Делимобиль
687 отзывов
15 июля 2021
Взял vw polo, через какое-то время попросили заправиться, хотя хотя запас по топливу был больше 1/4 бака. Заехал на заправку, указал в приложении, что хочу заправиться, заправил сколько было сказано в приложении и пошел оплачивать. Оказалось, карта не читается. На мой запрос что делать в подобной ситуации мне предложили оплатить заправку за свой счет, с возможностью дальнейшей компенсации, только вот при условии, если я им сфотографирую приборную панель до и после заправки а как я это должен сделать, если бак уже полный? Слить бензин? На что мне предложили подождать полтора часа механика. На что естественно были отправлены Hа %... ну точнее это будет потом, я сказал, что не намерен тратить своё время на их геморрой и оставляю машину здесь. На что они мне сказали, что я не могу этого сделать т.к. машина находится вне зоны завершения парковки и с меня там спишут какие-то деньги как штраф... буква Ю сказал я им и заблокировал карту, привязанную к аккаунту. Ибо это не прокурор, чтобы с людей списывать какие-то штрафы, а всего лишь маленькая конторка по сдачи в аренду ушатаннх машин, набравшаяся наглости попытаться повесить на клиента свои проблемы. PS. Переодически смотрю приложение, тачка там так и стоит уже более трех часов, никакой механик не приехал в обещанное время. И тут обман. Машины ушатанные и грязные, розетки ни на одной еще не работали, омывайки никогда не было
24
13 апреля 2024
Ни о чем! что операторы, что их сервис!
13 января 2023
Отвратительный сервис! Штрафуют за то что ты даже не совершал и после этого даже не хотят разбираться с ссылаясь на то что они просто операторы
3
23 ноября 2023
Удобно! Практично ! Здорово!!!
2
2
23 мая 2022
Пользовался периодически данным сервисом в течение нескольких лет. В начале использования стоимость по различным категориям авто существенно отличалась и зависела от модели выбранного авто. Но спустя пол года началось, то стиль вождения резкий, то мало времени используешь, то каких то индивидуальных целей надо достичь, чтобы была скидка и т.д. При этом техническое состояние машин только ухудшается, постоянно что то гремит, тормозная система издает скрежет, а один раз вообще, если бы скорость была чуть выше, то затормозить не удалось бы и попал в дтп. При этом, проверить техническое состояние авто до эксплуатации ведь невозможно, хотя согласно ПДД, водитель обязан убедиться в исправности транспортного средства. В общем и целом, хочу сказать одно, катайтесь вы на своих консервных банках за такие деньги сами. Сколько к вам об этом всём не обращался в службу поддержки, ничего не изменилось. У вас своя политика, как можно больше ободрать клиента. Поэтому, с этого дня мы с вами прощаемся.
10
11 декабря 2023
Очень нравится эта компания и их цены на услуги!
1
6 января 2024
Нет возможности использовать иностранные ВУ
6 ноября 2021
для начинающих водителей на такси ездить дешевле, ценник космический. Постоянно что-то гремит, брякает, бампера болтаются(не везде пристегнутые, педали вечно то слишком чувствительные,то наоборот, опасно. однажды даже тормоза плохо тормозили... при дтп мало того,что не дозвониться, так ещё потом и информацию по страховке не получить. далее,калькуляция составлена без учёта износа деталей (год и километраж ). в общем, дешевле купить свою ,обслуживать,ремонтировать и ездить,чем пользоваться. а ещё куча сложностей с удалением аккаунта.
5
30 ноября 2020
На Деликах езжу на работу и с работы, даже при плотном движении больше 200 руб. не платила. По Питеру Дели значительно выигрывает перед такси. Недавно надо было от Лени Голикова доехать до Большевиков, самая дешевая служба оценила поездку 630 руб. Арендовала Делик и доехала за 300, нехилая такая экономия. В сервисе все продумано для фиксации состояния машины. В приложении есть схема авто с встроенным списком элементов. Выбираю и фоткаю. Отдельная кнопка для салона. Если не заметила что-то, либо звоню, либо сообщаю о проблеме сразу. Техподдержка всегда мне навстречу идет. Каршеринг для меня все равно что своя машина. Сервис отличный, просто тут надо быть ответственным и внимательным,
4
23
11 декабря 2023
До оператора, когда надо не дозвониться! 30 минут в ожидании.
