Отличная команда! Все работают быстро и чётко. Я с понедельника по пятницу каждый день отправляю груз по россии. 5-10 городов. Очереди там практически нет, если есть то это ненадолго ребята быстро справляются помогая друг другу. если груза неудобно одному занести можно попросить помочь и они без проблем помогают. Только надо иметь в виду что подразделение малоформатное там ограничение по весу и габаритам а так все отлично. С уважением Ильгиз
Раньше компания была одна из лучших. Очень нравилась,но вскоре стало становиться все хуже и хуже. Мало осталось нормальных транспортных. На данном адресе маленький терминал для малогабаритных грузов. И что поражает привез груз и должен сам все делать и выгружать и брать паллет для груза и подвозить товар на паллете гидравлической тележкой что запрещено в целях безопасности. А они только меряют вес объем и оформляют а остальное делаешь сам. Я и писал и жаловался безполезно.
Отделение по приёму и отправке грузов по всей стране, также можно отправить в Калининград, в принципе достаточно оперативно и приемлемо по ценам, отправка юридическими и физическими лицами. Находится на территории бывшей овощной базы, сейчас там рынок овощной, продуктовый и немного строительный.
Все очень быстро. Оформил заказ на сайте, приехал, взвесили, назвал номер заказа, оплатил (если оплачивает отправитель) и все, свободен)) Очень удобно. Приезжал в 10 утра в будний день, очереди не было. Приятно) В итоге все заняло минуты 4-5 максимум. Надеюсь, упакуют так же качественно как обслужили. Заказал палетную упаковку. Сказали, что упакуют.
Это просто какой то дурдом! Сначала посылка в положенный день оказалась на складе на другом конце города, а не который указан в накладной! Оператор говорит по телефону, что сейчас перевезем ваш груз и вы вечером заберете, звоню вечером - груз с места не сдвинулся и уже объявляют по телефону забирайте через три дня (конечно выходные же у Вас суббота воскресенье). Слава богу груз доехал до нужного пункта выдачи, а конкретного на сигнальный проезд, дак что вы думаете приезжает муж за грузом( всегда забирал он, но груз на мое имя)а ему говорят «груз отправлен по паспортным данным, пусть этот человек и приезжает получает груз, оплачивая доставку до дома» (Я В ШОКЕ). то есть раньше их не волновало кто забирает груз, а тут решили денег подзаработать или как?! Естественно с получением груза послали, но недолго думая я догадалась, что паспортные данные то там его, а не мои. А фио мои))) Бардак. Я просто в шоке. Тут даже одна звезда - много
Худший офис деловых линий в котором был!
Недовольный персонал, которым все сложно сделать, могут еще и нахамить.
Работают с 10 утра, но может быть и так что не будет сотрудника который может принять груз и будет очередь на сдачу стоять около часа.
Могут уронить ваш груз и сказать ой что то он упал!
Не советую это отделение! Крайне отвратительное отношение! Работают люди которым отвратительна их работа!
Впечатления отвратительные, приехав в данный филиал транспортной компании, меня тут же развернули даже не поменяв груз со словами что по габариту пройдёт, хотя перед приездом я его промерял, при звонке на горячую линию, в телефон промычали что то типо того попросите померять… в итоге поехал в другой филиал, т.к. клиент просил отправить именно этой транспортной компанией …..
В продолжение отзыва в центральном филиале груз приняли в тот же полетный борт, что заявлен в данном, не компетентном, филиале… как итог впечатления отвратительные, 1,5 часа потраченного времени дополнительно, и дополнительные расходы на проезд, в данном случае такси!
Обращался за 3 месяца обращался 7 раз за услугами. В итоге 1 перепутка (спасибо второму "счастливчику", что сам обратился к нам, так как ДЛ для поиска не делали НИЧЕГО! Ждали пока само-собой всё решится) и 2 потери.
"Розыск" (только так, в кавычках) перепутки и потерь не ведут! Сначала кормят "завтраками", а потом вообще перестают информировать о ходе поисков, прикрываясь "эта информация конфиденциальна".
Никому не рекомендую.
Сдавали груз в разных терминалах, этот самый оперативный и удобный, все делают быстро, сдать и оформить груз в одном месте без хождений занимает не более 5 минут, на других терминалах зависали до часу и более. Несмотря на то, что приехали за минуту до закрытия, приняли и оформили груз. Ребята молодцы!
Обслуживание на данном терминале соответствует высоким стандартам данного перевозчика. Отличий не обнаружил. Единственный минус это то, что не очень удобно заезжать со стороны Берëзовой аллеи, разворот довольно далеко.
