Деловые Линии
4323 отзыва
22 октября
Хороший пункт приема товаров, все оперативно и быстро, товар сдал без проблем и лишних волокит, всем рекомендую
26 августа
Из плюсов - разнообразный сервис. Из минусов - жульничают с весом. В последний раз по накладной 24-01071157025 вместо 520 кг поставили 850 кг. Так как забор с нашего склада был без взвешивания, то вес к оплате мы узнали через 2 дня. Дали претензию по телефону, но груз быстренько выдали получателю без контрольного взвешивания. Значит будем работать с другими транспортными компаниями.
2
10 сентября
Из-за вашей "строгой политики" пришлось ехать за паспортом домой (100 км туда-обратно). И никакие доводы, такие как: постоянный клиент, фото паспорта в телефоне, доп. удостоверение личности, наличие ген доверенности и электронной подписи, не убедили СТАРШЕГО менеджера оформить и отправить груз. В итоге полдня в дороге, и всё равно я приехал к вам. Спасибо. Будем стараться реже пользоваться вашими медвежьими услугами.
4
11 июня
Быстрое обслуживание (хотя клиентов очень много), оперативно: менеджер, касса, выдача. Расположен довольно удачно для жителей юга Москвы.
1
2
26 ноября
Вместо Химок груз пришёл сюда,перепробег более 100 км по Москве. Похоже нарочно,чтоб продать свою доставку по городу. вечером ждали почти час под дождем(на склад нэльзя! говорили нам работники....),пока нашли сотрудника выслушали столько про себя,что больше не поеду-только новый терминал на Левом берегу,был там сразу после этого,ощущение,что в другой транспортной!
11 июля
Ну собственно компания испортилась, система и структура стала неповоротливой! ситуация… приехал груз за на след. День оплата за груз перевели, и доставку до места выгрузки запросили оплату сразу и она была сделана бухгалтером на след. День. Груз не доставили в срок, перенесли и потребовали оплату за простой. Не рекомендую деловые линии, за несколько лет организация испортилась!
3
11 декабря 2023
Две звезды только за доставку и терминал, теперь о минусах, которые перечеркивают все плюсы: когда уже маркетологи данной компании поймут, что если груз отправляется с себя на себя (по коду получения), то этот груз отправляется по предоплате, и чаще всего отправителю даже неизвестно фио получателя, не говоря уже о его адресе и соответственно отправителю не нужно названивать по 35 раз в день(и цифра не завышена) чтобы впарить, именно не предложить а впарить адресную доставку? При формировании груза приходит смс с номером заказа, при этом оператор сообщает только номер накладной (который в смс не отображается) и в итоге бессмысленные звонки из пустого в порожнее, не несущие смысловой нагрузки, тк звонящий оператор не видит кроссов между номером заказа который у вас в СМС и номером накладной по которому он звонит. Сделайте уже галочку при оформлении- только смс уведомление и прекратите беспокоить людей по 35 и более раз в день, не говоря уже о том что робот начинает обзвон с 7-30 утра! включая выходные
5
1
4 октября
Вежливый персонал: оператор, грузчики.
На складе без проблем помогли. Первое, и пока единственное, посещение оставило хорошее впечатление
7 сентября
Обьеденить бы все в одном месте, особенно когда касается сдачи груза менее 50 кг, было бы вообще шикарно) а так все чётко, даже без особой очереди (подождали максимум минут 5)
11 ноября
Доставка была назначена на один день, в этот день случились технические проблемы и доставку перенеслиина другой. Когда привезли, то сумма за доставку выросла в два раза. Мне включили хранение не по моей вине. В результате разобрались, но время было потеряно.
3
1
23 декабря
Удобное расположение - не надо крутиться в плотной застройке, быстрое обслуживание - много операторов, я а складе дольше ждал пока привезут посылку, чем оформлял документы. Все понравилось.
12 августа
На оформление для получения потратил час
Час ждал когда выдадут
Оказывается кладовщик взял документы, а потом у них пересмешника
Куда дел документы не понятно, и ушёл домой.
Новая смена по моим экземплярам искала.
Такси стоял ждал, пришлось ещё и простой оплачивать!
Не рекомендую!
27 ноября
Не люблю большие терминалы, народу и суета, машин много на парковке, плюс у них ремонт идет.Сначала на одни ворота послали, потом на другие. То ли дело на Красносельской, но там до 50 кг.