22 апреля 2024
Карше ринг хороший но у них оч много скрытых условий. О которых вы узнаете когда попадёте в ДТП или подобную ситуацию
1
14 марта 2023
Списали 5500 за стоп линию спасибо ребятаааааааааааа акк приостановил и удалил на не нужен ваш сервис .!.
1 апреля 2022
На машине передвигаться мне нравится больше, чем на метро, даже в часы пик. Просто кайую больше. Езжу на делимобилях. В целом доволен, машины не подводили.
3
1 октября 2023
Невозможно в принципе связаться с поддержкой. Не соединяли 2 раза по 30 минут.
10 июля 2022
Поставила машину на стоянку в субботу, а в воскресенье там стоянка запрещена. И с меня содрали штраф в 1700 рублей. Я оказалась виновата в том что её не кто не забрал. Так что вам решать, пользоваться ли этим сервисом.
3
25 марта 2022
Ребята,не тратьте время,лучше катайтесь на такси или копите на своё авто! По общению представителей и обращению с клиентами похоже на шарашку из 90-х. Вопросы никак не решаются-одни отписки и отговорки. Федеральные законы и нормы игнорируют,прикрываясь своим договором. Наживаются на штрафах,суммы которых берут из головы,по этой причине,видимо, ещё и существуют. отказывают, в качестве доказательств, что совершили оплату и понесли убытки, а оплату со стороны клиентов требуют! Отправляют ваши данные третьем лицам,которые угрожают и разговаривают хамским тоном,опять же прикрываясь договором.Принудительное необоснованное обогащение со стороны Делимобиль на лицо!
Если кратко: 14.12.2021 попали на арендованной машине в дтп(кио Рио к491ве797) мужчину со встречки вынесло прямо на нас,он обгонял авто и из-за гололеда не справился с управлением. Как итог:разбита правая сторона,я как пассажир получила травмы и была госпитализирована,второй участник ДТП свою вину признаёт полностью. Видио с камер есть. ГИБДД на место дтп мы вызвали,все фото сделали,в поддержку сообщили,а по итогу на нас повесили штраф за непредоставление документов (кроме определения ничего нет,потому что дело рассматривается и суда /решения по делу ещё не было),а также сумму за ремонт авто (даже акт оценки никто не прислал,просто решили,что будет,видимо, так,хоть и просят сверху сумму за услугу оценщика).
Никто вас слушать и разбираться не будет,крайне не советую!
3
8 ноября 2023
Ужасное приложение. Постоянные проблемы с завершением аренды.
12 декабря 2022
Назначили штраф за якобы грязный салон через 2 недели после поездки! Никому не советую этот каршеринг, зарабатывают на штрафах
9 февраля 2022
Поставил на автоподбор, пошеркался, а приложение само бронит машину рядом. Обычно в пределах 10 минут пешком получается. Хоть и не новая штука, но все равно удобно.
2
6 июня 2022
Пришёл штраф (припаковал авто на грязи) 4000р
Автомобиль 🚘 чистый, запрета на парковку нет.
Позднее объясняют якобы я нарушил правила парковки, авто нельзя оставлять у деревьев, на грунтовом покрытие и переезд через бордюр запрещён.
Выглядит как бред
2
1
4 марта 2024
Васька Васька по своему хорош
27 января 2023
не советую брать. машины в плохом состоянии.
в случае даже незначительного ДТП на вас навесят как за пол машины.
3
21 января 2023
Просто ужас, машины грязные постоянно , убитые. Ещё и штрафы накидывают сами . И не оспорить, операторы ничего не знают сами.
