Всем доброго времени суток . Несколько раз пользовался этой компании 🧐 сейчас она в неудобном месте . Последний раз перевозили мне дверь богажника 😠😠😠 и забыли может ленты крепёжной небыло Но вообщем жёсткая упоковка не спасла дверь так как она в ней болталась и был залом на двери именно от упоковки . Надеюсь что такое у них больше не повторится .
Хочу выразить благодарность " Деловым линиям". Действительно - Деловые- в хорошем смысле этого слова.
Пользуемся уже третий раз услугами этой компании и качество всегда на высоте! Нравится все - начиная от сроков доставки грузов ( в целости и сохранности) до оперативной онлайн - связи с операторами в мессенджерах. Компетентность сотрудников " Деловых линий" и их доброжелательность неизменны! Спасибо!
Рекомендуем всем сотрудничество именно с " Деловыми линиями"!
Нормальная транспортная, цены не дешевые, расположение очень не удобное, обслуживание быстрое и вежливое, склад работает быстро на выдачу, помогают грузить и распаковывать.
3
4
Сергей .
Знаток города 17 уровня
5 января
Черные автомобили с желтыми надписями. Наверное жарко летом, водителям!?
А где мой отзыв?
Сколько его будут проверять?
Почему не грузятся фотографии?
Но, мне не тяжело. Я напишу еще раз.
Чтобы было понятно ВСЕМ ЛЮДЯМ, которые собираются обратится к этим проходимцам!
Дамы и Господа!
Перед тем как выбрать компанию, для перевозки Ваших грузов.
Прошу прочесть и посмотреть на фотоотчет о работе этих "специалистов".
Здесь на фото, Вы можете увидеть лобовое стекло, для автомобиля SUBARU FORESTER SG5, отправленное ЦЕЛЫМ!, из Нижнего Новгорода и приехавшее разбитым пополам, в Оренбург. И да, стекло было упаковано на терминале отправки "Деловых линий" в Нижнем Новгороде.
Но и это еще не все!
Если Вы, получите свой груз в таком же состоянии, будьте готовы к длительной и безрезультатной борьбе, по возвращению своих денег! Про нервы, я даже не говорю.
Моя борьба, длится уже около 2 (двух) месяцев.
С.В.Праслов
По действиям компании можно однозначно сказать, что истинная цель получить с клиента как можно больше денег. Абсолютно НЕОРИЕНТИРОВАННАЯ на клиента компания. Привезли груз, для них хороший заказ: 4 места весом две тонны, то есть не мелочь. Груз в конце машини, рохли под него не заходят, что видел водитель, попросили сдвинуть верхний тент, хотя бы до средины, что он и сделал и тут же позвонили сообщить, что данная услуга стоит 1500 рублей.
То есть 1500 рублей за 2 минуту действий водителя. Реально за две минуты, это не преуменьшение. На мой вопрос оператору, а как тогда разгружать, если рохлями не возможно подлезть, последовал ответ, что мы как то загрузили и вы так же разгружайте. Согласился на оплату их услуги, чтобы не нагружать своих рабочих тяжестями, но больше их услугами пользоваться не буду.
А теперь разберем с точки зрения бизнеса выгодного Деловым линиям:
Если я отказался бы от сдвига верхнего тента, то мы бы вручную, корячили бы груз 45-50 минут минимум, а так его разгрузили за 15 минут с учетом сдвига тента, то есть простой машины им обошелся бы дороже, чем бесплатно сдвинуть тент для удобства их и клиента.
Это говорит только об одном, за жаждой побольше нажиться на клиентах теряется все разумность и логика.
Очень жаль.... Но с таким отношением и расчетом экономики у руководства компании с ней не рекомендую работать. Такие ценности не приводят ни к чему хорошему для клиентов.
Хочу написать отзыв о тех, кто пишет отзывы. Сам занимаюсь оказанием услуг, и знаю, что отзывы люди начинают писать когда все плохо или что-то случается, либо не удовлетворено их самолюбие что-ли. Когда все хорошо, редко кто зайдет и напишет, что все хорошо, да он и не задумывается и не знает где это писать, в отличии от вечнонедовольных. Да, бывает на самом деле что что-то пошло не так, но эти вопросы я думаю Деловые линии решают достойно, не вынося сор из дома. Лично я ставлю оценку работе Деловых линий пять с плюсом.
Ужасная компания груз потеряли на складе не могли найти половина. Потом выдали на следующий день опять не хватает одного места
5
Посмотреть ответ организации
R
Rus
Знаток города 14 уровня
3 мая 2022
Оказываемые операторами данной компании информационные услуги, в том числе сервис в рамках получения груза, оставляет желать лучшего. Перед тем как ехать получать груз, предварительно позвонили и уточнили у операторов информацию касаемо получения груза. По телефону сказали одно, приехав непосредственно в офис оказалось, что условия получения груза отличаются от тех, которые были озвучены по телефону. На вопрос почему условия отпуска груза существенно отличаются от тех, что нам озвучили операторы по телефону, девушка работающая в офисе данной компании пояснила, что операторы работающие в "Деловых Линиях" не компетентные! Также по телефону при согласовании суммы доставки изначально озвучили одну стоимость, а по факту оказалось что доставка дороже. Плюс ко всему должны были привезти к 14:00, а привезли позже. Лучше немного переплатить другим перевозчикам, но зато быть
уверенным что груз доставят вовремя и без лишних нерв и переплат. Со своей стороны из-за не компетентных сотрудников компании "Деловые линии", мы понесли как финансовые затраты (оплатив в пустую водителю газели, когда пытались получить груз, но в тот день так и не получили), так и временные (когда оформили доставку в компании "Деловые линии" к определённому времени, в итоге к ранее обговоренному времени груз так и не доставили!). Вывод: прежде чем заключать договор поставки с данной компанией лучше несколько раз подумать, стоит ли?!!!
