Деловые Линии
1270 отзывов
31 июля 2023
Без уведомления переносят доставку ,не компетентные сотрудники - одни говорят будет доставка ,другие не будет ,по форме обратной связи один ответ - ожидайте ,вам перезвонят ,а в итоге тишина ,уже прошло 3 дня и никто не позвонил и не привезли заказ.Не рекомендую ,отвратительная работа ,точнее её отсутствие .
2
26 января
Всё хорошо, хотелось бы больше грузчиков на выдачу заказов, когда большой наплыв клиентов. Приходится ждать по 40минут
1
7 марта
В понедельник и пятницу лучше не приезжать, очень большие очереди, как на выдачу документов так и на склад.
2 июля 2023
Доставили вовремя, но часть товара потеряли) (заказывал ноускат, потеояли капот, КАПОТ!!!)несколько дней искали, потом даже нашли и через неделю доставили... Все планируемые сроки пролетели...
4
8 апреля
Давно пользуюсь услугами ДЛ. Быстрая доставка и компетентный персонал!
19 января 2023
Ужасная компания. Груз доставляли с Воронежа до Красноярска месяц. Отправили 17.12.2022г.,а получили 13.01.2023г.Пакет был вскрыт. Вес не соответствует. Заплатила за палетный борт, а пакет прибыл в Красноярск без палённого борта. И никому нет дела. Оператор горячей линии 31.12.2022г дал не достоверную информацию по поводу груза якобы он уже на терминале, а его там ещё и даже не было. Деньги берут , а работать правильно и честно не умеют или не хотят. Или такая политика у компании обманывать постоянных клиентов.
5
1
19 октября 2023
Отвратительная компания. Изначально была согласована ставка за доставку груза 2600 рублей. В последствии выяснилось, что сумма к оплате 6200 рублей ! Круто !!!
4
1 сентября 2023
5 раз пытались доставить груз до адреса, то по техническим причинам отменена доставка, то просто менеджеры не вбили время, хотя мне говорили обратное. В жизни постараюсь больше НИКОГДА не обращаться в эту компанию.
6
1
11 января 2023
Отвратительная контора. Отправляли посылку в Казахстан, до Казахстана так и не доехала, застряла в Оренбурге, пришлось оформлять возврат посылки. А посылку, которую присылали из Казахстана в Россию потеряли на складе, искали с 26 декабря до 9 января, в это время постоянно поступали звонки от этой конторы, где бот говорил, что я должна оплатить хранение посылки. С горем пополам нашли посылку, забрали, но на следующий день снова поступил звонок, что должна оплатить хранение. Если вам хочется экстрима - отправляйте грузы через "деловые линии"
5
14 июля 2023
Операторы постоянно дают ложную информацию, водители при заборе груза от адреса либо не приезжают совсем. Либо приехав не остаются ждать загрузки и уезжают. А потом ДЛ выставляют счет за прогон. Который не возможно оспорить. Из 20 заявок 6 шт. проблемные.
3
22 мая 2022
Как я воспользовался «услугами» деловых линий.
Потребовалось доставить спец краску от изготовителя, решил воспользоваться услугами деловых линий. Контора на слуху, было несколько разных доставок, и до этого услугу заказывал отправитель, я только оплачивал. На этот раз заказ с самого начала делал сам. Итак, сделал заказ: забрать с адреса и доставить на пункт выдачи, упаковать в картонную коробку. При чем при выборе можно было выбрать картонную коробку, пузырчатую пленку, обрешетку и в том числе палетный борт. Заказ отправлен, сумм порядка 1600 рублей.
Приходит счет: оплатите 2400 на сайте сейчас, а то мы вам ничего не отдадим. Открываю счет, помимо заказанного мной набора, доставка до адреса по городу – 390 рубликов (я не заказывал) и помимо картонной коробки упаковка в палетный борт - 360 рубликов.
Начинаю писать что я не заказывал ни палетный бот ни доставку, ответ обескураживает своей бестолковостью. Доставку до адреса мы включаем в счет автоматически. Автоматически Карл. Хочешь ты не хочешь, доставку включат, но интересно, а что будет если я оплачу доставку не разбираясь и приеду на пункт выдачи сам? Кстати позже оператору я сказал что от доставки отказался, но потом все равно звонили и пытались уточнить адрес доставки. Палетный борт еще забавней, они решили, что так мои вещи будут в большей сохранности, если мою картонную коробку поставить в ящик побольше. Мне казалось, что грамотное размещение груза входит в состав предоставляемых услуг, тем более что я оплатил страховку груза, но нет, по их мнению, я был не прав, поставить маленькую картонную коробку в большую очень важное и сложное мероприятие, судя по цене услуги (360 рублей). При чем картонную коробку, пузырчатую пленку и даже обрешетку можно увидеть, палетный борт нет, это их личное имущество. И веселей всего то, что картонная коробка была раза в три больше чем надо, и все банки летали по коробке как попало, хорошо, что хоть ничего не разбилось.
