Деловые Линии
4323 отзыва
23 ноября
Ужасная логистика . Работают ужасно. Обратной связи нет . Не понктулатьны !! Не советую эту компанию смотрите альтернативу ели вы хотите получить и отправить груз вопремя !
1
16 октября
Персонал отзывчивый. Задержались и помогли с отправкой . Спасибо огромное !
4 октября
Может мне кажется но в последнее время заметил что очередь стала намного меньше. Хотя пото отправляющих постоянный думаю они как то ускорили забор груза сейчас там все нормально
8 июля
Первый раз пробовал через них отправить. Приятно удивлен. 22 век в полную шагает по этой конторе. Чует сердце, что и на Луну у них есть доставка
1
7 ноября 2023
На самом деле плююсь от этих транспортных, но вот Деловые покорили мое сердечко. Все оперативно, да есть конечно косяки в плане рваности мешков или пролива банок, но это такая редкость. Быстрота и желание помочь, очень сильно перекрывают негатив. Много лет работаю с ними, остальные отдыхают в сторонке! Красавцы!
4
9 февраля
Хорошая компания
Касаемо отправки и приему груза вопросов нет.
Есть одно но:
Я не понимаю как такая компания не может отремонтировать туалет???
Это же элементарно , дело 1 дня, уже как минимум полгода в мужском туалете работает один унитаз и от в плачевном состоянии, что за неуважение к клиентам и сотрудникам или у сотрудников свой туалет ???
29 октября
Заказал в компании перевозку в другой город. С загруской и выгруской. В итоге:помогал нести вещи до лифта и в лифт. Выгрузка ещё интересней. Адрес почему-то другой написали, хотя в наклодной чёрное по белому написано. Водитель сказал что разгрузка своими силами. Женщине 75 лет и как она разгрузить. Пришлось заказывать грузчика причём срочно. Не могли допроситься от менеджера объяснений. Ведь счёт был с разгрузо погрузочними работами. Служба поддержки это аттракцион, с непонятными объяснениями. Говорят, что со мной свяжется менеджер. В итоге прошло 2 часа ноль ни ответа ни привета. И самое главное никаких извинений. Только пишут менеджер решает ваш вопрос и скоро сами свяжется. Пришлось искать срочно грузчика в другом городе. Заплатил грузчику он всё выгрузили. Потерял больше трёх часов своего времени. Группа подержи однословна ваш вопрос решается. Так и ни ответа ни привета. Не обращайтесь в эту шарашкину контору. Потому что сталкнётесь с такой проблемой.
20 сентября 2023
ПОДВЕЛИ КАПИТАЛЬНО!!!
175 докторов, приехавших из всех уголков нашей великой России НЕ ПОЛУЧИЛИ НЕОБХОДИМЫЕ НЕКОММЕРЧЕСКИЕ печатные материалы, которые были ЗАРАНЕЕ отправлены из Екатеринбурга экспресс-доставкой на конгресс в Москву, но и к концу конгресса так и не были доставлены!!!
Интересно как руководители "Деловых линий" собираются решать данный вопрос?
Из Москвы ведущие практикующие врачи разъехались по своим регионам без крайне нужных материалов, которые ВСЕ ждали.
Получать опоздавший груз некому.
Попытки "достучаться" до компании ни к чему не привели, - отвечают либо менеджеры низшего звена, и по инструкции "выражают сожаление" (это кому то помогло когда то???), либо бот извиняется бездушно!!!...не нахожу нужных слов! ... Сегодня пока все ждут конструктивного решения вопроса руководителями "Деловых линий", но от компании нет никаких ответов!!!
12
1
21 октября
Хорошая транспортная компания. Всё проходит быстро.
Рекомендую всем !
