Для продавцов маркетплейсов лучшая компания по доставке грузов только Деловые линии. Удобный сервис, надежность, доставят на любой склад по России, а не только в одном регионе. Еще есть удобная услуга, которая теперь экономит мое время – Персональный менеджер. Огромная поддержка и помощь
Обратились в првый раз за услугами превозки,все понравилось мальчики молодцы все бычтро погрузили и быстро перевезли. Очень все окуратно. Буду обращаться еще.)))
Способы доставки данной компании, это просто полное небрежно отношение к грузу. Была заказана доставка лодки с Питера, до Череповца, шла через Москву, при получении выкатили, вся в пыли пока грузил сам как черт стал, и вдобавок упаковка рваная. , никому не советую,.
Сервис хороший, все всегда приходит в целости. Но в последнее время, со сроками беда. То и дело переносят дни доставки, что для меня очень чувствительно в плане свой профессиональной деятельности. Компенсация за это смешная, что порой себе дешевле ее даже не требовать. Уже много случаев и накипело, решил изложить это здесь и поставить соответствующий рейтинг.
Хороший удобный и как мне кажется не дорогая транспортная компания. Единственный и существенный минус это расположение. Уж очень далековато и не добраться на общественном транспорте. Либо такси либо собственное авто. Персанал отзывчивый. Удобный офис. Огромная парковка. Удобный пандус.
Классная транспортная компания Деловые линии. Посоветовала подруга. Я отправляла личные вещи с ними. Доставили без задержки. Удобно отслеживать на сайте. Оформление много времени не занимает, очереди не было
Очень изменились. И по работе, и по обстановке. Сделали ремонт в офисе. Стало просторнее и ожидать удобнее. Хотя в последнее время на очереди не попадаю. Пришла и сразу к оператору.
На складе новая широкая и устойчивая лестницу. И придумали место ожидания при получении или сдаче груза! Молодцы! Уже ждёшь не на улице, а в закрытом помещении. Для вызова грузчиков продумана кнопка-звонок. Вся команда работает достаточно быстро.
Но есть и минусы. Один раз пришла на склад получать, меня грузчики видели, но не стали обслуживать. Так и осталась в комнате ожидания одна. Минут через 10 вышли другие, но могли бы и сказать, что нужно подождать или ещё что-то... Не приятно!
И второе! Крыша имеет сильный скат. Что у офиса, что на складе. Ходить опасно и ставить машину. Да, висят объявления, что имеется такая вероятность, то есть себя подстраховали. А как быть клиентам? Ладно от офиса можно и подальше поставить авто! А у склада? Тоже тащить груз до безопасного места? Так и паркуются прямо под скатом крыши под свою ответственность!
В Ижевск отправляла груз. Деловые линии посоветовали друзья. Надежная компания, у них удобные сроки. Оформили не затягивая, упаковали дополнительно хорошо. Отслеживала на сайте, доставили вовремя, все на месте
Привезли сушильную машинку точно в срок. Деловые линии посоветовали друзья. Мы довольны остались. Оформлена была дополнительная упаковка палетный борт.Доставили по адресу быстро и все целое.
В январе мне не выдали груз(забыл паспорт) предложил права ,доверенность на меня была. Сегодня стал свидетелем как человеку груз выдали по водительскому удостоверению это как? Получается для всех разные условия выдачи груза?
1
Show business's response
О
Ольга
Level 4 Local Expert
February 14
Возмутительно!
Доставка должна была быть 13.02.24 с 14:00 до 18:00.
Никто не приехал и даже НЕ сообщили, что доставки не будет! Пришлось самим звонить и выяснять.
В итоге, второй день не могут привезти со склада в адрес дорогостоящий груз, который пришёл к ним из Санкт-Петербурга. Доставка заранее оговорена и полностью оплачена. Операторы называют каждый раз разные причины, почему они не повезут. Чаще ответы, приблизительно, такие «Мы ничего не знаем, нет машин, не повезём, забирайте сами». Говорят, что груз не проходит по габаритам, но по информации на их же сайте, как раз проходит!
Звонить и писать им на все указанные номера и в мессенджеры-бесполезно! Одни отговорки. Из-за них пришлось находиться на несколько дней дольше в Череповце, т.к. живём не тут, нарушив свои планы, потеряв время и деньги.
Придётся забирать самим, опять же, тратя своё время и деньги, а на эту компанию подавать жалобы.
Самая ужасная транспортная компания. До сегодняшнего дня не могут решить вопрос с утраченным ШКАФОМ в доставке. Как можно было потерять шкаф, я не представляю. Но уже пять месяцев ни получатель товара ни плательщик доставки не получили никаких компенсаций. Ведут себя как кассиры в сберкассе советского времени. Ты для них никто, важнее всего бюрократия. Очень не рекомендую. Если кто сомневается в реальности отзыва, могу раскрыть документы, скрины и прочие подробности.
