Делимобиль
687 отзывов
1 октября 2021
Оставляю полoжительный отзыв, потому что если бы не Делимобиль, которых по городу так много, я бы сегoдня ничего не успел и лишился работы. Так что спасибo за сервис!
1
3
28 ноября 2019
Что за скотское отношение к людям?арендовал ваш каршеринг хендай солярис 553.предворительно позвонил спросил могу ли я поехать в село Кузнечное?!(оператор сказала ДА),после позвонил оператору спросил могу ли я поехать в село Боровинка (оператор ответила ДА) не доезжая Боровинки в 3км машина заглохла,позвонил тут же в службу Делимобиль.сказали потеряна связь с авто,ожидайте бригаду.бригада будет ехать от 1,5 до 2х часов.ребята я в НЕИСПРАВНОМ авто на улице -2 и кругом лес,авто вырубился в лесу.жду уже 2 часа,никого нет,звонил 7 раз операторам,им всем плевать.особенно плевать псевдо старшим операторам(Руслану,Никите,Иса). я опоздал на самолёт,кто это все будет оплачивать не знаю.а самое главное я сижу мёрзну в машине,а операторы недочеловеки говорят вы не можете ее оставить,а вы как можете оставить человека в лесу в мороз????чуть не забыл в итоге я там простоял 3,5 часа,чуть не забыл время которое я там простоял у меня было оплачевыемым так как я не мог машину поставить даже в режим ожидания,а завершить поездку тем более.очень жаль что до вас не достучаться,до старших.буду писать везде что Делимобиль это дно!!!!
63
11
8 августа 2020
Чтобы человек начал что-то ценить, у него это что-то нужно отобрать. Никогда не думал, что буду так сильно скучать по каршерингу. Когда Делимобиль написал, что поминутная аренда вернулась, я был просто счастлив. Все-таки брать машину на сутки и, тем более, на 5 дней, для меня было слишком дорого. Ездил на такси, дорога до работы мне выходила 500 рублей почти. Когда каршеринг вернулся сразу же арендовал Солярис, который около дома стоял. Поездка вышла внимание в 270 рублей! В сравнении с 500 за такси по-моему очевидная выгода. Карантин дал мне ее ясно понять.
2
6
22 декабря 2019
К сожалению парк автомобилей очень маленький. Мерседесы, ауди и прочие приличные автомобили есть к только в Москве ((( А жаль, ведь учитывая требования к стажу и возрасту водителей на данный класс авто, они в более приличном состоянии.
1
4
2 августа 2021
Большинство отзывов фейки.
1) Машины убитые
2) Делимобиль за любую царапину может взять спокойно от 10к
2
3
14 апреля 2021
До операторов не дозвониться, сняли ни за что 3100риз за их же проблем с приложением, деньги последние были, пока розбираюсь, больше кола не поставлю!
1
1
4 февраля 2020
Выставили необоснованный штраф за якобы оставленный мной в машине мусор - 500 р. Езжу всегда аккуратно. И в этот раз никакого мусора я в автомобиле не оставлял. Штраф списали с карты в безакцептном порядке.Написал письмо в службу поддержки . Прошло 5 дней, а ответа я не получил. Буду требовать возврата. Если откажутся - придется отстаивать свои права в судебном порядке. Тогда им придется еще и моральный ущерб возмещать.
13
1
3 ноября 2019
Арендовала машину с пустым баком, еду на заправку которую предлагает приложение. Завправляю на 31 л как велит сие приложение. Иду с картой заправки, после чего выясняется что там эта карта не действительна. Приходится платить своими (а если бы у меня не было денег????), деньги мне вернули в вине ненужных баллов. Написала в поддержку, после 3ех недель получила ответ что деньги я платила не в компанию, а на заправку, поэтому компенсация только баллами и ничего что платила конечно не в компанию, а завьравила машину компании. С делимобилем прощаемся на этом после того как потрачу все свои баллы
26
3
20 января 2022
Делимобилем доволен, водителями не всегда. Отнoшусь к рентовым машинам как к своим и хотелoсь бы, чтобы все так делали.
