Обман. Бассейнов в этом фитнес клубе нет и не будет. Когда в январе 19г. покупали несколько абонементов обещали бассейны откроются в марте и отсчет годового абонемента тоже с запуска бассейна. На встречу типа идут. В марте обещали в апреле, в апреле обещали в июле, в июле обещали в сентябре. Сейчас ноябрь уже ни чего не обещают. Предлагают расторгнуть договора с удержанием по 7000 р с абонемента. А за что? Что обещания свои не выполнили. Ни разу не посещали этот клуб, т.к. нужен именно бассейн. Это они еще за недобросовестное обогощение должны заплатить. Год почти прошел. А сейчас сказали, что по тех. причинам собственник запретил им дальнейший монтаж бассейнов. Вот и все. И таких людей расстроенных, как мы очень много.
Отвратиткльный клуб. Изначально позиционировали себя как премиум-класс. В итоге жто хуже обычного эконома. Открытия бассейна так и не дождалась. Хватило в принципе и того, что в зале для групповых программ просто не хватает места. Все друг на друге. Нечем дышать. Я написала в начале мая заявление с просьбой вернуть мне деньги за себя и ребенка. В итоге морозят, что вот-вот, сейчас-сейчас. Короче обманщики лни везде. Народ, который размышляет идти или нет...однозначно НЕТ! И поскорей бы его уже закрыли. Люди толпамм забирают оттуда карты и просят вернуть деньги. Уверена, долго они не проработают.
Не соответствует заявленному
Приобрела три карты клуба в октябре 2018 года. Основная цель посещения - бассейн. Его обещали открыть До нового года 2019. В итоге прошёл год!!! Бассейн не открыли👎 Одни обещания.
Сухая зона открылась в феврале. Администрация клуба сообщила, что пока бассейн не открыт - карта не активирована. Решила вернуть деньги за карты, ходили в клуб около 10 раз.
По условиям договора клуб Дельфин должен вернуть деньги в течении 40 дней. Срок выплаты прошел, обещания вылились в новый формат: денег нет, ждите.
И это премиум фитнес клуб?????? 😆
Мне принципиально что есть детская комната. У меня во дворе в Авиаторах есть маленький фитнес-клуб, но там там моей дочке могут только предложить замызганный стул в углу и телевизор без звука. А в Дельфине отличная детская комната с игрушками, деткой мебелью, ковриками- как и положено. Еще и отдельных денег не дерут, два часа бесплатно. Так что пока тренюсь, дочка играет. За такой сервис свой фитнес и ценю.
2
5
A
Anonymous review
November 6, 2019
Сказать, что я довольна – значит, ничего не сказать.🐬 стильный, чистый, современный клуб. В Балашихе подобных точно нет. Говорю как человек, который и на второй Балашихе жил, и в центре, и в Авиаторах – много где, кроме Железки. Тьфу тьфу 😁Блин, мне впервые не стыдно перед московскими друзьями. Приводила подругу по гостевому визиту, так она очумела 😄
Приобрел абонемент в августе 2018 года, кормили обещаниями по поводу скорого открытия бассейна и зала. Выбирал исключительно из-за первого. Как итог - ничего толком не работает. 4 июня написал расторжение договора, взяли 7000 рублей неустойку (ладно), остальные 9900 рублей не возвращают до сих пор. Постоянно врут по телефону про заморозку счетов и прочее. На данный момент уже написана жалоба в Роспотребнадзор за просроченные сроки возврата и нарушение закона. Через неделю буду писать заявление в Прокуратуру области.
Вот такой отвратительный клуб
Может тренажёры и отличные, но бассейн обещали 8 мес назад открыть через месяц, и по сейчас он не открыт, и открывать собираются через 2 месяца (думаю это не точно) тупо обман и собирание денег, при чем вернуть деньги за абонемент обещали в течении 40 дней, прошло 50 дней уже, денег нет, звоню каждый день, какая то информация, о том что счета заморожены и бред сумасшедшего, и ещё возврат из 12900 руб, только 5900, остальное якобы не возвращается, очень расстроена данным фитнес с клубом, никогда не пойду туда и некому не посоветую, кругом обман...