Вывод.
Кто то придумал навязчивый способ выкачивания дополнительного бабла, поставить 10 маленьких коробок в одну большую за 2 минуты, 3600 на кармане.
Всячески буду старятся в впредь не пользоваться услугами данной конторы, поскольку мне крайне не нравится, когда мне пытаются втюхать, то что мне не нужно.
7
2
1 февраля 2023
В целом все хорошо. Получал груз. Доставка быстро и качественно. Находится у нас правда на промзоне и пришлось поискать офис для оформления документов на получение.
1
24 июня
Очень быстро и качественно
1
20 июня 2023
Обслуживание на 3+ особо не торопятся. Есть потери груза. Можешь 30 минут простоять перед закрытием никто не подойдёт. Типа занимаются своими делами. А потом говорят что поздно приехали. Я бы не советовал данной компанией отправлять грузы. Теряешь время.
4
8 января 2023
Заказывал на Алике игровое кресло, доставили деловыми линиями. Бооольшой склад, все чётко, быстро и без суеты, доставили и выдали товар в полной сохранности!
2
4 декабря 2023
04.12.23 очередь на получение 1.5 часа. Вы издеваетесь. Последняя посылка в этой транспортной компании. Нигде такого позора нет. Мах 15-20 а так 5 мин в основном.
3
28 июля 2023
Ужасный сервис, заказали отправку от квартиры, не были уведомлены, что заявку отменили, просидели прождали свое время, после чего сами позвонили и узнали, что никто не приедет, ждите завтра, может быть заберем, пользоваться данной транспортной компанией это не уважать себя.
2
28 декабря 2022
Отвратительная работа воронежского филиала. Груз по трекеру должен был прибыть 26.12. Неизвестно когда он прибыл, была оплачена доставка до адреса. Утром 28.12 пришла смс о том что назначена машина и телефон водителя, через несколько часов ожидания позвонил водителю и он сообщает что мой груз грузчики не погрузили в машину и он не приедет сегодня. После разговоров с горячей линией, которой я сообщил , что уже завтра уезжаю и не смогу получить груз, мне была обещана доставка с 18 до 22 28.12 и в 17.00 пришел телефон водителя , я, опять прождав до 20 часов набираю водителю, который опять сообщает , что мой груз "грузчики не погрузили". Позвонив на горячую линию я услышал - вы сами приезжайте и забирайте....это по оплаченной уже им доставке и утром 29.12 мы не привезем вам груз, потому что время приема заявок на утреннюю доставку уже прошло.... Все это похоже на издевательство над клиентами. Никогда больше не стану пользоваться услугами данной компании ни как физ лицо, ни как юридическое лицо... и Вам не советую. Максимум,что вы получите - кучу потерянного времени, отвратительный сервис и отношение к клиенту как к пустому месту....
5
10 августа 2023
Очередь на выдачу товара в 10 километров, машину припарковать негде. Очередь идёт следующим образом:стоит твоя машина в очереди на пантус и ты стоишь в очереди на получение! А если ты один, то разорвись в эти очереди🤦♂️😂
1
2 июля 2023
Привезли груз разбитым и не хотят возмещать ущерб. В качестве доказательства требуют документ который сами же не выдают. Им там поуху в каком состоянии пришëл ваш груз. Контора дрянь. Просто скоты.
8
1
26 декабря 2022
Груз поступил в Воронеж 19 декабря 2022г. До сих пор я его не получила (прошло больше недели). Лежит на складе, в машину по каким-то причинам не загружают. Каждый день приходит сообщение, что на следующий день будет доставка. Операторы информацией совершенно не владеют. Их функционал мне не понятен. Никаким образом не решается вопрос, хотя я оговорила, что мне надо груз дальше перенаправить. Не советую данную Компанию.
4
7 февраля 2023
Практически всегда очередь на выдаче груза на складе особенно на первом складе, после 6 вообще лучше не заезжать в первую очередь обслуживают транспорт компании деловые линии , часто теряется груз, если плохо упаковать по-любому будут повреждения. Цена самая дорогая по транспортировке
3
2
12 сентября 2023
Быстрая выгрузка, договорились о хранении вещей, это классно. В диспетчерской работают милые и отзывчивые женщины.