25 июня
В пять вечера сдесь просто вакханалия, очередь до автомойки. Грузчики пропускают своих земляков без очереди. Регулировщик делает вид, что ничего не видел. Если ты заехал и встал на выгрузку, не факт, что к тебе подойдут. В начале своих знакомых выгружают, потом всех остальных. При этом в курилке при въезде куча народа. Территория выгрузки поделена на какие-то зоны известные только грузчикам, получается часть из них в запаре, другая стоит курит, когда у них спрашиваешь вы выгружать будет,е они говорят это не наша территория.Что у вас там за порядки ? Что у вас там вообще происходит ? Прям всё для клиентов.
3
1
1 августа 2023
приятно иметь дело! ВСЕ четко отлажено. быстро, качественно, культурно. привезли дсже раньше, чем планировалось. смс с кодом, датой и номером тел. Горячая линия отвечала на ВСЕ вопросы(хотя я чуток тупила), доставка(курьер) до адреса.С терминалом. он тоже отзвонился, продублировал. минута в минуту. Я ОООЧЕНЬ довольна! С получением справился подросток.
4
9
22 октября 2023
Большой центральный склад, недалеко от МКАД. Удобно, что работает круглосуточно. Очередь электронная, все быстро. Постоянно бывают небольшие задержки при выдаче груза, т.к. непонятно где находятся работники склада. Если приезжать поздно вечером и ночью, то к складу выдачи груза подъехать проблематично, кучи наваленных поддонов, постоянно снующие погрузчики.
5
7 октября
Отвратительная компания .
Сотрудники не компетентны. Менеджер игнорирует звонки и информацию от операторов.Так и не смогла получить свой груз. Если не хотите потерять время, деньги и груз, выбирайте другую транспортную компанию!!!
1
5
26 сентября
Все ответственно и быстро. Что способствует позитиву в выполнении поставленных целевых задач. Спасибо.
1
1
23 декабря
Пользуюсь отправкой груза впервые. Приняли и оформили груз быстро. Я даже не ожидала. Спросили про доп.упаковку, нужна или нет. Все понравилось. Теперь буду ждать получения в другом городе
2 ноября
Была предоставлена услуга доставки товара до г. Москвы , после принятия груза, когда он был уж в пути было заявлено , что пункт закрылся в Москве и доставка платная ) приезжайте в г. Химки и все издержки лежат на получателе, данная компания не качественно предоставляет услуги
3
1
21 мая
Поставка на маркетплейс WB в Казань Заказ # 44458275. Поставка была запланирована на 19.05 (как и было написано в планируемой дате поставки). В итоге 19.05 звонит менеджер ДЛ и говорит, что они задерживают доставку. В связи с новыми правилами WB, если переносишь поставку менее чем за сутки, они вправе выписать штраф 25 тыс р. Поддержка ответила, что они за это ответственность не несут...ну да логистическая компания с таким опытом, как она может нести ответственность за сроки доставки 🤦🏻♂️
Уже 21.05 груза все ещё нет, поставка просрочена, а значит мне придется создавать новую поставку, с новыми стикерами и просить службу по-новой клеить их на короба. Инструкция тоже неочевидная, прислать что то куда то в бот...
Делал с ними поставку ранее, все было ок, четко по времени и без проблем. Что сейчас случилось не пойму. Буду теперь работать с частиками, которые выполняют все в сроки.
3
4 апреля
Очень много к чему есть стремиться. При первом посещении абсолютна не понятна схема отправки. Зайдя в помещение с надписью «Отправка грузов», спросил как отправить, сказали иди на улицу там спроси, там тоже все делают вид что никто ничего не знает, пошёл ещё раз спросил, сказали, что человек с рохлей взвешивает, еле поймал и объяснил ему. После завозят внутрь и там тоже самое, к кому подойти, все что-то делают, но все что-то не то. Нет точной и отлаженной схемы для потребителя, за всеми приходится бегать. Разве так должна работать система?
7
29 октября
Сегодня мне привезли заказ все отлично !!! Водитель вежливый !!!! Доставка во время !!!!!! Спасибо !!!!
30 мая
Удобное место расположение ! Быстрая разгрузка ! Быстрое оформление документов ! Огромная территория а с парковкой проблема ! Иной раз приходилось за территорией оставлять машину ! И на третий этаж по Неудобной лестнице поднимался!!!
