Delovye Linii
776 reviews
August 1, 2024
Подъезд не самый удобный, логистика на месте не понятная. Куда сдавать груз, где получать, куда идти оформлять документы - на других пунктах как-то попроще. Если приезжаете впервые, то на все это нужно закладывать доп.время.
Склад хранения холодный, зимой холодно, летом жарко. Из плюсов - персонал. Видно, что стараются, что от них зависит делают и на приёмке, и в офисе. Руководству и собственникам явно стоит подумать об удобстве для клиентов и улучшении условий работы для сотрудников. Выиграют все, даже если перевозки станут дороже на 50р/кг.
1
November 24, 2024
Приехал получать товар. Написано - Кубинская, дом 75, корп. 2, лит. Б. На территорию заехали, получили пропуск на шлагбауме, на зданиях обозначений нет. Только номера складов (про них сейчас тоже будет весело!). Ориентируемся на внутреннее чутьё Яндекс-навигатора. Привёл он нас к зданию, на котором написано ООО "Какой-то там маркетинг" или что-то подобное. Ребята на крыльце курят, спрашиваю у них "Тут ведь не Деловые Линии"? Мне в ответ хором - тут, конечно! Как это понять - для меня загадка. Ладно, заходим внутрь, там на вертушке срабатывает пропуск, выданный на шлагбауме, идём оформлять получение товара. Берём талон, ждём минут 10, получаем бумаги, идём в кабинет напротив (Уберите оттуда диван из-за двери, ради Бога! Там ведь не разойтись из-за него!) и оплачиваем доставку. На квитанции написано русским по белому "Следуйте к воротам номер 1". Выходим на улицу, видим ворота номер 17, 18 и другие числа, садимся в машину, едем к таким же воротам номер 1, но там написано ООО "Мед-фарм-чотатам" (не помню), настораживаемся, но всё равно подходим к воротам, на которых висит объявление "Это не Деловые Линии!!! Вам на склад номер 17! Поверьте!". Верим и едем обратно на склад номер 17, где оказываются ДЛ, где мы ждём полчаса, потому что персонала не хватает, видимо - туда-сюда бродят полтора дровосека.
Когда дошла моя очередь, то я поинтересовался у парнишки этого (похоже, единственный русский там), каким образом нужно догадаться, что ворота номер 1 - это ворота номер 17. Он ответил с лёгкой грустной улыбкой "никак".
Я не знаю, что курят те ребята, которые всё это придумали, но у меня нет больше совершенно никакого желания повторять это всё, несмотря даже на то, что я знаю теперь, что 1=17.
2
December 23, 2024
У Деловых линий есть фуры с различными видами прицепов. Компания выделяет нам машину с водителем. И мы развозим товары по своему графику. Очень удобно и выгодно получается. Оплата за километраж идет.
October 21, 2024
1) Уже года 4 отправляю грузы с этого терминала, а нормальной сотовой связи в офисе оформления как небыло так и нет. Чтобы получить смс подтверждение через раз приходится выходить на улицу или в коридоре подниматься на лестницу. От оператора связи не зависит. И все об этом знают, но никто ничего не делает. Оборудование для нормальной связи стоит копейки, но никому это не надо.
2) 17 человек в очереди на выдачу благодаря новой системе 👍
3) я приезжаю на терминал в понедельник, потому что в воскресенье выходной. Почему считая просрочку мне включают воскресенье?? Вы не работали, а я должен за это платить.
4) Стало дороже, чем у конкурентов
1
August 27, 2024
Это не компания а полное дно!!!! Привезли груз на отправку в Калининград, еврокуб с жидкостью, неделю промурыжили, сказали что не хватает документов, все документы оперативно прислали. Деловые Линии просто передумали отправлять груз и оставили груз у себя, при этом никого не уведомили что нужно забрать груз и начинается платное хранение. На груз который находится у них на складе выставили какой то непонятный счет на страховку и упаковку. Груз представителю не отдают, говорят плати наличкой, хотя наша компания работает только по безналу. Официальный ответ по электронной почте не предоставляют. Если до конца недели не решится вопрос, будем подавать документы в суд. Номер отправления 24-00091179714
24-00095018663
3
1
May 25, 2024
Здравствуйте, хорошая компания! Отзывчивый и весёлый персонал, хорошо работают. У меня лично нареканий нет, молодцы! Отдельное спасибо руководству за работу и подборку персонала, благодарю! Желаю вам развития и благополучия!