2
2
22 февраля 2020
Делимобили в спб, почти все грязные как внутри так и снаруже.
Но они машины не моют а тупо выписывают штраф тем кто не указал что есть загрязнения.при чем именно фото надо загрузить это притом что глючит приложение периодически.
На доводы что было темно и что загрязнение явно не свежее не реагируют.
Делимобиль в СПб под управлением неизвестно кого..
10
7 сентября 2020
Пытаюсь пройти регистрацию вторую неделю подряд, оператор говорит, что все пройдено, потом по новой просят сделать селфи с паспортом и ожидайте регистрацию, худший сервис среди каршеринга
1
8 февраля 2024
Очень сомнительная организация
1
1
7 октября 2020
Перестала пользоваться деликами после второй поездки.
Дерут за превышение времени поездки. Сначала рассчитали 221 р. Минут на 10 я превысила время, катаясь утром по дворам в поисках парковки. Ценник взлетел сразу до 441 р. Окей, превысила, но не в два раза же чек понимать за тыканье по дворам
3
11 августа 2019
Делимобиль, по моему одна из худших каршеринговых компаний в плане отношения к клиентам. 22.07.2019 с меня были списаны денежные средства за то, что у меня якобы находился в аренде автомобиль более 9ти часов. При этом я авто в аренду не брал. В этот же день я обратился к оператору компании, которая посоветовала мне написать письменное обращение. Итог: 3 обращения, прошло уже 3 недели ответ я так и не получил. Хочу всем клиентам этой компании быть аккуратнее. А людей, которые хотят использовать каршеринговые машины, выбирать более проклиентские компании.
27
7 февраля 2022
Забыл в машине паспорт, его отвезли в офис, приехал забрал, персонал хороший
3
11 июля 2022
Хороший сервис, взял машину, заплатил сотку за чужую царапину
1
20 сентября 2022
Каршеринг для мигрантов которые просто убивают машины своей ездой. Больше ничего не могу сказать хорошего(
3
1
13 ноября 2019
Забыл индивидуальное мобильное устройство - электросамокат в багажнике. С ребятами возвращались из парка, замотался. Позвонили на следующий день, отдали. Пожелали больше не терять. Спасибо Вам, ребята. лучший сервис за последний год!
4
10
23 апреля 2021
Лучше такси заказывать. Могут повесть штраф не обоснованно. Если у вас маленький опыт вождения вообще по дальше держитесь от этой компании по высасыванию денег.
2
1
13 марта 2022
Зарегaлся сам около 3 месяцев назад и за это время пару человек пoдключил тоже и езжу нормально. Рейтинг 4.8, езжу на бизнес классе)
1
25 августа 2021
на карше гоняю на работу и с неё))) самые демократичные цены...(стаж за рулём 21 год)
24 июня 2019
Отвратительный каршейринг!!!!!!!Служба поддержки не то,чтобы не помогает, они тупо вегают трубку,когда ты с ними ведешь диалог.Итог:15 минут дозваниваюсь, 10 минут перикидывают между сотрудниками, немного слушают,что им говоришь и вешают трубку.Далее опять звонить и тоже самое!!!!!Машину надо было заправить,в машине топливная карта, оператор отказывает по ней заправлять!Машину взял на сутки,очень торопился,машина вся грязная,вся в алкоголе,в хабариках,вообщем жесть!Оператор сказал ваша проблема.Ребята,так нельзя работать!Я трачу на вас по 3500-5000 рублей в сутки.В связи с последними событиями сменю каршейринг.Удачи вам в отвратительнои сервисе.Надеюсь клиентов у вас будет становиться только меньше!
26
3
4 июня 2023
Минус -это цена
1
1
11 октября 2019
Очень даже неплохо, но есть одно но..., заправка, из 3 раз 2 оплачивал своими деньгами и все бы ничего, но возвращают их фантиками в в виде бонусов которыми я не могу даже поездку оплатить!!!( только 50%) т.е. Мне эта заправка обходится в 1,5 раза дороже. Исправьте ситуацию или заправляйте сами
7
5
13 июля 2023
Дорогие цены
15 декабря 2021
Автохам закрыл 2 машины, по телефону не дозвониться, а сайт не работает….