За последние два года стала самой Ужасная из всех ТК. Менеджеров нет, убрали, дали Московских, какие есть решать вопросы не хотят или просто не умеют. Могут груз отправить в другой город, на претензии не отвечают, так же как и на звонки. Сроки увеличели и цены, а сервис стал еще хуже.
Страховка не выплачивается. По-любому сами виноваты.
Не вздумайте авансировать оплату, уйдут МАХОМ даже не поймете за что.
Купил фанеру марки ФСФ 6 штук в набережных челнах (1800р за лист), и доставку решил заказать через Деловые линии (терминал в Оренбурге не далеко от моего гаража). Попросил отправителя указать что от жесткой упаковки отказываемся, но она всё же была сделана. Ну ладно думаю, хоть не поцарапают и не испортят...
При получении на терминале заметил под обрешеткой какие то царапины на верхнем листе, и пару сквозных отверстий. Оказалось что при изготовлении обрешетки, горе-плотник использовал гвозди раза в полтора длиннее чем толщина досок и проколол ими груз. Сделали защитную упаковку, и защитной же упаковкой повредили груз! Отлично! 3600рублей на ветер! А почему 3600? Да потому что нижний лист пострадал от гнилых досок, из которых и была сколочена обрешетка. И за это были уплачены деньги.
Даже одной звезды ставить не за что...
Не первый раз пользуемся услугами "Деловые линии", очень удобно, низкие цены , могут доставить посылку до квартиры, советую всем , кому надо что-то отправить, заказать услугу " Деловые линии " даже онлайн!
Соглашусь с предыдущими отзывами о том, что деньги пытаются "высосать из пальца". Последний раз меня вообще "убил" работник склада, который при проверке того, что у меня в посылке, сказал, что сало нельзя отправлять. Мы спросили: почему нельзя?, так как раньше отправляли сыну такие посылки из Оренбурга в Санкт-Петербург. И тот, кто принимал посылку на складе ( я не знаю его должность, может менеджер), вместо того чтобы объяснить, сказал, что в городе много других компаний и мы можем обратиться ва них. Сложилось впечатление, что в клиентах они совершенно не заинтересованы, хотя мы являлись постоянными клиентами и отправляли посылку не первый раз. Мы бы последовали его совету, если бы "Деловые линии" не располагались так далеко. В следующий раз обязательно последуем совету работника склада и обратимся в другую компанию...
Не понравилось абсолютно все! Особенно время, которое ты тратишь на получение груза! Обман в глаза, в счет включают стоимость услуги, которую не оказывали. Роспотреб вам в помощь!!! Ожидайте
Отличная компания по перевозкам, всё точно и в срок, качествено перевозят груз.
Рекомендую сотрудничество пример:
Отправлял автомобильные двери челябинск-Оребург, груз пришёл в срок и хороший упаковке.
Никогда больше не воспользуюсь услугами "Деловых линий". Ибо линии эти не деловые. Отследил прибытие своего груза. Поехал с паспортом получать - от ворот поворот! Нет смс-ки. Ошибся отправитель на одну цифру в номере моего телефона. Отказались выдавать груз. Мои упования на собственный паспорт ни к чему не привели. Код им, видите ли, нужен. Ведь груз они выдают не человеку, а...телефону! Придется подарить груз. Ввиду телефонного права в стране.
Очень медленное обслуживание, окошко работает по воскресеньям всего одно. Персонал при этом приветливый и профессиональный, понравилось, что есть информация с порядком действий, в Питере такого нет:).
1) Самая дорогая транспортная компания в Оренбурге;
2) Платишь за всякую ерунду- заезд транспорта самой компании на территорию терминала самой компании. Что за бред? Мне зачем это?!
3) Персонал так себе по компетентности.
4) Очередя. Особенно по понедельникам.
5) Не всегда схема логистики адекватная. Поэтому сроки долгие.
Никому не советую работать с этой компанией!
Очень ужасная компания лишь бы деньги содрать, ответственности просто нет!!!! Постоянно груза то порваны упаковки то потеряют что либо, по телефону ничего не решить обязательно надо ехать( просишь отправить на один терминал обязательно отправят на другой( ОЧЕНЬ плохая компания((((((
Крайне негативный опыт. Можно было бы сослаться на случайность или человеческий фактор, но... Три груза в разное время отправлялись из разных городов. Ни один не пришел вовремя. Опоздание около недели!!! Указывать время доставки до получателя бесполезно, когда захотят тогда и привозят. И плевать им что никого нет дома и люди работают.
10 сентября был принят груз в Мытищах, 22 сентября груз в Оренбург не пришёл. Где груз никто не говорит. Менеджеры уходят от ответа , на телефон не отвечают. Контракт сорван. Это не компания, собрание некомпетентности и полного неуважения к клиентам. Одна звёздочка в оценки - это что бы отзыв был опубликован.