С уважением ваш клиент.
3
2
October 31, 2024
При отправке до терминала был указан адрес (очевидно терминала) - Шушары. Пришел груз на Кубинскую улицу (это ни разу не Шушары). Пришлось ехать в час пик через город, стоять там в очереди со сломанным автомат электронной очереди, стоять в очереди на кассу, потом ехать обратно ( я езжу на общественном транспорте) с грузом. А терминал в Шушарах в двух шагах от моей работы... ни кому не советую к ним обращаться. Я и сам раньше зарёкся, но продавец настаивал именно на ДЛ.
2
1
December 3, 2024
Классная транспортная компания, есть очень удобная услуга. Деловые линии выделяют нам фуру с водителем. И мы возим груз как нам удобно, сроки классные от недели и больше.
September 7, 2024
Всё удобно, без лишней суеты ! Отправляю часто мебель полки, бали декор. Всё устраивает, цена и качество упаковки! Рекомендую!
December 16, 2023
Пользуюсь регулярно доставкой из Москвы в Питер. Да, сотрудники,от операторов до работников склада,всегда вежливы и помогут. Но очень часто идут задержки. Вот и сейчас доставка на терминал должна была быть 15.12.23. Сегодня 16.12.23 все даты в статусе исчезли и через несколько часов выяснений с горячей линией, появились новые сроки. Теперь получение груза будет не раньше 18.12, т.к. терминал уходит на выходные. Каждый год одно и то же. Не справляетесь с заказами в декабре, так продлите время работы терминалов хотя бы!
Заказ 2300662129144 от 13.12.2023
Upd после всех выяснений груз подготовили у выдаче за 3 минуты до закрытия терминала на выходные, теперь ждать понедельника.
2
October 1, 2024
оплатили от другого юр лица поскольку горела отгрузка.
прождали доставку когда ничего не приехало стали разбираться оказалось что нужно было оформить письмо. КТО МЕШАЛ СРАЗУ ЭТО СКАЗАТЬ и получить это бесполезное письмо. Результат сорвана отгрузка по контракту. при этом с конторы никто даже не почесался нас уведомить, что отгрузки не будет. Деньги получили, а на работу наплевать.
1
June 3, 2024
Отправлял груз по работе, делал это впервые, по просьбе коллег, в выходной день. Заезд неплохо организован, на въезде говоришь, что на Деловые Линии, дают пропуск, на нем написаны номера складов, на территории есть указатели, заезд длинный, но трудностей не вызывает. Перед складом, где надо сдавать груз нашел свободное место, припарковался. Персонал ДЛ попросил перепарковать, чтобы поставить фуру к складу. Перепарковал. Не успел груз выгрузить на платформу, попросили еще раз переставить машину. Перепарковался еще раз, причем указали на то место, на которое встал в первый раз и туда никакую фуру не ставили. Персонал, который принимает груз, предполагает, что человек, который привез груз уже неоднократно его здесь сдавал и знает всю процедуру. Мне, приехавшему впервые, постоянно хамили, фыркали, что я ничего не знаю и вели себя так, как будто я не Клиент, которого надо обслужить, а назойливый попрошайка. На офисе, где надо делать окончательное оформление груза, после того, как сдал его на складе, нет никаких опознавательных знаков ДЛ, видимо надо самим догадаться, что это офис ДЛ. Ну и вишенка на торте, туалеты в офисе. Без болотных сапог вы туда не зайдете, а запах вы еще долго не забудете. Непонятно, как в 21 веке можно иметь такой чудовищный туалет в офисе, куда приходит множество клиентов.
8
1
December 26, 2024
Оставлю 5 звезд только по тому, что на входе в здание невероятно крутой охранник, добрый дядька. И оператор красивая молодая девушка. Остальное все полный отстой, начиная с КПП, заканчивая расположением и очередями
December 18, 2024
Сотрудники компании проявили профессионализм и доброжелательность, подробно рассказав об условиях. Обратили внимание на услугу прямой машины, ее в итоге и выбрали. Транспорт у Деловых линий в отличном состоянии, груз доезжает в полном порядке и вовремя. Плюс цены разумные.