Мы воспользовались услугами деловых линий для перевозки наших вещей, хочу отметить, что ничего не пропало и не повредилось, пакуют надежно. Они даже предложили добавить дополнительную упаковку в виде палетного борта, защита 100%. Понравилось, что есть доставка по адресу, все наши вещи были доставлены прямо до подъезда.
Понравилось, что возле офиса висит схема, как получить или отправить посылку. Она значительно упрощает эти процедуры.
В офисе чисто, вежливые сотрудники, работают быстро, очередей не наблюдал.
На складе, в пункте выдачи тоже всё быстро. Также отмечу удобный подъезд к складу, так как территория большая.
Рекомендую компанию Деловые линии.
Жуткая компания. Сотрудники на телефоне- не сотрудники транспортной компании Д Л. Компетенции "ноль", на вопрос о городе отправки назвала три разных города в разных частях страны. Хотя на самом деле груз забрали 3 недели назад. А новой поставки не было
Обманывают БЕССОВЕСТНО. Звонишь узнаёшь цену отправки велосипеда. Называю точные габариты и вес. С упаковкой до Череповца. Называют 6800.
По месту сдаёшь вбивают те же параметры. И оба. Идёшь к оплате -11800. Девица, на вопрос а чего так, глазами хлопает. Мол ,ну вот так.
Никому не рекомендую ни в коем случае...
Да и на сайте написано пункт на рябиновой с 8.00 работает. Ха! Как бы не так...
Всегда удивляет, что тут очень отзывчивый персонал. Могу позвонить в конце рабочего дня, мне все равно ответят на все вопросы и дадут совет как быть. Спасибо за терпение и внимание.
Качественная транспортная кампания, доставили пару товаров очень быстро и цены на доставку приемлемые, очень хорошо, что доставляют крупногабаритный груз!)
Заказал авиадоставку у Деловых линий, нужно было за максимально низкие сроки отправить документы другу. По ценам все прилично, за такую скорость готов платить сколько положено.
Последний мой груз пришёл в хлам разломанный, но мне компенсировали частично его стоимость, что конечно не возмещает затраченного времени, нервов и денег на доставку недостающего груза через другую тк. Пользовался услугами компании трижды, первые 2 раза прошли успешно.
Show business's response
A
Anonymous review
July 24, 2023
Ужасная компания. Груз из Владивостока в Череповец дошел до Москвы и потерялся. Концов не найти. Ищут уже 2 недели. Придется обращаться за страховкой. Никому не рекомендую связываться с данной компанией.
2
Show business's response
Е
Елена
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
К моему ужасу продавец один товар отправил через ОЗОН( как и предполагалось), а другой( такая же позиция) ТК Деловые Линии. Доставка с разницей в месяц(?!)... . Я так понимаю, чтоб жизнь мёдом мне не казалась( разумеется, оповещу об этом и ОЗОН и того продавца, который связался с этой транспортной компанией). Мало того, что база ДЛ находится в промзоне у чёрта на куличках, с паршивым подъездом, так и ожидание в очереди продлилось около часа. И не потому, что народу было слишком много( мы в очереди были седьмые). Когда груз был доставлен в Череповец, начались надоедливые звонки ... видимо, не судьба оповещать по смс. Ничего, что люди работают и не всегда имеется возможность ответить на звонок? Мне проще отказаться от заказа, чем пользоваться услугами этой ТК. А теперь, прежде чем сделать заказ, буду уточнять, а не Деловыми Линиями будет отправлен груз. Что называется, сытая.
Операторы не знают где находится груз. Такое ощущение что всем персоналом руководит приложение. 30.04.22 груз был отправлен с Великого Новгорода в Череповец. Ориентировочная дата прибытия 04.05.22. Это и то я думал из за майских праздников. Потом дата меняется на 06.05.22 и приложение показывает что груз в Москве. Оператор пояснить ничего не может, одна фраза "груз в пути". Просил оператора и искал в интернете телефоны логистов или руководителя компании, безрезультатно. Груз поставщику оплачен и увезён в неизвестном направлении непонятной компанией ДЛ. Непонятно. Да, нашёл в яндексе данные регистрации компании и телефон руководителя который не зарегистрирован в сети. Компании очень не хватает службы поддержки клиентов.
Была назначена доставка с 9:00 до 18:00. По номеру, указанному в сообщении связалась с водителем, объяснила, что сможем принять груз только после 17:00, водитель ответил "хорошо". Прождав час , выяснилось, что доставка отменена... Сказать, что это плохой сервис, - ничего не сказать... Хочешь получить груз, - организуй доставку самостоятельно, без участия "Деловых (бесполезных) линий"
Склад как был 30 лет назад ничего не изменилось. Офис в промзоне . На приёмке вещей ,как на приёме передачи в тюрьму, все перетряхнули, фото альбомы просмотрели по страницам, пришлось без укладки покидать все обратно. В офисе все оперативно , хорошая автоматизация бизнеса.