Не плохой зал, не дорогой годовой абонемент в котором все включено..из минусов то что бывает полно народу и зал всех не умещает, не готов басейн но скоро откроют..хороший персонал, хорошие раздевалки, хорошие станки для работы..если коротко то каждому свое, не понравится можно забрать деньги и уйти в другое место заниматься
Купили 2 карты в январе, при покупке обещали бассейн открыть в марте. В марте ничего не открыли. Написали притензии на возврат денег (ни дня не занимались). Обещали все вернуть, до сих пор денеги не перевели. Написали в прокуратуру, скорее всего в суд пойдём. Когда писали притензии, на входе у мужчины спросили как долго он занимается и когда обещали ему открыть бассейн, сообщил, что ему 1.5 г. назад ещё обещали, но ему это не важно. Короче разводят народ на бабки своей мифической аквазоной.
6
3
Мария Б.
Level 7 Local Expert
November 13, 2019
Когда приобретала абонементы для себя и ребёнка , менеджер заверила, что проблем не будет с тем, что ребенку 1год и 8 месяцев и я смогу оставлять ее в детской комнате на время своих занятий . Но естественно при посещении персональных тренировок я столкнулась с проблемой сразу же... Каждый раз бегала в менеджерскую , доказывала что-то .. Вообщем кошмар. Желание посещать этот клуб отпало напрочь, на ветер выкинула деньги ! Когда попросила поменять мне детский абонемент на взрослый, по акции , на время приобретения абонементов, сказали, что это не возможно ! Т.е. и придти с ребёнком , оставить ее и позаниматься я не могу (а абонемент я для этой цели и брала детский ), и договор теперь расторгнуть не могу. Бассейн ,который открывается уже год , вообще отдельная история! Отдельно отмечу педагога Ларису в детской комнате, сразу нашла контакт с моей не проблемной дочерью и всегда детей занимает чем то. Собственно единственная, которая оставляла моего ребёнка без проблем. По функционалу тренажерного зала и снаряжений, претензий нет.
Клуб оснащен хорошими тренажерами. Есть залы для групповых занятий. Хорошие тренеры. Неудобно, что расписание групповых программ меняется каждую неделю. И аквазона не открыта до сих пор
Отвратительний фитнес клуб. Подала в суд на возврат денег. По хорошему возвращать не хотят. Купила абонимент в августе 2018. Бассейн не откроют по нормам обязательно должны быть окна. Это я уже потом всё прочитала.и подала на возврат .а затем и в суд .да и просто не приятно что нашими дегьгами пользуются а обещания не выполняют .
Суд выигран.жду возврат денег со всеми штрафами,просрочками
12
A
Anonymous review
April 16, 2019
Мой отзыв будет крайне негативным. Бассейна можно не ждать,его навряд ли откроют,так как разрешение на его открытие не дают,иначе весь ТЦ Галион рухнет. Я расторгла договор 21.02,а деньги мне так и не собираются возвращать.У знакомой вообще при расторжении хотят забрать с детского абонемента 5000 ,а со взрослого 7000,это учесть что она туда не ходила и у нее ограниченое посещение клуба. Прежде чем идти туда 100 раз подумайте.
Слишком разрекламированное место, оно не такое хорошее как пишут в "супер отзывах",тренера парой до лампочки что ты там делаешь, видела как неправильно выполняются упражнения, никто об этом не говорил. Была один тренер,шикарный,ушла видимо из-за некомпетентности вышепоставленных работничков .Обещенного бассейна там как такого нет.
Это место - разочарование не для меня одной.
Просто ужас. 😫😱
Обещаний много, реализации мало. Бассейны пока не работают, бынный комплекс соответсвенно тоже, обещали открыть в марте, но пока особого движения не заметно. Зал групповых занятий очень маленький, уже сейчас заниматься неудобно, желающих больше чем хотелось бы. Тренажеры новые, но зал небольшой, так что стоят все в куче.
