Delovye Linii
522 reviews
December 30, 2022
Number one
3
1
December 20, 2023
Расположение прекрасное, рядом Ленинградское шоссе, метро, на территории столовая , большая просторная парковка, очередей, сдать груз практически нет, принимают груз быстро и профессионально, обслуживание в офисе доброжелательное, но склад очень холодный, особенно зимой это чувствуется и без удобств
1
February 11, 2024
Всё замечательно . Очень быстро , чётко . Сразу видно что работают профессионалы ! Есть удобная парковка. Девочки в отделе оформления документов вежливые и улыбчивые. Всё очень замечательно ! Молодцы !
1
January 2, 2024
Заранее искала как перевезти мебель и вещи. Условия больше всего понравились в Деловых линиях. Быстро, аккуратно, хорошая дополнительная упаковка. Вежливые сотрудники. Аккуратные грузчики. Доставили все вовремя. Абсолютно все было целое, ничего не сломали, ничего не пропало.
2
April 2, 2024
В очередной раз приехал в пятницу вечером. Чтобы сдать отправления (посылки) стояла очередь человек 10. Принимал один единственный сотрудник, который ещё куда-то выходил. Ужасные филиал в плане организации работы. Это бесилово было не единственный раз, за все мои посещения. Почему-то в других филиалах все организовано и более продумано. Все мои попытки решить вопрос на месте сводились к одному - звоните начальнику, его телефон есть на табличке склада. И, о чудо.... Чуда не случилось, как и в прошлые разы телефон самого главного человека был вне зоны доступа. Мое обращение по телефону горячей линии также ушло в пеший тур в известном направлении. Территория хаоса, к тому же жуткая грязь на прилегающей территории, но тут как всегда природа подвела...
April 17, 2024
Хорошо работают. Отправляла оборудование в Новосибирск. Сотрудники подсказали оформить надежную дополнительную упаковку-палетный борт. Отслеживала на сайте. Свои обязательства компания полностью выполнила. Доставили вовремя и все целое.
2
November 8, 2023
Все замечательно. На складе принимают оперативно , в отделе оформления документов очень вежливые операторы и красивые девушки !!! Молодцы ! Всё очень нравится !
3
1
February 25, 2024
Обратились в Деловые линии в связи с переездом. Есть у них грузчики, отгрузка\погрузка по адресу. Предложили надежную доп упаковку. Привезли быстро, аккуратно. Очень рекомендуем, профессионалы
September 3, 2022
Воспользовались данной организацией впервые по совету знакомых, дабы быстро аккуратно и недорого. Приехали мы в отделение Север и были немного шокированы, ибо упаковываешь на одном складе, а чтобы узнать стоимость идёшь в другое здание на оформление документов. Возможно для предпринимателей и юридических лиц, которые знают размер и вес, всё уже налажено и понятно, но лично для разовых, а возможно и более (оценим по результатам доставки), посылок абсолютно неудобно. Отправляли детские вещи, вот пришли мы с 6 пакетами, дали нам 2 большие коробки, запоковали, а стоимость я должна узнать пробежав рысцой до соседнего здания. Да, возможно, зная размеры и вес я могла бы просчитать на сайте или позвонив на линию, но для этого я должна запаковать всё. Вобщем лично для меня это очень странно и неудобно, почему нельзя при приёме сообщать стоимость, а оформлять и оплачивать в офисе.
По работе, хочу отметить, действительно все слажено и быстро, мужчины на складе все объяснили, помогли, работа колцентра тоже устроила, хотя оператор и не знала размеров имеющейся в работе упаковки, оформили тоже все быстро.
4
April 29, 2024
Местоположение было отличное!как и приёмники-особенно Антон!
Оформительница Надежда Топчик!!!
И что?!...Взяли и закрыли идеальную точку-локацию!!!
Было на твёрдую 5!
Стало -0...
1
November 5, 2023
В принципе норм, но..
В первый раз очень тяжело сориентироваться при сдаче груза - очень много грузовых машин перед складом, много людей, все куда-то бегут, а спросить толком не у кого.. 🤷♂️ После взвешивания груза очень долго приходится ждать сотрудника, который клеит лашки и сканером вводит информацию в информационную систему.
