Машины старые уже. Относится это к поликам и солярисам. Они ушатанные и очень старые - реально. Сколько уже пользуюсь деликами там все машины мне попадались с 150к+ пробега. Бывают авто уже с глюками, в общем опасно на них ездить.
Ну а так, в самаре конкуренции нет конечно. Только делик. И они делают че хотят. Очень много районов с платной парковкой, хотя это полный бред. Я могу понять про отдаленные районы от города, но прям совсем рядом, и внутри города…без основательно
Ох уж это "старайтесь тормозить плавно"!
Неужели разорились на скидке для водителей с рейтингом 5.0?
А если аварийная ситуация? Тормозишь резко, машина целая, все довольны, кроме владельцев Делимобиля.
Машины в Самаре грязные (салоны убирают редко). И убитые (страшно, что что-то пропустишь, а на тебя потом ещё и штрафы наложат).
Желаю, чтобы у Делимобиля в Самаре появились конкурирующие фирмы. Может, сервис станет на порядок выше
Убитые, грязные машины, спущенные колеса, сломанные кнопки. Когда бронируешь ещё не знаешь сможет ли вообще машина куда то поехать или это уже недвижимость и ты просто потратил свое время.
Машины внутри не убирают совсем.
Пользуюсь каршерингом только в Московской области, в Самаре это просто жуть. Самое интересное, что цена такая же, только в МО машины новые, а в Самаре то что уже должно быть на свалке.
Сам сервис по сути удобный и часто дешевле чем такси.
Из минусов: машины присмерти,постоянные проблемы с gps. Назначают необоснованные штрафы по своему усмотрению.
Рекомендую пользоваться такси,так как переплатив 50-70 рублей за поездку вы не несете огромные риски потерять деньги как в каршеринге(дтп,глупые штрафы).
Сразу по фактам:
Я активно пользовался сервисом февраль и март 2024 года:
В топ 20% по пройденным километрам в феврале. Тоже самое могло бы быть и в марте.
Балее 2000 минут в пути.
По итогу могу сказать следующее
Что плохо:
1. Дорого.
Это даже с учетом скидки в 23%
На такси получается в 3 раза дешевле.
2. Машины грязные и мусор в салоне.
Не было ни разу чтобы я сел в чистый салон.
Написал в поддержку предложение, что не плохо было бы сделать чтобы при сдаче машины фотографировали не только кузов, но и салон. Получил ответ из серии -нам лучше знать что фоткать, а что нет.
3. Всеми способами пытаются снизить твой рейтинг чтобы не было нормальной скидки.
Излюбленная причина - надо плавно тормозить. И доказать что ты плавно тормозишь не возможно.
4. Машины как правило находятся на расстоянии 7-10 минут ходьбы. И когда подходишь видишь улитую грязью машину с мусором в салоне. Увидеть в каком состоянии машина при бронировании не возможно.
Или также идешь эти 10 минут, подходишь, а у нее спущенное колесо. Отмечаешь это в приложении. Но машина все равно становится доступна для бронирования. Они там надеятся что колесо само подкачается к следующему забронившему эту машину.
5. Пытаются наложить штраф всеми возможными способами.
Взял машину, не увидел мусор под сиденьем, а следующий человек взял эту машину и увидел, сфоткал, и штраф ложится на тебя, потому что ты не залез под сиденье.
Что-то сломалось по дороге, то оштрафовать пытаются тоже тебя, и возместить за твой счет стоимость ремонта.
Написали бы сразу что перед тем как машину брать мне нужно полный тех осмотр ей сделать.
6. Поддержка не пытается решить вопрос.
Занимаются либо шаблонными отписками, либо пытаются тебя крайним сделать.
Если бы поддержка действительно пыталась вникать в ситуацию, а не налагать на всех подряд штраф, то пользователи бы не бросали пользоваться сервисом, а продолжали бы это делать, принося компании деньги. Но видимо в моменте списать 4000-5000 штрафа важнее чем получать до 20 000 тысяч (у меня примерно столько выходило) в месяц с этих клиентов за оплату услуг сервиса.
Что в остатке:
Бронируя машину, тебе до нее нужно дойти не менее 7-10 минут(в разных городах может быть по разному, я за себя только говорю), получить грязный автомобиль с мусором в салоне, за высокий ценник, и быть готовым к тому что в любой ситуации(поломка, авария, не досмотрел мусор в салоне) крайним будешь ты с наложением штрафа.
Фото в каком состоянии машины и их салон подгружаю(если модераторы Яндекса пропустят фото).
Авто делимобиля перекрыло въезд во двор.
