Делимобиль
687 отзывов
1 апреля 2022
Пользовалась данным сервисом единственный и последний раз.
Начало было неплохое, свободный автомобиль оказался сразу же возле моего дома. На этом хорошие новости закончились. Припаркован он был так, что сесть в него со стороны водителя не представлялось возможным(фото прилагаю), пришлось забираться в авто через пассажирское сиденье, ну да ладно, пол беды. Доехав до нужного мне места решила завершить поездку на парковке возле торгового центра, на что приложение выдало мне сообщение, что я нахожусь вне парковочной зоны. Я перепарковала автомобиль на другую сторону парковки, ситуация та же. Позвонив оператору выяснилось, что по правилам данного сервиса парковка возле торговых центров запрещена и оператор любезно предложила мне перепарковать автомобиль к соседнем дому(всё это время счётчик тикает, как вы понимаете). Завершив всё таки аренду через дорогу у ближайшего дома, я опаздывая на работу уже на 20 минут спешу обратно к торговому центру и пересекая парковку, что я вижу: стоит авто делимобиль по середине этой парковки. Моему возмущению не было предела. Итог такой: я потратила кучу времени, опоздав на работу, с меня списали сумму, при которой я могла 2 раза воспользоваться услугами такси и доехать в нужное мне место без опозданий и потраченных нервов. Решила больше не пользоваться данным сервисом и другим не советую.
38
16
1 мая 2023
Арендовали машину на 2 суток. Уехали за город- зону не нарушали. Ночью машину молчком эвакуировали. Аккаунт заблокировали. В тех поддержке сказали что машина пропала с радара - но у меня вопрос - как вы ее нашли? Другую машину не предоставили. Отдых испорчен, теперь каким то образом нужно выбираться с маленькими детьми - такси не вызвать 🤷♀️
5
23 ноября 2022
Пользуемся с мужем каждый день в течении 2 месяцев, попали в повышенный рейтинг на скидки, но под разными предлогами операторы так ни разу скидку не активировали. Хотя, пользуемся оч аккуратно, операторы посчитали что мы слишком резко тормозим и срезали нам рейтинг. Сегодня 15 мин не могли сдать авто, приложение глючило, показывая, что дверь не закрыта. Пришлось перепарковываться на другое место. А деньги - то капают.. Компания Делимобиль делает все, чтобы не воспользовались скидками.
4
15 сентября 2023
Каршеринг для тех, кто нашёл себя на помойке.
Если вы хотите утром сесть в машину и нормально доехать до работы не спешите радоваться. Помыть салон и включить подогрев сидений норма в этой компании.
Сейчас, в начале сентября, я ехал на машине с ошипованноц резине и еле живой шаровой. Интересно, владелец этой компании тоже возит своих детишек летом на ошипованной резине?
Да и в целом качество авто ужас. 2 из 10 воняют мочой. Новых машин единицы, по цене как арендовать самолёт в другой компании. Тут вы получите писямобиль.
UPD Позвонил на ТП Делимобиль, да плевать им что шипы летом, плевать на вашу жизнь. Вы будете ещё доказывать, что не олени.
Искренне желаю всем сотрудникам Делимобиль никогда не покидать своей страны и пожизненно испытывать на себе работу точно таких же компаний)
4
10 июня 2024
Киа Рио Икс-Лайн в хорошем состоянии. ФольксВаген Поло убитые. С сильным люфтом руля.
2
22 апреля 2023
Самый ужасный каршеринг! Не рекомендую! Ужасное состояния авто, многие запрещены к эксплуатации, с нарушениями регистрации, все их нарушения будете оплачивать сами. Все штрафы вешают на вас, самое отвратительное отношение к клиентам. Ещё раз подумайте, чем взять их авто в аренду!
5
30 января 2023
Ужасная служба поддержки, если случится ДТП, то будьте готовы сами всё решать. Да ещё и до закрытия дела, повесят на вас возмещение ущерба и штраф «не выполнение договорного соглашения». К тому же, при ДТП не сработала ни одна подушка безопасности (ни водительская, ни пассажирская). В общем, если хотите быть живым здоровым, с хорошими нервами - не берите машину в аренду у этой компании, особенно начинающие водители.