7 июня
Доставляют, факт. К бумагам на получение груза строги, факт. Юридических нюансов при получении груза тьма, если не пользуетесь их услугами часто - не догадаетесь что и как. После передачи Вам груза - им Ваши сложности безразличны. 10 кг, 100 кг или 1000 кг отдали на складе и не никак не помогают погрузить в Вашу машину. Стоят, смотрят, ржут. "Ничем помочь не могу".
1
1
11 сентября
Это просто издевательство. Я ждал полтора часа на складе выдачу груза, в итоге его не нашли. Когда пришёл в следующий раз ждал около часа оформления документов
3
7 декабря 2023
Ну что сказать, терминал очень хороший парковка для разгрузки большая. Иногда конечно подтормаживают с приёмкой но терпимо по сравнению с отделениями некотареми. Сотрудники как на складе, так и в офисе очень грамотные и знают свое дело.🤝👍 Звезду снял за парковку около офиса это беда. 😔
4 марта
Работают быстро, удобно расположены, паркова и подъезд
Офис как и везде
В общем приятные впечатления остались
Т.к. приезжал в основном ночью, то очередей не было
5 июля
Принимает очень быстро документы оформляют очень быстро спасибо ребята молодцы
1
5 ноября
Получал поздно вечером. Быстро все оформили и выдали. Парковку бы для клиентов отдельно выделить. Сейчас ее заняли машины курьеров.
18 июня
Дамы и господа. Уже год отправляю с данного «терминала» грузы.
За товарищами с терминалами приходится вечно бегать. У них тут своя внутреннее разделение ответственности.
Которая как клиента меня не волнует на 100500 %.
Всегда тяжелый груз хотят сплавить в отдел приемки грузов менее 30 кг.
А вершина всего этого потеряли, часть груза.
За весь год итоговая оценка 1.
3
1
11 июля 2023
Сервис доставки работает почти идеально , спору нет. Курьер предварительно звонит помогает в загрузке оборудования. Всё доставляется очень быстро. Есть связь с оператором. Но что начинается с момента обработкизаказа это...
Оказывается с моим номером телефона у них 10 контрагентов. Сделал заказ и вот мой звонок перевели на какого-то дополнительного менеджера непонятно зачем который не мог подгрузить информацию о моём заказе так как сказал что у меня 10 карточек организации. Я сказал соедините их. Оператор сказал берите и сами пишите письмо с этой просьбой. В итоге мы 10 минут пустую провели время и не смогли найти мой заказ по номеру телефона и ФИО. Даже когда сказал ФИО получателя его номер телефона оператор также не смог найти заказ.У нас в офисе ещё 10 лет назад по номеру телефона сразу подгружалась вся информация о последних заказах. Было автоматическое заполнение карточек контрагента а здесь всё как-то криво. В идеале бы сделать заказ с первичной информацией по телефону, с оповещением в чате telegram или WhatsApp где можно было бы информацию дополнить. Но деловые линии оказались не такими уж деловыми и явно не соответствует нормам сервиса доставки 2023 года. 👎
Просто я не понимаю почему я в 16 минут оформлял обычную стандартную доставку, когда можно было уложиться в 3-4 минуты, а с автоматическим заполнением контрагента по номеру телефона в 1 минуту.
Звонил в 11:16 11.06.23 по доставке из Москвы в Уссурийск
В остальном во всём мне очень нравится сервис. Общение с курьером оперативность доставки согласования времени и так далее Всё на высшем
уровне
8
2
26 декабря 2023
Учень удобно и главное круглосуточно)) персонал нормальный достают правда доставку долго, но там склад огромный понятно что искать много где можно))
3
1
7 мая 2023
Очень удобная доставка. Приезжают за тяжелым крупногабаритном, упаковывают прекрасно. Доставляют в целостности в срок. Удобная форма онлайн заявки на доставку. Вежливые внимательные водители и операторы на телефонах. Все разъясняют, помогают выбрать тип упаковки. Стоимость самая приемлемая, в сравнении с другими службами доставки. Мне очень понравились деловые линии. Пользуюсь ими с удовольствием. И всем рекомендую.
