Деловые Линии
246 отзывов
10 февраля 2022
Воспользовалась услугами компании впервые. Магазин, в котором я совершила покупку, прислал мне размеры посылки. Я ввела их в калькулятор на сайте, мне рассчитали сумму доставки - около девятисот рублей. Меня все устроило и оформила заказ. И тут началось... Счёт пришёл на сумму 1900! Звоню по номеру горячей линии уже неделю! Каждый раз, как в первый описываю свою ситуацию, оператор каждый раз делает пересчёт, соглашается с моей суммой 900 р. говорит, что внёс изменения и обещает, что менеджер перезвонит мне в ближайшее время. И ничего! Оказывается при расчётах, неправильно указали объем - ошиблись всего лишь в десять раз! И теперь никто не может решить этот вопрос! Все обещают, что проблему решит какой-то менеджер, которого никогда нет на месте! В последний раз посоветовали ехать разбираться на склад.
Не знаю, чем всё это закончится, но это первый и последний раз, когда я воспользовалась услугами данной компании! Никому НЕ рекомендую!!
4
12 августа 2022
ТК Деловые линии из + для меня: удобное местонахождение, быстрое обслуживание в офисе, быстрая перевозка из МОСКВЫ в Тамбов всего сутки. Из - : очередь на складе при получении, но тут как попадёт.
2
2
4 июля 2022
Всего лишь потеряли 20кг косметики в 30 градусную жару на 17.000 руб. Вернули через месяц! Когда косметика уже не пригодна, плюс встала работа у нас из-за них. Никаких извинений, скидки на доставку или просто доставку сделать бесплатно! Нет, взяли по максимуму и плюс даже не пытались мне помочь. Наверное, это уже в порядке вещей в этой компании. Больше заказывать не буду через них, естественно
6
1
29 ноября 2022
Единственная нормальная транспортная компания в Тамбове. Быстро,удобно, без выноса мозга! ПЭК и СДЭК рядом не стояли
3
2
6 июня 2024
Пользуюсь периодически. Все устраивает.
1
19 ноября 2021
Просто ужасный сервис. Из отслеживания заказа не понятно, когда оплачивать груз, когда получать. Никаких инфо по e-mail ( о том, поступил груз в ТК, о прибытии в конечный пункт), кроме информационного при оформлении заказа, гадай как хочешь. Телефон для справок через Viber и WhatsApp вообще не находится данными мессенджерами. Отслеживание груза вообще веселое. Написано «Груз в пути», ориентированная дата прошла, а так и не приехал, звоним на номер обратной связи, а там говорят-груз уже приехал. В общем понимай, как знаешь.
Прибываешь по адресу ( первый раз заказывали через ТК), подходишь к девушке,спрашиваешь, сразу нарываешься на грубость. На вопрос: «Мне к вам очередь занимать, чтобы получить груз?», получаешь ответ: «Все стоят и вы стойте». Я даже не знала, что ответить.
Все посетители в зале без масок.
В общем, я немного шокирована
3
28 ноября 2022
Деловые линии обманывают по массе груза и объёму постоянно! Мне приходилось выставлять претензии за завышение из-за этого стоимости доставки! При этоп при пересылке портили груз. Адрес филиала энергетиков 30 указан неверно!
5
26 октября 2021
Впервые воспользовался услугами этой транспортной компании,до этого использовал другие компании,где к слову проблем никогда не было.И вот сразу же мне не повезло.В общем покупал мотоцикл в другом городе,продавец оформил заявку, от адреса (от дома) до адреса (До дома),цена устроила, по предварительным подсчётам через калькулятор вышло 17 000 рублей с копейками,всё оформили, следом звонит менеджер мне (покупателю), говорит сумма доставки получается 22 000 рублей с копейками..я спрашиваю как, так и за что,ведь дорого,оказывается там было выбрана услуга погрузки которая стоит 7000 рублей,то-ли продавец галочку поставил или не снял,толи сама компания сама поставила,как сказал продавец он не указывал, да и как бы в квитанции была сумма меньше и не было написано про погрузку,я сказал менеджеру,что не нужна эта услуга,типа закинуть такой вес можно без проблем вдвоём,на что она сказала,ОК, и что итого 15 000 рублей с копейками выходит,надо будет оплатить при получении груза водителю.Меня это устроило.Ну сижу жду дня привоза!Привозят мой мотоцикл,я оплачиваю 15 000 которые были обговорены и довольный ухожу домой. Проходит несколько дней,я заказал себе покрышки к этому мото опять же через эту компанию,прихожу в офис оплачивать услуги по доставке покрышек, а мне говорят что я должен 7000 рублей и пока не заплачу их, мне мои посылки не выдадут.Вот так вот. Главное об этом нигде ничего не было сказано,даже при заборе мотоцикла.В приложении в отслеживании и информации вообще до сих пор висит 22 000 с копейками не оплачены.Последний раз я через эту компанию что-то покупаю. 7000 рублей на ветер выкинул причём это всё было же обговорено..Я не засыльный с других компаний а живой человек, есть все переписки и информация. Если надо предоставлю.