В офисе при оформлении документов всё более-менее настроено чётко - электронная очередь, компетентные сотрудники, широкая парковка перед входом
3
November 2, 2023
Добрый день! Обращаю внимание руководства, на ситуацию которая произошла 17.10.2023., и до сих пор нет обратной связи , несмотря на неоднократное обращение и оставление заявок с моей стороны ! Я заказывала доставку груза из Новосибирска с услугой грузчиков до Москвы , так же с услугой доставки и заноса грузчиками , оператор запрашивал количество сестрой для проноса и т.д… счет выставили , все хорошо . Груз забрали грузчики (коробка 85 кг), все вовремя и четко , быстро дошел до Москвы , выбрали дату доставки и началось представление : в день доставки мне звонит водитель и говорит что едет один , коробка на минуту 85 кг…!!! Я соответственно звоню в офис и уточняю где грузчики , если они были указаны и посчитаны , выясняется , что по ошибке оператора - она не указала их …. И принимаем с менеджером , что я доплачиваю около 5 тыс рублей водителю и он с моим мужем заносит тяжелый груз …. Пока ожидали водителя , нашли местных грузчиков , заплатили им за подьем, чтоб муж не рвал спину. Когда же приехал водитель он через терминал списывает сумму за доставку плюс включенную сумму доплаты около 5 тыс. Но сам в заносе и подъеме не участвует. На что я сразу перезваниваю в офис Деловых Линий и оставляю заявка на возврат денежных средств в сумме около 5 тыс. На что меня начинают кормить завтраками и на итог в течении 2,5 недель вопрос так и не решился , мне менеджеры не перезванивают , писем на электронную почту не направляют , услугу не оказали - деньги списали и не вернули !
Прошу в срочном порядке разобраться и вернуть денежные средства ! Иначе подаю иск ! Номер моей заявки : 23-00381411438
1
1
July 4, 2023
Ужасно!
Сделали все лишь бы я сдал груз на склад, далее рассказывали не достоверную информацию о сроках доставки да бы я не передул и не забрал груз.
О невозможности доставить груз по адресу в нужно время сообщили только после прибытия груза в другой город. Пришлось в срочном порядке искать другого перевозчика для доставки груза со склада деловых линий до места назначения!
Следом начались проблемы с возвратом денежных средств. Уже второй раз просят переписать заявление, каждый раз чего то не хватает.
Почему нельзя за один раз указать на все ошибки?
Почему сначала для удостоверения личности нужно водительское удостоверение, а в следующем ответе уже паспорт?
Будьте очень внимательны при работе с данной организацией!
3
1
November 9, 2023
Работаю водителем и отправляю груз в этой транспортной компании каждый день. Приезжаю рано в 08.00 -они уже работают, тогда как другие начинают работать с 09.00. И это очень экономит моё время. Особую благодарность хочу выразить оператору Сергеевой Надежде.Она профессионал своего дела- всё быстро, чётко, качественно!
1
1
November 1, 2023
В ТК Деловые линии обращаюсь по работе. Уже больше 10 раз отправляла в разные регионы России важные документы. Экспресс-доставка удобно и выгодно. Отсутствие очередей при оформлении. Всегда вежливые сотрудники. Доставка по адресу получателя, еще большая экономия времени.
2
March 9, 2024
Все четко и быстро. Электронная очередь исключает неразбериху при оформлении документов. Любой вид качественной упаковки наместе.
September 2, 2023
Всё понравилось,все такие милые,учитывая,что я была впервые,все направиляли,помогали,охранник на въезде направил,в общем,учитывая,что всё новое стресс,тут мне было максимально комфортно 👌
1
1
August 26, 2023
Оставляла сегодня отзыв - уже удалили. Повторяю. 17.08 сделали заявку на перевозку мебели и личных вещей из Екатеринбурга в Москву лично в офисе Екатеринбурга, сказали все посчитают найдут машину и уведомят нас. 23.08 сказали что все готово ждите машину 25.08. В назначенный день не только не пришла машина, но даже не удосужились позвонить. После неоднократных звонков сказали что машина приедет 26 в 8-00. В назначенный день в 8 утра звоним - говорят офис Екатеринбурга работает с 9. С 9 до 12 офис нам говорит что ищет машину.
4
June 25, 2022
Очень доволен слаженной работой коллектива. Всё продумано до мелочей. Обслуживание быстрое, доброжелательное, вежливое.
Электронная очередь проходит достаточно быстро.
Рекомендую всем.
3
March 30, 2024
Работаю с данной компанией уже больше 7 лет, пока критичных нареканий нет, всё довольно быстро и чётко
July 6, 2023
Если в первый раз посещаешь это место, то немного неочевидные указатели - куда надо зайти сначала для отправки посылки.
После того как зашел в офис все уже понятно, но думаю если бы где-то был указатель: «приемка отправлений - в ворота номер Х», то можно было бы один из ненужных этапов пропустить.
August 8, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Всё ок. Сейчас посетил данный пункт.
Сперва немного непривычный въезд и дорога требует ремонта.
А так офис чистый, груз сдал, всё быстро оформили, я уехал.
Это было в будни среди дня.
2
2
November 25, 2023
Из 4 отправленных шин из Москвы в Ставрополь доехали только 2. Остальные две потеряли где-то. Предлагают забрать только две шины, а две штуки — ждать пока найдут. И не факт, что найдут. На письма на почту smm.support не отвечают. При звонке ответ у них только один: пишите претензию. В общем, клиенты для этой компании неинтересны. Если столкнетесь с проблемой, то останетесь один-на-один.
