Delovye Linii
455 reviews
December 27, 2024
Хорошо всё организовано, упорядочено, близко от МКАД, удобно ехать, круглосуточно работают, правда в меньшем составе- в 21.30 сидело 4 оператора в зале, но по факту всю очередь обслуживала одна. Самый большой минус- это то, что например выдача товара до края платформы, дальше сами в машину грузите. Когда пыталась заказать доставку до дома, то тоже уточняют, что выгружать сами или за отдельную плату. Звучит как-то странно- не подъём на этаж, а именно выгрузка! Не входит в стоимость доставки.
April 25
Не так давно открытый новый терминал, довольно неплохой, организация привычная, но как будто становится лучше. Народу почти нет, чистенько, удобно. Был разок случай с грузом, выписали документы, но груз не нашли, оказалось был ещё в дороге, забрал на следующий день, клиентский отдел настойчиво потом предлагал выплатить неустойку), в целом впечатления только положительные, лучшая ТК!
April 29
Очень удобно расположены. Большая парковка. Навигация везде присутствует и она понятна, что радует. Всё очень быстро и в зале и на кассе и в пункте выдачи. После выдачи подвезли по пандусу прям к машине и мне не пришлось самой переть 32кг, за что огромное спасибо! Довольна, буду заказывать сюда доставку. По цене вышло очень приемлемо.
May 19
Всё автоматизированно, хорошая парковка, персонал клиентоориентирован, помогают, подсказывают. Оплата любым способом. Приятные цены.
Минусы: заезд с шоссе, на разворот под 90', 100 метров. Поток несётся, вероятность аварии 99%! + стоит камера на полосу. Неужели нельзя было сделать заезд чуть дальше по шоссе? Маневр возможен только при красном сигнале светофора на переходе чуть выше по направлению потока.
Нет столовой или нормального кафе, где можно поесть, только кофейня со скудным набором еды.
January 6
Уровень обслуживания выше всяких похвал!!
У нас была очень сложная ситуация. Предложили, несколько вариантов решения вопроса!
Вдумчиво, грамотно, доброжелательно!
Муж, бывает тут часто, я в первый раз.
От души благодарю!!
Работают профессионалы!!
Девушкам, большое спасибо!
May 29
Работают оперативно, цены вполне адекватные, весь груз который везут страхуют Деловые линии доставляют любые грузы по всей России. Сервис на высоте, сотрудники вежливые и приветливые. При необходимости легко заказать дополнительную упаковку. Почти всегда оформляю доставку сразу по адресу получателя — это удобно
May 24
Новый терминал.
Большой, чистый, просторный.
Удобный подъезд.
Много место на парковке.
Офис для оформления документов рядом (на втором этаже).
Народу не много (может мне так повезло)
Персоналу бы чуть полюбезней быть и вообще замечательно было бы.
January 9
Впервые оказалась тут. Большая территория. Но съехать к въезду, если ты свернул со мкад- тот еще квест. 50-100м , чтобы съехав, быстро перестроиться через несколько рядов (практически напрямки). Сама выдача организована на отлично, вся маршрутизация понятна. Быстро оплатив у оператора, получение заняло 3 минуты. Оперативно, молодцы! Но!!!! Само отправление было оформлено в пункт на Рябиновой. Груз надо было получить срочно, поэтому пришлось ехать в Химки. Совсем глупая ошибка либо оператора, либо доставку так удобнее было сделать. Не знаю, будьте готовы к тому, чтобы тащится через весь город. За это заезду и снимаю.
April 9
Отличная компания, отправлял в из Москвы в Белгородскую область автомобильные шины, взяли недорого, вышло дешевле чем у частников.
Быстро приняли и оформили, без очереди. На всё ушло 10 минут. Браво!
Однозначно буду пользоваться.
1
June 1
Деловые линии компания которая мне очень понравилась.все четко,быстро , вежливо.большая парковка, персонал что на складе,что в офисе очень вежлив,учтив,поможет подскажет, предложит варианты.
December 13, 2024
Новый терминал, много персонала, всё быстро.