9
1
31 июля 2022
Деловые линии один из лидеров среди транспортных компаний. Сотрудничаю с ними давно и УСПЕШНО!!!!!! Желаю компании успехов! Буду и дальше сотрудничать.. 4 звезды потому, что нет предела совершенству. Так держать!!!!
1
1
16 марта 2024
Доставили всё в срок в целости и сохранности
15 сентября 2023
Отличная компания, из столицы привезли товар в течение суток с момента его приобретения.
3
1
6 августа 2022
Пользовались услугами разных транспортных компаний, Деловые Линии - ЕДИНСТВЕННЫЕ, кто всегда выполняет свои обязательство во время , без нареканий!!! Единственный раз разбили одну позицию из доставки, сразу же извинились, компенсировали все убытки даже в большем размере, чем было указано в накладной! Видимо компенсация "морального ущерба") Сравнивали со всеми ТК нашего города , один и тот же маршрут и вес, Деловые линии везут в два раза быстрее! ДА, их услуги бывают немного дороже (иногда), но это того стоит! Приятно иметь дело с профессионалами.
1
2
7 июля 2024
Все хорошо если ты не бюрократия
1
1 августа 2022
Довольно часто пользуюсь услугами компании "деловые линии" практически нет очередей при получении груза. По цене наверное выше среднего, хотя я не могу тут точно сказать.
1
22 апреля 2023
Полный отстой, полдня убил на получение груза, на складе вообще в лес послали, бить не стал, не рекомендую и не советую
1
22 февраля 2024
Хорошая компания вежливый персонал.
24 января 2024
Всё быстро, ждать не пришлось, за 15 минут забрал 2 груза.
3
4 февраля 2024
Разбили зеркало при транспортировке
В компенсации отказали
1
1
14 декабря 2021
Заказывал несколько раз запчасти. Доставляли деловыми линиями. С заказом Все хорошо вопросов нет. Но график не удобный. В будни работают до 18:00. Как к ним попасть не понятно. И каждый раз заказ приходил на 1-2 дня дольше чем было указано.
12 июля 2022
Второй год задолбали оповещениями о посылках на имя виноградовой зинаиды кулаевны.обращение на горячую линию,что тут таких нет,не отреагировали.уточните данные заказчика при вручении посылки.
5
18 марта 2023
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание.
1
1
24 декабря 2023
Приезжал загружаться, грузят от 3 до 5 часов, документы быстро
6 октября 2021
Отвратительное отношение к клиентам!
Потеряли одно место из трех при транспортировке груза. На горячей линии отвечали, что все нашлось можно приезжать забирать, но при посещении терминала разводят руками, у них ничего нет.
Поговорить с человеком из руководства невозможно, по телефону только операторы, на терминале только рядовые работники, выдающие бумажки.
Оставленная претензия на сайте с просьбой вернуть стоимость утраченного груза также безуспешна.
3
2
15 апреля 2022
Несколько раз воспользовались услугами этой компании в г.Тамбов. Всё прошло отлично! Без очередей. Пришли в склад. Приёмщик взвесил груз. Записал данные. Пошли в офис, оплатили. Всё. И недорого! Ну очень понравилось!!!
25 мая 2022
Самая отвратительная тк, навязывают платную страховку, сопровождение документов и и.д. Не рекомендую… нет информирования о поступлении груза на терминал, потом вы оплачиваете просрочку, спорить и звонить в коллцентр бесполезно. Никто ничего не решает.
4
1
12 мая 2023
Ждём заказ 2 дня, опять не привезли. Неделю назад заказ тоже не привезли в назначенный день. Просто УЖАС
1
1
10 февраля 2023
По сути монополисты. Как их можно оценивать?? Если не упаковать в палетный борт, обязательно коробки будут смяты и повреждены.
