Delovye Linii
200 reviews
August 24
Доставка была оформлена с тяжёлым грузом, договорились о деталях доставки (время,2 грузчика, способ оплаты).
В итоге: день доставки и время, всё нормально, но, приехал 1 водитель, он даже и не в курсе какой груз, пришлось ждать когда найдут грузчика, ладно, подождали,нашли, загрузили. Далее,расчёт(наличными) и вроде бы всё хорошо. Потом начились звонки из ДЛ и мне говорят, как вам удобно оплатить? Я в недоумении...Я говорю: я оплатила доставку... ДЛ мне говорят: Но, у нас не прошла оплата, ваш заказ стоит в статусе долга... Я говорю:ну вы уж разберитесь со своими сотрудниками. ДЛ:да, хорошо, извините. И таких звонков было несколько в течении двух недель с момента доставки.
На сегодняшний,мне сказали из ДЛ, если,вы соберётесь воспользоваться нашими услугами, то вы не сможете, так как, идут разбирательства.
У меня вопрос: А при чëм тут клиенты???Ваши сотрудники не считают нужным отдавать деньги вашей компании, а клиент виноват. Это вообще как называется???
October 14
Всё организовано отлично , электронная очередь персонал вежливый компетентен, обслуживают быстро качественно. Если требуется то помогают и не отворачиваются. Выдача товара проходит быстро без очередей
1
1
September 16
Деловые линии для доставки товаров на Волберис не вариант. Мы из Екатеринбурга отправили товар на СЦ Абакан. В начале нам не тот адрес поставили. Далее в указанную дату не поставили по причине, что мы якобы указали не верное количество коробов. Далее на еще одну дату не поставили якобы не читается маркировка коробов. Вообщем они нас третью неделю кормят завтраками. Мы не первый раз отправляем товары. Все делаем верно и проверяем десять раз все. ШК коробов и поставки на каждый короб размещаем несколько штук на случай повреждения. Плюс отправляем в саму транспортную компанию все ШК. Благодаря им мы уже в 3й раз перенесли поставку. И естественно попали на деньги и на платную приемку. Доверять Деловым линиям нельзя! Компания не выполняет своих обязательств по договору.
September 6
Искали как переехать, чтобы наши вещи и мебель перевезли и не потеряли, не поломали. Друзья посоветовали Деловые линии. Они с ними тоже переезжали. Классно, что компания работает по всей стране. Все доставили максимально аккуратно, без повреждений. Есть грузчики и дополнительная упаковка
1
March 11
Пользуюсь услугами деловых линий уже лет 10ть, все отлично. Доставка быстрая в срок, если есть какие проблемы с задержкой груза (было такое за все время 2раза), то сразу выплачивают страховку, что очень приятно. В офисе обслуживают быстро, на складе тоже стараются выдавать быстро, но бывает надо подождать, но это уже от нас зависит: приезжаем все в одно время и бывает много грузов, а ещё и объёмных. Хорошая компания, рекомендую.
September 24
Доставляю с Деловыми Линиями товары на склад МегаМаркета. После обновления формы расчета и оформления заказов процесс оформления на сайте стал еще быстрее
February 28
Самая часто используемая ТК для отправки и получения грузов. Удобно, что есть стандартный палетный борт для хрупких грузов и самая быстрая доставка среди других ТК. Минус только очереди, но это больше в первой половине дня. После обеда ждать не приходится. На 8 лет ни каких проблем с грузами не было.
1
October 4
Каждый раз приходит товар разбитый в хлам - у вас что нет адекватных водителей. Это был крайний раз заявки у этой ТК. Еще и в обрешетке ехал товар - позорище. Фото двух разных заявок в этом году.
1
June 28, 2023
Обслуживание на кассе, конечно , не очень радушное. Но доставка отличная! И быстро и недорого. Все доставили в лучшем виде👌🏼
Была небольшая очередь утром. Расположение удобное- не нужно в город заезжать.
1
2
November 17, 2023
Всё хорошо и прекрасно, но.....!
Суббота укороченный рабочий день.