4
1 февраля 2023
Компания наживается на штрафах! За то, что не заметил пятно на заднем диване (каких в каждом втором делимобиле по несколько) в темное время суток, выписали штраф в размере 3000. В договоре у них все предусмотрено, поэтому оспаривать бессмысленно. Похожие ситуации возникали и у знакомых, вешают штрафы за то чего ты не совершал и хорошо, если это загрязнение… повреждение ТС тоже могут «повесить», а там штрафы в разы больше.
6
12 сентября 2023
Самый доступный из 4ех каршерингов в Питере. Машин много. Доехать от точки А до точки Б самое то. А если ещё ввести промокод при регистрации, перед первой поездкой REF12BOP то 1000 бонусных рублей получаешь в подарок... Из минусов - много машин не первой свежести, но модельный ряд вполне разнообразен - от wv polo до Mерина. Рейтинг, скидки, штрафы, бонусы - всё есть.
1
1
4 октября 2024
Все машины грязные и в плохом состоянии.
1
1
10 сентября 2023
Через раз списывают деньги повторно за одну поездку и ещё какие-то непонятные суммы. Ответа от поддержки нет. ***! Больше никогда не воспользуюсь, уж лучше такси, пока машина в ремонте.
3
1
17 сентября 2023
Авто грязные, убитые. Штрафуют за любой чих. С меня стрясли 500 рублей за оставленную (не мной!) пустую бутылку от воды. Поддержка написала -сам виноват, надо было лучше осматривать. Будьте бдительны.
4
9 мая 2023
приложение зависло, не могли завершить аренду, простояли так минут 30.
спасибо за поездку 😇🙏👼😂😇👍🎊✨🤣 техподдержка вообще огонь, никто не ответил, ещё и деньги за звонки потратили, просто бомба сказка
в общем сервис на высшем уровне, обязательно не воспользуемся ещё раз
3
23 июля 2023
Стоимость аренды автомобиля не соответствует их состоянию!!! Все расшатанные, салоны грязные и еще умудряются штрафы выписывать за то, что у них мусор в салоне!!!! Самый отвратительный каршеринг, который есть !!!
4
3 ноября 2022
Даже одной звезды будет мало для такой компании. Не советую даже садиться за руль Делимобиля. Рано или поздно Вы точно " попадете" Забытые вещи, если они представляю, хоть какую-то ценность точно не отдадут. Машины убитые и много мусора, который приходится убирать самому. Клиентоориентированность ноль. Будьте готовы, что на Вас повесят любую царапину, которую можно в темноте банально не заметить. Непонятный штраф за грязную сумку, которую кто-то поставил на заднее сиденье выглядит абсурдным с сомнительной фотографией. Удаляю аккаунт и никому не советую обращаться
10
16 мая 2022
Пользуюсь услугой данного сервиса уже более 1,5 лет, радуют цена и доступность, хотелось бы расширить зоны покрытия в Лен. Обл. Там тоже живут люди))) и спрос очень высок. В целом оценку не снижаю, лояльны, отзывчивы, максимально просты в использовании. Благодврю, что делаете мою жизнь чуть проще)
7
4
16 июня 2022
Я советую вам НИКОГДА не пользоваться этим сервисом, так как можете попасть на большие деньги просто ни за что! Приложение приписывает огромные штрафы за чужие царапинки и повреждения...
Ездила на киа, прошло около месяца и тут мне приходит штраф в 57 тыс. рублей. Просто выпала от этого заявления. Звоню в поддержку, мужчина начинает грубо доказывать, что это моя вина, угрожает ЛИШЕНИЕМ ПРАВ! Просто сотрудник Коул центра...
Эти люди ещё и неуполномоченно запугивают пользователей сервиса, теперь, к сожалению, придётся долго и муторно разбираться с юристами и судом, гибдд, а главное, что ничего не доказать, ведь если вы не осмотрели автомобиль, не заметили царапины или повреждения возникли вне зависимости от вас, они сдерут огромную сумму не за что. Ужасный сервис!!!!