Но есть замечания:
1. С навеса перед воротами склада свисают сосульки или скатываются целые глыбы, если начинает подтаивать. А край навеса получается как раз над крышей авто, если подъезжать на легковом.
Администрации необходимо принять меры, а клиентам быть бдительнее.
2. В зоне выдачи товара нет места ожидания, стоишь у ворот, из которых сильно дует. Тепловая завеса не помогает даже при небольших минусах на улице. А зимой будет совсем некомфортно
May 13
Сам работал на складе ответственно хранения и был приятно удивлена на сколько ДЛ хорошо отстроили склад и работу. Все отлично единственное дороговато за доставку,
May 13
Видимо положительные отзывы все накрученные,да и Яндекс сначала те самые накрученные показывает.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО КОМПАНИЮ!
При отгрузки была одна цена,как только привезли груз в Москву цена выросла в 3 раза.Никто не предупредил,просто по факту.
Сужусь с ними год и самое главное предупреждение,не в коем случаи не соглашайтесь на перенос суда в Питер.Там у них все куплено,судьи плюют на закон о защите прав потребителей и даже не читают дело.
Если вбить реальные отзывы о Деловых линиях,прочитаете о многочисленных судебных делах и некомпетентности сотрудников,ошибки которых просто перекладывают на клиентов.
January 9
Новый терминал все удобно организованно, оформление выдачи в середине указателей при въезде нет. Операторов достаточно. Будте внимательны при заезде с платника на Питер не провороньте поворот иначе доставка увеличится на проезд до Шереметьева….
April 21
Место удобное ,везде чисто и красиво...но наличие большого количества мигрантов - угнетает и качество обслуживания тоже страдает от этого само собой... иногда приходится по долгу ждать...
March 18
Заказываешь доставку, говоришь не один раз, разгрузка через паркинг. Итог, машина бедовых линий заехать не может, высота паркинга не позволяет. Менеджеры обещают, грузчики все сделают, итог... приехали, пересогласование стоимости, доставка была 1370, за пронос 7130 насчитали... Не советую, им лишь бы денег с людей стрясти... смотришь на ребят, которые два часа мебель носят на своей спине, жалко становится. Зато менеджер обещал, что грузчики все сделают, но про 7130 ни слова!!! А отказаться, значит платить!! Первое зато что они приехали и уехали. Либо плати чтобы ребята занесли... Хуже микрокредита.Особо хотел отметить регионального менеджера Марию, будьте осторожны с ней,если попадётесь!! Полностью проф не пригодна,на рабочие вопросы отвечает, какой-то ересью,ответы сомнительные на чёткий вопрос нет.На просьбы выслать расчетный лист за месяц ,игнор.При любом удобном моменте,штраф (не обоснованный).Если ты попал к ней в опалу,по сути за то что ты говоришь и спрашиваешь правду, удаляет из рабочего чата.
December 27, 2024
Честно говоря был прям шокирован этим терминалом, особенно клиентской зоной.
Просторно, чисто, операторов много, обслуживание быстрое. Даже небольшой кофетерий в клиентской зоне.
December 31, 2024
Дружелюбные охранники при въезде.
Один из не многих рабочих филиалов 30 декабря.
Отзывчивая и вежливая приемщица склада. Предложила стрейч и нож при упаковке ценной соковыжималки. Стоит 200.000р. на просьбу помочь удостовериться в закреплении на отдельном палете, чтобы она не перевернулась, помогла и договорилась с упаковщиками. Они также замечательные ребята и помогли сделать все как я просил: притянуть соковыжималку к поддону и укрыть мягкой упаковкой. И дали сделать фото. Чтобы покупатель видел, что все сделано для доставки без нареканий.
Большой просторный офис и большая территория.
Также расположен неподалеку от жд и автобусной ветки рядом с МКАДом
April 12
Маршрут г.Владивосток-г.Москва.Кузовная деталь-Дверь.Упаковано качественно, доставка в срок(быстро).Сотрудникам огромное спасибо!Советую!Остался доволен!Кузовная деталь пришла не поврежденной!
