Ужасная транспортная компания отправил груз из Астрахани в Красноярский край город Норильск а они отправили в город Красноярск Красноярский край и теперь клиент не может получить груз а транспортная говорит что до Норильска доставки нет а груз приняла и отправила его в другой город
Ужасная компания!!!!! Никому не советую обращаться туда!!!! Долго ждали посылку, а в конце концов грузы в компании перепутали. Мой груз отдали другому получателю, хоты на посылке было указано наименование компании-получателя! Мучения наши продлились 3 недели. В итоге, мне пришлось получить чужую посылку и самостоятельно ехать в другой конец города, чтобы обменять перепутанные посылки. Самостоятельно!!!! И эти Деловые линии совершенно не чувствуют за собой вину!!! Если не хотите свои силы, время и нервы оставить в этой компании, не обращайтесь туда!
Когда же научатся нормально работать?Первый раз привезли мультиварку раздавлена в дребезги.Сейчас 22го мая 2020год из Москвы груз уже в Астрахани а доставка в село только через неделю.Причем доставка стоит 4тыс 670 руб.Почему никто об этом не сообщает.Из Москвы быстрее дошло до Астрахани.В Астрахани вечно какие то заморочки.Буду писать официально жалрбу.Хватит уже молчать.Реально деньги берут не малые а работа отвратительная.
Отправляли посылку в другой город с наложенным платежом. Доставили вовремя. Но деньги получить не можем уже практически месяц. Все какие-то отговорки. Сказали, что деньги увидели, но по не понятным причинам не могут их отдать. То напишите свой номер карты для отправки денег, то не прошла платёжка, то ждите, все отправили. Криминалом попахивает! Пользуются чужими деньгами и врут!!!
3
2
Сергей Шпинев
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
На сайте расчёт один, по факту ровно в два раза больше. Обман клиентов.
Очень редко сроки указанные на сайте по доставке, отличаются от действительности. Обычно больше чем указано. Часто пытаются обмануть по цене. Лично в моём случае, обсчитали по объёму посылки. Посчитали 2.3м3. По факту при получении, перемерили, оказалось 1.8м3. Так что сами думайте. Хорошая эта компания или нет.
Не первый раз приходит груз в помятой упаковке. Внутри тара разбита, товар рассыпан, не восстановишь. Цена за доставку космическая, качество - ужасное.
Был один печальный опыт работы с данной компанией. Груз доставили на склад, я сам находился в офисе. Водитель отказался доезжать до офиса, мне нельзя выносить печать. Хотя от офиса до склада около 30 метров. Пока общался с менеджером ДЛ, водитель уехал с грузом. В итоге еще и простой влепили. Хотя на все не более 10 минут ушло. Другие ТК более гибкие в общении. Идут на встречу.
Неудачный выбор данной компании.Шло достаточно долго,но суть не в этом.Хранение 3 дня и сразу счетчик,попросил отца забрать товар с моим паспортом-отказали,с учетом того ,что мы его должны еще у них выкупить за доставку.На сайте время работы одно написано,а по факту другое.Последний раз я к ним обратился,никому не советую
27.03 15 человек, сидим час на офорилении получения посылки, работает одна девушка.
На вопрос почему работает одна, отвечает а у нас программа виснет....
Груз отправили мне с г.Владивосток до г. Москва, две коробки плюс деревянный короб, стоимость составила 10000руб. После этого этот же самый груз из Москвы до Астрахани, но стоимость доставки уже 14000 руб. Оказывается, объем груза в деревянной облицовке в два раза больше объёма без неё, и мне просто нужно было разобрать деревянный скелет, сдать груз на доставку и заказать новую деревянную облицовка, тогда было бы гораздо дешевле. Никто не предупредил и по моему это не справедливо
Все вовремя доставили, обслуживание пока что нас радует надеюсь ни чего не изменится.
3
1
Show business's response
Адам Ева
Level 22 Local Expert
September 23, 2019
Супер команда работают отлично уже не первый год пользуюсь перевозками именно этой компании я знаю точно что они не подвидут вовремя доставят. Молодцы. С севера доставили все нормально и без проблем.
Полностью устраивает тк, быстро сдавал груз и документы оформляют быстро и все понятно, сотрудники вежливые, все покажут, расскажут, в ПЭК больше проволочек и не приветливые, что на складе, что в офисе.
Несколько раз уже терпела убытки из-за этой транспортной компании. Испортили товар при транспортировке, претензия рассматривается долго. Пришлось из своего кармана оплачивать покупку замены испорченного при перевозке товара, да еще и повторную доставку. Самая дорогая транспортная компания, а товар постоянно портят. Не рекомендую пользоваться услугами Деловых Линий. Себе в убыток.
Доставка негабаритного груза доставляется небрежно. Упаковка практически всегда нарушена, материал имеет глубокие повреждения (царапины) . Алюминиевый прокат при доставке бывает погнут, имеет загибы.