1
1
22 октября 2019
За машинами следят плохо, капчуры ушатаны вообще все. Машин в районе вечно нет, и вообще мало. Но пока не пришел Яндекс, в Петергоф просто не на чем было больше ехать, если на пару дней. Выбор марок - Солярис да капчур.
5
26 января 2022
Тех потдержка не оперативная ,пока дозвонишься уже все деньги спишут.
1
5 июня 2020
Делимобиль стал моим спасением. Попал в аварию, замучился разбираться со страховой, никак не хотят признавать результаты экспертизы. Дело затянулось, а мне без машины никак. Каршеринг самое то, в интернете поискал инфу, начал с Яндекса, но что-то меня не впечатлило. Машины старые да и не всегда их найдешь, и все равно дорого с ними получается. Пересел на Делимобиль, нравится гораздо больше. Площадок в Москве полно, машину взять не проблема даже с утра. Тарифы вполне доступные. Машины нормальные, обычно беру Солярис, мне он по габаритам привычней.
7
17 июня 2019
Здравствуйте, смотрю тут сотрудники делимобиля отвечают активно, а в письма ответить у них нет времени, так на мое обращение с 7 июня так никто и не ответил, номер обращения 638341. Кратко опишу пользовался 3 раза, первый раз была машина без бензина хотя показывало 20 процентов, время компенсировали, второй раз нормально, а третий я промучался с машиной пол часа она то заводилась то глохла, причем на перекрестках, в службу поддержки не дозвонится, кинул машину на ближайшей стоянки от греха подальше. Вот жду ответа уже 10 день
20
15 апреля 2021
За 1700 на сутки взять в аренду киа рио без всякого лишнего гемора - это супер. Съездили в Петергоф и по всем интересным местам.
5
1
27 сентября 2022
Стоит машина грязная
Улица лужская 10
1
18 июня 2019
07июня около 14.00 пыталась забронировать авто, но приложение выдало ошибку (предложило обновиться). И я при повторном вхождении увидела, что машина не забронирована. Обновлять приложение я не стала. Взяла поблизости Яндекс Драйв и уехала загород.
В около 22 часов приходит смска от Делимобиля - "У Вас длительное время забронирован автомобиль в платном режиме. Если бронь не актуальна - завершите ее". Я срочно зашла в приложение, этот автомобиль действительно стоял на том же месте, но при нажатии на него появлялась кнопка "забронировать". В приложении было видно, что автомобиль свободнен.
Далее я стала звонить в поддержку. Время ожидания - 20 минут. После снимают трубку, говорят, что знают такую проблему и советуют снять все деньги с карты чтобы они не списались!!! Хорошо у меня там их уже не было к этому времени. Я подумала, что все разрешилось. Примерно через 5 дней у меня с этой карты списались 700 руб (по тихому, все под 0 - без чеков и уведомлений). После обновления приложения появилось сообщение о долге. Написала письмо в поддержку, но до сих пор никто и ни в чем не разобрался. Я не могу пользоваться своей банковской картой, т.к. как только я туда положу деньги - их тут же спишет ни за что Делимобиль.
P.S.
У Яндекса я как-то тоже не смогла забронировать авто по причине устаревшей версии приложения, но там он и не забронировался. Все было в порядке.
К сожалению, вот такой у меня неприятный опыт связанный с Делимобилем.
15
1
25 февраля 2019
Мне тоже нравится этот каршеринг. Ребята развиваются, это заметно. На улицах появились шкоды октавия, рено каптюр и мой любимый фольксваген поло. И зоны для завершения аренды у них самые широкие. Все добра )))
4
7
30 апреля 2022
Не могу восстановить старый аккаунт и куда писать не понятно
1
13 августа 2020
В апреле 2020г. меня поцарапал делимобильщик, скрылся, ДО СИХ ПОР никто не дал ответа!