На фотографиях сотрудник убеждает , что это повреждения на 57 тыс, я ничего не вижу...
23
1 февраля 2023
Ужасное отношение. Забронировали машину. Машина вся в снегу, почистить нечем. Машина завелась с 10 раза. Проехав 500 метров машина просто заглохла по среди дороги. Сидели с мужем и маленьким ребёнком , мёрзли в машине, пока пытались дозвониться. Опаздывали на приём ко врачу. Ещё за все это время что мы сидели ,капали деньги. Спустя минут 25 дозвонились до оператора. После всех дискуссий, нам сказали сидите ждите техника в течение 2-х часов .
5
25 октября 2024
Ужас, деньги сдирают просто так
19 мая 2022
Все отлично, система скидок, скорость приложения, разнообразие моделей авто.
Пользуюсь корпоративным тарифом для работы на автомобиле, все устраивает, всем рекомендую! 👌👍🔥
3
5
18 января 2024
Оценка завышена , тут должна быть 1.0
Много подобных отзывов о неправомерном списании за эвакуатор с накруткой х2 от городской цены по причине экстренной остановки в связи с неисправности машины. Осознано вводят у заблуждение пользователей своими короткие инструкциями с картинками, а на деле в договоре есть много интересных дополнений о которых узнаешь только потом. Сразу угрожают судом на любую претензию, навстречу клиенту никогда не пойдут, и им абсолютно плевать останетесь ли вы их пользователем или нет.
3
29 августа 2023
Постоянно паркуют машины перед гаражом, не выехать. До поддержки не дозвониться. Когда через полчаса дозвонишься, требуют прислать фото на е-мейл. И ещё полчаса ожидания. Горите в аду!
3
15 января 2024
Уже 3 дня подряд звоним на горячей линии никто не отвечает есть кокие нибудь отвествений на это компание?
2
9 июня 2022
Я почти каждый день пользовалась услугами каршера, оплачивала услуги, езжу я всегда аккуратно, бережно отношусь к имуществу в аренде. Отступилась и машины эвакуировали , суммы не большие, но сейчас я не силах взять и тут же оплатить. Делимобиль тут же позвонили и в неприятном тоне начали требовать деньги. Следом позвонили вышибалы с угрозами! У меня без того стрессовое состояние, а тут ещё они. Я из больше не стану пользоваться услугами аренды машин этой компании, плюс ко всему это самый худший автопарк, за авто редко следят. Ни какой человечности !
14
28 декабря 2023
Необоснованные штрафы, убитые и грязные машины. Лучше переплатить в другом каршеринге и быть уверенным, что тебя не кинут на деньги
4
24 августа 2022
Отгонял свой автомобиль на сервис. Решил домой доехать на прокатном, потому как холодно -15 и не хочется вечером ехать на общественном транспорте. Машина нашлась метрах в пятистах, - решил, всё-же пройтись. Забронировал, пришел, открыл и сделал осмотр с фиксацией повреждений. Сел в машину - приложение попросило сделать селфи (для защиты аккаунта якобы) - сделал и отправил селфи, приложение попросило подождать результатов проверки. Прошло 5 минут - никакого результата. Позвонил в поддержку - оператор сообщила, что проверка прошла успешно и предложила начать аренду......
После этого приложение сообщило, что нет интернета и я должен попробовать позже......
Перезагрузка смартфона......
Все это время для остальных приложений интернет был, но не для делимобиля.....
Итог. Мне предложили выйти из авто, забрать свои вещи и завершить аренду.
Списали 30 рублей.
Оператор сообщила, что аренда "К СОЖАЛЕНИЮ" невозможна. Жаль, что нет отрицательных оценок. Сервис наихудший.
12
23 октября 2022
У меня эвакуировали авто, позвонил сотрудник делимобиля и сказал штраф 6500 на след день звонит другой и говорит что штраф 7500, я сказал про предыдущий разговор и сотрудник сказал что выяснит и перезвонит, потом звонит уже другой сотрудник и в хамской манере говорит что я должен заплатить, грозит пенями и разговаривает как банковский коллектор, я вообщето не отрицал что буду платить но данная ситуация мне ее понравилась! Ваши сотрудники неквалифицированные и специалистами их уж точно трудно назвать! Отбивает все желание пользоваться вашими услугами!
