Быстро, по делу, недорого и практично. Раньше я таскал сумки и переплачивал за багаж в самолёте, а теперь сдаю все вещи, продукты и мед в Деловые линии. Даже стеклянные банки приходят в сохранности.
Обслуживание отвратительное! Выдачу грузов приходится ждать по 30-40 минут, а работники склада ходят рядом и смотрят как 5-10 человек стоят в очереди и ждут когда у них заберут квитанцию и начнут искать груз! И это еще днем когда работников много! Обращения в поддержку не помогают, при мне звонили 3 человека, в том числе и я, реакции нет
Всё хуже и хуже... Бардак! Грузы опаздывают, теряются, уезжают не в те города... При этом претензии рассматриваются месяцами, ответы приходят отписками. Правда, специалист по работе с претензиями ответственный, старательный. Только благодаря его действиям мы нашли таки свой груз, который уехал в другой город. Ну еще плюс: работают 24/7.
Одна из лучших транспортных компаний превратилась в самую отвратительную.
Цены сильно завышены. Самая дорогая в городе.
Качество услуг упало.
Отношение к сохранности груза никакое.
Одна из худших служб доставки. Врут что звонили , не могут согласовать удобную дату доставки, нет грузчиков, операторы не могут дать чётких ответов. Задержали доставку и не хотят отвечать за задержку
Вчера получила посылку, всё в целости и в сохранности, большое спасибо. Переживала за доставку, т.к. начиталась отрицательных отзывов, оказалось все быстро и прекрасное обслуживание, ещё раз спасибо.
Всё супер.очереди нет.товар доставлен быстро.персонал вежливый и красивый . отгрузка товара происходит быстро.рекомендую всем . девушки на оформление товара вообще красавицы.
Максимально поверхностное и халатное отношение к работе. Потеряли груз, 4 дня не давали информацию об утери, после чего с большими усилиями призвала работников начать поиски. Груз не найден.
*** уже прошло более месяца груз бесследно утерян, транспортная компания не в силах его найти, как и осуществлять грузоперевозки. Невозможно словами передать всю боль от потери, т.к. в составе посылки находились личные вещи моего мужа, который в данный момент служит в горячей точке.
Пользуюсь только этим перевозчиком. Персонал адекватный. Косячат, но решаем по ходу. Груз весь застрахован. Можно возместить стоимость. Цена высокая, если сравнивать с остальными, но делают скидки за объём. Один из лучших перевозчиков. Приемлемые сроки доставки сборных грузов - с Москвы в Уфу доставляют за неделю.
Самая отвратная организация по доставке грузов.
Сперва озвучили одну цену, потом озвучили цену в 1,5 раза выше, после озвучили одну стоимость доставки, которая впоследствии выросла в 1,5 раза. Сами указали время доставки с 9:00 до 11:00, в 7:30 мой телефон разрывается от звонков недовольного курьера... Не верьте отзывам, это ужасная организация
1
Посмотреть ответ организации
Ф
Фларит Хайдаршин
Знаток города 10 уровня
24 сентября 2023
Все отлично. Ожидание в очереди минимальное. Персонал приветливый и вежливый. Есть постомат для приготовления напитков. Жаль в помещении не предусмотрели туалет для посетителей.
Как что-то через них отправлю, так появляется куча проблем которые нужно решать письмами дополнительными заявлениями отмена и всяких ненужных дополнительных навязанных услуг которые почему-то обязательно сразу включают в тт Н и так далее. Самая дорогая транспортная компания из всех транспортных компаний которые я знаю.
Я индивидуальный предприниматель, работаю по доверенности. 27 декабря время где-то в 14:00 поехала забрать посылку (запчасть). Но менеджер из первой окошки и старший менеджер отказались мне давать товар, объяснив, якобы в доверенности не указана, что я могу получить груз. Несмотря на то, что доверенность генеральная заверенная нотариусом и все оригиналы документов на ИП не помогли забрать груз. Пришлось на второй день еще раз поехать. Но всё равно ошибку свою не признали, ответили просто "Ну и что тут такого?"
Естественно, мы больше не будем работать с этой транспортной компанией.
Так как терминал работает круглосуточно, то всегда приезжаю в 21.00-22.00, очереди нет. Любое посещение в это время от и до занимает 15-20 мин. Оплачивайте перевозку онлайн, так как операторов 2-4 человека, а касса одна (к ней может быть очередь)
Хорошая транспортная компания, одна из лучших в России. Пользуюсь давно, в общем все устраивает. Недочёты конечно есть, но по сравнению с другими - они (недочёты) не существенны.
Подъездные пути разбиты. В офисе бардак. Очереди большие. Но груз нашли и передали быстро. Ещё не понравилось что забрал груз на следующий день а деньги взяли как за хранение 10 дней...
Нам Отправили компактный груз ( до 1кг) в Уфу. При оформлении документов нахамили, при получении ждала очередь из 30 человек, пришлось ждать больше часа. исплевался от такого сервиса!
Офис супер, талончик, окошко, касса, быстро проффесионально. На складе похуже, очереди как в поликлинике утром в понедельник. Но парни бегают стараются, думаю дело в организации труда, а не в трудящихся.
