Худшая транспортная компания что мне встречалась. Начиная с неправильной точки на карте и не возможностью найти офис, заканчивая огромной очередью на получение товара.
П. С.: коробка пришла вся перебитая
Прежде чем заказать ,рассчитали стоимость,при чём брали по максимуму размеры и вес. Посчитали на 20 кг 850₽, по итогу 2600 . Ладно,поехали забирать,час в очереди,из любопытства пошла посмотреть почему так долго ,в кабинете сидит 10 человек и не могут справиться с 5 людьми в очереди. В придачу сгорел какой то этаж у них, это просто великолепная компания. Никогда в жизни больше не обращусь к вам.
Наглые сотрудники, отвратительная компания, коробки постоянно отдают с повреждениями, служба поддержки не пытается разобраться.
5
Посмотреть ответ организации
Саша-Белый
Знаток города 17 уровня
10 декабря 2023
Направляющие на пандусах из бетона которые плохо видно в снегу.Заставить бы парковаться создателя этих направляющих.Тогда бы он их сделал по человечески.А так,компания работает быстро.
перестали соответствовать декларируемому уровню по доставке
хромают все уровни от управления до выдачи ... одним словом испортились от слова *совсем*
жаль((((
Обслуживание отвратительное, потеряли часть груза и просто неделю не отвечают, с вами свяжутся ожидайте. Написали претензию, пришёл отказ, сказали груз найден, но его не везут почему-то. Ужасная стала контора.
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл
Знаток города 8 уровня
13 сентября 2022
Мне сложно оценить их работу на сентябрь 22года, 3 день пытаясь забрать груз, очередь к операторам человек 30, очередь на получение человек 50,гручики живут своей удобной для них жизнью, едят, не спеша курят, не спеша перемещаются по складу раздааая друг другу шутки и озорно хохочят сями над собой, с каждым разом соприкосновения с этой ТК понимаешь что она становится дном не взираю на то что это лидер рынка, руководство воронежского подразделения у вас либо глаз нет либо они не там где надо, делать ремонт типо улучшая условия и в тоже время провал во всем остальном, в общем не знаю как в других регионах но воронеж это полное дно
Очередь ужас , стоим уже час , хамят и очень пыльно и шумно , ТБ нарушена ее вообще нет . Платим деньги и с нами так .
3
Посмотреть ответ организации
Феликс
Знаток города 10 уровня
8 июня 2023
Хорошие цены за услуги, отличный сайт, понятно как самостоятельно оформить доставку. Отвозят мою продукцию на озон. При необходимости могут помочь с возвратом товара из склада. И такое бывает, если попадается брак. Работать приятно, советую!
Транспортная компания работает отлично, но если Вы приехали в понедельник, то готовьтесь провести здесь пол дня. Почему руководство не прибавляет персонал на это время- непонятно.
Не советую обращаться в эту компанию - НЕделовые линии - груз привозят не по адресу, доставки не по договорённости, логистика никакая, очень подвели дважды....
В целом организация перевозки, хранения и доставки отличная. Главный минус цена, если она не играет такой уж большой роли то выбор идеальный. В последнее время грузы стали идти дольше и очереди на выдаче появились.
Отвратительная компания! Заказал перевозку с Заинска в Воронеж в понедельник,груз должны были забрать в пятницу! Без звонка,без предупреждения переставили дату отправки! Ждали весь день! При выяснении,самостоятельно отменили заказ! Просто слов нет…
Доставка из Ростова до Воронежа занимает 4 рабочих дня, при стоимости 1010 руб.за 6 кг. Почта России доходит в два раза быстрее и дешевле. Полное безразличие по отношению к клиентам. Посылки лежат несколько дней до тех пор, пока не наберут нужное количество. Крайне не советую.
В связи со своей работой мне теперь часто приходится отправлять заказы через Деловые Линии. Удобно всё, подъезные места, место для парковки, вежливые сотрудники,и кто принимает груз и кто оформляет. Меня всё устраивает. Рекомендую.
заказывал как физическое лицо с забором груза в интернет-магазине. в первый раз не забрали, потому что не было кода, не смогли до меня дозвонится, я перезвонил, сказали, ждите вам перезвонят. на следующий лень выяснилось, что заявка отменена. Сделал новую заявку, опять забрать не смогли по причине слишком тонкой упаковки, сообщили, что заберут на следующий день, если упакуют, вместо новой заявки была отмена заявки.