April 14
Звонили из деловых линий, сказали у нас на ваш адрес рябиновая 37 строение один. Я говорю да без проблем конечно только это не мой адрес это адрес ваш, вашего и терминала. Да без проблем привозите я заберу сделаю самовывоз как обычно. Потом они говорят, что груз находится сейчас на подольских курсантов в терминале и перемещение сделать невозможно нужно забирать именно оттуда…
Девушка почти на все вопросы ответов не знает((
Сегодня думаю, ну ладно поеду на подольских курсантов заберу заказ, решил уточнить по трек номеру, смотрю, а он уже на терминале в Химках!) Вот непонятно каким образом и почему именно там??) Кто именно его пересылает и зачем? И теперь сумма за пересылку 1200 руб. вместо 600 руб..
Опять же вопрос за чей счёт это будет?
Мне нужно на рябиновую 37 как всегда. Менеджер из фирмы Frapp, уже делает дополнительную записку при отправке, В какой терминал направить груз и всё равно это не помогает!)
Можно чтобы со мной связался адекватный человек который знает хоть что-то?
Заказ №2500661173150 от 10.04.2025
В тот раз тоже заказ поехал в химки изначально потом пока я все выяснял он из химок поехал опять на рябиновую улицу… хотя я уже приехал получать в химки((
January 27
Большая компания. Получение груза очень оперативное, довезли в целости и сохранности.
Как предложение компании: создать приложение в котором приемщики будут фотографировать груз на приемке, и фотографировать в пунктах передачи и назначения (с функцией просмотра фото заказчиком). И компании контроль и заказчик спокоен.
Мой хрупкий груз доставлен профессионально. Спасибо.
October 23, 2024
Новый терминал. Большая парковка. Пока все не переехали с Вагоноремонтной, довольно свободно. При самосдаче грузов до 50 кг, очень высоко расположены весы, даже сотрудникам не видно вес и ставить высоковато. Пока не очень понятна сдача грузов на паллете. Думаю, что со временем всё придёт в норму. В операторской пока всё чисто и красиво, стекла, отделяющие операторов от клиентов не стоят, а зря. В сезон вирусов они хоть немного защищали операторов от заболеваний. Ну и небольшой минус - операторская находится на высоте третьего этажа. Лифта нет, курьерам и экспедиторам с проблемными ногами, тяжело будет подниматься... А таких работает не мало. В операторской есть небольшая кафешка, не дешёвая. Со столовой на Вагоноремонтной не сравнится.
3
December 1, 2024
Субъективно считаю данный логистический хаб - одним из лучших в Москве!
Просторно и на парковке, и в клиентской зоне. Очень чисто везде. Очередей нет. Идеальный подъезд и с МКАД, и с хорды, и с М11.
Несмотря, что сам нахожусь на западе города - всегда сюда заказываю поставки.
Однозначно рекомендую!
За настоящую кофейню в клиентской зоне - отдельный +
2
March 10
Лучший терминал в мск , график работы всегда шире а доставка получается быстрее на день , всегда чисто , операторов много , очереди особо нет .
May 5
Был впервые на этом терминале и в майские праздники. Расположен удобно, подъезд без проблем. Терминал работает практически 24/7. Возможно, в будни, как то иначе. Но впечатления положительные. Ощущение новизны, просторно, чисто, все аккуратно. Персонала в достатке. Очередей нет. В целом рекомендую!
February 19
В целом хорошие впечатления. Доставили быстрее чем было заявлено, выдали тоже быстро. Упаковано было неплохо, но учитывая хрупкость вещи (пластиковая запчасть) можно было упаковать тщательнее.
1
1
March 25
Не доволен.
Доставка была оформлена Питер >>> Москва Терминал Юг 2, а привезли сюда и нагло врут что было оформлено только до Москвы. После предъявления накладной решили обосновать смену локации своими организационными условиями. Предложили доставку до адресата за дополнительную плату к оплаченному.
Что самое интересное, так это то, что расчет стоимости доставки осуществлялся изначально до терминала Москва Юг 2, а в связи с тем, что было ими самими решено оставить доставку на другом конце Москвы мне даже не был предложен перерасчет доставки, пришлось его буквально требовать.