Обслуживание на уровне. Отправили груз, время на оформление документов минут 15 и минут 20-25 на сдачу приемку. Персонал приветливый. Очереди не было, возможно из за того что заезжали в районе 8 вечера. Расположение удобное, но подъездные пути ужасные.
Утратили доверие, проверено на личном опыте. Дорого, ответственности нет, при работе с доставкой на маркет - водила на доставке решает судьбу вашего груза ! Хочет везёт - не хочет, не везёт ! Потеря денег, а главное времени! Рекомендую в другие транспортные компании, благо их хватает)
Что-то сервис здесь всё хуже и хуже. Раньше и товар забирали и отправляли в день заказа. И доставка в день прибытия. Теперь же товаров отправили через день, как забрали. Доставку вообще назначили через два дня как товар пришёл. Пришлось ехать и самостоятельно забирать. В общем разочарован последней доставкой, хотя раньше всё было на уровне.
Сделал заявку на доставку , мне предложили время с 20 до 24 на что я сказал что мне желательно в 21 . В 18 часов позвонил водитель сказал что будет через час. На что я сказал что мне так ровно не нужно поскольку я на работе и разгрузить тонну груза некому. Он продолжал звонить до и торопить меня так как ему набор было быть в 20 45 уже в другой части города. Но я ему сказал что время удобное для меня 21 час. В итоге он уехал и я остался без груза. Не заказавайте у них доставку . И кстати цены ку них одни из самых дорогих.
Наша группа компаний была фанатами деловых линий (работали более 8 лет). Одна из самых дорогих компаний по доставке. На сегодня данная компания скорее всего умирает. Отвратительное отношение к клиентам которые долгие годы работали. Суть проблемы отправили груз 23.06.2022 с Иваново вначале ориентировочное время было 27.06.2022 после 28.06.2022 весь день звонили чтоб забрать груз вечером говорят ориентировочное время 30.06.2022. И говорят пишите притензию страховка возместит часть затрат. В общем топовая компания умирает клиенты уходят. Не советую и сами больше не будем пользоваться.
Если хотите воспользоваться данной транспортной компанией подумайте трижды. Потеряли 1 коробку, найти до сих пор не могут. При звонках в компанию все пожимают плечами и отвечают что ничем вам помочь не можем, багаж ищут. По итогу трата денег, времени и нервов. Лучше выбрать более надёжного перевозчика и переплатить, чем потерять ценные вещи в ходе доставки Деловыми линиями.
Часто получаю грузы, последнее время очередь постоянно по 10-15 чел минут на 30 на получение. Не вижу особо желания у сотрудников шевелиться быстрее или решать вопрос. Не рекомендую
Целый час простояла на складе по адресу Майкопская 59, чтобы забрать свой груз. И так происходит довольно часто. Оптимизируйте работу по выдаче груза, вы же крупная компания, наймите больше сотрудников.
снижаю с 5 балов до 1 не реккомендую испортились груз с уфы везут уже больше недели в итоге покупатели отказались от груза я попал на убытки. для понимания до уфы 2 часа езды примерно если бы знал не связался бы с ними. скатились до уровня энергии. по факту лучше выбрать фирму конкурентов. буду готовить иск в арбитражный суд из-за того что понес убытки в ввиде отказа покупателем от заказа и испорченной деловой репутации
Просто ужаснейшая транспортна компания, потеряли груз и не выходят на связь сами, когда им звонишь отмазываются якобы уточним информацию и дадим ответ в течении трех дней, в итогде по истечению трех дней опять приходится звонить и спрашивать где груз, и потом опять таже самая смс приходит короче УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!! Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ ГДЕ СЕЙЧАС ГРУЗ ТАК КАК МНЕ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ
Доброе утро всём. Был там по работе 3 или 4 раза. Терминалов там несколько больших штук пять и несколько маленьких. Места там немного. Местами даже узковато
Ночью не забирал. Но то что круглосуточно впечатляет. Молодцы. Коробки со стаканами забирал. Какие то помятые они были. Сами стаканы не пострадали. Картонные. Кофе у девочек не вкусный(((
Никому не рекомендую данного перевозчика Не связывайтесь ребята!.Отпрвляли из Уфы в Москву в начале июля 2 места, а получили только один чемодан!Груз до сих пор ищут.Под нашим номером на м впаривали взять какую то коробку не знаем с чем,мы не решились заносить ее в дом,а вдруг это взрывоопасно?! Водитель требовал полную оплату,грозился вызвать полицию,вобщем неприятно.Кстати чемодан получили весь побитый,грязный.Устали спорить,забрали хотя бы его.Очень жаль, что в прошлом от хорошей компании осталось так мало хорошего
Груз принимают нормально, но прибытый груз не всегда в целостности (безолаберное отношение к грузу у грузчиков, и некоторых водителей). При оформлении документов для получения или отправления, днём из 7 окошко можно хотя б 4-5 сделать рабочими, тогда не создавалась бы очередь. И смс уведомления с оплатой суммы бывает не совпадает.