1
26 мая 2022
Не знаю. Май 2022 г. По тарифу Фикс мне предлагают за маршрут м. Василеостровская - Малоохтинский пр. заплатить 750 р (17.00). Ещё неделю назад ездил за 250р. Как так? Оператор говорит про поднятие цен.... На все... Но не так же, друзья....
21 сентября 2022
Здрасьте, позавчера за отказ пройти нс сотрудники гбдд забрали машину на эвакуаторе , в машине остались личные вещи , куртка документы очки зарядник как забрать свои вещи ?
1
17 мая 2021
Взяла машину в аренду. Во дворах при задним ходом, въехала в бетонное огрождение у помойки, в результате царапина на бампере, поврежден задний ПТФ, позвонила в тех поддержку,сказали вызывать ГИБДД, на вопрос могу ли я составить европротокол, они сказали нет, обязательно вызывать ГИБДД, аренду завершить нельзя ,деньги естественно капают, через час приехали сотрудники, удивились,что из за этого их пришлось вызывать, составили протокол, я отослала на почту фотографию, сказали приехать в офис в течение 20часов,отдать документ,ещё сказали ,что приедут механики оценивать повреждения, в результате сказали ,что я могу завершать аренду и уходить, аренда ввышла в 1400р почти, вместо 50р поездочки, сегодня приходит на почту штраф в 42 200т рублей, на секундочку птф стоит на Hyundai Solaris в пределах 6т рублей, а задний бампер до 10т рублей можно найти, начали с ними разбираться ,сказали вышлют на почту расписку за что такая цена,и что готовы оспаривать, на днях поеду в офис к ним, разговаривать ,если им мои претензии не понравятся ,будем решать все через суд, так как цена сумасшедшая. Некомпетентная компания, больше пользоваться их услугами не собираюсь, очень конечно неприятно,что так вышло.
17
5
18 июня 2021
Сотрудничаю не первый год, все устраивает. Бюджетно, комфортно и всегда есть свободные машины рядом. Приложение простое и удобное.
4
17 октября 2024
Дикие штрафы. 21 000 за притертость бампера.
25 октября 2021
Решил воспользоваться сервисо от Делимобиль. Загрузил приложение, попросили загрузить документы. Загрузил отправил, неделя, никакого движения. Ещё раз загрузил, отправил, две недели, ничего. Решил позвонить, самый первый номер радостно ответил у нас изменился номер войдите в приложение ( которое не работает) и звоните оттуда... Ээээ.... Стою на "освальте" хочу позвонить...
6
4 июня 2020
С аэропортов каршеринг бесценная вещь. Дешевле, чем любой транспорт, а у деликов еще и оптимальные тарифы, ниже, чем у конкурентов. И битком набитые парковки, без машины не останешься. Сейчас обходимся без второго автомобиля, одного хватает за глаза, а я уже к каршерингу привыкла. Расходов на содержание ноль, а по комфорту мало чем отличается от собственного авто, а в центре так даже и лучше. За парковку платить не надо, а машинку найти не вопрос, всегда есть. Жалко, что у мне премиум-класс не открыт. Читала, что делики закупили Феррари. Мечтаем теперь с мужем покататься))
7
27
14 ноября 2022
Пользуясь услугами донной организацией вышло 510р по времени и 500р за завершение аренды в аэропорту Пулково
30 сентября 2023
Худшие в своем роде. Обязательно делайте фотографии до и после аренды, а еще лучше делайте панорамное видео
4
1
20 июля 2021
Ужасное приложение! Почти каждый день приложение начинает лагать, показывает ошибку, машину закрыть не можешь, машина стоит открытая по 1,5-2 часа, не закрывается! Деньги капают, в конечном итоге в конце когда у них начинает всё работать они начисляют ненужные 100 баллов! Когда уже по 2.000₽ списывают!
Служба поддержки , её даже так не назовёшь , одно название, сколько ситуаций было и ни разу не дозвонились!
А как повесить липовый штраф, чужой штраф так сказать, это они мигом находят тебя и сразу вешают не маленькие суммы!
