Работаем давно, но в декабре ребята прям дров на ломали, груз приходит, документы нет, по госконтрактам не принимают груз без документов и у поставщиков/грузоотправителя получаются просрочки по срокам со всеми вытекающими...
Заказывала перевозку. Забор груза с адреса. Приехал водитель. Помог погрузить в авто. Порвалась заводская упаковка товара, все дополнительно компания упаковала, груз доставили оперативно и качественно. Так держать!
Ужасная ТК в плане грузчиков на складе,часами стоишь в очереди,в 07.30 уходят на пересмену хотя заявлено круглосуточно,днём вообще нет смысла ехать
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Ледергос
Знаток города 8 уровня
22 июля 2023
Самая ужасная компания по доставке - никто ни за что не отвечает.водители отдают груз без паспорта, операторы ничего не решают, логисты пропускают заказы. Заказали доставку до двери на конкретное число и время к дню рождения ребёнка. Из за того ,что они во время не обработали заказ груз не пришёл ни до ни в день рождения.. А после уже не нужен. И никто не хочет и не может решить проблему и исправить свой косяк. Никому не рекомендую, уж лучше почта России.
Второй раз подряд удерживают деньги за доставку, но мы забераем сами. Деньги не отдают, говорят находятся на счету. Отазались помочь заполнить заявление. В очереди стоял больше получаса.
Быстро обслужили, всем доволен. Хороший подъезд. Очередей нет. Груз доставили бысто, хорошо упакован. Оповестили о прибытии вовремя, главное онлайн все оплатить заблаговременно.
Раньше всегда выбирали компанию Деловые Линии, потому что это была единственная компания, которая в полной мере несла ответственность за сохранность перевозимого груза! На сегодняшний день ситуация поменялась! Теперь, что бы быть уверенным в сохранности вашего груза, и получении компенсации за поврежденный при перевозке груз, необходимо вскрывать все коробки и внимательно проверять каждую единицу непосредственно на складе Деловых Линий, или при водителе осуществляющем доставку, даже если это будет занимать у вас несколько часов!
Приобрела через интернет-магазин бытовую технику в магазине М-видео в Москве, доставку на адрес места жительства в Омск оформила через "Деловые линии". Спустя неделю получила свой заказ в целости и сохранности. Всё отлично. Рекомендую.
Очень сильно испортились за год. Если раньше отзыв оставлял на 5 звезд, теперь только на ноль готов. Хамло, груз получаешь по 2 часа, они его по складу ищут, груз очень часто стал поврежденным, даже если в обрешетке, то вмятина, что там же фиксируем, то вообще как гвозди забивали, забили в почтовый ящик под заказ. А шкафы, которые мы заказывали в паллетном борту, мымезли просто на поддоне, сложив один на один, что привело к деформации. Страховая отнекивается, ДЛ даже пояснить не могут, почему нам вывезли без борта, несмотря на то, что он оплачен. Если не придем к соглашению, придется судиться, так как это была тендерная позиция. Пришлось по новой заказать, привезти другой ТК. Но из-за соыва срока поставки, выплатили не маленькие деньги за это!
Отстойная ТК, ищем замену, так как очень много доставок!
Выдача склада просто ужас, 3-30минут простоял в очереди, работники на раслабоне, стоят курят когда очередь более 30чел.
3
Посмотреть ответ организации
Мария М.
Знаток города 7 уровня
5 августа 2023
Уже нескoлько раз отправляла личные вещи через Деловые линии. Меня все устраивает. Доставляют вовремя, отслеживаю на сайте. Сотрудники при оформлении вежливы. Нет больших очередей. И цены кстaти не выше остальных, а сервис лучше.
Хорошая транспортная компания. Демократичные цены. Быстро доставляют грузы по стране, что радует. Удобство отслеживания грузов на сайте. Вежливый персонал.
Единственная ТК в городе с круглосуточным режимом работы. Удобный онлайн система в случае спорных ситуаций связана с несоблюдением сроков доставки либо повреждений груза, все очень просто и оперативно. С палетным бортом товар всегда будет в сохранности, а сама услуга недорогая в отличии от обрешётки
Линии как линии. Не такие уж и деловые. Прислали коробку из Кетая, забрал, был доволен минимумом общения и ожидания, рай для интровертов. Ах, да Линии работают круглосуточно, так что если мучает бессонница можете отправить кому-нибудь посылочку в ьри часа ночи
Хороший сервис, все рассчитали и работают на результат. Оформление на сайте, не глючит, в любой момент можно зайти, по номеру проверить где находится товар. Пунктуальная транспортная компания, за три года никаких проблем и задержек, сроки не нарушают. Груз привозят целым и без повреждений.
