Отвратительная работа, менеджеры не могут рассчитать точную стоимость груза, при получении груза стоимость вырастает на 50%. Хотя был указан вес 80кг и объёмы точные, объёмы они не изменили, а вес стал 94, но это не даёт право увёличитать стоимость на 50%. Обращение было осиавлено, номер мне продиктовали, но в итоге, как они обещали, через 2 дня дадут ответ, никто не перезвонил, прошло 6 дней. Они просто взяли молча отправили груз. Выбора не было пришлось платить их полную стоимость. Хотя в обращении было указано, чтобы груз вернули обратно, если не пересмотрит стоимость. Так же просила упаковать в коробку, но они взяли запихнули в палеты, груз не бьющийся. Резина. Развод по полной, операторы никто ничего не знает. Каждый отпихивается от решения вопроса.

Show business's response

Вадим Николаевич

Level 5 Local Expert

Крайне разочарован компанией Деловые линии! Заказали дорогостоящий станок с севера страны в Приволжский ФО, сроки нарушены! Неделю груз стоял на терминале и четыре раза переносили доставку на адрес, ни один сотрудник колл-центра не дал внятного ответа по какой причине переносили сроки) Никаких уведомлений, звонков, каждый день по несколько раз приходилось дозваниваться на горячую линию! Экспедитор вовсе не компетентный, при составлении коммерческого акта, не знал что куда заполняется! По итогу груз доставили и мы ужаснулись, он ВАЛЯЛСЯ в кузове машины, БЕЗ ДЕРЕВЯННОЙ ОБРЕШЁТКИ, ДЕФОРМИРОВАННЫЙ, В СКОЛАХ, ТРЕЩИНАХ, ЦАРАПИНАХ, ЧАСТЬ ГРУЗА ПОТЕРЯЛИ! Фото прилагаю! По страховке получили частично компенсацию, но это никого не оправдывает! Будьте внимательны связываясь с компанией далеко не "деловые линии"!!!

Show business's response

Светлана Медведева

Level 3 Local Expert

Деловые Линии - яркий пример того, как отделаться от постоянного платежеспособного клиента за 10 дней. Кому надо - учитесь. Пришлось отказаться от работы с ДЛ, т.к. у нашего отправителя "свои расчеты" с ТК, в результате которых образовались у этого отправителя "долги" в виде навязанных ТК услуг (обрешетка, пленка). В следствие чего ДЛ не отдают груз получателю (нам) по оплаченной получателем (нами) грузоперевозке при отсутствии долгов (у нас), напротив даже - на балансе всегда есть деньги. В итоге пришлось переводить весь грузопоток на другую ТК, а это доставки почти каждый день. Видимо у Деловых Линий деньги куры не клют, раз так легко прощаются с клиентами. Прежде, чем работать с Деловыми Л. - подумайте - насколько для Вас важна клиентоориентированность, справедливость, получение груза в срок по оплаченной грузоперевозке. Если не имеет значения (или вы отправитель и ваша цель просто что-то и как-то отправить) - то отличный выбор.

Show business's response

Delovye Linii

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

240 reviews