В субботу, как правило работает на кассе, одна девушка и по всей видимости не очень опытная. Отсюда очередь ( Однажды было одновременно порядком более 20 человек на кассу, причина зависла программа).
Я так понимаю, если ДЛ ввели в субботу рабочий день, даже укороченный, то наверное можно сделать обслуживание должным образом, либо сделать выходным.
1
August 27, 2023
Пользовались услугами транспортной компании деловые линии при переезде из одного города в другой. Нам помогали грузчики, которые очень аккуратно всё перенесли и погрузили в машину. Все вещи пришли в идеальном состоянии, ничего не повредилось. Заранее заказали машину, через горячую линию без проблем. Никого не ждали, машина пришла вовремя.
1
December 14, 2023
Заказывал посылку. Пришло с опозданием, но надо отдать должное упаковано все хорошо было. Когда отслеживал посылку на сайте и звонил на горячую линию отвечал робот или оператор. Оператор вообще не компетентен говорил то что я видел на сайте где посылка. А просто напросился машина сломалась. Надо чтобы операторы владели полной информации
October 7, 2023
Искала надежную фирму для перевозки грузов, знакомые рекомендовали Деловые линии. Меня устроило, что они охватывают всю территорию России, предоставляют удобные сроки. За полгода сотрудничества, не возникло ни одной проблемы или конфликта.
3
December 21, 2023
Транспортную компанию Деловые линии посоветовала коллега, она давно с ними посылки родным отправляет. Я пока только один раз отправила, все понравилось. Быстро доставили прям до квартиры. Хороший сервис.
1
May 25, 2023
Очень много лет работаю с данной транспортной компанией ,лично мне все нравится,,всегда оповещают о прибытии и отправке груза,вежливые девочки в офисе,и грузчики на складе всегда аккуратно все загрузят,я рекомендую👍🏻👌🏻☝🏻
1
2
March 2, 2023
Ужасная компания по другому не могу назвать. Пришло смс что груз привезут 27.02 . с 9:00 до18:00 я обрадовался взбодрил строителей но увы зря, груза нет. Вечером приходит смс что груз будет 28.02 тоже время, ладно ждём. Ноувы и на этот раз груз не пришел. 01.03 звоню в поддержку. Отвечает девушка что груз будет сегодня и даëт номер доставщика, мы сним созванились договориль что я буду дома к 18:00. Яприехал по раньше в 17 с копеиками звоню водителю говарю что дома жду его, на что он мне отвечает груз будет доставлен другим водителем. Хорошо говорю дай мне номер другого водителя, на что он ответил звоните в поддержку вам там дадут информацию. Хорошо опять звоню в поддержку , мне отвечают что доставка отменена, я удевлен говорю как так яничего не отменял. Короче этот водятел раздал посылки раньше времени а меня ему ждать не хотелось, он позвонил логисту и свалил . А мне по ушам ездил что доставщик другой будет. Короче нелюди ещё те. Строителей от дел оторвал , а возмещать теперь мне. Огромный приве водятелу илье
5
November 30
Первый раз отправляла груз. Переживала за сроки, мне важно, чтобы груз не задерживался. Сервис понравился, отношение к клиенту, отсутствие очередей. Но главное груз доставлен в срок.
June 22, 2023
Очень удобный сервис! Груз всегда приходит вовремя, даже немного раньше ожидаемого срока! Грамотные специалисты на выдаче, всегда помогут с загрузкой, если надо распакуют или запакуют что угодно! Рекомендую к посещению!
2
October 29, 2023
Хорошие водители у Деловых линий, часто заказываю доставку от адреса по адресу. Привозят вовремя, аккуратно. Грузы не путают и все довозят в отличном состоянии.
1
September 10, 2023
Есть возможность заказать доставку прямо до адреса получателя. У меня взрослые родители, часто отправляю им медицинские товары, личные вещи. Деловые линии все привозят. Очень довольна этим сервисом, везут аккуратно.