Только сухие отписки и "мы зафиксировали ваше обращение". Даже на официальную претензию никто не ответил. Помойка!
1
11 февраля 2022
Промокод от друга сработал. Пару раз первых проехался за 50%.
1
5 ноября 2019
Постоянно пользуюсь, когда лечу из Пулково/прилетаю в Пулково. Дешевле, чем у конкурентов на 21-57%. Машины есть. Идти от терминала - недалеко. Спасибо за такую услугу, как каршеринг!
8
28 апреля 2021
Ужасный сервис.
Не присылают заявление на возврат денежных средств, обманывают, не могут сказать сроки когда вернут деньги.
2
2
15 августа 2020
Офигеть читаю отзывы и 3/4 составляют ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ.
Повёлся на их ценник, дешевле других, но постоянные жалобы на работу приложения, обиженных НЕМЕРЕННО. Люди теряют деньги на ровном месте.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
2
6 сентября 2022
Старые тачки , укатанные , ушатанные
7 марта 2022
Приехали в Питер и в первый день взяли Дели спoкойно, потому что у себя в Самаре тоже пoльзуемся, и объездили кучу красивых мест)
1
4 декабря 2020
Оштрафовали за загрязнения без доказательства, сняли 2000 рублей с карты на ура буду биться за свои 2000 до последнего
3
8 марта 2022
С вас будут списывать деньги за ДТП, которые вы не совершали
2
12 декабря 2021
Списали 1613 рублей.Чек не прислали и уже два дня в чем то разбираются.
3
5 июня 2019
Отвратительный каршеринг!!! Отдых наш испорчен!!!! Арендовали машину на сутки!!!! Деньги сняли естественно сразу!!! Пока машина стояла на платной парковке, у нее спустило колесо, ровно полтора часа мы тут торчим, и ровно полтора часа с двух телефонов не берут трубку номер службы поддержки!!!!! Два раза нам удалось дозвониться, набрав добавочный 1 и переключиться для заправки, нам Максим и Марина клялись нас перенаправить кому то передать!!! Толку нет!!!! Сидим дальше, время прошло, мы везде опоздали, завтра улетаем!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ДЕЛИМОБИЛЬ!!!!!!! Сволочизм!!!!!!
18
20 июля 2021
Сегодня 20.07.2021 завис весь сервис и телефоны заняты. Более часа на мог завершить аренду.
1
12 апреля 2021
Прогретая машина у Невской Мануфактуры.
Сервис на уровне. 5 звёзд однозначно
2
4
13 ноября 2019
Слышал, начинают банить за превышение скорости. Это правильно, неадекватных водителей необходимо отстранять. Наконце-то появились новые машины в Питере. Вижу много Поликов и КИА Рио. Риспект. увеличивайте еще, мы отстаем от Москвы. Нужны еще автомобили по такой цене
2
5
23 мая 2019
Не пользуйтесь этим каршерингом!! Ужасное качество сервиса, при возникновении проблем, операторы не в силах дать вам ответ, абсолютно не боятся за клиентов.
Теперь о моей истории, арендовал я автомобиль, все вроде бы не плохо, за исключением бычков от сигарет в салоне, и остатков продуктов питания, но не в этом соль. Заезжаю я на заправку, заправил 34 литра 92 АИ, при звонке оператору получил игнор, они просто не хотят говорить пин код от топливной карты. 30 минут я потратил на ожидание, причём операторы отвечаю одно и тоже, что соединят со специалистом и тишина. В итоге я заплатил за свой счёт бензин и уехал. Сама дорога заняла 15 минут, стоимость аренды составил 300 рублей, потратил 45 минут проехал 8 км и заплатил 1700. Это как??? Что самое интересное, обещали возместить деньги на банковскую карту, а пришло на бонусные счёт в делимобиль. Я никогда этой компанией не воспользуюсь. С таким хамством не встречался. Если кому интересный отзыв, задумайтесь... Развод и только. И нечего у них не выбьешь обратно. Оскорблений в моей голове в их адрес уйма.
30
7