В итоге, объективно сумму заплатил значительно меньшую, соизмеримо доставке на другой конец Москвы и именно на ту сумму, за которую они хотели привезти до двери за дополнительную плату к изначальной сумме.
Не понятная организация данного менеджемента. В итоге таких маневров репутация солидной организации пала…
April 27
Работа фирмы, в целом, - на 3.
Доставили груз из Владивостока в Москву - на 5. Доставка по Москве - на 1.
А, может быть, просто не повезло с исполнителями. Операторы ничего не знают, ничего не могут и пытаются изобразить искусственный интеллект. Но, получается - некомпетентность.
Вывод: возить грузы с ними можно, но забирать из терминала надо на своем транспорте.
May 1
Перевозку задержали.
Но и забыли сообщить что приехало.
Была на Лихачевке.
Огромное пространство.
На вопрос как получить груз получила ответ терминал 😄
Дальше спросила где .
Нашла в самом конце зала.
Взяла талончик, окно 8 .
Пришла, жду.
Впереди стоял мужчина и оформлял.
После 10 минут ожидания мне сказали что надо новый брать.
Ибо прием только в течении 1 минуты.
Квест.
Дальше мне все таки оформили и я пошла на 9й пункт.
Передо мной стояла прекрасная дама с бутиком за щекой.
На мою просьбу помочь погрузить грязную коробку весом в 14 кг, в масле, мне отказали.
Чистую картонку не нашли также.
Попросила двух рабочих обмотать стрейчем, который валялся на земле.
Спасибо мальчикам.
Сервис не очень , вообще.
January 18
Мне понравилось с ними работать! Конечно есть заморочки, в основном с менеджерами, в остальном персонал оперативный, вежливый, внимательный к людям не зависимо от внешнего вида и объёма перевозки!
January 17
Заказывала груз, с доставкой от пункта выдачи до адреса и это худший грузоперевозчик, с которым пришлось столкнуться. Начиная с того, что менеджеры не сообщили, что груз уже пришел, еще немного и началось бы платное хранение заказа, если бы я не уточнила сама. Также не предупредили грузчиков, что будет доставка до N-го этажа без лифта, и все сотрудники компании по очереди добавляли всё новые сюрпризы. Груз получен, да, но какой ценой.
Доставка была дорогая, с учетом подьема на этаж и заноса груза в помещение.
А также платное ВСКРЫТИЕ ГРУЗА при сотруднике чтобы осмотреть на наличие повреждений.
И на тяжелые грузы лучше ставить двух грузчиков, а то какие-то плохие условия труда у вас
1
1
January 22
Внимательно заезжайте, чтобы не уехать на "платку"! Держитесь левее на Долгопрудный, затем разворот на Лихачевском проспекте.
Большая парковка, быстрое оформление, нет очередей. Работают круглосуточно.
Если получаете как "физик", не удаляйте смс с кодом для подписания накладной, код понадобится при получении груза.
Вход в зал оформления в центре терминала.
March 3
Большой логистический центр. Есть парковка. Оперативно принимают грузы к отправлению. Работают по графику в выходные и праздничные дни, что весьма удобно.
January 26
Классный новый терминал , чисто , старшие смены следят.
Есть но , приезжаешь сдавать большой груз, его ставят в ожидание и ты бегаешь ищешь приемщика , просишь чтобы его отсканировали. Лично был 3 раза, 1 раз ожидал примерно минут 30-40, чтобы мой предзаказ отсканировали, потому что 2-3 приемщика которые были на виду, были заняты.
December 26, 2024
Отличный новый терминал
Наконец-то стало по европейскому
Удобный подъезд
Достаточно все быстро
Было бы в Тушино такое вообще была бы пушка
April 13
Новый терминал. Большая парковка. 20(+)окон для обслуживания. Быстрое оформление. Удобное место, рядом МКАД, МСД(СВХ). Хорошее место.
May 11
Отвратительная транспортная компания с который я не советую вам связаться.