Накладная 23-01161495517.
2
January 17, 2024
Хорошая тк всё быстро принимают на складе,только грузчиков мало, а то он бегает один как шальной весь в поту! А так сервисом доволен! Рекомендую!
2
June 9, 2023
Отвратительная работа. Груз приняли по онлайн заказу, затем в офисе я уточнил точно ли больше ничего не надо, сказали что все, можешь ехать. На следующий день звонок, ваш груз не то отправлен. И хамским голосом, если не приедете, груз будет утилизирован, при том что груз застрахован и должен быть отправлен экспресс доставкой. На предложение привезти документы курьером полный игнор
August 1, 2023
Самое лучшее отделение у них. Быстро. Вежливо. Без ожидания. Команда профессионалов. Удобное расположение. Навигатор сам доведёт. Всегда есть место для парковки. В
2
2
May 23, 2023
Терминал большой, соответственно очень много народу, (клиентов). Персонал приёмки на всё и на всех на чхал, муравьёв с роклами не меньше чем клиентов, приёмщиков с терминалами мах. 3 шт. При этом один в туалете, у второго терминал завис, третий носится как улитка в поисках фантомного груза, соответственно в такой неразберихе ваш груз может потеряться. Оформление документов это отдельная песня, окошек всего 15, из них в работе только 7 или 8, и даже при таком ритме работы приёмки груза, они умудряются создать очередь.
После пяти вечера там всё ещё хуже, приезжают машины Дел. Линий на разгрузку,
очередь нереальная, пока будешь ждать обождёшся.
4
June 12, 2020
Удобное расположение. Очередей практически не бывает. Сотрудники склада мастера своего дела! Оперативно всё выгружают и оформляют. Всё быстро. В офисе оформление также занимает минимум времени. Рекомендую!
November 4, 2022
Часто пользуюсь услугами этой компании. Мне все нравится. Классно и удобно работать с ними. Приезжают забирать посылку от адреса всегда вовремя. Когда хочу сэкономить, то еду в офис и там тоже всегда быстро и качественно обслуживают
1
October 6, 2023
Принимал товар очень вежливый и добрый мужчина, подсказал как нам будет лучше отправить для того что бы сохранить его внешний вид и саму целостность груза. Однозначно он заслуживает 5 звезд.
1
October 31, 2023
Удобно, быстро, все автоматизировано. Отправил за 10 мин с момента въезда на территорию!!! Спасибо, советую всем!
February 1, 2024
Все хорошо ,приём и оформление бумаг быстрое ,бывают конечно казусу, а в целом все нормально
November 16, 2021
Не сразу понятно что делать, но, если поподробнее, то процедура следующая, сначала лучше в навигаторе написать адрес + деловые линии, это укажет путь к складу приема груза, далее работники склада укажут куда встать, разгрузят, и отдадут талон со штрих кожом, с которым надо отпрааиться в офис(соседнее здание) взять талон на очередь, после, с документами и талонами, подходите к окошку, где вам все и оформляют. Да, и главное - не забыть взять с собой паспорт, дыбы не идти за ним обратно!
3
November 18, 2023
Отличный филиал. Быстро приняли на складе, быстро оформили в офисе. Территория большая, есть столовая.
December 15, 2020
Впервые воспользовался услугами компании Деловые Линии.
Все стандартно. Сдаёшь груз - оформляешь - оплачиваешь. Я подъехал к первому складу с надписью «Отправка груза». Достал груз из машины (небольшая коробка) и направился ко входу, из которого вышел сотрудник и сказал, что мне не сюда. На мой вопрос «А разве это не отправка?» он ответил, что отправка, но здесь принимают от нескольких позиций. Уважаемая компания «Деловые линии», сделайте пожалуйста указатели с номерами складов где и в каком количестве принимают груз.
Далее: уже на складе при приёме груза сотрудник поинтересовался впервый ли я раз и объяснил, что в связи с правилами компании, если обращение за услугами компании впервые, то требуется предьявить содержимое груза. Мой груз был упакован. Пришлось вскрывать упаковку. Далее последовало предложение дополнительной упаковки, от которой я отказался (мое отправление было в упаковке производителя, в котором оно и транспортируется от производителя к продавцу). Далее был выдан талон, с которым я проследовал в офис для оформления груза. В ожидании своей очереди, я заглянул в выданный мне на складе талон, где было несколько пунктов и в одном из них «доп упаковка» стояла пометка «отказ», а другом - «упаковка», стояла пометка «деформация», что не является действительностью. После оформления документов и оплаты (в моем случае) услуг компании пришлось ехать обратно на склад, чтобы сфотографировать упаковку (для получателя). Уважаемая кампания «Деловые линии», если вы нанимаете сотрудников из других стран, пожалуйста, при клиенте просите их общаться между собой на языке страны, в которой они прибывают (а особенно давать друг другу комментарии по поводу оформления груза), т.к. не понятно было это сделано специально, из-за моего отказа от упаковки, или случайность. А на родном им языке пускай общаются в отсутствии клиентов. Спасибо. Получил опыт.