Служба поддержки отказалась как-либо решать проблему. Предложило ждать, когда автомобиль кто-то арендует. Это все, что было сделано.
Помощь отсутствует полностью. Ответственности никакой контора не несет.
Крайне не рекомендую пользоваться этой службой аренды авто.
Ужасное состояние авто, 90% грязные, скрипы шумы при езде, мало хороших авто. Заблокировали аккаунт без особых объяснений причин, хорошо что не успел купить их акции. Надеюсь что скоро в Самаре и других городах появится другой сервис с качественными автомобилями
Ценник так подняли как будто ты ездишь на золотом коне,легче пешком пройтись чем столько денег оплатить им, Молодцы ребята как ЗСД такие же хорошие добрые дяденьки для народов все строит и народ все доит как дойных коров..
Сегодня утром, во дворе дома по адресу г.Самара, по.Кирова, 201 ваша машина перекрыла мне выезд. Что бы выехать мне пришлось заезжать на газон. Хорошо, что у меня высокая машина.
Такая ситуация постоянно! Машин в городе вообще найти нереально! С работой не справляются, но цены растут регулярно! Половина машин убитых, все держится на соплях
Сколько, данный автомобиль будет занимать место на парковке?! Стоит уже практически три недели. Постоянно заводиться, то сигналит. Уберите свой автомобиль на вашу парковку. Недовольные собственники по адресу г.Тольятти, ул Горького, д.92
Сегодня вечером 16.12.2023 г, приехали отчистили ее на таком же авто, но по прежнему оставили у нас. У всех нормальных людей есть свои автомобили, все остальные с низкой социальной жизненной позицией, никто ее так и не арендует. Просьба убрать авто.
Отвратительный каршеринг, долгое ожидание ответа колл-центра, отсутствие заинтересованности в решении проблемы! Меня заблокировал водитель данного каршеринга, выяснить и оперативно решить эта организация ДАЖЕ не ПЫТАЕТЬСЯ! от слова совсем! Вы нам фото пришлите, мы обработаем запрос, мы вам ответим в течении 24 часов. А мне что делать с заблокированным авто! пешком домой идти!
Забавно видеть пустые накрученные отзывы))
От себя лишь скажу что сервис неплохой но есть куда расти, проблемы с сервисом были но быстро решались, из пожеланий почините стиль вождения, я еду аккуратно но он упал( единственное что мне нравится это сознательные клиенты что бы я не терял все возвращалось обратно спасибо всем кто возвращает вещи, терял паспорт и пару раз дорогие вещи спасибо что вы есть)
Машины есть и хорошие и просто писец. Самому сервису есть к чему стремиться, в морозы машины не прогревает сервис хотя можно было бы минут на 10 заводить. И почему должны платить клиенты сервиса за фото которые запрашивает сервис после завершения аренды не понятно
Взял машину по фиксу, нужно было в аэропорт. Но с места так и не сдвинулся. Машина стояла в "сугробе", на льду. Колеса в проворот, машина без движения. Отменяю поездку и о "чудо" с меня списывают 60% стоимости поездки.Потеря денег.
Пришлось брать такси.
При выдачи машин гражданам неплохо было сообщать им что парковаться на газонах,пешеходных переходов,дорожек запрещено!!!
Но нет каждый день водители на арендованных у Вас машин, нарушают правила ПДД!!!
Новый вид мошенничества у нас в Самаре если человек вдруг забыл или вдруг сел телефон не сделал фотографию когда оставил машину на парковке. На вас сдесь повесят всех собак .ещё будут угрожать вам и вашим родным. Пока вы не оплатите не существующую вмятину. Если попросить их доказать что это вы сделали опять у них нечего нет.Просишь пойти в суд.Так нет оно грозить начинают Народ пожалуйста не попадаите на их уловки. Давайте собираемся все вместе и дадим отпор мошенникам яндекс вы боитесь правду на писать они и вами управляют
Ребят вы пишите вмятину или испачкан салон на меня хотят повесить сумму 250 тысяч рублей уже год грозятся судом и пугают коллекторам, посылайте всех на три буквы если вы действительно не виноваты и у вас есть доказательства в виде фотографий до и конечно после завершения поездки, а лучше всего пользуйтесь такси пускай чуть дороже но главное без каких-либо проблем.
Непонятно с тарифом, 2 недели не пользовалась, стоимость возросла почти в два раза, пропали скидки. За грязную машину, прокуренную в хлам, разбитую у меня цена 20₽, это жесть, хотя 2 недели назад было 13₽, разница колоссальная. Если захочу проехаться в грязной и прокуренной машине, то лучше тогда такси в два раза дешевле.