Пришлось оформлять новую заявку. при этом ожидания по телефону при переключении 15-20 мин стабильно.
Обратной связи нет никакой.
Ребята, цените свое время, либо оформляйте через сайт, а лучше вообще не связываться с НЕпрофессионалами
Четко работает организация, но по ценовой политике, есть дешевле немного перевозчики. Неудобно то , что срок хранения маловат. Раньше контингент грузчиков был мягко говоря не очень, но теперь все изменилось в лучшую сторону, все ребята русские. В целом все нормально.
1
4
Николай Титов
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2022
Самая проблемная и безответственная транспорная шарашка с которой когда либо я работал. Никому не рекомендую и рекомендовать не буду. Забрали груз, сказали по оплате вам позвонят что да как, по итогу груз лежал в Москве две недели просто так, никто не звонил, не писал, а только лишь просили написать отзыв как вам наша шарашка, отвратительная контора! И так не в первый раз, сколько раз я уже обжигался с эти недобросовестными людьми, но там куда отправлял работают с этими бегунками, пришлось снова прибегнуть к их недоуслугам. По итогу все сроки сорваны, я подвёл человека и компанию кому поставлял детали.
Добрый день! товар должны были доставить 22 октября! МЫ ПРОПЛАТИЛИ ДОСТАВКУ СРАЗУ, СОГЛАСОВАЛ ЕЕ С НАШИМИ КЛИЕНТАМИ! В Итоге оказывается с 22 числа доставка подорожала!! И МЫ ДОЛЖНЫ ДОПЛАТИТЬ! Вы что издеватесь?:??Услуга проплачена, какие могут быть доплаты!? Косяк с Вашей стороны!! Мы оплачиваем всегда во время! ПООБЕЩАЛИ ПРИВЕСТИ В ПОНЕДЕЛЬНИК 25 ЧИСЛА? В итоге товар не привезли? Позвонили, ответ- типа не подтвердили. ! Как мы опять должны подтвердить? Если пообещали 25 числа.?? Теперь 26 числа с утра не могут, только после обеда! Опять издеватесь? Сейчас много транспортных компаний! Если Ваша косячит , при этом подводит, и оплатили мы сразу 1021 р , то скажите зачем пользоваться такими услугами? Из-за Вас страдают наши клиенты! Мы работаем с Вами не только с ООО, но и от ИП и КАК ЧАСТНЫЕ ЛИЦА.. Работаем много лет , и уже не раз нас подводили. Не нужны Вам клиенты, ради Бога. Будем работать с Вашими конкурентами! !! Но из-за Ваших косяков, наши клиенты страдать не должны!
Всё было хорошо, до определённого времени, привезли испорченный груз, затем отказали по страховке. Переносят доставку груза сами без согласования с клиентом. Ужасная стала транспортная компания!!!
Лучшая т. к. по скорости доставки. Если только с вашим грузом ничего не случилось в пути. Вот тогда вы в полной мере ощутите всю прелесть общения с логистами. Страховка на самом деле не работает никогда. Даже не тратьте время и нервы. Жёсткая об решетка также на защищает ваш груз от повреждений.
Одна из крупнейших транспортных компаний. Не самые дешёвые цены, естественно очереди. Не самое удобное расположение и своим ходом попасть довольно сложно, но это обусловлено большими объемами перевозок и соответственно местами хранения.
Грузчикам и кладовщикам ещё есть чему поучиться. Общение с клиентами на уровне первобытного, необразованного человека. Очень не приятно.
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Твердохлеб
Знаток города 11 уровня
22 декабря 2022
Отправили груз на Казань для передачи на склад Вайлдберис. Поставка на Вайлдберис сдана не была потому что пока везли из 6 коробок потеряли 1. Переделать поставку на 5 коробов для Вайлдберис не можем потому что Деловые линии не дают уже неделю ШК коробов, которые в наличии. Полный бардак, некомпетентность работников Деловые линии. Склад в Казани посылает сотрудников Д.Л., те не могут выяснить ШК коробов в наличии. Нас каждый день кормят завтраками, мы вынуждены обращаться в полицию и суд, благо есть видеофиксация и все документы. Попробуем взыскать и моральный ущерб и расходы связанные с потерей продаж. Ещё раз - связываться с Деловые Линии не советуем, бардак и наплевательское отношение.
В последнее время все очень плохо.недавно получал груз простоял в очереди на машине 3 часа потом еще 2 часа чтобы отдать накладные на склад итого 5 часов это ужас и не уважение к клиентам