1
1
September 26
На мой взгляд лучшая кампания по перевозке и ответственности грузов
July 6
Не сразу разобрался где офис. А так всё отлично
April 4, 2023
Очень низкое качество работы сотрудников ООО Деловые линии. Направил письмо и другие документы о перенаправлении груза из г. Благовещенск 02.03.2023. Позвонил менеджеру, чтобы узнать о получении документов и статусе моей заявки, менеджер ответил, что мой груз будет отправлен из Благовещенска в Абакан 06.03.2023, так как в этом направлении груз отправляют по понедельникам. Звоню 09.03.2023, чтобы поинтересоваться где груз, менеджер начинает извиняться и говорит, что моя заявка поставлена на контроль и в течение 24 часов со мной свяжется кто-то, но, увы, никто не позвонил. Звоню 14.03.2023 всё с тем же очевидным вопросом - "Где груз, Зин??", менеджер снова извиняется и говорит, что мою заявку снова поставили на контроль. В итоге груз был отправлен 17го или 18го марта. Прибыл в Абакан 29 марта. Снова звоню в эти деловые линии 30го марта, так как обратной связи от них не было, и спрашиваю почему груз не доставляют до конечного адреса, ответили, что проводится разбирательство по моей заявке и по его завершению груз будет разблокирован и доставлен. Сегодня 03.04.2023, после череды безуспешных звонков с 30 марта по 03 апреля в которых мне отказались предоставлять информацию кто ответственный за ведение моей заявки и разбирательство по ней, срок завершения разбирательства и т.п., я не понимаю, что происходит. Может они испортили груз? Может собираются банкротиться и у них полнейший беспредел?
Дополнение: Сегодня уже 04.04.2023 и наконец-то пришел ответ по разбирательству – проведена работа в компании, поругали некоторых сотрудников и бла бла бла. Никто мне компенсацию за задержку не заплатит, оплата заказа в полном объёме, но сделают скидку аж в 25% на следующий заказ :))) Позвонил оператору на горячую линию, чтобы отправили груз из Абакана на конечный адрес в Хакасии (это было в заявке от 02.03.2023), но мне ответили, что водители из Абакана доставляют грузы только по вторникам, то есть ближайшая дата 11.04.2023 (вот так сюрприз).
Ошибаются все, кто что-то делает, но я написал этот отзыв для понимания того, что ООО «Деловые линии» за свои ошибки не несут вообще никакой ответственности и расплачиваться за них будет клиент.
Объективная оценка 1 звезда.
P.s. Ещё не видел состояние груза.
7
April 5
Отличная компания! Приятно с ними работать, всё вовремя доставили!
June 21
Отлично работают ребята, спасибо
August 28
Персонал отвратительный, совершенно не умеют разговаривать с людьми
1
September 13, 2022
Отправлял в конце августа 2022г
в Московскую область личный груз с доставкой до жилищного комплекса. На месте сам и получал. Вызвало огромное удивление, когда увидел, что ни одно из мест не было упаковано амортизационной плёнкой, хотя я эту услугу полностью оплатил и в чеке есть все данные. Подняв в квартиру все коробки, и открыв упаковку с дорогостоящей беговой дорожкой, был очень расстроен, увидев, что она повреждена. Я написал претензию в эту безответственную компанию на возмещение ремонта повреждения. На что получил ответ их натасканного на такие случаи юриста, что это не страховой случай. И ни одного слова, даже о возврате денег, уплаченных за комплексную защиту амортизационной плёнкой. Такое наглое отношение к клиентам со стороны других транспортных компаний я ещё не встречал. Чтож, буду продолжать отстаивать свои права, но уже через суд. Соответственно и все законные компенсации будут добавлены к иску. Так что, думайте - стоит ли связываться с этой компанией.
5
1
July 19, 2023
Отвратительная компания полностью, не могли выдать груз 3 дня. При этом требуя документы которые не соответствуют нормам законодательства. Менеджеры отвратительно работаю, и водители вообще все делают в рамках интереса, а не клиентов. Лучше вообще не сталкиваться с такой компанией,
4
January 11
Обслуживание можно сказать плохое, девушки разговаривают сквозь зубы. И это я ещё мягко сказано. Если будет возможность больше не буду пользоваться услугами этой ТК.