6
1
12 апреля 2021
Второй день пользования делимобилем.
Решил отправиться домой. Бронирую первое авто в фикс тарифе. Подхожу к первому авто, инспектирую. Очень долго тупит приложение, не могу сделать селфи 10 минут (просто не распознаёт). Завожу авто, вижу, что у автомобиля горят лампочки двигателя, аккума и прочее.
Пишу об этом в чат компании с фото, сообщают что автомобилем пользоваться нельзя.
Иду к следующему авто - ситуация повторяется.
Третий автомобиль - то же самое.
В итоге: не проехал ни одного метра на их автомобиле, при этом списали 679 рублей, потратил на бесплатную инспекцию автомобилей компании полтора часа средства возвращать отказываются (только часть, и то в виде бонусов), русского языка уже не понимают (когда это, видимо, не в их зоне интереса).
Вызвал такси, на нём уехал домой.
Всем, у кого есть доступ к другому каршерингу, настоятельно советую обходить делимобиль стороной. Как только у меня накапает стаж, тоже так поступлю.
Компания, как будто целенаправленно оставляющая о себе негативное впечатление.
4
7 марта 2022
Видимо дают авто всем кому попало знает человек правила или нет. Очередной такой клиент перекрыл наглухо двери выгрузки товара и пожарный выход. Улыбка радуги. Табличка машины не ставить висит. Итог машина не смогла разгрузиться сорвана поставка! Ещё такой случай будет вызван эвакуатор.
28 марта 2022
Мою заявку и документы проверяли часов 5 вроде. Так что учитывайте, что сразу как скачал не поедешь. Но когда проверили, машин много и с заказом проблем нет.
1
1
13 декабря 2024
нештяк
28 апреля 2024
Все машины ушатаны , то бампер висит ,коробка пинается , основном уставшие это поло ,и кио
17 августа 2023
Сделал фото, завершил аренду, а через 30 минут приложение выдало уведомление что аренда не завершена, в итоге поездка вышла на 500 рублей дороже
3
25 июля 2023
Стало дороже и машины ушатались, оператор не всегда компетентен .
3
10 апреля 2021
Не знаю , возможно ли это как то исправлять, но хочу рассказать историю сегодняшнего утра. Я взял авто Reno C. Как оказалось в дальнейшем, автомобиль был не исправен , я не разбираюсь в машинах , особенно не в своих и поэтому полностью доверяю авто каршеринга , так как их должны обслуживать. Как я понял что он не исправен: Я ехал по городу и у авто просто перестал работать двигатель. Слава богу , что трафик был маленький и машин почти небыло и я успел перестроиться в крайний правый ряд , что б не мешать другим. Я позвонил оператору и мне ответили что возможно, сел аккумулятор, вызвали техника, кстати техник на высшем уровне , что приехал буквально через 5 минут . Он сделал что то и машина завелась и я поехал спокойно до первого светофора где снова перестал работать двигатель. И так я скажу было 4 раза, в конченом итоге я опоздал на работу, создал небольшую пробку так как последний раз я встал на перекрёстке и мешал всем . В конце концов техник мне сказал , что автомобиль не исправен. Это все я к тому , что б работники следили за этим, потому что я перед поездкой под капот не лезу , что быть уверенным в автомобиле. А если б это случилось на Каде или где нибудь ещё, что могло спровоцировать дтп.
Жду теперь перерасчёт, так как за 25 мин от дома до работы, я ехал 1ч с копейками и наездил на 1200.
15
3
23 июня 2022
Еще в самолете забронировал а.м., пока вышел с аэропорта, сняли за платную бронь (больше 20 мин), сел, тронулся а тормозов нет! как будно колодок нет, метал об метал, скрежет, и не тормозит.. ужас, хорошо с женой на дорогу не выехали, сразу заметили, и странно что арендатор до нас не сообщил о проблеме! авто припарковал, закрыл, сняли деньги за аренду. Долго выяснял по телефону, рассказывая что а.м. технически в неисправном состоянии, как будто в долг деньги просил. Потерял из за этой ситуации больше часа своей жизни, пришлось уехать на такси, так как все машины разобрали. Снятую сумму с карты, обещали вернуть, жду.