October 16, 2024
Была живая очередь и всё было хорошо. Поставили везде терминалы на выдачу талонов и ... . В понедельник с утра , я был 112, уехал. Во вторник в 13.00 в офисе было 3 человека, я был 30 -й. Потерял час. Буду звонить клиентам, чтобы отправляли другими трк
July 19, 2024
Отличная транспортная компания всё расскажут всё подскажут всё отправят и привезут в назначенные сроки и немаловажный плюс если у вас габаритный груз и вы живёте в квартире на высоком этаже есть услуга подьём на этаж который оплачивается на месте
December 5, 2024
Очень удобный быстрый большая зона погрузки-разгрузки с обслуживания никаких очередей взял талончик с этим талончиком до конца Пока не сдашь свой груз не получишь накладные спасибо им большое за качественное обслуживание
July 9, 2024
Почему в компании, которая занимается грузоперевозками не хватает грузчиков?
На терминале работает всего один грузчик, и он не справляется, потому что не все грузы возможно поднять одному. Он же грузит т таскает палеты. Были на нескольких терминалах и везде такая проблема. Пожалуйста решите эту проблему. Нет никакого желания к вам приезжать. А как вы рекомендуете вызывать забор груза, это стоит дополнительных денег, не все клиенты готовы платить.
3
2
August 21, 2024
За 40 мин. на складе, прошло 3 человека... У всех по 20 отправок!
Можно для них, отдельного приёмщика... !?!?!?
Как для мелочи!
Сейчас два приёмщика, я был вторым, теперь за мной человек 15...
1
August 13, 2024
Самое кошмарное место ,из всех приемов деловой линии ,во первых маленькие посылки невозможно быстро сдать !персонал вообще непонятно какой и что делает!все минусы только в ангаре ,по докам проблем нет!все быстро и четко ,ангар просто в тормозе ,только собирают очередь!
2
October 29, 2024
Очень долгое ожидание, сначала чтобы сдать груз, потом чтобы оформить документы, 1:15 минут чтобы сдать 1 коробку я считаю это бред полный, ужасное обслуживание впринцапи, ожидать нужно на складе пока оформят, хоть +30 хоть -30, весь день пошел на смарку из-за 1 коробки и деловых линий
2
2
March 25, 2024
Не хватает указателей где что куда идти!!!Наверно дорого или сложно это сделать для удобства людей!Товар мой пришел в деревянном каркасе мне его ни кто открыть не захотел положили только мантировку на этом сервис закончился)))Расковырял я ящик этот перепачкал чистую одежду в пыли и опилках и разодрал палец об гвоздь в упаковке,в зоне получения товара на входе весят грязные уже не прозрачные шторы складские и от туда неожиданно и быстро вылетает погрузчик вилами вперед)если зазеваешься могут песплатно прокатить ну при подезде сигнал давал водитель!Про туалет не спрашивал наверно есть на кассе есть куллер можно попить воды!О том что нужно брать пропуск чтоб на кассу пройти в офис можно узнать у охнанника на вертушке при входе и вернуться за пропуском в машину под дождем туда и обратно)))
5
January 1
Поделили груз на 2 места и не отметили. Вынесли одну вещь на паллете.... Второй паллет был безымянный. В итоге отдали его когда всю фуру распределили. Из-за такого отношения потеряли более чем половина рабочего дня. Отвратительная работа!
Я прекрасно понимаю что это не в их адрес, а скорее к упаковщикам, но тем не менее.
August 8, 2024
Была разочарована в этой компании. Оставили груз на хранении 44 места, в итоге отдали нам 28 мест. Проблему не решили,пришлось переплачивать. «Спасибо великолепной тк»
September 17, 2024
Самая ненадёжная служба доставки, очень долгая, сегодня например вообще мне не довезли треть груза, водитель опоздал на час, при том что везли неделю с мск в спб - я считаю это фиаско, не рекомендую ни в каком случае
3
December 27, 2024
Везли 6 дней груз из МСК. Помяли три из трех позиций груза. 3 часа мучали составлением претензии! На следующий день разбудили звонком в 8 утра так ничего внятного и не сказали хотя груз был застрахован! В итоге два мятых железных стеллажа!
August 27, 2024
Бардак на пункте, приемщиков не найти пока не устроишь скандал, гоняют туда сюда с осмотром, а не сразу осматривают груз при премке, на жалобы в книге не отвечают, не понимаю как еще этот пункт функционирует...