4
7 марта 2023
Долгое время не пользовался делимобилем, так как у них не было полной страховки, как в яндекс драйве. Недавно узнал что она появилась, обрадовался, цены нормальные, но не долго радовался. Сегодня (07.03) прилетел штраф за грязный багажник 3000р.
Которым я естественно не пользовался и никогда не проверял багажник перед поездкой. Но вопрос в другом!
Я совершил прездку 2 марта около 17.00 завершил аренду по адресу Народная 60, фото на которое ссылается делимобиль сделано где то в Мурино 3 марта около 12.30, у меня резонный вопрос, почему я виноват в загрязнении багажника? Поддержка молчит целый (рабочий) день, всем плевать. Пользоваться больше не буду и вам не советую!
P.s. деньги не смогли списать, так как карта с маленьким лимитом привязана😁
24
26 апреля 2024
В Санкт-Петербурге самый доступный по цене сервис аренды
11 сентября 2022
Пользовалась, пока не прилетел штраф за мусор в машине. Конечно, мусор (ПАКЕТ) был не мой, я не сделала фото всего салона и всей машины. За три года пользования разными сервисами, такое впервые. Не хотят абсолютно идти на уступки хорошим клиентам
Больше, наверное, нравится работать с теми, кто раздалбывает и без того убитые и засранные машины. Сразу виден стиль работы и качество компании
7
6 октября 2022
Пожалуйста не берите в аренду у них авто. У меня ситуация такая. Я не гражданин россий. Взял в аренду авто во вторник на минут 15 и припорковал в там же месте и где взял. Через два дня мне пишуть о том что я не там праковал и штраф 7500. А по даной улице нельзя парковка только в ЧЕТВЕРГ А Я МАШИНУ ОСТАВИЛ ВО ВТОРНИК. они звонят и пугают о том что я не гражданин мне будет штраф и запрятят мне вьездь в РФ. Два дня машина стояла по их вене машины не было видно в радаре
9
24 февраля 2023
Отвратительный сервис,при аренде не оказалось щётки для чистки и скребка,машину завалило снегом,стекло лобовое замёрзло,багажник не открыть,пришлось руками чистить и пластиковой картой скребсти лобовое!!!!и цена,выше,чем у конкурентов!!!!это последний Каршеринг,который порекомендую!
15 ноября 2022
Самый ужасный каршеринг в России! В начале подкупает цена, но на деле переплачиваете четыре раза. Наслышан об историях про навешивание штрафов на ровном месте, про дальнейшие звонки от коллекторов. Ну наверно нужно фотографировать все нюансы и все обойдётся, но нет.. мой дом находится глубоко во дворах высотных многоквартирных домов. В первый раз подъехал к дому и припарковал каршеринг на месте где обычно парковал свой авто на протяжении 6 лет. Как выяснилось позже, на утро ее забрали за неправильную парковку. Забрали с места, куда никогда ни разу не то что не заезжал эвакуатор, а ни разу не проезжала машина дпс. Позвонили, сказали оплатить 7500₽, ни протокол, ни фото не предоставили, сказали что штраф мой, значит мне нужно в гаи идти и все узнавать. В гаи не отвечают, похоже ехать нужно. На площадке сказали, что информацию если и дадут то только каршерингу. Вывод! Пока не выяснил забирали ли вообще авто на стоянку, могу точно сказать что Делимобиль ***! Я не верю в совпадение что мой авто ни разу не забирали, а каршеринг в первую ночь забрали. ***!! Автомобили выжатые!! Сервис дно!!
11
4 июля 2022
Хотите пользоваться делимобилем, что бы экономить?
Вас будут иметь везде. Повторюсь, везде. Убитые авто, которые на ладан дышат с адаптивными коробками, которые не дадут мягко ехать в спокойном режиме ибо они тупо пинаются или скидывают передачу едва ты коснешься педали газа.