Ужасное место, одно вранье во всем. Договор расторгнула из за не выполнения предложеных услуг.Не понятна так же оплата, так как у всех она разная у кого то 9900, 13000.Оплатила 19.900. Но прошел месяц и деньги так еще и не поступили на счёт.Так же сняты 7000 рублей за неполноценное обслуживание, где только тренажерный зал, за который я и так платила деньги тренеру. Не советую.
Нормальный спортзал. Очередей нет, тренажеров достаточно, раздевалки чистые! Занимаюсь уже 9 месяцев.Бонусом: пока не открыта мокрая зона, срок действия абонемента не идёт. Вот как раз за бассейн, точнее пока его отсутствие, снимаю одну звезду
1
5
A
Anonymous review
July 11, 2019
Расторгла договор, т.к. по мед показаниям требуется бассейн.Отдел продаж-нет постоянных менеджеров, все бегут, персонал меняется постоянно. В срок не возвращают деньги. Даже париться не буду - сразу в суд!!! Менеджеры ничего не отвечают толком, бедные ребята, такой негатив на себя берут, но это их выбор, а мой- это 1000 честных отзывов и СУД!!!!!!
6
1
A
Anonymous review
December 27, 2019
Кто пишет все эти лестные отзывы?!
Приходишь в ”Премиум”,как заявляют только они,клуб- ни тебе здравствуйте,при том что на тебя могут просто сотрудники смотреть...но им просто пофиг на клиентов! Уходишь-о до свидания и речи идти не может... Когда сказал до свидания на выходе,барышня с ресепшена вовсе промолчала
Не верьте ни одному тут отзыву...про бассейн и тд
Купили абонемент в феврале, бассейн обещали открыть в апреле. Сейчас сентябрь, бассейна до сих пор нет! Постоянно «кормят» обещаниями, сейчас якобы ноябрь/декабрь, но доверея к этому клубу нет. Говорят, что якобы абонемент не активирован пока нет бассейна, но после такого не удивлюсь, что это тоже развод! Не советую, доверия к этому фитнес клубу НЕТ!
Был бы бассейн, поставила бы 5 звёзд. Очень ждём его с октября 2018 года. Хотелось бы знать реальную причину задержки сдачи аквазоны и точный срок её открытия. А то завтраками сыты уже. На групповых занятиях народу очень много, пришла и не попала вообще. А так, нормальный клуб, классные тренажёры)
место нормально, новые тренажеры! Но все мы устали, кормят завтраками про бассик, уже год (это только нас) не платят сотрудникам зп, все уходят, тренеров практически нет! Неее ребят каши с вами не сварить! -12 человек на расторжение мы идем
6
VVP
Level 6 Local Expert
March 11, 2020
Год назад купила абонемент, бассейн до сих пор не открыли, а говорили, что через месяц при покупке абонемента откроют.
Сейчас по групповым занятиям постоянно меняется расписание, что очень неудобно. Покупала абонемент из-за групповых тренировок, ориентировалась на расписание, которое было удобным. Отличный тренер Ирина ушла, потому что не платят з/п, а кто захочет работать бесплатно? Вот кого кого, а ее потерять, потеря потерь!
Дмитрий и Оксана хорошие тренера, которые еще не ушли. По другим тренерам групповых занятий не могу сказать ничего, в связи с изменениями в расписании не хожу уже месяц и подумываю вернуть абонемент.
Карту купил в феврале, по скидке за 14 900. Печально, что до сих пор не открыли клуб, но я с марта езжу на пионерку. Бесплатно, абсолютно. Так что вредничать не буду. Но если Дельфин сдержит обещание, и откроет клуб в августе!