October 3, 2024
Отвратительная работа с новой системой номерков, для того что бы получить груз требуется отстоять всю очередь тех, кто взял номерок на складе. Бред полный...раньше было все намного лучше..
1
August 9, 2024
Дал поставщику адрес доставки терминала Деловых линий на Кубинской. В итоге девочка оформила доставку на Парнас, что совсем не удобно. Сейчас перемещение на Кубинскую пытаются продать платно, якобы доставка до адреса. Придётся ехать на Парнас забирать груз.
April 14, 2024
Ну что тут сказать.
Терминал расположен очень неудобно. Дорожное покрытие в ямах и колдобинах.
Пробки при заезде на территорию. Но удобно, что рядом с КАД.
Отношение к хранению товаров очень плохое. Черещ раз повреждения упаковки или самого товара.
Очень жаль, что так относятся сотрудники склада. Не бережно совсем.
1
September 15, 2023
Могу сказать только то что на приёме товара на складе грузчики тебе что называют себя мужчиной таковых просто нет но есть там одна милая симпотичная девушка которая этих ;мужчин; заменила на 💯% , прошу вас руководство Деловых Линий вам разобраться и поставить на место этих псевдо мужчин на место и чтобы они работали благодаря этой отважной и целеустремленной девушки которая сама таскает паллеты работа склада по приёму грузов идёт быстро и качественно она успевает не только принять груз но ещё и ответить на вопросы , от неё не услышишь я занята освобожусь отвечу или не мешайте мне всегда приветливо с улыбкой поможит вам, и как она только всё успевает остаётся загадкой, если бы не такая как эта девушка то склад бы просто встал и не работал спасибо этой девушки большое.
6
November 3, 2022
Ребята работают быстро. Все вежливые, доброжилательные, улыбаются, рады помочь. Цены очень приемлемые. Терминал большой, удобно совершать погрузку- выгрузку. Одну звезду убрала, потому что мой груз попал под проверку - компьютер выборочно выбирает кого проверять, на момент наркотиков, оружия, трупов,и других незадеклорированнных предметов. Удивительно, но у меня оказалось все в порядке, но это заняло дополнительные 15 минут.
В остальном, можно ставить твёрдую 5! Рекомендую !
4
November 7, 2024
Ужасное место , потеряли часть груза , 2 часа искали его на складе, не хотели возвращать деньги , приезжайте завтра, потерял 3 часа из жизни , больше никогда не воспользуюсь деловыми линиями
October 9, 2024
С введением новой системы электронной очереди, сдавать грузы стало дольше, система часто пропускает 5 номеров вперёд. Качество услуги снизилось
1
May 31, 2024
Груз прибыл в Краснодар 26 числа 5 дней не могут доставить по адресу, досятки звонков в службу поддержки, обещают решить вопрос и перезвонить. но никто не перезванивает, обещают доставить в конкретное время, но звонит водитель получателю и говорит "я к вам не поеду" и все оператор обещает доставить в другое время, но не доставляют груз а после его теряют, и не знают где он находится, звонят и спрашивают не получили ли вы его, в общем драма и детектив по розыску, не рекомендую к сотрудничеству обходите стороной эту компанию.
1
October 23, 2024
Два раза получал здесь посылки и каждый раз какие-то проблемы. То найти посылку не могут, то телефон не бьется, то донести не могут куда показал
February 16, 2024
Хорошая транспортная компания, периодически пользуюсь их услугами. Ответственно подходит к перевозкам, нареканий не было. Находятся на большой территории, сразу не нашёл, но по сути, всë удобно. Зимой сложновато, не чистят территорию, на машине с низким клиренсом, наверное, сложно. Персонал вежливый.
1
1
July 19, 2024
Отправил зил москва холодильник 1965 года после полной реставрации,реставрация заняла 2 недели,отправил в Москву,с доставкой до адреса,упакован был в пупырку 10 метров ,5 слоев пленки и т.д,приехал с вмятиной и продраной бочиной до металла,представляете впечатление у хозяйки! Не рекомендую никому! Им только балванки возить по 800кг,если не согнут то потеряют.... Будут вопросы ищите меня на канале Питерский Газелист,обосную каждое свое слово
October 28, 2022
Не просто отличные!!!!
ЛЮБИМЫЕ МОИ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ 💓
Часто пользуюсь услугами этой компании, этот офис полюбила очень сильно.
Всегда отзывчивые, улыбающиеся, оперативные!
