Заказывал товар данной транспортной компанией. Позвонили с офиса, предложили доставку до подъезда, выбрали временной интервал с 9-13 и дату 14.09.2024, рассчитали, стоимость меня устроила и я согласился. 14 сентября пришло смс сообщение с номером машины и водителя, ожидайте, привезём с 9-13. Жду, до 13 часов никто не приехал, думаю ладно, может задерживаются, жду ещё. Время 13:40, я уже решил позвонить водителю, набираю-трубку не берёт, жду ещё 15 минут, звоню повторно- не берёт трубку. Звоню в офис, спрашиваю где доставка? Ожидаю на линии, говорят что водитель задерживается, приедет. Жду ещё минут 40. Никто не приехал и не перезвонил. Звоню опять в офис-говорят извините, сегодня не привезём! Спрашиваю почему-сваливают на логистов. Я спросил могу я сам сегодня забрать, говорят да, до 16 часов. Время было уже ближе к 15 часам. Поехал сам забирать. Хорошо хоть на месте не возникло никаких проблем, оплатил и оперативно получил товар. Остался недоволен именно несостоявшейся по непонятным причинам доставкой и потраченным временем в ожидании. Зачем было предлагать доставку, если не смогут привезти. В следующий раз воспользуюсь другой ТК.
Номер заказа 24-00571092871
Я заплатил за точное время доставки моего товара (с 13:00 до 13:30), так как ввиду моей занятости у меня очень мало свободного времени. Приехал к указанному времени (к 13:00), но в течении получаса водитель с грузом так и не приехал. Неоднократно пытался до него дозвониться, но ответа не было. Лишь только после связи с оператором удалось связаться с водителем, который, как оказалось, даже не смотрел накладную, где было указано время доставки, и был уже на базе.... В итоге на место доставки он приехал около 14:00 (13:56) и даже несмотря на такое большое опоздание с меня все равно взяли деньги за точное время доставки!!
Персонал вежливый, всё объяснил. Обслуживание клиентов быстрое. Или я так попал просто, что мало людей было? Всё понравилось. Вход по квиточкам, все вопросы по квиточкам, электронная очередь. Товар был повышен быстро. Вынесли, показали, забрал. Поэтому ставлю 5 звёзд.