Для начала - ввели в заблуждение в коллцентре что из Екатеринбурга до Санкт-Петербурга ходит терморежим, отправили краску.. На складе тоже проговорили.. Там тоже не сказали что у них нет терморежима.. В итоге краске пришел капец..., в другой раз получилась случайно переплата.. в коллцентре сказали что переплату видят.. При получении сказали что денег нет, оплачивайте экспедиционные услуги... Сидим уже три часа и ждем когда кто нибудь снимет галочку и разрешат забрать груз... А самое главное что в этой компании концов не найти... Никто не за что не отвечает...
Работают очень давно на этом месте обслуживают много организаций. Курьеры работают быстро и качественно, несколько раз отправлял с ним свой заказы, отработали очень оперативно.
Не оправданно дорогая компания. Много скрытых платежей - информирование, въезд, навязанная обрешётка и прочее. И дело не только в ценах. При проблемах будете днями разговаривать с роботами менеджерами и никогда не найдете начальство.
Сроки срывают на постоянной основе, груз теряют. За год у моих контрагентов ухитрились потерять ТРИ груза! ТРИ, Карл! Менеджеры молчат как рыбы. Актуальная информация отсутсвует. Отзыв не конкретно об этом пункте выдачи, а в целом о "компании"
3
Д
Дмитрий К.
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
СРоки срывают, грузы портят (если в ттн расписался, то все страховка не работает). Менеджеры хамят и кидают трубку, водители меняются как перчатки. По своему усмотрению нарушают пункты договора. Последние 2 года явно испытывают нехватку персонала, что напрямую сказывается на качестве. Уходим от них....