2
3
10 декабря 2022
Полная дичь. На улице мороз очередь метров 10 у первого склада, ребята не шевелються, ладно мы мужчины, но там и девушки стояли((( вальяжно так всё, размеренно. Не боло бы мороза, ещё ладно, но видя какая очередь, так относиться к выдаче, как минимум не человечно, забирали шпаклëвау 2 вёдра, пока нашей, пока привëз(не вывез а привëз) стоял минут 10,пытался нож канцелярский закрыть, в итоге плюнул, сам вошли в склад, забрал из ящиков вдруг.... Короче караул
3
6 апреля
Хорошая транспортная компания, но на получение груза бывают большие очереди.
1
7 ноября 2023
Все четко, быстро, удобно. Приятно удивил отличный сервис.
27 октября 2023
Удобно добираться до пункта, недалеко от работы. Деловые линии надежная организация, как показало время стараются делать все правильно, сотрудники вежливые.
17 августа
Быстро , четко ! Так как надо !
13 июля 2023
Потеряли груз и тянут. С кем связываться непонятно. Ожидате, в работе. Вся инфорация. Только каждый раз берут деньги за страхование сроков. По-факту это не работает. но более 10% от суммы заказа - страховка.
3
5 марта
Удобная парковка у офиса и склада, но дорога до места оставляет желать лучшего.
2 января 2023
Обслуживание среднее, время ожидание бывает часами, на складе персоналу всё равно до вашего груза, постоянно нарушают манипуляционную маркировку, регулярно повреждают или теряют груз. В общем если важная Перевозка, то однозначно не рекомендую, так как страховка есть, но реально может занять очень много времени и возместят только убитый товар, а тот который от этого потерял товарный вид не возмещают и на время им плевать
3
25 февраля
Не чищено . Гололёд просто ужасный .все остальное в норме . Но работникам плохо платят . Особенно шоферам .
7 сентября 2022
Отправляю не особо часто, но бывает такое. Обычно всегда проходит всё быстро. Лучше на отправку и получение приезжать в первой половине дня (до 11:00), а также вечером после 18:00. Меньше народу и персонал не замученный перегонками -перевозками (рохлей). Чаще всего у меня так получается!
1
1
12 октября 2023
Оформлял доставку груза из Москвы 10 мин.Получал груз в Воронеже 5 мин оформление 10 мин выдача.Очень доволен.Всем рекомендую.
1
17 февраля 2023
Очень довольна работой организации и ценой на перевозки между субъектам РФ на длинные расстояния. Перевезли все вещи целыми за пару дней. Получилось дешевле, чем даже их калькулятор считал на сайте.
3
1
14 февраля 2023
Нормальная ТК. Цены на перевозку вменяемые. Удобное место расположение. Можно как руками грузить так и более тяжелые посылки карой и с земли, и с эстокады.
3
2
9 августа 2022
К сожелению эта компания показала себя не с лучшей стороны. Обидно не то что сотрудники такие там, а то что что компания показывает кто такие для них клиенты. Дело происходило так:
Сдали груз на склад, причем груз который хоть кувалдой бей не сломается, нам стали делать жесткую упаковку, на вопрос зачем она тут нужна, лишние деньги платить? Нам ответили что это компания так требует. Вообщем сдали груз и стали званить покупателю, как выяснилось покупатель по неким причинам нне стал платить, и мы бегом к оператору чтоб сказать чтоб груз венули нам и не отправляли. (Прошло 15 минут как мы вернулись к оператору). Девушка сказала что груз уже уехал🤣🤣🤣🤣🤣🤣 т.е за 15 минут его у нас приняли, отвезли на склад, сделали жесткую упаковку, там по мимо нас еще очередяка была до нас (оперативно ребята работают🤣🤣🤣🤣) загрузили в машину. Вообщем девушка нас послала, сказала что рабочий день уже закончился хотя они еще работали, званите на горячую линию, мы задали вопрос, зачем груз отправлять если его там никто не ждет? Нам сказали званить на горячуу линию что они не могут отменить это через 15 минут после того как груз был сдан на склад.хВообщем ребята бдагодоря тому что оператор отказала нам тк у нее рабочий день закончился, при всем при том что мы ей озвучили что товар там никто не ждет и его оплачивать не будут, попали на 18000 р. На вопрос чтоб посмотрели камеры , нам сказали что в этот день не работали по техническим причинам. Дали нам 25 % скидки в одну сторону. Ну смешно ребят. Какая скидка, если этого вообще можно было избежать, груз не нужно было отправлять. Тоесть девушка оператор через 15 минут отказалась что либо делать, уехал груз в Нальчик, вот пусть она и платит. Ну если у вас рабочий день закончился, ну для звонка можно выбрать минуту чтоб набрать на склад и сказать чтоб груз не упаковывали, и вернуть нам. Пусть уж на следующий день мы бы забрали, главное позванить на склад чтоб не грузили его и не упаковывали и не отправляли И из за такого пофигизма к клиентам получается груз уехал в Нальчик, а нам платить 18000р. . Почему так в вашей компании не уважают клиетов, такая компания крупная , а такие сотрудники которые от лица компании так поступают. С таким безразличием. Главное рабочий день закончился)))))) вообщем целый месяц меня посылают на горячей линии.