Такое отношение к клиентам - супер!!!
От чистой территории, огромных площадей складов, большого количества персонала, спешащих помочь, кассиров-операторов самых чудесных!
До самой доставки всегда в срок 👍👍👍🎁🎁🎁 и даже раньше 👍
И всегда весь груз цел и сохранен 👍👍👍
БЛАГОДАРЮ ИСКРЕННЕ И РЕКОМЕНДУЮ
4
4
February 19, 2024
все очень плохо. расчет на сайте не соответствует фактической стоимости отправления и отличается в 2!!! раза, естественно в ущерб отправителю. Все это в моем случае завязано на авито-доставку, которая заранее оплачивается покупателем. в итоге большие проблемы отправителю либо убытки в виде доп.расходов. Сама организация склада, парковки у склада и офиса - полный ахтунг, люди вынуждены наматывать километры по голому льду. Доступ в офис по карточке, забыл в машине - топай обратно по морозу и кривому гололёду - ломай себе ноги. Работа кассы - тоже ужасна. ждешь минут 20 непонятно чего, пока кассирша видимо в соцсетях посидит. Такого ужаса не помню ни в одной транспортной компании. На самом складе тоже не разбериха, 2 грузчика в мыле, и 5 барышень стоят - в носу ковыряют.
3
October 31, 2024
Огромная очередь. Работает 2 оператора, они явно не справляются. Вообще не похоже на дорогую ТК. Очередь движется в час по чайной ложке. Люди на улице стоят. Жесть какая-то
November 22, 2024
Свинство !!! 4 кг везут с Москвы в СПб больше 10 дней !!! Перемещают с одного терминала на другой по городу , и не где выдать не могут .
December 15, 2024
Удобное место , рядом КАД. Складской комплекс на котором расположен
April 26, 2024
Приехал в эту компанию забрать груз. Груз и доставку оплатил заранее поставщику. Груз мне не отдали на основании что продавец не оплатил доставку. Но я то ее оплатил. Звоню продавцу,он говорит что Деловые не выставили счёт,поэтому доставку и не оплатили. Они между собой не договорились,в результате пострадал клиент. Потеря времени и топлива. Не рекомендую данного перевозчика.
1
1
November 12, 2023
Надёжность компании определяется тогда, когда происходит проблемная ситуация. 7 лет работала с ДЛ, всё было отлично. До 7 ноября 2023 г. 2300661982198 груз, потеряли при перевозке две большие коробки , на 40 с лишним килограмм. Написала претензию, в ее удовлетворении отказали, тк представители транспортной компании якобы нашли мои потерянные позиции, обращаюсь в Деловые линии, они не знают где находится потерянный груз. Замкнутый круг.
Никому не советую больше никогда связываться с этой транспортной компанией, никто ни за что не отвечает
5
July 11, 2024
Иногда приходиться очень долго ждать,когда оформят товар на складе,как результат,скапливается очень большая очередь,в зале девушки операционистки работают быстро,за что им спасибо!
September 30, 2023
Доставили хорошо, но почему нет вывески на офисе? Понятно, что если стопицотый раз приехал уже всё знаешь, но я первый раз и ничего не понятно. Вывеска есть на складе, где снуют сотрудники, не всегда понимающие русский. Но сначала, оказывается, нужно идти в офис. А где он - нет вывески)) дверей много, а вывесок мало. В итоге, идти нужно в ту, где табличка Интертерминал. А там искать кабинет 120, который тоже далеко не явный и без указателей.
November 25, 2023
В плане оформления и ожидания все нормально, а вот при выгрузке товара нет, приехал встал в очередь, пошел спросил сказали дальше проехать без очереди погрузчик снимет с машины трубы, водитель погрузчика пренебрегая правилами безопасности , начал поднимать груз и уронил его одним краем на борт моего автомобиля, спасибо что хотя бы не помял борт и паску листов в кузове, потом пошел все это оформлять, в этот момент моя очередь уже прошла конечно, я пошел заново встал в очередь чтобы мне оформили мой груз, почему такого нет на других терминалах ДЛ спб
February 18, 2024
Все отлично работает. Сотрудники уважительно относиться к клиентом. Очеред нету никогда.и парковки есть для машин.И грузы доходить вовремя до адреса Селнюсти и сохранности.
3
January 1
На первом месте, среди тр. компаний, обслуживание приоритет, качество обслуживания....