3
May 6
Осталась довольна работой компании, потому что моя посылка прибыла точно в срок, а упаковка осталась невредимой. Моя сестра, которая получила посылку, подтвердила, что все прошло гладко. Теперь мы точно будем постоянными клиентами Деловых линий, расходы на перевозку невысокие, транспортная компания надежная
1
March 16, 2023
Одна из самых отвратительных транспортных компаний, вечные проблемы с документами при получении, директор организации с печатью не может самостоятельно получить груз, это как? Сервис и обслуживание оставляют желать лучшего, если вам повредили груз, то вы замучиятесь выхаживать и вызванивать, а также вам надоест писать претензии в страховую компанию и в Деловые Линии. Не советую с ними связываться.
3
July 14, 2023
Самая отвратительная компания, услуги доставки свои навязывают , из за этого груз по сроку не отдают ! Всегда оповещение о прибытии груза отправляют вечером за пять минут до своего закрытия… менеджмент ужасный, текучка кадров постоянная …
4
November 30, 2023
Доволен опытом работы с компанией Деловые линии. Радует, что мою мелочь везут ответственно. Им все равно что вести и в каком количестве.
1
December 16, 2022
Самая ужасная ТК в Абакане, девушки сидят с такими лицами, как будто я у них пришел денег в займы брать, что бы получит груз надо умолять пьяного кладовщикика, по крайней мере так было утром, типо все заняты... Отправили автомобильные рейлинги с Новосибирска, пришли сломанные заглушки, упаковка была супер, предъявлять ничего не стал, так как почитал отзывы и понял, что это бесполезно, не советую данную ТК. Ужас, как говориться больше туда не ногой )
6
February 22, 2023
Ужасная транспортная компания! Неграмотный персонал! Забирал груз три дня, не могли разобраться в документах, которые сами указывают на сайте, ещё и взяли деньги, за то, что груз пролежал лишний день. Никому не советую! Возможно в других городах персонал более адекватный, но в Абакане этого близко нет! Деловые линии, следите за теми, кто у вас работает!
5
February 2
Деловые линии доставляют товар на склад Вайлдберриз. Работают не в одном регионе, а по всей территории РФ. Нравится их сервис, все продумано, заботятся о клиентах. Менеджеры постоянно на связи. Оформить доставку можно в любое время суток.
1
April 20, 2023
14.04 заказал перевозку груза с красноярска в абакан это 400 км, сегодня 20.04 хрен там плавал а не груза. На сайте отображается что груз в пути, оператор тоже самое говорит. Завтра будет уже 7 й день. Больше никогда не буду пользоватся этой компанией...!!!!!НИКОГДА
3
March 22, 2023
Нет индивидуального подхода к клиентам .Не могут посчитать куб.груза по наименованию вещей ( дом вещи)потом обратилась в ТК Барнаула, Посчитали, предложили разные возможности транспортировки дом вещей. Т.е. сборный или отдельной машиной . С ними было легко общаться.
1
June 23, 2022
Мошенническая схема работы с городом Кызылом (Республика Тыва)! И как я понимаю, с любым городом где нет терминала ДЛ.
Отправитель видит на сайте что Деловые Линии работают с нашим городом (!!!) и смело отправляет груз, который приходит на терминал в г. Абакан (400 км от нас) и далее начинаются танцы с бубном.
Звонят с терминала: Вам пришел груз, будете забирать от нас или Вам отправить до дверей? За доплату в сумме... (называют 4-х или 5-значные цифры). Конечно нет, но тогда забрать груз можно только лично, или с синей печатью доверенность или смена получателя.
Потраченные нервы и переплата за отправку таксистами или другой ТК, на которую приходится переделывать получение. Короче 1 балл.
3
2
September 2, 2022
Отличная транспортная компания. Пользуемся ей уже почти три года.Груз приходит раньше установленного срока, целый, упакованы и самое главное по моему мнению всегда чистый. Рекомендую.