1
13
3 мая
Очень сложно было в первый раз разобраться что, как и куда идти. Кому что отдавать. Из плюсов это то что работают круглосуточно. Из минусов, это то что много работает людей которые по русски не очень хорошо разговаривают, да и информационных табличек и указателей очень мало.
1
26 июня 2023
10 лет отлично работали с Деловыми линиями! Все эти 10 лет были довольны! В последнее время творится что то странное. За последний месяц несколько раз теляли груз. Находили спустя неделю (простительно), один раз потеряли, вернули деньги. ( груз был маленький, простили). Но последнее это нечто!!! Из Челябинска на Москву нам отправили груз. Перепутали, и отправили на Омск, а омский металл на Москву. И вместо того, чтобы в кратчайшие сроки переместить грузы, они РАЗБИРАЮТСЯ!!! Разбираются, кто у них виноват. Я говорю:"Разбирайтесь сами внутри, и нам груз верните"! Они:" А мы так не можем, такая система!" Я, честно говоря, в шоке. Точно известно, где наш груз, точно известно , что груз для Омска в Москве на терминале. И им тоже груз не отправляют!! Менеджеры пишут, что ставаят нашу проблему приоритетной. НО ВОТ УЖЕ 18 ДНЕЙ ПРОШЛО!!!
17
30 октября 2023
Бизнес-процессы отлажены. Работают быстро и чётко. Попал в очередь на отправку посылки. Есть элемент непонятности на территории. Оказалось, что относительно небольшую посылку в 10 кг можно отправить в отдельном подъезде, не ожидая в очереди крупногабаритных посылок.
1
2
9 февраля
Получал груз, лотки кабельные и 2 щита металлических, зафигачили все позиции, углы у щитов замяли, лоток согнули, слава богу поставщик согласился заменить один щит, грузчик волочит на рохле длинные лотки по асфальту, ну что подумать? То ли не выспались грузчики, то ли насвая обьелись, ну это же металл как его можно погнуть? Это ладно я строитель, дело поправимое дал молотка ему как говориться! Лоток допустим выправил или болгаркой отпилил ну и как то поставил, щит тоже ладно в темный угол поставил, не заметят глядишь. А если что то хрупкое и в евро, допустим техника какая или что то посерьезнее ? Ребята, ездите пожалуйста аккуратнее водители погрузчиков, рохлей, работодатели, запрещайте употребление насвая, проводите тесты, беседы с персоналом почаще! Мы в вас верим 😊
3
9 апреля
Был по работе,большая парковка,все рядом и удобно,много операторов оформления заказа,склад рядом.все нравиться
11 января
Хорошая компания. Сотрудники довольно приятные . Все документы готовят быстро. Заезд выезд удобный. Загрузка выгрузка осуществляется очень быстро.
26 июня
Всё быстро, четко, без заморочек, даже когда много нроду. А приезжать лучше с утра пораньше - тогда вообще красота
1
13 мая 2023
Один из самых лучших терминалов. Очень быстрая разгрузка, приемка и оформление грузов. Профессионально выстроенная система обслуживания , без очередей. Заехал, сдал , оформил, уехал. Без смешных охранников с пропусками на выезд.
Хочу добавить ложку дёгтя в бочку с мёдом. Недавно столкнулся с такой проблемой в оформлении документов при сдаче посылки .
Если отправляешь физ. лицу только по номеру телефона( без паспортных данных) и ошибся с номером , причем не важно даже если ошибку допустил оператор Д.Л . Исправить номер сразу нет возможности. Надо писать запрос на исправление номера оф. письмом от организации , от которой отправлял посылку с печатью и подписью. Сразу возникает вопрос: Почему имея доверенность от фирмы отправить могу, а исправить номер нет? Что за хрень? Операторы объясняют, что так устроена программа, что у них нет возможности исправить. Не в одной Т.К. я такого бреда не встречал! Если есть доверенность на отправку, почему не могу внести изменения ?( Даже если ошибся ваш оператор?)
