Жду доставку, завтра, 29.05.25. Сегодня 28.05.25. До сих пор не озвучена стоимость доставки. Связаться ни с кем из компании не представляется возможным. В офисе сотрудники, тоже не в курсе и ответить на вопрос не могут. На все номера отвечают боты. Я просто хочу узнать стоимость вашей доставки.
Дополненение!!!
После этого отзыва отзвонился оператор. Так вот! Доставка моего груза деловыми Линиями Москва-Рыбинс стоило 18500₽, а вот доставка по Рыбинску , пронести 2 метра до лестницы и поднять на 3 ступеньки стоит 12500₽. (1 этаж, холл ТЦ "Феникс", Соборная,4)
При этом оператор была удивлена, что я стала некоректно выражаться....
Теперь надо пройти квест- отменить доставку. Это издевательство над клиентами брать такие деньги.
За несколько дней по телефону согласовывали время доставки с 9-13 и наличие грузчиков, так как вес 600 кг. На день доставки взяла выходной и согласовала рабочих для начала монтажа, оплатила им этот день. В итоге позвонил водитель и сказал, что приедет после 16:00 и без грузчиков. Позвонив на горячую линию оказалось, что девушка оператор с которой по телефону оформлялась доставка не указала информацию про грузчиков и первую половину дня. Ничего кроме числа не указала. У меня потерян рабочий день, простаивают рабочии, кто мне это компенсирует? На горячей линии предложили перенести доставку на другой день, так как грузчика нет даже на 16:00. Мне еще один день нужно потерять, взять выходной и тд? Ужасная компания! Не связываетесь! Деньги те же что и в других компаниях.
Почему отзыв отклонен? Спустя год, сново вынуждена была воспользоваться услугами тк номер заказа 50007265 и вновь мне сорвали доставку, оператор не знал что в нашем городе нет вечерних доставок. Я заонила 2 дня, оставила кучу обращений (например 01800030877, жалоба # 000502716) мне никто не перезвонил. Моя доставка стоит 17 000 и запланирована с монтажными работами, опять стоят рабочие!!!
Персонал доброжелательный, помогут при выгрузке и загрузке, всегда быстрое обслуживание, бывают заминки как и везде в часы пик, не критично. Груз доставляют вовремя, претензий ещё не было.