Делимобиль
687 отзывов
31 декабря 2023
Арендовали грузовой авто, встали на аварийку на одну минуту
После чего машина не заводится. На горячей линии после 10 минут ожидания идет сброс. Звонить бесполезно! Там никто не работает. В приложении отвечают шаблонами, грозятся штрафами и тд
Не пользуйтесь «услугами» этого днища
1
30 марта 2022
Самая ужасная, хамская компания.
Мне отключили автомобиль на КАД, это было прям на повороте, за которым машину не видно. Машина встала колом, кое как успел перестроиться в правую полосу-из машины убежал потому что меня чуть не снесло несколько фур. Долго дозванивался, оказалось у них сбой и они потеряли машину. Таким образом я чуть не лишился не жизни, из за этой компании, полагаю что если бы меня кто нибудь снёс, за дтп с меня списали бы ещё кучу денег. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ ДЕЛИМОБИЛЬ!!!!
8
2
21 апреля 2023
Если вы попали в незначительное ДТП, ваши карманы обезжирят "мама не горюй"!
Вам сразу станет понятно, откуда берется основной доход компании!
Аренда является лишь второстепенным!
20 июня 2021
Если можно было бы поставить ноль звёзд, то это была бы самая корректная оценка. Пользовались Делимобиль два раза и этого хватило, чтобы больше с данной компанией не связываться. Первая машина была вся в грязи в самом буквальном смысле слова, причём, и внутри и снаружи. Такое чувство, что стояла под разбрызгивателем грязи.
Вторая поездка - просто песня. Машина проехала три минуты и загорелись все датчики, появился непонятный шум и она просто заглохла; потом пару раз завелась, этого хватило, чтобы доплестись до парковки и оставить её. Деньги за данную поездку списали и не вернули, реакции от службы поддержки никакой.
ТО данные машины не проходят точно. Их просто «выпускают на заработок», чтобы ездили пока не сломаются.
Также хочу отметить, что в машинах бензина практически не было, хотя брали мы их в выходной день утром.
Резюме: если нужно доехать без проблем, то лучше выбрать другую компанию.
29
1
3 сентября 2022
Отвратительная задумка с фиолетовыми зонами. Например в Новоселье 850-900 рублей выходит с этой чудо-парковкой, и это чудо-скидка на сумму парковки ты не факт что получишь , так как ты не факт что поедешь , пока она не истечёт , и не факт что будет Делимобиль когда соберёшься ехать , в итоге такси дешевле. Больше не поеду
1 августа 2023
Очень мало машин премиум класса, машины в среднем состояния. Тех.Поддержка на телефон не отвечает.
14 мая 2022
никому не советую пользоваться этим каршерингом!!!! Тупо реально берут штрафы из головы. Раньше был штраф за неправильную парковку 3000 сейчас 7500 . Откуда такие цифры? Ещё и гаи выпишет штраф. Машины не ремонтируют так и ездят на убитых! Следи ли бы за транспортом. Каждый раз говорить надо что и где сломалось. Никакой сервисной службы видимо нет.только бабло дерут с людей.
3
9 августа 2020
Делики мне больше всех нравятся из всех служб каршеринга. Очень много попадается совсем новых машин, хотя бывают и уставшие, конечно. Езжу на работу, в ТЦ, к родителям, на фитнес (сейчас правда это ушло, пока не рискую). Время экономится, деньги тоже, особенно если заранее все просчитать и маршрут себе наметить. Приложение сделано так, что любой разберется, обратная связь работает четко. Недостатков не вижу, не сервис, а стопроцентное решение проблем с личным транспортом Может, со временем и появится своя машина, но пока даже не собираюсь откладывать, делики мои потребности в поездках полностью удовлетворяют.
5
45
8 сентября 2022
Как в правиле делимобиль за каршеринг они деньги сразу списывают.
А если машина не исправном состояние то деньги не *** не отдают вот и наживаются не справидливо поступают.
Не советую пользователь Делимобилем
Вот мне уже 2й месяц не возвращают списанные деньги
2
1
2 октября 2023
Вроде и хорошо и дешево и автопарк большой,но очень часто машины на зимних колесахлетом и подушатаные попадаются
24 ноября 2022
Машина стоит в заведённом состоянии уже 45 минут. Внутрь меня не пустила, поддержка не отвечает, звоним с трёх телефонов, пальцы отморожены напрочь… завтра буде счёт в миллион, отлично!