1
16 ноября
Супер всё отлично
сдавать груз одно удовольствие
Всегда стараюсь приехать именно сюда
1
31 марта
Здравствуйте, была доставка с московской области в Тюмень, доставили быстро, цена не сказать что приемлемая, дороговато- 8 картонных коробок , которые в терминале забора груза должны были упаковать в стрейч пленку - это по накладной стоимость этой услуги более 600₽ . Доставку заказывал по телефону, обозначил что груз надо упаковать водонепроницаемые мешки. В итоге получил 8 рваных коробок без доп упаковки! При получении достаточно назвать код из смс, а в итоге по правилам компании, срисовали все мои персональные данные с паспорта и при этом доставщик груза отказал сделать фото оригинала коммерческого акта при его оставлении о поврежденном полученном грузе! Как то так!
Халатность проявленная московским филиалом просто поражает! Не согласованность действий и переданной информации от заказчика. В итоге испорченное настроение у доставщика в Тюмени и у меня от незаконных внутренних правил компании!!!!
6
31 июля
Всё отлично. Сервис на высшем уровне. Максимально быстро приняли и оформили груз на отправку.
1
31 декабря 2023
По работе постоянно пользуемся этой службой доставки. Обычно к нам приезжает водитель, всё забирает, отдаёт... Но вот пришлось ехать за грузом самостоятельно.. Жуть. Документы оформляются быстро, тут нет проблем, но вот получить потом свой груз... Все грузы которые Самовывоз выдаются через одни ворота, очередь из получателей живая, прямо в створках склада. Носятся кары, бегают грузчики с рохлями... Ничего не понятно. А после того как груз вывезли, его просто бросают на землю, после чего нужно поймать другую кару, которая закинет паллет в автомобиль, который у из-за отсутствия свободного места негде припарковаться... В общем бардак полнейший.
1
1
3 апреля
Хорошее и быстрое обслуживание, небольшое время ожидания, удобное расположение. Возможность оформить все документы прямо на приёмке отправления. Удобная парковка.
4
19 ноября
В целом шустрая компания но будьте предельно внимательны! Любят срубить денег например за отмену заказа не смотря на то что никто не звонил, не приезжал и не предупреждал. Будем расставаться с ними из-за этого. Некрасиво и не лояльно.
26 апреля
Мне понравилось быстро хорошо и вовремя независимо от языкового барьера все понимают что делают и всегда подскажут что дальше делать и куда идти где получать и куда сдать
14 августа
Последний раз заказываю перевозку вещей от компании Деловые линии.
Измените уже слоган компании!
Деловые линии - качественно испортим ваши вещи. По разгрузке умудрились уронить коробку со столом на 2 монитора стоимостью больше 100.000 рублей, погнуть сушилку, и порвать коробки за 1 день.
Качество перевозки смотрите сами.
2 мая
К работе офиса- вопросов нет, но вот приёмка и выдача товара. Есть очень много вопросов. На приемке очереди сумасшедшие, особенно если взять время когда приезжают машины деловых линий. Обслуживают из в первую очередь. Если привозить заказы озон, там начинается целая война, никто не хочет выгружать, пока не дойдешь до начальника смены.
3
27 октября
Хорошая транспортная, очень редко когда дольше 10 мин сдавал продукцию, и приемщики и в офисе все оперативно.
4 сентября
Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом! Столько непрофессиональных людей собранных в одну компанию - это надо очень постараться!
Задача компанией не была выполнена, так ещё и на деньги поставили...
3 декабря 2023
Большой комплекс
Оперативная работа, иногда бывают очередь но двигается давольно шустро. Есть отдельный пост для отправки малогабаритных грузов, очень удобно если нужно отправить две три коробки.
1
20 февраля
Замечательный пункт приёма отправлений. Все очень удобно расположено, персонал внимательный-помогает с погрузкой и разгрузкой. Работает как часы круглосуточно. 5+
1
24 января
С 18 года многое изменилось и не в лучшую сторону! На разгрузке бардак, грузчики просто игнорируют, потому что привез пять негабаритных коробок по 100 кг каждая, стоимость перевозки при этом составила 32000 и на это им плевать!!! Пришлось звонить в справочную, просить, чтоб позвали начальника погрузки и только после этого дело пошло. Да, забыл сказать, в разгрузке мы тоже принимаем участие. Очень жаль, что все стало настолько плохо. Буду стараться меньше сюда ездить.
7
14 декабря
В выходные невозможно сдать груз. Терминал с мелкими грузами не работает. Много водителей с газелями, которых принимают всего два приемщика. Сдать невозможно!
