Не привезли товар в срок, даже не позвонили, чтобы предупредить о задержке. Причем, накануне я звонила сама и уточняла статус доставки.
Доставка должна была быть до 18:00, я звонила около 17:00, менеджеры наврали по телефону, что уточнят и перезвонят. Звонила после 18:00 - «мм, ну да, НАВЕРНОЕ сегодня уже не привезем».
Просила доставить до обеда следующего дня: «у нас выходной (12 июня), привезем не раньше 13го». Это все очень здорово, но 12го июня я должна была с семьей уехать из города.
Первоначально доставка была запланирована на 09-10 июня. Потом - 11е, потом - неизвестность.
Если есть проблемы с доставкой - будьте людьми, позвоните и предупредите! А не врите: «мы узнаем и перезвоним»
Огромное спасибо Аминовой Арине за помощь в решении проблемы! Я заказала на Озоне кухню, так там её оформили так, что каждый шкафчик привозили бы отдельно в разные дни. По моей просьбе Арина объединила всё в одну доставку, чтобы мне не пришлось мотаться с другого конца города получать всё по отдельности. Огромное спасибо за участие и отзывчивость!
Лучшая т/к. Пользуемся "деловыми" по работе уже несколько лет, всегда все четко. Персонал тоже на высоте - все вежливы (кроме выдачи на 3-х воротах, но их нужно понять - работа там очень тяжёлая), все знают свое дело и отлично, слаженно работают. Многим ТК (обойдёмся без названий) стоило бы у "деловых" поучиться тому, как в сроки доставлять груз и отвечать за его сохранность.
Из минусов разве что расположение - без своего транспорта добираться проблематично.