Дополнение: уже два часа стоит заведённая машина…
1
7 мая 2022
Штрафы левые у них, на которых эта контора и зарабатывает. По закону за пьяное вождение лишение прав 1,5-2 года и ШТРАФ 30000!!!!, А НЕ 100000!!!!! Малые повреждения стоят до 10000, а штрафуют в 5-8 раз дороже. При аренде проверять надо абсолютно всю машину, в том числе подвеску, багажник, копот, все царапины. Поездка выйдет дешевле, чем штраф. Не советую пользоваться. Хамят, угрожают при таких долгах.
2 июля 2023
Служба поддержки не работает! Оформил аренду автомобиля, машина не завелась.
Деньги списали и не вернули
3
21 мая 2024
Отказывают в регистрации без указания причин
9 марта 2023
Делимобиль действует как ***
Выставляют огромные штрафы, (за участие и скрытие дтп, которое я не совершала)
Привлекают коллекторов, угрожают лишением прав и обращением в суд
3
19 ноября 2022
Ужасная компания с разваливающимися машинами в парке. Машины в удручающем состоянии, грязные это пол беды, они аварийные ! С неисправными коробками и тормозами ! Неуважительное отношение к клиентам
21 августа 2022
Пять звёзд, потому что меня всё устраивает. Пробовал тарифы по минутный, часовой, суточный. Машины в основном достаточно свежие. Утром всегда есть выбор.
1
25 мая 2022
Преимущества: Есть незначительные Недостатки: Делимобиль и Вкусвилл два сапога пара? Под таким вот названием я бы хотел написать свой отзыв. Мне посчастливилось увидеть вакансию на хэхэру что делимобиль предлагает работу курьером на их автомобилях. Сразу вопрос а законно ли это? Это получается перевозка грузов, а по закону пассажирские перевозки и грузовые регламентируются законом и выдаётся лицензия, но мой отзыв не про это. Есть так называемые логисты кураторы, которые не совсем культурно ведут себя по отношению к курьерам, постоянно хамят в группах рабочих телеграмма, угрожают какими то своими штрафами, я слышал о том, что автомобили в каршеринге Делимобиль хорошие, сам часто пользуюсь этим сервисом, но вот эти проекты подорвали мою веру. Все машины явно восстановленные из других битых машин, собранные из разных машин и пробеги у этих машин за 150 тысяч км. Год выпуска 2014 и мне даже было страшно ездить на таких машинах, перевозить продукты из склада Вкусвилл. У самого Вкусвилла есть свои курьеры, но видимо недостаточно раз они придумали вот такую схему использования каршеринга Делимобиль. Мне собственно не понравилось отношение логистов делимобиля ко мне лично. По хамски пишут в чате и строят из себя очень больших начальников. Придумали штраф 5000 руб если ты заехал по дороге в магазин, вообщем на штрафах решили заработать. Набирают в команду водителей, не имеющих опыта а те делают аварии небольшие а делимобиль тут же пристроившись к этому вешают сумасшедшие штрафы на неопытных курьеров водителей..
20 ноября 2021
Два месяца уже не пользуюсь данным каршерингом поскольку постоянно приходил штраф о грязном салоне(который и так не моют никогда),во всех тачках салоны будто после медведей!!!
Так вот,сегодня мне позвонил менеджер отдела взыскания задолженностей
Который в грубой форме начал со мной разговаривать,будто гопник со двора,пытался устроить допросы типа: зачем я открывал двери в авто)))
Потом в таком же стиле пригрозил тем,что он перезвонит в понедельник и я должен буду ответить ему на его вопросы которые не имеют отношения к делу!