У тебя есть рейтинг вождения, забудь от 0 до 100 тебе будет выпадать рандом. Даже если берешь автомобиль у которого расход до тебя 14 литров и ты ездишь аккуратно, и при завершении расход уже 8-9 твой рейтинг просто будет рандомно биться то меньше. То больше.
Если у вас стаж менее 2-х лет я вообще сожалею ибо у меня такой же. Ты будешь платить в дофига раз больше, причем ты переплачиваешь не за страховку не за что-то что спасет тебя неопытного, а просто так, просто так хочет дели мобиль.
Впрочем ниже просто сравнение такси и дели мобиль, причем расчет времени, по данным такси.
9
1
10 декабря 2022
Конские необоснованные штрафы. За пыль на бардачке, которую можно протереть тряпочкой, так еще и не мной оставленной требуют 3000 руб. Будьте бдительны при использовании, при малейшей возможности попытаются наживиться на вас, и не посмотрят что вы добросовестный пользователь в течении длительного времени. На все претензии отписка, что тщательно проверяют перед тем как выставить штраф. На ваши аргументы в свою защиту им плевать.
8
16 июня 2023
Первая поездка и косяк со стороны делимобиля.не возможно было закрыть аренду.Служба поддержки не отвечает. Дозвонился с другого телефона.Компания зарабатывает не на аренде.Не советую.
2
10 сентября 2022
Слабый сервис
Для начала скажу, что меня подставили, так как предыдущий арендатор прикрепил бампер, как конструктрр, когда его разбил. Я взяла машину, хорошо, что по фото было видно, что я села на ударенный автомобиль, но от сервиса я не услышала поддержки, ни понимания, а удивление-а чтобы не провели субботу рядом с ударенным не вами авто?!)
Общение с клиентами на грани с хамством.
А вот сегодня например без пуш уведомления сняли 300 рублей за припаркованныы не там якобы авто.
Все, терпение лопнуло мое. И пожалуй, пришло время пересесть на другой сервис. Сити драйв. До свидания
6
29 октября 2023
Отвратительно. Мерзкое отношение к людям просто. Дозвониться до сервиса невозможно. Решать ваши проблемы они не будут, даже если дозвонитесь. Они зарабатывают на штрафах.
1
10 ноября 2021
Вероятнее всего что у пользователя каршеринга своего автомобиля нет. Поэтому компания Делимобиль располагает единственный(!!!) офис в Санкт-Петербурге на самом краю города, недалеко от Кольцевой автодороги. И по условиям договора вы должны там оказаться в течении следующего дня (строго! иначе штраф 15000р) в режим работы заведения до 18.00 будний день, с документами из гибдд как вы их получили, если у вас случилось дтп, пусть вы и не виноваты.
И после этого мы ещё жалуемся на работу гос. органов. С такой «клиентоориентированностью» мало что может сравниться. Теперь 10 раз подумаешь, прежде чем брать каршеринг, лучше уж, по старинке, на такси.
18
3
6 ноября 2023
Организация действует вне правового поля РФ. Сама выносит решение без приговора суда, при этом создаёт препятствия для выяснения причин и следствий происшествия.
3
1 марта 2024
Не соблюдают правила парковки клиенты которые арендуют данные автомобили не впервый раз уже
15 декабря 2023
Все хорошо, но дорого капец если честно.)) на своей машине было дешевле😁
25 января 2024
При попытке на сайте оставить жалобу на паркунов вылетает постоянно ошибка "что-то пошло не так" Как будто специально
3
28 апреля 2024
Хорошее дело машина на прокат! Машины в компании хорошие!
26 сентября 2021
Наверное, один из нелюбимых сервисов каршеринга. Свои плюсы тоже имеются, поэтому не спешу закрывать профиль и удалять приложение. Начну с минусов, которые я заметил за время пользования:
1) Очень запутанная система указания повреждений. Нужно указать в каком именно месте находится повреждение. Часто нет именно того, что находится в списке (тип повреждения или, например, крыша). Занимает много времени, да и бессмысленно;
2) Динамическое изменение цен на минуты. Я не люблю такую тему от слова "совсем". В этом плане тот же СитиДрайв (быв. YouDrive) кажется более привлекательным вариантом;
3) Цены. Так а по поводу цен, то они явно завышены. Наверное, лучше брать их "проездные", если часто будете кататься;
4) Если на машине есть неисправность, то они не сразу её снимают. У меня был случай с проколом шин, но я так спешил на работу, что быстро её снял.. И проехав буквально 1 метр понял, что её надо парковать) На фото очень хорошо видно, но я слепой не заметил) Правда по карте она уже там давно стояла..