Лучшая компания в городе. Уже лет 15 с ними работаю и довольно много, по 1 или 2 груза в неделю. За все время только один косяк. Бухта с медной трубкой потерялась. Пришлось писать заявление и предоставить фото потерянного. Не смогли найти и выплатили стоимость. Потом Нашли в Вологде через неделю и переслали к нам. Съездил забрал, деньги вернул. В общем даже в случае каких либо технических моментов в работе все достойно закончится. Уважаю, так держать!
Небольшая очередь при оформлении заказа,оплата в один миг,не большое время ожидания выдачи заказа.Помогли освободить заказ от деревянной обрешетки,помогли загрузить в машину,обрешетку убрали сами.Не ожидал, сервис понравился
Груз теряется, потом правда находится через некоторое время, расценки выше , чем в СДЕКе в 2,5 раза. Сперва приходит какой-то конверт, который нужно купить за 210 рублей, через неделю появляется груз, при получении следует оплатить доставку груза и ещё раз заплатить за конверт, теперь 221 рубль или груз не выдать. Как-то так.
Такие серьезные девушки бмажули оформляют -прямо "мурашки по коже". Очередей нету. На складе тоже посылку быстро нашли и выдали. Правда ехали в ТК долго и далеко,а так все" огонь".
Насоветую!!! Эти товарищи просто забивают болт на людей которые ждут свои посылки убеждаюсь в этом не в первый раз!!!! Все сроки поставки тоже не соблюдены!!!! Несоветую 100%!!!!
Я не знаю,кто тут пишет отрицательные отзывы,скорее всего конкуренты или заказники.
21го отправили груз с Москвы,приблизительное время прибытия было 25е,получила груз 24го в 9 утра.
Девочки в офисе работают быстро и чётко, при очереди в 15 человек,через 5 минут стояла у окошка.
За 1 мин выдали чек на оплату и получение груза,30 секунд оплата во втором окошке.
Груз забрала в течении 5 минут,ребята тоже молодцы.
Молниеносно вынесли груз,донесли до машины.
Претензий никаких.
Оценка 5+++.
Неудачное расположение???
Если есть машина,то это вообще не обсуждается.
Возьмите такси.
Удален офис от центра города?
Да,а как иначе большегрузы будут разгружать и выгружать груз?
Все думаем только о своём комфорте.
Зрить в корень нужно!
Первый раз выбрала Деловых,и не пожалела!
Лучшая ТК в Череповце . Водители приезжают к назначенному времени, на складе ребята не халтурят , в офисе классные девчонки которые всегда дружелюбны и помогают при оформлении грузов !
Работаю с ними с 2018 , проблем не было ! Спасибо !
Отвратительная компания. Хотя начиналось все прекрасно: и смс-ка о статусе и груз пришел раньше времени...но на этом положительные моменты закончились. При перевозке часть груза была повреждена, составлена претензия, т.к. груз был застрахован. Прошло больше месяца, результатов нет. Вернули претензию на доработку, через ЛК документы не прикрепляются, придется ехать в офис и разбираться там...Не советую..
3
Show business's response
Игорь Логинов
Level 20 Local Expert
April 15, 2023
Грузчики ленивые, в офисе персонал не грамотный. Это самая плохая транспортная компания Череповца. Работают ещё только по инерции... Груз не принимают часами, отношение к людям хамское!!!!
В "Энергии" отправил груз за 5000км за 800 руб. Здесь менее 500 км (С.Петербург-Череповец) устно объявили, что стоимость 738 руб. и то только по прибытии груза. Поставили перед фактом, счет не выставлен, пришлось делать звонки, писать им через сайт, чтобы добиться результата. Много времени отняли со своими роботами на телефоне. По прибытии груза позвонила девушка стала навязывать каку-то доставку до дома, отвечаю, что уже оформлено самовывоз. Написал жалобу им по почте, прислали ответ, что меня нет в их базе, а по факту вопроса - тишина. В Энергии как только приняли груз, сразу выслали счет, где всё расписано аж в 3 ночи, указали примерное время прибытия, здесь же пришлось ждать когда груз придет, чтобы узнать оплату. Больше пользоваться их услугами не буду, да и здесь их навязала фирма отправитель.
Как в 50-е годы прошлого века попал. Да ещё и документы потеряли с подписью получателя. 3 месяца какой то белебердой пытались выкрутится, сваливая друг на друга. Благо заказчик как то решил вопрос отпала необходимость слушать от них детский лепет и не выполняемые обещания
Заказала доставку груза из Санкт Петербурга в Череповец. Должны были привезти 10 апреля 2021, груз не пришел!Сегодня уже 13апреля!Операторы не могут внятно обьяснить где он находится, когда придет и доставят ли вообще!Номер накладной от 06 04 2021г. 00860293185. Возможно его просто потеряли!Данную транспортную компанию не рекомендую!Будьте внимательны!
Ужасно! Ужасно и еще раз ужасно! Никогда в жизни больше не свяжусь с этой конторой. Если у вас есть лишние деньги и нервные клетки, то обязательно воспользуйтесь их услугами.
К слову, я к конкурентами никакого отношения не имею.