Автомобили не в порядке
И менеджер тоже
После этого разговора,сразу же прилетел новый штраф в приложении 500 рублей(каршерингом я не пользуюсь уже несколько месяцев)
16
1
17 сентября 2021
Решил и я отзыв написать! История сотрудничества с данной конторкой такова…. Всегда пользовался Яндекс драйвом,но так как каждый день езжу натравливая и не всегда Яндекс под рукой решил начать пользоваться делимобилем. С первых поездок стало понятно что никто за автомобилями не следит,они битые,перебитые,грязные,топливо ниже пол бакс,горят ошибки,мультимедии нет и и.д! В один прекрасный вечер нужно было ехать в больницу с женой и ребёнком,на улице мороз,вообщем на первом перекрёстке авто глохнет и не заводится,все попытки с оператором ни к чему не привели,механика ждал 2 часа на морозе,первые 3 раза брали трубку и обещали в течении полу часа что механик приедет,далее перестали брать трубку,пугали что если оставлю авто и с ним что то случится,компенсировать буду я! Благо возле дома и жена с ребёнком ушли домой,я мёрз все два часа! После никто не позвонил,не извинился,бонусов никаких не было! Через какое то время снова взял авто,попал под камеру,не спорю,виноват но оплатить сразу не было возможности. В течении непродолжительного времени звонили с угрозами коллекторы,писали письма! В итоге я оплатил штраф и попросил расторгнуть со мной договор,после оплаты звонки продолжились,оплату не видят якобы,по поводу расторжения говорят пиши в поддержку,в поддержке не отвечают! Никому не советую данную конторку . Плюс ко всему они рассылкой в почте раскрывают персональные данные всех пользователей которые по той или иной причине должны им
18
3
24 ноября 2023
Ужасный сервис. Пришлось заправить машину. Вернули 70р, а потратил намного больше.
2
19 января 2022
Тупиковый двор, мой автомобиль припаркован в самом конце тупика. Один делимобиль закрыл проезд, а следом припарковался другой, чтоб наверняка. Служба поддержки в 23 часа ответила, что ночью не может беспокоить пользователей и якобы направила механика, который должен был перепарковать автомобили. В 7 утра делимобили никуда не делись, уехать на работу я не смогла. Служба поддержки очень извинялась, но судя по тому, что в 11 утра один автомобиль ещё остаётся стоять, они просто забили, позволили ситуации самой решиться. Никогда такого хамского отношения не видела со стороны других компаний каршеринга. А "водители" так и продолжат парковаться как хотят
4
1
8 апреля 2022
отвратительный сервис. система стиля вождения настроена на его снижение. поддержка как попугаи, больше ездите и соблюдайте рекомендации. ездил без единого штрафа, не нарушал ничего. стаж вождения у меня больше 10 лет. а мне говорят, что алгоритм снижает рейтинг стиля вождения и они ничего не могут сделать. потребовал предоставить причины снижения, за что, ответ был, что не могут этого сделать, так как система сама определяет в автоматическом режиме и они посмотреть не могут.
1
2
26 февраля 2024
Будьте очень внимательны, компания готова снимать деньги за все без разбирательства и им плевать какой у Вас стаж и то что вы хороший и честный клиент.
1
4 июня 2022
Бездоказательно обвиняют. Арендовал машину. Прошел осмотр сфотографировал со всех сторон каждую царапину. Был загрязнен салон, сиденья. Фотографии были сделаны и отправлены. Закончил аренду вечером 22 числа, выставили штраф через неделю, фото прислали от 24 числа из другого района, после меня говорят это был следующий человек. КАК МАШИНА ПЕРЕМЕСТИЛАСЬ из одной точки в Другую через пол города НЕИЗВЕСТНО. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компания
6
2 июля 2022
Пользуюсь каршерингом часто, обычно всё проходит хорошо, но в последний раз, машина не закрывалась и с меня списали больше денег чем я использовал автомобиль. Будьте аккуратны пользуясь данным сервисом.
2
19 марта 2022
Нормально аккуратно и много езжу, сейчас уже на бизнес классе по рейтингу. Мне нравится, что можно на разных хороших машинах ездить.
2
13 мая 2021
Прекрасное начало сотрудничества: промокод на первую поездку, Скидки (минимальные, надо сказать) замкосяки. Несколько раз зимой бывало, что не заводились машины. И вот началось. Чем дальше езжу, тем дороже плачу! Ответы-отписки на претензии. Пристёгиваюсь, соблюдаю правила, не пачкаю салон, не курю в машинах. Постоянно ставлю оценки, оставляю комментарии и отзывы о машинах. На мой взгляд, чтобы улучшить сервис. И вот за те же расстояния, стала платить на треть дороже. Про коэффициент и рейтинг всё понимаю, но моя математика другая. Ощущение, что тебя заманили и начинают обдирать как липку. Вместо трёхсот рублей за утренюю поездку заплатила 470 с заездом на заправку. И, оказывается, время не компенсируется. Благо есть и другие сервисы каршеринговые в наших краях, посмотрю, как они работают. На мой взгляд Делимобиль не ведёт клиентоориентированную политику. Они мне посоветовали чаще ездить! За такие деньги??? Проверим, как ОТ работает. Спасибо за науку.