Мне деловые линии понравились, отправляла впервые груз с ними. Предложили оформить надежную дополнительную упаковку. Груз доставили целым, ничего не поломалось, не побилось. Понравилось уважительное отношение сотрудников к клиенту.
22.02.22. Обратился в ТК для отправки груза. Попросили вскрыть коробку. Все бы ничего, тем более зная о правилах отправки, но приемщик Кривых Сергей, на вопрос почему проверяют мой груз , заявил, что я сам решаю кого проверять!!! Закон "Яровой" всем понятен когда он не выборочный! При мне сдали груз десяток человек, но проверили только меня! Так давайте одинаково относиться ко всем. И заявление о фейс контроле со стороны приемщика полный обсурд!
Пришла посылка с двумя контейнерами с мёдом из Нижнекамска, контейнера были разбиты напрочь,по пути следования,видать,посылка летала по кузову,или её швыряли,этой компании не буду больше доверять.
Выносят товар долго.Получал двиготель без обрешотки(котался по поддону) . Заказал доставку с 11 до 3 хотели загрузить после 17.00 без предупреждения клиента. Пришлось забирать самому. В эту транспортную больше обращатся не буду
Просто напишу о трёх моих последних отправлениях данной компанией:
- АВИА доставка из Москвы в Омск - 10 дней (без комментариев)
- Экспресс доставка из Омска в Новосибирск - 4 дня (на сайте при оформлении было указано что доставят за 2 дня)
- Обычная доставка из Омска в Москву - более 15 дней (заказ до сих пор не доставлен)
Заказал Двс во Владивостоке и выбрал данную компанию для транспортировки груза из города Владивосток в город Омск! На фото отправленном мне Двс в городе Владивостоке есть крышка декоративная а прибыл Двс без крышки! Буду дальше принимать меры! Вердикт украли крышку! Если не решат вопрос в ближайшую неделю обращусь в правоохранительные органы!
Самая ужасная компания из всех транспортных.Вранье на вранье.Был заказан груз с доставкой-в итоге прошло 3 дня груза так и нет.По телефону отсылают.переключают на кого то по итогу груза так и нет.Очень не рекомендую.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 октября 2021
Первый раз воспользовалась услугами этой компании и больше никогда не буду. И ни кому не советую, если хотите сохранить свои нервы и время. С физическими лицами эта компания работает отвратительно. Отправили вещи из Читы в Омск. В начале все шло по договоренности. Груз прибыл в Омск, со мной связался оператор компании договорились о времени доставки. Так как услуги грузчиков у этой компании стоят очень-очень дорого, то я сама нашла грузчиков за умеренную плату. Однако в назначенное время груз мне не привезли. Звоню на горячую линию компании, спрашиваю в чем дело, где груз. И тут мне сообщают, что заявки на доставку груза на этот день, на это время не зафиксировано. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. От меня приняли обращение по поводу случившегося, сказали, что со мной свяжется менеджер, чтобы урегулировать этот инцендент. И ТИШИНА!!! Со стороны компании мне не позвонил ни один менеджер!!! Я же звонила в компанию по два раза, каждый день. Оставила еще одно обращение, т.к. на первое обращение так никто и не ответил. Хотя операторы горячей линии уверяли меня, что обращение рассматривается в течение 36 часов. С момента моего первого обращения прошло более 2х суток и тишина!!!! В результате на семейном совете приняли решение ехать самим за грузом на Омский терминал. Еще даже не знаю в каком виде пришел груз в Омск и пришел ли он ВООБЩЕ!!!! Я больше не верю в положительные отзывы об этой компании.
Получил груз из Москвы, упаковали в палетный борт две небольших коробки и взяли соответственно за это дополнительно оплату, связался с отправителем, те сказали что не просили так упаковывать. Отправитель и сам всё довольно хорошо упаковал. Отслеживать груз по номеру накладной конечно же очень удобно. Посмотрел груз уже прибыл, поехал забирать, но не выдали, сославшись на то что машина на разгрузке. Получил только через 2 дня. Ценник конечно же не маленький, со всеми допами. 2 страховки (груза и срока) , палетный борт, информирование о статусе. Так что делайте выводы