10
29 апреля 2023
Недавно стал продавать на Яндекс Маркете, Озоне, доставку на склады осуществляют Деловые линии. Работают во всех регионах, возят четко в указанные сроки, компания надежная и давно знакомая.
2
6 августа 2022
Не самая жуткая компания, бывает и хуже, но близки ко дну. Очень жаль, что такое считается нормой.
Протыкали насквозь коробки с грузом, рваные коробки заклеивали своим скотчем, якобы мы такие и привезли, теряли грузы, путали документы и т.д. Договор офигенный! В случае порчи или утере груза возмещаешься 0,00000001% стоимости. Утрирую, но факт в том, что максимум, что вы получите, в случае неприятной ситуации - извините, что так вышло! Это максимум. Обычно просто шлют и не разговаривают.
Очереди даже когда нет загрузки склада. Абсолютно нормальная история, когда приезжаешь к ним в любое время дня и ночи, кладовщики сидят в курилке и изображают глухонемых. Когда твой груз в порядке очереди не приняли под предлогом, что кто-то или что-то занято, приняли соседнюю коробку, которая меньше и ушли на перекур. Норма, когда работают два окна из 10 и в одном из них дама занята отработкой документов или переговорами и толпится очередь в зале. Норма, когда путают имя или адрес получателя.
И да, ещё раз повторюсь, это не самая плохая компания
10
28 июля 2023
Каждый будний день очередь на 2 часа. Эта очередь двигается ООООЧЕНЬ медленно. Иногда приезжаю и уезжаю, чтобы не стоять и не терять половину дня на то, что кто-то не может организовать работу
3
25 декабря 2022
Я считаю деловые линии пока лучшей командой в Воронеже. Не смотря на предверие Нового года и большое количество клиентов, которые хотят получить свой груз, все таки справились на отлично. Все быстро отпустили. Я был доволен.
1
14 июня
Очередь человек 25, стоял больше часа на жаре
10 апреля
10.04.2024г. время 17-00 минут.
40 пытался отправить груз, вес 3 кг.
Что-то с этим нужно делать.
2
2
21 декабря 2022
Быстро, удобно, качественно. Компания знает свою работу, ни на одной стадии отправки/получения не было ни одной заминки ни по времени ни по компетенции сотрудников. Рекомендую))
1
2
12 февраля
Все во льду. Фуры постоянно перекрывают дорогу так как буксуют.
Печально что даже дорогу расчистить не могут
2 октября 2023
Все интуитивно понятно. Удобно оформлять отправку груза. Забирать тоже не долго, даже с очередью.
1
1
18 ноября 2023
Очень хорошая, даже отличная логистика, но грубые кладовщики.
И с живой очередью на морозе по пол часа тоже нужно что-нибудь сделать...
27 февраля
Постоянно навязывают дополнительные услуги без всякого согласования с отправителем и получателем. Страховка всего и вся, обрешетка, доставка до адреса, теперь еще и стрейч-пленка какая-то, совершенно ненужная при доставке наших коробок другими компаниями. Въезд на терминал платный)) По факту получения груза стоимость доставки возрастает в разы. По существу - ничем не отличается от доставки в соседних ТК, ни по скорости, ни по качеству.
14 июня
Очень долго получать груз на 1 складе.
1
8 августа 2022
Очередной раз Деловые отличились изобретательностью: вынудили заказать доставку по городу,. Приехал лично получать два груза, ( на мое ИП), один выдали , а второй не отдали, говорят какя то галочка стоит кому выдавать. Спрашиваю девушку: груз на мое ИП? Отвечает: "Да". Я ей, ну вот он же я, лично. Она " ничего не знаю, стоит "галочка". Звоните на гор. линию. Вы пробовали когда-нибудь туда дозвониться? Робот посылает куда угодно, только не соединяет с менеджером. А очередь по понедельникам? Сегодня человек 25
( живая), затратил без разборок, но с получением 1час. Как -будто специально подталкивают к оформлению доставки по городу их компанией. И любят грузы привозить по отдельности или если вместе, то по оплате возьмут как за два раза. Буду просить поставщиков отправлять другой компанией.
3
2