Было всегда хорошо здавать на Сигнальном когда они принимали до 50кг но всё поменялось груз начили принемать до 32 кг и стало очень не удобно возить на центральные терминалы с нашими особенно пробками !
Основное удобство этого пункта приёма-выдачи, это рядом с домом. Ребята работают серьезные, качественно и достаточно быстро. Хотя если что не так, могут и нафиг послать!)
Удобное месторасположение, нет больших очередей. Отправляют все грузы ( не только до 30 кг) . Приезжаю вечером, поэтому по очередям днём не могу ничего сказать. Рядом рынок можно ещё и закупиться))))
С доставкой все хорошо, все целое. Но у них ограничение по размеру перевозимого багажа, а об этом в кол-центре, допустим не говорят, и мебель не берут и т.д. в общем выслушала я много г...а от сотрудников, но все взяли и доставили в срок
Приехал, крутился вокруг везде... Так и не нашёл по этому адресу транспортной компании, позвонил, вытерпел всех автоответчиков, дождался оператора, ответила девушка из другого города, сказала переведет на другого оператора, висел на линии минут 5,никто не ответил... Видимо, через чур деловые, некогда. Так и уехал не с чем.
Привёз груз швейное оборудование , а мне сказали что бы больше не приезжал , так как много городов , хотя по регламенту проходил , сотрудники работать там не хотят , при разгрузке никто не помогал
Спасибо огромное за вашу качественную работу.
Пользуюсь их услугами давно и буду пользоваться. Сколько раз привозили посылки, всегда вовремя и без повреждений.
Ужасный сервис! Наличные деньги не принимают потому, что видители здачи нет! Приходится бегать разменивать, решать вопрос. Дальше больше, подвозят вам рохлу с грузом на паллете, везешь сам и загружаешь. Тоже мне сервис. (((( Осадочек остался не хороший.
Трижды получали груз, быстрое обслуживание, ожидание при получении не более 5 мин., конкурентоспособная цена, удобное расположение пункта выдачи заказа.
Огромный транспортный хаб компании. Заезжать лучше сразу на машине: оформление документов в далеко расположенных офисах. Но, в целом, норм, если нужно получить/отправить груз.
Бывают заминки на отправке, но в целом хорошо! Бывает приписывают лишние цены на упаковку и заезд автомобиля... Мне всеравно, а получатель обижается...
Очень понравился сервис. Быстро, понятно. Если с посылкой что то не так, звонят, переупаковывают (для маркетплейсов) никак договоров оформлять не надо. Отвечают на телефон быстро и по делу!
Отвратительный не клиентоориентированный сервис. Разве что не послали, принимая заказ. Вечно нет сдачи, а клиенту говорят: «иди меняй, куда хочешь». Не думал, что так ещё кто-то работает. КОЛХОЗ.
Очень ужасная компания! Груз, который ро их словам авиа должен был прибыть за 5рабочих дней, летел 14календарных дней. Мало того, сотрудники постоянно менялись и приходилось по новой объяснять что и как, техподдержка на уровне 0
Приходится пользоваться т.к. близко. Персонал 50/50. Есть проыи готовые помочь. Есть откровенные хамы которые не хотят или не умеют хорошо работать.
KosMos
Level 9 Local Expert
September 25, 2020
Отправили через них 25 палет из Мск в Новосиб. Водитель приехал на загрузку, говорит я первый день работаю, грузите как хотите, с документами я не знаю что вообще делать. В итоге загрузили, поехал. Понимая риски, звоним через 12 часов узнать как дела в дороге. Взял трубку уже другой водитель через переадресацию. Говорит все нор яду я, того остановили гаи, задержали за поддельное в/у.
Звоним менеджеру выясняем как так, она говорит он у нас с декабря 2019, все хорошо было.
Не переживайте, хорошего настроения))
Работайте с нами!
Умышленно срывают адресную доставку, в последствии требуют деньги за хранение. Мы попали так на 10-ку за хранение. Товар берут в "заложники" и не отдают....
Потеряли мой груз по накладной 2100231061049. Звоню им они переводят на специалиста и в итоге сбрасывают. Ворьё сплошное. Никак не могу дозвониться. Не отвечают на письма. Поганая контора
Ни указателей, ни плана проезда. Навигатор ведёт неправильно. На какой-то овощной базе мини-приемка. Персонал на минус. Оставил жалобу.
3
Rare Faust
Level 13 Local Expert
January 27, 2023
Максимум 32 за место,бред.ну ладно,но грузил по 40 недавно,прошло всё..как так?вроде удобно и нет,но бесит ,что разгрузился дотащил и тебе только там объявляют,что не подходит.тащиш все обратно, теряешь кучу времени,а читать нужно на сайте в его глубинах,в Яндексе не указано,максимум точки.