке приемлемы, даже порой дешевле чем у других компаний. Заказывал груз через ДЛ все качественно дошло, не жалко было денег заплатить за это
1
2
April 1
Обратилась в компанию, чтоб с Нобосибирска до Иркутска довести один фасад от кухни, доставили быстро, но когда пришла забирать фасад был поврежден при перевозке. Я больше обшаться в эту компанию не буду.
1
May 10, 2023
Большой, хорошо организованный пункт получения доставленного товара из разных точек страны. Все отлично организованно с рядом доп.услуг от доставки до оплаты.
June 25, 2023
Удобный склад . Есть все ,что нужно для логистической компании. Но из за популярности не хватает персонала по работе с клиентами. Видео ,что стараются это решить ,так как сам видел несколько стажоров. Надеюсь в следующий раз компания решит эту проблему.
4
September 10, 2023
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!
Самая ужасная ТК в регионе по качеству оказания услуг. 07.09.23 с диспетчером согласовали время и адрес доставки на 09.09.23, во время доставки, доставка не приехала. Позвонив в ТК сообщили, что заявка отменена, по причине указания неправильного адреса, хотя адрес доставки перепроверяли минут 10 по телефону. Сотрудник извинился и пообещал, что доставку осуществят 10.09.23. 10 числа все тоже самое, доставки нет, и тоже невнятное объяснение, что доставка отменена. За самую высокую стоимость транспортных услуг, самое плохое качество работы.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!
1
1
December 19, 2023
Здесь можно получить груз, отправленный вам из любой точки страны. Так же здесь примут у Вас груз для отправки, причём это можно сделать КРУГЛОСУТОЧНО! Вежливый персонал поможет вам определиться с доставкой товара.
1
September 30, 2022
Отличная компания, дружный коллектив, консультации на вышшем уровне, все на столько быстро, качественно, отдельно хочу выделить сотрудников Сушакову Ирину и Абросимову Алену, класные девушки работают слаженно.
2
2
August 13, 2023
Спасибо большое коллективу ДЛ за Вашу работу! Второе обращение и всё Гуд👍 Посылочка с Востока у меня😉 Быстро, чётко поэтому 5ть ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1