Если ошибку заметили находясь еще Т.К. можно оформить возврат посылки , получить назад и заново отправить, но на это уйдет пару часов.
Минус пару звезд.
6
8
15 мая
Отличная точка, все по телефону. Могут загрузить раньше срока, если глубокая ночь охрана относится лояльно, не будит до утра. Один минус, мало места, но человечность людей этот минус перекрывает.
1
30 августа
Удобно, быстро, широкий диапазон рабочего времени. Молодцы.
1
20 июня 2023
Спасибо огромное представителю Деловые линии Евгению огромное 🙏 Приехал как договаривались . Сделать всё абсолютно грамотно и добросовестно очень вежлив 🤝 Установил всё показал и даже наш телевизор Смарт всё установил сам предложил , очень приятно иметь дело с таким человеком 🙌🏿 Посоветовал что и как надо Спасибо огромное
2
4
27 июля
Ужасно, дозвониться не возможно!!! Долго везут, больше не буду делать там доставку. Перенесла доставку на пятницу, а они 5 раз звонили. Спрашивали точно на пятницу???😡😡😡😡
3
22 декабря
Незнаю, может ко мне прилипают проблемы связанные с деловыми линиями но как ни груз, так и приключения. Поэтому тройка.
17 сентября 2023
Спасибо все просто отлично. Подъехал грузчики сразу подошли,что у вас. Нужно груз отправить. Сразу подкатили рохлю , сами сгрузили, взвесили и отвезти на склад. Парень на приеме сказал где взять квитанцию,а женщина на упаковке сразу при мне всё замотала пленкой. Пришел в офис ни стоял ни секунды. Сразу в окошко 3 . Девушка очень вежливо и с улыбкой обслужила . Потом в кассу. На все про все двадцать минут. Очень доволен, давно я не видел такого быстрого и вежливого обслуживания. 17.09.23. Всем большое человеческое спасибо. Если бы так везде работали???!
3
3 февраля
На подольских курсантах всё супер.
Так бы многим ( сделка) у приёмников.
10 тонн 60-70 городов за 2 часа.
Мага и его бригада ,вы лучшие!!!
А вот в г. Домодедово ж.... Полное 2 х клиентов 5 тонн сдавл 4 часа.
Всём на всё по...
2
28 мая
Терминал находится в удобном месторасположение. Обслуживание 10 баллов, быстрое и качественное.
26 августа 2023
Заказ в офисе делали 17.08 на перевозку крупногабаритного груза (мебель и личные вещи) из Екатеринбурга в Москву. Оформили его только 23.08 на 25.08. НО 25.08 к нам ни кто не приехал и даже не позвонил. После неоднократных звонков, нам сказали что машина сегодня не придет, а будет завтра в 8-00. Наступил день - Х 8-00 и опять ни машины, ни звонка. При обращении по телефону, оператор нам сказал что помочь не может, офис Екатеринбурга работает с 9-00!!!!! На наш вопрос а как же нам вчера сказали что машина будет в 8-00, девушка сказала что помочь не может и вообще машина назначается с вечера, и почему нам не назначена она не в курсе. Машина так и не пришла. Я всегда считала что Деловые линии очень достойная компания ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОШИБАЛАСЬ. Хотите переехать не пользуйтесь их услугами
12
1 декабря
Поставил 5 звезд, только за то, что вечером, после 20 часов быстро сдаешь груз. Днем лучше не ездить, народу много
23 июля
Ужасная компания,теряют второй груз подряд,обслуживания безобразное,искать никто не хочет,гоняют туда сюда,пора им сделать прокурорскую проверку
4
23 декабря
на складах сложно найти квалифицированного рабочего, который что-то подскажет/объяснит и тд
18 мая 2023
С 2015 года работаем с ДЛ, вроде все хорошо, удобно, быстро приемка и доставка.