7
22 сентября 2020
Добрый день. Пишу отзыв о негативном вот взаимодействии с каршерингом Делимобиль. Пользуюсь им год, всегда аккуратно отношусь к машинам и сразу же сообщаю о всех проблемах.
Сегодня пришел штраф на 32000 рублей обвиняющий меня в том, что я повредил две двери. Необоснованность этой суммы я оспаривать не буду, хотя на это аргументы тоже есть. Из доказательной базы у сотрудников имеется только фото следующего клиента.
По телефону, сразу после предписания штрафа позвонил сотрудник - сразу же стал кричать, грубить и перебивать, хотя с ним беседа велась вежливо. Угрозы лишением прав и прочее. На предъявление сотруднику логичного вопроса - а зафиксировал ли предыдущий клиент состояние ТС до или после аренды - он ответил нет. То есть, сваливают вину на последнего.
Не ожидал такого поведения от сервиса, которым регулярно пользовался и был доволен. Я понимаю что проблема есть, но во-первых - доказательств моей вины нет, и сотрудник не имел никакого права со мной общаться подобным образом при первом же звонке.
52
1
26 февраля 2022
Главное, что это доступно многим по деньгам. Что аренда машины перестала быть роскошью, а вполне нормально встроилось в повседневную жизнь. В том числе благодаря Делимобилю как одной из первых и крупных компаний.
5
5
8 декабря 2022
Заправил машину за свой счёт, так как их карта неактивна, теперь каршеринг не хочет возвращать деньги, поддержка пишет только отписки
1
8 декабря 2023
По 5 часов не могу дозвониться до поддержки
2
4 декабря 2023
Пол часа звоню оператору и не дозвониться (
1
7 января 2022
Припарковали машину во дворе жилого дома где несколько несколько парковочных мест на на расчищенном месте. Я инвалид, пришлось загонять свою машину в сугроб и ползать по снегу. Оператор на мой вопрос ответила, что всё правильно. В общем , был послан. Автомобиль н247ах 799. 7 января. 13-15
1
4
20 февраля 2021
Шоу началось в начале сентябре. Когда я якобы поцарапала их корыто. Через неделю пришло два штрафа: царапина и штраф за то что я не уведомила за царапину(правда как я могла их уведомить, если никакой царапины на было? Мистика...)
Списали за царапину, на второй штраф денег не хватило...
При запросе на смету по ремонту, меня игнорят и типо все по прайсу(по какому? Царапина бывает разная и ремонт разный, но у них все через х и стандартно)
Так же, они утверждают, что у них камеры везде! Но, при запросе видео... они сливаются... потом идут смешные угрозы виде ареста имущества(серьезно?) Ребята совсем не знают ни УК , ни ГК. Работают, так сказать на лоха.
При моем ответе что я жду уведомления в суд, они начинают говорить сио продадут меня коллекторам. У людей настолько нет никаких фактов, что им просто больше нечем пугать) жду сообщения, что за мной выехали) если что, есть группа в вк, где собраны все пострадавшие от этих разводил. Прежде чем закачивать это непотребство, ознакомьтесь.
25
6 ноября 2020
Пользовался данным сервисом с лета 2018 года, сперва редко (потому что было мало машин и все были убитые), потом, с лета 2020 чаще.
Приносил им в месяц 15-18 тысяч. Потом внезапно списывают 23000 рублей, за якобы поврежденную дверь. По договору возможно они правы, вот только дверь я не коцал, видимо притерлись на парковке. Потом через несколько дней списывают 500 р за оставленную в салоне салфетку))
Ребят, я не сильно обеднел от этого. А вот вы лишились клиента, который принес бы вам эти деньги за полтора месяца, и приносил бы дальше. Рашн бизнес)))
Не связывайтесь с ними.
33