30
3
30 сентября 2022
Добросовестно
Пользовалась услугами данного сервиса
Но пришел штраф за грязь на заднем сидении
Грязь не моя .
Не сфотографировала, признаю …
Грязь, которую можно оттереть мокрой тряпкой
Ценою в 3000 тысячи рублей
Считаю совершенно не приемлемым.
3
23 ноября 2023
Цена не соответствует качеству порой. Машины грязные, часто не исправные.
14 октября 2023
Разыгрывают подарки в мобильном приложении через шейкер. Телефон нужно трясти долго, чтобы выпал подарок; а вдруг он выпадет и разобьется, вы подумали об этом? Выпал промокод в мегамаркет на покупку от 2000р, но его не активировать. Выходит, что компания раздает нерабочие промокоды в качестве подарков
4
1
30 января 2022
0 звёзд. ***. Списывают с людей штрафы за несуществующие повреждения. 26.01 пользовался их каршеринггм. Проехал буквально минут 10. Никуда не врезался. Повесили на меня 21000 р. штрафа за то, чего я не делал. За разбитый бампер. Вероятно я либо плохо посмотрел, когда принимал, либо перед тем, как другой взял машину разбили. Говорят вы последний, вы и виноваты. Короче, не ездите на этом карше, лучше другие возьмите, если не хотите неприятностей.
8
2
9 сентября 2022
Невозможно зарегистрироваться, если у тебя иностранные права и российское гражданство и постоянная прописка в России. Сервисом не предусмотрена данная опция - отказ! А вот иностранцу с временной регистрацией - можно. Ну не бред ли это?
1
31 октября 2021
Хочу написать реальный отзыв о компании Делимобиль. 30 октября мне пришел штраф в размере 22 тысяч рублей за то ,что я якобы повредил автомобиль и разбил бампер .Я понимал ,что это точно был не я .Сразу же написал в группе Делимобиля ВКонтакте и мне тут же дели обратную связь ,что отправят штраф на оспаривания ,фотографии машины с повреждением до аренды у меня были и я их просто прикрепил вот и все ,на следущий день штраф был снят .Все кто недовлен выставлением штрафа просто фотографируете все до маленькой царапины ,чтобы потом небыло проблем. Хочу поставить 5 звёзд за постоянную обратную связь и горячую линию которая ответила в течении 1 минуты в субботу в 23.00.
3
5
12 февраля 2024
Не рекомендую данный вид каршеринга. Хотят повесить деньги. Названивают с разных номеров телефона, не представляются, говлрят что бы я оплачивал ремонт за повреждения.
4
19 июля 2023
Самая ужасная каршеринговая компания в СПб. 80% автомобильного парка убитые сорялисы и поло. Цены 🔥 старый поло с пробегом 200 т. Км с неработающим ремнём безопасности 17руб/мин. При обращении к оператору - Спасибо за информацию !!! И никаких действий! Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами этой компании. Берегите себя и своих близких 🙏🫶
2
6 февраля 2023
Долгое время пользовался сервисом делимобиль, ежемесячно оплачивал по 2 абонемента по 5600р, пока в один прекрасный день не прилетел штраф 500р за чужую оставленную в кармане двери пластиковую бутылку. Тех поддержка абсолютно не лояльная, готовы из-за этого потерять клиента. Лучше ездить на такси, возможность нагреть клиентов они всегда найдут. Каждая первая машина с загрязнениями и мусором, прежде чем принять машину рекомендую отфоткать всю машину внутри и снаружи. А я больше не их клиент.
3
1
6 февраля 2023
Всё хорошо)) но иногда, совсем иногда поблизости нет машин, но сервисом я доволен!
28 декабря 2023
10 минут висел на линии,чтобы связаться с оператором и не дождался
1
8 октября 2021
Самый худший каршеринг , просто спи…ли 250 рублей . Сначала сказали что возместят на бонусный счёт в течении суток . Прошло 5 дней , звоню и какой то аборт мне по телефону говорит мол все не так и ничего мы не вернём . Ну ок , купите мороженку на мои 250 рублей бичи глупые . А ещё у них тачки постоянно глючат , из режима аренды в режим ожидания не переводится от слова совсем ( открыто там все , все двери , багажник, лобовухи нет , колёса отвалились) все лишь бы тачка не закрылась . Вообщем если бережёте свои нервы , деньги и самое главное время - выбирайте другой каршеринг , любой только не это дно . Надеюсь предостерегу кого-нибудь от ошибок !!!! Не рекомендую!!! Не советую !!!! Никому и никогда !!!! Лучше сразу деньги поджечь свои и подкуриться от них - пользы больше будет .