Но 24.04.2023 ДЛ перепутали грузы 1 кг и 21 кг, до сих пор после 25 звонков и обращений от нас и наших покупателей вопрос не решен! Якобы юридический отдел не может решить на кого повесить затраты! Смешно, прям по совковски, пусть клиенты жду, простой оборудования, ***, мы не знаем на кого из сотрудников ДЛ повесить 2-3 тыс рублей. Клиентооринтированности ноль! Кстати, за 3 недели ни разу не перезвонили и ни одного ответа на почту не было. В итоге уже сегодня предлагаю сделать перемещение за наш счет, чтобы решить их проблему! Вот жду ответа.
Да, и в середине декабря теряли груз (перемещение по Москве), аж через 12 перед Новым Годом привезли. Хорошо нашли, а то редкий заказной товар у нас убытков было бы на сотню тысяч рублей.
Репутация долго нарабатывается и просто теряется.
15
1
8 февраля
Большое количество персонала на оформлении, что способствует быстрому обслуживанию. И практически на всех терминалах удобные парковки
1
3
14 марта
Быстро приняли всё, помогали и подсказывали на протяжении всего времени пока там находилась! Осталась довольна, спасибо!
2
6 апреля
Близко находится, быстро принимают и оформляют груз, относительно дешевле берут чем другие компании за отправку одинакового груза!
Из недостатков это одно, в первый раз непонятно куда идти и что делать!
1
10 апреля
Я так понял что это центральная база Деловых Линий, работают даже в воскресенье. Мне нужно было крупную продажу отправить в Казань. Приехал на стоянку, на складе сдал сиденья, сходил в офис, за 5 минут оформил документы и всё готово.
Даже лучше чем ожидал.
8 июля
Оцениваю как физлицо, отправлявшее груз на данном терминале.
Процессы очень странные.
Заявка оформляется на сайте, но почему-то при приеме груза оператор в цеху вводит все вручную (и криво), затем нужно идти в офис, где снова что-то вручную (и криво) оформляют...
Мне пришлось дважды исправлять ошибки на этапе сдачи в цеху и еще один раз - в офисе.
А уж как поддержка работает - вообще атас.
По оформленному обращению мне перезвонили лишь через неделю, уже после того, как я съездил на терминал сам и решил проблему.
1
5 ноября
Отличный терминал Деловых Линий, оформление, отправка и выдача груза происходит довольно быстро, сотрудники вежливые, всегда помогут с любым вопросом.
24 сентября 2023
Всем привет. Что я могу сказать про Деловые Линии, кажется все знают деловые линии, не знаю как клиенты относятся я просто перевожу товар по складам, да всё хорошо бы но есть одно но погрузка безобразная , просто набить фуру под потолок не какой ответственности побили все стенки да и товар их не очень интересует доедет он целым до клиента или нет по фигу а дальше сами думайте и решайте я не знаю просто как с клиентами решают если заказ испорчен. Так что всем спасибо всем хорошего настроения и удачи в жизни.
1
14 апреля
Очень быстрый и удобный сервис. Подъехали, припарковались и уже к нам подошёл работник забирать груз. Груз был тяжёлый, подъехал погрузчики все забрал.
3
30 октября
Спасибо за доставку!
Всё отлично. Отдельное спасибо курьеру🤝
1
7 ноября 2023
Очень суетное и непонятное местно, был первый раз и очень разочарован, нужно было сдать хрупкие запчасти для авто, ловил по улице сотрудников, все недовольные, никто не помог и не подсказал к кому идти. Все ищите сами. Шпуняли от одного к другому, в итоге груз отдали, чуть не повредили уже при отправке, попросил упаковать надежно и крепко(естественно все оплатил) в итоге груз пришел с серьезными повреждениями.
К операторам по оформлению документов на 2 или третьем этаже претензий нет, все быстро и четко.
2