6
February 18, 2022
Налажен прием на складе, работают двое мужчин в условиях холодной зимы очень оперативно, склад холодный, работать в таких условиях наверное не очень комфортно, но работают очень быстро и профессионально, поощрите этих парней склад отправка на архангельск и др города мелкими партиями
3
May 25, 2021
24 мая мы оформляли доставку медицинских памперсов (2 коробки по 12 кг, всего 240 памперсов) из пос. Нахабино Московской области в г. Кохма Ивановской обл. -
для тяжело болеющей женщины - у неё онкология, 4 стадия, она лежачая.
Всё рассчитали на сайте - от квартиры до квартиры:
3070 руб!
А сегодня, 25 мая - приезжал автокурьер Новотутов Кирилл, вместо с 14.00 до 18.00 (как мы указали в заявке) - приехал в 11.30, даже не позвонив накануне!
Потом он заставил в Нахабино самого отправителя носить коробки из квартиры с 3 этажа вниз в машину. А отправитель - мой отец: ему 65 лет, у него 1-ая группа инвалидности и онкология. Так он еще припарковал автомобиль далеко от подъезда, что папе пришлось поносить 12-киллограмовые коробки!
Такое вот отношение сотрудника компании к клиенту!
Просто не человеческое отношение!
Мы готовы были оплатить все расходы,
но не такое неуважительное отношение!
С уважением, А. А. С.
4
3
June 7, 2023
Хорошая транспортная. Быстро оформляют и принимают. Очень хорошо, что организована отдельная сдача для мелких отправлений.
1
December 22, 2023
Хороший класс работы , из минусов въезд на территорию платный территория б/у ухабы и грязь. В некоторых местах разгрузки в лужи
1
1
July 27, 2023
Неплохой пункт приёма и отправки транспортной компании. Привози сам, и отправляй, куда нужно, оформляя груз в их офисе, или получай присланное. Персонал улыбчивый и понимающий, даже под конец рабочего дня.
November 9, 2023
Хорошее отделение, второе место после Подольских курсантов. Быстро выгружают, все отлично.
2
September 20, 2023
Все отлично, выгрузка быстрая, приёмка на уровне. Вот побольше приёмников и цены бы вам не было. Спасибо.
2
October 29, 2020
Чтобы въехать на территорию на своей машине, надо заказывать пропуск и потом ставить отметку на нём. На такси можно въехать свободно. Строение 23 - это офис, в котором оплачивают и оформляют, а сдавать груз надо в другом ангаре, в живой очереди на улице. В дождь и снег фигово стоится. Приемщиков несколько. Касс в офисе тоже много, не все работают, но я в очереди просидела не долго. Девушки вежливые. Отправление только со своим паспортом, но если уже отправляли, всё быстрее происходит. Автомат с кофе не работает - комфорта не ждите. Правда, ещё в одном здании есть столовая, если Вам надо поесть перед обратной дорогой, сможете. Есть выпечка.
1
February 1, 2023
Хоррор среди ясного неба - перед складами грязь , все разбитое и сложно проехать. Вообщем бюджет во всем. А сами люди хорошие и доброжелательные. Всегда помогут и подскажут. Все достаточно быстро. За инфраструктуру 3 звезды однозначно. Все остальное 4+
3
1
October 21, 2023
Все бы ничего: расположение, цены, качество, но вот пюдъехать к воротам разгрузки до 50 кг затруднительно из-за летающих каров и припаркованных фур. А в общем и целом оч даже ничего.
1
1
July 10, 2023
Платный выезд 100 рублей, на территорию терминала находящегося на адмирала Макарова, это рэкет.
Также 400 рублей взяли за якобы хранение, хотя я приехал забирать на второй рабочий день.
Везут на удобный для себя терминал, совершенно не смотрят какой терминал указан при отправке.
3
2
April 27, 2024
Приятная территория и хороший персонал. Удобный подъезд.
August 29, 2023
Отличная компания, пользуюсь 5 лет проблем не было, дороговато немного, но в целом я доволен.
October 20, 2023
Персонал вежлив, очередей особо нет, есть парковка. Но на складе нет порядка очереди, принимают как хотят.хоть терминал ставьте
August 9, 2023
Понравилось:отсутствие очереди.
Не понравилось:При отсутствии клиентов,грузчики предложили приезжать со своим грузчиков,т.е. выгрузить небольшую коробку и поставить на весы не входит с их обязанности???
3
1