2
3
A
Anonymous review
November 23, 2019
Очень нравится спортзал, особенно групповые занятия. Бассейн ещё не открыли, но действие карты начинается с открытия ВСЕХ зон, так что не вижу минусов🙂
1
2
A
Anonymous review
October 30, 2019
Всем привет. Вообще не понимаю что происходит с отзывами? Народ, вы серьезно про плохой клуб пишите или заказные все? Да нет ничего лучше у нас в городе. Рядом клубы просто прошлый век. тренара бомбические. тренажерка полный фарш. У нас это лучшее место
Два крупных инструктора ведут себя по хамси очень любят поумничать могут сприть нагрубить ,когда они занимаются то вокруг все мешают будто я на них пришел смотреть а два худых очень дружнлюбны.
Замечательный клуб, удачное место. Уверен что бассейн в ближайшее время откроют, а пока не открыли карта не активируеся, получается занимаешься в зале нахаляву!
отстойное место, кроме зоны для качков больше ничего не оборудовано,хотя обещают и обещают....залы маленькие, места мало, аптечки нет..если, не дай бог, что-то случится, (любое проишествие), то будет проблема и с оказанием помощи , и с звакуацией
5
A
Anonymous review
April 19, 2019
По медецинским показаниям мне необходим бассейн, жду с января месяца......Один обман, каждый месяц через месяц..... Обидно, что врут и врут,сказали бы правду, что через полгода- все бы поняли, а так.... никакого доверия к этому "дельфину"!!! Ни стыда, ни совести у них нет, только деньги...
Прошло больше года, а бассейна так и нет. И будьте внимательны за расторжение договора деньги не возвращают. Столкнулась лично сама. Расторгла договор в марте 2019 , а деньги не возвращают до сих пор. Уже наступает сентябрь. Работают мошенники.
Купил абонемент ещё в ноябре, обещали открыть бассейн в январе. Устал от этого, написал заявление о возврате средств, прошло 50 дней и до сих пор не вернули и к тому же до сих пор не открыли бассейн, лучше выбирайте другой фитнес клуб.
Год назад обедали открыть бассейн, но так и не открыли. Как только вы отнесли им свои деньги, сразу стали неинтересны. Залы после ремонта, а в раздевалке с потолка висит паутина и лохмотья краски
2
2
A
Anonymous review
December 9, 2019
Ужасное место,сначало кормили обещаниями, что вот вот откроют бассейн!Написала заявление о возврате денежных средств,жду 2 месяца,позвонив сегодня,получила ответ деньги будут в феврале🤯!ждать больше не собираюсь,буду писать претензию в сам фитнес клуб и исковое заявление в суд!НАДОЕЛИ !!!
Не покупайте здесь абонемент, полный обман, велотренажёр один и всё скудно. Бассейн на стадии заеладки коммуникации, вороятно его вообще не запустят. Деньги не возрщают, только через суд. Молодцы ребята.
Уже 1.5 года не открывают бассейн. Я только ради бассейна покупал абонент. Тренерам не платят зарплату, постоянная текучка. Если есть возможность, я бы забрал деньги и купил абонент в Физике.
Ходила в зал только 1 месяц, затем написала заявление на возврат денег, абонемент стоил 14500р, но администрация отказывается возвращать деньги! Обмана от клуба не ожидала, не советую покупать там карту!
5
A
Anonymous review
November 6, 2019
Отличный фитнес ! Хорошая атмосфера! Вежливый персонал! Всем довольна!
Купили детскую карту ,по хорошей цене,теперь половину занятий сократили,половину сделали платными ,ходить почти не куда. Не советую тратить деньги на этот клуб.
Залы для групповых занятий маленькие, до сих пор нет бассейна. Хотя оборудование хорошее, раздевалка просторная.
3
2
Дмитрий Раменский
Level 5 Local Expert
July 6, 2019
Выбирал из 3 клубов остановился на этом. Из жести- чертово шоссе энтузиастов- русская рулетка. Можно проскочить на разворот за 10 минут, можно встрять на 40. Бассейн обещают в августе, но даже без него- клуб достойный и даже залетов в пробках- стоит того! Занимаюсь два месяца, в основном железки тягаю. Публика приятная, шизы не заметил