15
29 октября 2022
Заехал отдать протокол
Всё быстро и оперативно
Вежливый персонал 5 баллов
9 февраля 2021
31.01.21 мы с мужем решили арендовать авто, дабы поехать в гости, тем более что авто стоял прям возле дома. Муж сел за руль и начал сдавать назад, не рассчитав траекторию , притер авто ваз 2107, собственно, на фото видно, какое там «повреждение», позвонили в техподдержку Делимобиль , сказали, что необходимо вызвать гибдд, зафиксировать повреждения авто и прислать им на почту, все сделали как надо, а также супруг позвонил в 112 и вызвал гибдд, спасибо сотрудникам, что приехали достаточно быстро, так как пока ожидали гибдд, машина находилась в аренде, а значит-платишь за это деньги. Приехали сотрудники гибдд, зафиксировали , признали вину со стороны мужа, повреждение двери без нарушения геометрии и вызвали за протоколом к 01:00 ночи, позвонив в Делимобиль , с вопросом : «Что делать дальше?», сотрудник ответил: «Нельзя завершать аренду, пока не получите документы из гибдд», это просто капец, то есть сидеть в машине 2,5 ч ждать в холоде и платить за это денежные средства, на что сотрудник Делимобиль сказал, вы можете покинуть авто, но если ее эвакуируют, то это будет на вашей ответсвенности, чтооооо? Оказалось дезинформацией, то есть сотрудник не проверил информацию и некорректно проконсультировал, перезвонили, извинились, сказали что можно завершить аренду, после получения доков в гибдд, их необходимо отправить по почте, а также привезти оригинал в офис, супруг припарковал авто и завершил аренду. На след день муж повёз документы к ним офис, там сказали ожидать, вам позвонят и озвучат решение, а также сколько составит штраф, собственно никто так и не позвонил, а 03.02.21 ночью была попытка списания средств в размере 58550руб, это вообще как? Уведомляют по почте, что вот якобы сумма такая то, убедитесь, что средства есть на карте, как то совсем наглость, как бы на машине не зафиксированы геометрические повреждение, фунционал ее также не нарушен, даже краска не слезла. Делимобиль за что вы выставляете такие суммы, которые просто несоразмерны с причинённым «повреждением»? И то, что спецы из отдела взыскания, оперируют тем, что необходима замена новой двери, чтоооо? И как оказалось таких, как мы 1000 людей , например , в группе Штрафы Делимобиль. , которых Делимобиль так сказать, кидает на приличную сумму, списав молча средства с банковской карты. Вот такая история, пока не знаем, как закончится все это, но платить такую сумму совсем не хочется, откуда вообще эти цифры, мы не отказываемся от оплаты, но чтобы это была адекватная сумма, соразмерная этому «повреждению». Считаем, что Делимобиль должен быть лояльным к своим клиентам! Абсолютно не клиентоориентированны! Что сказать, не рекомендуем этот каршеринг! Обманывают честных людей! Не пользуйтесь никогда!
68
4
28 сентября 2023
Машины убиты!
Отвечают долго!
Снимают деньги быстро, а вопросы решают медленно!!!
4
1
18 марта 2024
Не рекомендую никого самой плохой компании.
1
1
19 сентября 2024
Авто для новичков частые аварии, на дороге держусь от них подальше
6 февраля 2022
На ios приложение работает отлично. Система достижения рейтинга, чтобы на машинахх получше кататься - классное решение вообще)
2
31 июля 2023
Самые безотвественные из мира каршеринга!если тебе перекрыли проезд,кинув тачку,ничего не поможет
1
25 февраля 2023
Водителей не проверяют, постоянные нарушения пдд, в компании на звонки не отвечают, 10 мин ожидания без результата
28 февраля 2022
На удивление, приятно кстати, в нашем районе всегда есть машины. Поэтому когда надо доехать на встречу или в офис нормально бронирую и еду.
1
2
9 марта 2024
Не дают машину. Приходится на белке ездить.
1