Мы отправляли груз из Санкт-Петербурга , лично приехали на терминал, при отправке сказали от терминала до терминала в Москве , оператор собственноручно вводила адрес на компьютере, в итоге оказывается на этот терминал нельзя доставить груз и за то что они просто так катали мой груз по Москве , я должна заплатить деньги! Бессовестные, наглые! Как вообще можно такое придумать , еще сказав будто это моя вина , в чем? В том что ваш оператор сделал ошибку? А я должна за неё еще и заплатить, ну и подавитесь , бесстыжие !
May 15
Филиал супер. Приехал сюда первый раз, не знал что и как. Сотрудник вежливо все подсказал, быстро принял, показал где взять накладную, в офисе также максимально вежливый молодой человек. Сам пункт очень удобный, с большой парковкой. Остался доволен на все 100% спасибо персоналу за такую работу 🤝
December 20, 2024
Некомпетентные сотрудники, завышают стоимость перевозки, при оформлении заявки нормально ничего не подтверждают, потом оказывается что груз ездит со склада на склад, еще и в доп упаковке, которая не была нужна, за которую так же берут плату. Переносят даты получения груза, говорят что нет машин, чтобы доставить. Срывают все сроки. Ужасно. Никогда не сотрудничайте с этой отстойной компанией!!! Минус деньги и нервы. Доставка, которая должна была стоить 5 тысяч, вышла 25!!!!!! Вырвали со скандалом свой груз со склада!
1
March 15
Самая ужасная компания. Просто недопустимое отношение к клиенту. Никогда больше не воспользуюсь и абсолютно никому не советую. В одностороннем порядке, не согласовав с нами, поменяли дату доставки. Не предупредив. Не поинтересовшись, можем мы или нет. Предоставив клиенту самому искать информацию где его груз. До сих пор в шоке, более того, не известно, доставят груз в новую дату или нет. Вы, вообще, умеете звонить клиентам и разговаривать с ними или ваша задача полностью игнорировать свои же договорённости??
January 2
Современный, новый терминал. Большая, удобная парковка. Удобные часы работы. В офисе электронная очередь, много одновременно работающих операторов.
Не хватает указателей, куда идти и тп.
March 23
Отличный новый терминал.удобный подъезд,большая парковка,отличная оперативная работа сотрудников.мне понравилось-рекомендую 👍
May 27
Все по классике, терминал вроде работает круглосуточно, без выходных. Но вечером один человек на выдачу. В выходные один приёмщик, второй курит. В любое время как не приезжай - сотрудников меньше чем поток клиентов. С учётом цены за логистику - сервис -1.
May 13
Все терминалы находятся очень далеко от центра это минус,
На данном терминале приняли и оформили груз очень быстро, самое удобное что груз уже в этот же день уехал, сравнительно низкая стоимость доставка груза в дл
February 20
Всё Очень грамотно организованно, ребята работают быстро и четко, если размеры при отправке посчитаны не верно, при получении перемешивают и делают перерасчёт сразу, небольшие вещи идут в обрешётке, пользуюсь часто, доволен.
January 22
В общем и целом не плохо. Операторы базы данных работают безукоризненно, особенно хотелось бы отменить работу Прудниковой Елизаветы. Порой смущает только отношение к своим обязанностям приемщиков груза( такое ощущение что не ты им деньги привёз, а у них в долг просишь), в общем, обычный терминал , в общем не плохой компании Деловые линии.
April 26
С этой компанией лучше не связываться Почему Потому что отправлять два груза который человек маркирует товар на отгрузку путает города и теперь сами Деловые линии претензий не принимают типа наш вина не хотят платить свои деньги с этой компанией Я больше не связываюсь и не советую вам или Надо чётко всё проверять после того как работает приёмщик на грузе
February 20
В Долгопрудном отличный сервис. Разгрузка быстрая, операторы приветливые. Просто все отлично. ( Правда 44 ступеньки подъёма....)
2
1
December 18, 2024
Всё продумано и удобно. Хор. работают приёмщики. Нет очереди, пока. Главное чтобы держался этот уровень обслуживания.
January 17
Большой терминал удобный подъезд. Парковка большая. Много ворот приемки. Большой зал оформления.
Но открыто трое ворот и 4 приемника, при чем двух нет на месте... В зале не всегда достаточно менеджеров оформления