1
20 июля 2023
Всегда пользуюсь для отправки товара нормальное место. Народ всегда есть но приемка быстрая.
Ребята молодцы стараются и оформится правда всегда Небоскреб на 3-этаже можно быстро,девчонки парятся а начальство хоть бы помогало но сидит важно. А так норм советую.
2
8
23 декабря
Оформляем еврофуру с водителем на 3 месяца. Успеваем развести груз по всем складам. Выходит выгодно, все успеваем. Платим по факту за километраж.
2
20 апреля
Накладные 24-02441696609, 24-02441696610, 24-02441696611, 24-02441696612. Оформил груз, пошёл на оформление. Распечатали накладные, где везде указан палетный борт, который я не заказывал. В офисе сказали, что без палетного борта товар не примут и что я могу забрать товар обратно, но, т. к. накладные уже распечатаны, то возврат будет платным. Из офиса меня обратно отправили на склад согласовывать отмену палетного борта, но на складе бригадир отказался отменять палетный борт, ссылаясь на новый регламент, о котором клиента до оформления груза никто не предупреждал. Я один и тот же вид груза отправляю уже несколько лет. Никогда таких проблем не было.
1
14 мая
Хочу отметить некомпетентность менеджера обработки заказа, логистов и водителя.
14.05.24 / 44476704.
1. В комментарии было указано ограничение по высоте автомобиля для въезда на территорию и просьба прислать подходящий авто.
Без звонка и уточнения была назначена неподходящая машина. Из-за этой ошибки, мне пришлось спускать груз на личном авто.
2. Водитель предложил приехать на 2 часа раньше назначенного времени, но так как это было невозможно, условились на изначально указанном времени. В указанное время, водитель извинился и не приехал, аргументировав, что он в другом районе.
Спустя 3 часа договорились о новой встрече на которую он задержался на 20 мин.
В итоге: я заплатил 1500р за забор груза, но сам его загрузил, половину дня ездил на загруженном авто и был в "подвешенном" состоянии с кучей звонков.
3
7 августа
Не плохая компания. Правда операторы не слышат клиентов. Пришлось дополнительно терять время, чтобы довезли посылку до нужного адреса. Хотя изначально адрес говорили верный. Но нет же... Увезли на другой конец города
23 декабря
К сожалению связался с этими,,деловыми линиями"
Не компетентны, брехливы, гоняют по службам, стравливают отправителя с получателем. Груз валяется уже неделю и нет ответа ,,почему не везут"
Жаль, что нет оценки -5звезд!
19 марта
Отличная транспортная компания. Всё очень удобно, быстро. Нет очередей немного задержка бывает на выдаче ворота номер 2. Остальное просто на ура.
4
1
10 августа 2023
Обожаю эту транспортную компанию, всегда все очень чётко, сотрудники быстро выходят на связь, быстро оформляют грузы, быстро подают машину, вопросы тоже решают оперативно.
Цена чуть выше рыночных, но каждая копейка оправдана! Однозначно Деловые Линии!
1
6
22 мая
Здравствуйте!
Заказ 44260227
Это просто возмутительно!!! Я всех, кого только можно просил сохранить груз в целости и сохранности!!! Весь принтер обклеил листами «переносить и перевозить очень
ОСТОРОЖНО (сложные механизмы)», но все равно мне его сломали!!! Это как надо было уронить сложную технику, что отломались 2 колеса???? Не работает спектрофотометр!!!! Сломалась печатная голова!!!! Я уже 12 дней пытаюсь купить эти сложные детали HP, которых даже на рынке сейчас не найти!!! Кто мне возместит ущерб???
Колесо стоит 200р, Печатная голова стоит 15’000 минимально!!! Спектрофотометр 21’000!!!
1
1
11 июня 2023
Большая транспортная компания!!
Очень удобно подъезжать и парковаться, много обслуживающего персонала,
к сожалению не всё понимают по русски, но жестами более менее понимание можно найти.
Дорога местами в плохом состоянии, много ям, не ужели трудно залатать ямы при подъезде к зданию.
Хорошая транспортная компания, не однократно пользовался услугами этой компанией, Всë чëтко и в сроки!!
->>рекомендую
Всём добра!!
1
9
3 января
Отличная, надежная транспортная компания. Ни разу не подвели, всегда все вовремя. Сотрудники Деловых линий на связи, вежливы. Доставляют товар на маркетплейсы по всей территории РФ. Даже в предпраздничные дни работают по графику. Могут помочь с возвратом товара со склада маркетплейса.
1