1 июля 2024
Профессиональная работа
2
2
7 апреля 2023
Очень хорошая компания, серьёзная. Если что то сломают при перевозке, то ущерб выплатят и не обманут!
1
21 ноября 2022
Очень вежливые ребята на выдаче товара. Мне очень понравилось обслуживание.
1
10 декабря 2021
Плохо всё: пунктуальность, сохранность ценного груза, некомпетентность персонала КАЛ-центра, некомпетентность логистов, .... И они даже не стремятся исправить свои же ошибки! В случае инцидента с грузом отправляю в "эротическое путешествие" к 3-ей стороне.
Больше с этой конторой НЕ работаю и другим НЕ советую.!
6
1
9 декабря 2021
Три недели не знаю, где мой груз. Обратная связь отсутствует полностью. Электронка в никуда, горячая линия по четыре раза перенаправляет от одного к другому и в итоге переходит в многочасовой концерт музыки. Личный кабинет сообщает, что груз где-то есть. Но где? Это просто свинство.
3
18 мая 2022
Работаем много лет. Все быстро и четко. Их минусов, к сожалению просматривается тенденция к удорожанию.
3
1
27 сентября 2021
Организация доставки груза на уровне, обширная сеть приёма/получения по территории РФ. Уведомление о прибытии груза приходят на телефон. Приемлемые цены, зачастую ниже, чем у конкурентов. Пользовался несколько раз.
3
22 января 2023
Огонь. Доставили меньше чем за сутки. А водитель за грузом при отправке приехал меньше чем за 40 минут
1
7 октября 2021
Ужас!! Никогда никому не посоветую!! Груз везут неделю, вместо обещанных 2 суток, поддержка такая же оперативная - ждала ответа 15 минут, так и не ответили!! Клиентов из-за них уже потеряла. Никогда больше не обращусь. Самая ужасная ТК, из тех, что я пробовала.
4
2
22 октября 2021
Медленно. С некоторыми посетителями очень долго беседы ведут несмотря на очеиедь. Перед мной было 4 посетителя и все без масок. Когда спросила у сотрудника, почему, услышала:"ну к нам они не заходят"(за стекло значит)(((
1
1
4 марта 2023
Отвратительное обслуживание
Очередь на получение более 1 часа
Работает 1 сотрудница
4
1
11 апреля 2022
Люди в этой компании не умеют работать . я еще мягко пишу . не могут решить вопрос с котором я обратился. И честно говоря я бы не одной звезды не поставил.
4
2
1 сентября 2023
Нравится данная транспортная компания.
3
1 апреля 2022
Потеряли договор. О том, что потеряли - не сообщили: у них, видите ли, нет такой функции оповещения. Договор на немаленькую сумму. Сказали: ждите 30 дней. 30 дней???!
5
1
1 января 2022
Расположены на краю города, есть парковка. Мне у них нравится дебаркадер, можно заехать по пандусу прямо на него.
3 ноября 2022
Хорошее обслуживание, быстрая выдача заказа, удобство в загрузке.
7 апреля 2021
Я жду свою посылку уже неделю . Мне позвонили и сказали , что начинается период платного хранения. Оказывается они мне звонили один раз неделю назад. Я имею право пропустить звонок , но вы не имеете право не присылать смс уведомление или письмо на эл. почту. В итоге заплатила зря 300р.
Вопрос : Это новый способ подзаработать ?
8
2
26 февраля 2023
Доставка в любую точку России. В срок, в целостности.
3
19 ноября 2022
Все хорошо. Везут быстро. Один минус- дороговато
3
7 декабря 2023
В общем и целом нормально
1
26 января 2021
Получал аудиотехнику! Должны были упаковать и закрепить в упаковке! Но в обрешетке не закрепили и техника болталась как хотела! Когда снимали обрешетку, на совет чтобы делать аккуратнее-- сказали что сами все знают! В итоге внутренности и ножки отломаны! Не посылайте аудио технику не упаковав сами! И лучше другой компанией!
6
27 октября 2022
Товар приходит быстро. При получении товара не нужно стоять в очереди часами как в ПЭК!!!
2
14 февраля 2020
В принципе, неплохая транспортная, чистые отремонтированные офисы, доставляют оперативно, но цены ощутимо выше средних, дважды теряли груз, постоянные заморочки с получением (то с печатью не получить и не отправить, то нужны доверенности на право подписи и тд и тп)
6
4