5) Отправка фото после поездки. Делимобиль просит отправить фото припаркованного автомобиля при сдаче аренды. Не такая уж и большая проблема, если в этом месте хороший интернет.. Но когда он плохой, то отправить нет возможности. Отправлять фото по принципу "оффлайн-онлайн" нельзя.
6) Странная система рейтинга. Долго ездил до того, как эта система появилась. Как её ввели, то мой рейтинг был на минимуме, а потом не повышался. Манера вождения у меня неагрессивная, а по сравнению с другими "каршенгистами", так вообще идеальная. Может надо парковаться в забор или другие машины?)
По минусам всё. Тут многие пишут отзывы, что их кидают в Делимобиле, приходят непонятные штрафы и т.п. Лично у меня такого не было, да и от знакомых не слышал, но ручаться не буду, что такого не может быть.
По плюсам:
1) Обилие автомобилей. Много авто в свободном доступе;
2) Много зон парковки. В сравнении с Яндекс.Драйв и СитиДрайв зон больше, но если судить только по своему опыту;
Рекомендую, но не от чистого сердца) Не самый лучший сервис каршеринга, но свои плюсы имеются.
19
4
31 марта 2024
Не смогли нормально поставить как мне щас Выехать прикрыли меня т357ом 797 уже час
Жду
3
31 июля 2022
Очень странная контора, которой плевать на всех и на всё. Все выходные во дворе плохо припаркован Делимобиль. Всю субботу наблюдала из окна, как легковые машины протискивались во двор между этой машиной и бетонным ограждением лестницы в подвал, а джипы заезжают во двор по детской площадке. Примерно тогда же водитель, пытавшийся заехать во двор, фотографировал со всех сторон эту машину, открывал её, куда-то звонил. Видимо, эти действия эффекта не возымели. В итоге, он плюнул и, буквально, просочился во двор, попутно через окно сложив Делимобилю зеркало, чтобы ненароком его не снести. Около 19 часов позвонила в Делимобиль с просьбой перепарковать автомобиль. На что оператор предложил пойти его сфотографироть. Без фотографий эти господа, видимо, работать не умеют. В воскресенье машина так и стоит криво припаркованная, и дела до неё никому нет. Позвонила ещё раз. Сказали, что без фотографий они ничего делать не будут. Ну а я не обязана бросать свои дела, одеваться и нестись во двор фотографировать чужой автомобиль. Тем более, что, судя по другим отзывам, фотографии ничего не меняют. Да и кто-то уже днём ранее проделал эту работу до меня. Получается, что взаимодействовать с компанией Делимобиль можно только через ГИБДД.
Как я понимаю, компания не несёт ответственности ни за что, поэтому ей и дела ни до чего нет, включая собственную репутацию. Всё равно все штрафы и издержки оплатят водители. А то, что кто-то пострадал от бездействия компании Делимобиль, так это ничего, специально обученные оператопы-попунайчики с удовольствием проникнуться проблемами, многократно перед всеми извинятся и всем всё простят ))))
7
26 января 2024
Не возможно дозвониться для передачи информации о нарушении ПДД РФ. Систему создали, но контроль отсутствует.
3
7 февраля 2024
Не рекомендую очень негативный опыт, ситуация : появилось повреждение на авто получил штраф по факту ДТП у меня не было но возможно где то что то могло и у меня произойти, прошу уточнения информации доп фото молчат не отвечают теперь узнаю что они передали мои данные коллекторам
2
1
23 ноября 2022
На лифте нужно подняться.
Офис чистый. Девушка быстро сделала копии и отпустила.
Да конечно не приятно попадать в аварию поэтому рекомендую настоятельно берите тариф со страховкой.!!!!!
1
2