1
February 10, 2023
Хорошая компания, отличная доставка, гарантия на перевозки и контроль качества. То, что мы отправляем родителям в переезде - мне ваш сервис очень нравится :D
2
3
July 31, 2023
При перевозке разбили раковину, когда деньги вернёте?
Купил в ОЗОН мотор для надувной лодки, хотели выдать вместо мотора запчасти. Разорвал упаковку и показал что это не мотор
1
1
May 2, 2023
Приехал сегодня два раза, не отдают груз, так как висит долг 350 рублей с прошлого месяца за ожидание якобы сверх нормы по времени, этот груз оплачен но не отдают из-за долга. Работаем с ними уже лет 15, будем уходить.
3
March 28, 2022
Компания привозит товар быстро и в срок, работал с ней 2 года. Но тут заказал авто стекло и пришёл хлам. В компании заверили что оно пришло разбитое и отправили домой чтобы я нашёл притензию, скачал, распечатал и отправил им на почту, + отправил все документы подтверждающие ущерб. Это кабздец просто! Пока разобрался потратил 2 часа, благо принтер дома есть. Отправил притензию, через неделю стразовая запросила гарантийное письмо где запросила дату и год выпуска товара. . . Щас метнусь в Японию спрошу… поставил галку не знаю, снова нужно было сампечаьать заполнить бланк и отправить им, из-за одной галочки. Вот прошёл месяц, денег мне так и не перечислили. Больше с этой компанией работать не буду!
5
2
June 11, 2023
Парковки маленькие, грузовые разгружаются легковые везде мешают. Отдала квитанцию, минут 20 искали товар. Стоять устала, жара, недоработок много. Типо: - "а кому сейчас легко"?
1
June 27, 2023
Очень быстро вежливо с сохранностью и аккуратным отношением к доставляемых грузам!
1
January 13, 2022
Больше не буду пользоваться услугами «Деловых линий»! Летом 2021 г. они испортили мой товар, неправильно упаковав его. Я заказывал доставку в жесткой упаковке. Они испортили груз, сильно передавив его пленкой, а потом положили в жесткую упаковку. Ну какие молодцы!
Потом я суетился, писал заявления, сканировал документы, отправлял в страховую, ждал, когда же страховая компания соизволит выплатить по ущербу. Только через месяц получил компенсацию. В итоге оказался с испорченным товаром, который выбросил, и непокрытым полностью убытком. Как клиент, я оказался в «минусе», работая с «Деловыми линиями».
В декабре 2021 г. «Деловые линии» снова испортили мне настроение. При выборе транспортной компании была одна цена. Когда продавец отправил товар, цена по факту значительно увеличилась, чуть ли не в 2 раза, хотя не было жесткой упаковки. А при получении товара цена доставки стала еще больше. К тому же они умудрились помять глушитель для автомобиля в нескольких местах! Как? Да, видимо, крайне небрежно относятся к грузам клиентов и бросают их как попало.
При получении я прождал в очереди из всего 4 человек к менеджеру, чтобы выписать накладную, потом стоял во второй очереди к кассиру, чтобы оплатить! Полчаса на бумажки! И лишь только после этого пошел получать груз. Позор! В других транспортных компаниях того нет!
Если вы любите боль, пытки и унижение, то черный повелитель в лице "Деловых линий" ждет вас!
5
1
November 20, 2023
Приветливые менеджеры в офисе, быстрое оформление и получение груза
January 3
Ужасное расположение склада. Очень долгая выдача. Дорогущая стоимость услуг
1
December 20, 2021
Ужасней компании ещё не видела, я оплатила товар продавцу и доставку за товар, 08.12.2021 пришло уведомление что я могу забрать свой груз, оплата "0" Рублей. 09.12.2021 я приехала за своим грузом и мне его не выдали, шантажировали, требовали что бы я оплатила долг отправителя, только после этого они мне отдадут мой груз!, я оплатила грузовое такси за простой, которое ждало внизу, т. К. Я его заказала, и с этого дня началась эпопея, которая не заканчивается! Хотя обещали по горячей линии что этот вопрос решат, и решают уже 2 недели!!! Уже идет просрочка, которую не отменяют, и груз не привозят
4
1