Классно что у нас в городе есть такое место, чистый приятный бассейн под открытым небом.
Но есть решаемые минусы, надеюсь администрация прислушается и примет меры с суетой и неразберихой на кассе!
Такого даже в поликлинниках я не встречала. Каждый раз стресс и долгое ожидание.
Хотелось бы привести ребенка, заплатить и идти по своим делам, но в итоге я полчаса сижу в шуме и суете чтобы просто оплатить занятие 🫠
В наше время, на кассе сидят без компа, все записывают от руки, картой оплатить нельзя, только наличные 🫠 сдачу нужно ждать.
В одной очереди те кто пришел впервые и заполняет документы, самокупаемые и дети для занятий с тренером, а так же особенные дети.
30 детей + самокупаемые + новенькие+ инвалиды
Там просто ад на кассе!
Детки с особенностями пугаются.
( так же была свидетелем как администратор на весть зал кричала «Так, кто там у нас сейчас идет.. инвалиды проходите» это так не тактично и грубо 🫣
Но не хочу обвинять никого, понятное дело что нервы в такой обстановке сдают.
От этого вся это грубость, невнимательность персонала.
✅Сделайте оплату картой.
✅Для новеньких отдельный стол с бланками и образцами для заполнения. И ручки!!!
✅Четкая инструкция когда и ко скольки приходить, что требуется, кто тренер и тп.
Ты приходишь и ничего не понимаешь, а на кассе слишком заняты чтобы что-то объяснять.
✅Больше информации о тренерах!
✅Создайте наконец чат бассейна, где будет только важная информация!
Почему мы должны звонить или приходить и узнавать что тренера нет.
Можно в чате писать, что тренер на соревнованиях, занятия отменяются и тп. Или сегодня гроза, бассейн закрыт.
Так же, может продумать систему оплаты онлайн и показывать чеки администратору.
Вобщем много вариантов, главное задаться этим вопросом!
Облегчите работу работу себе и нам.
.
Бассейн очень хороший. Один из лучших где я плавал. ( а поплавал я во многих бассейнах Ставропольского края) к + можно отнести то что он еще и открытый. Но все ощущение испортили отношение. Приезжали со своими справками из Ставрополя. Объяснили что мы не местные и у нас такие справки. Все необходимые анализы были сданы и отрицательные. Печати врачей стоят. Во всех бассейнах края не возникало проблем с проходом. Да и в первый раз не было проблем мы объяснили всю ситуацию и нам разрешили поплавать. Но во второй раз мы приехали и нам в грубой форме сказали что вам плавать нельзя. Не такие справки, врач не разрешает. Врач появляется только после 14:00 сидеть ждать его и решать эти вопросы нет просто времени. Должен быть штатный сотрудник, как во всех бассейна края. Что бы сразу решать эти вопросы на месте. Да и как можно плавать без врача а если не дай бог что то случится на воде. Кто окажет первую необходимую помощь? Ждать 14:00 когда она придет?
Очень грустно стало за потерянное время, и за то что какая то бумажка выше спорта.
Если бы могла поставила бы меньше. Администратор не компетентный человек и находится не на своём месте. Разобраться в справке на посещение бассейна не может, плюс имеет претензии к не местным посетителям. Если это закрытый комплекс для детей, то тогда не стоит туда пускать взрослых, если это не так то при доставлении справки из другого города, при том желании оплатить посещение бассейна,вас обязаны пустить на территорию,а не отказывать в грубой форме, без видимых на то причин. Советую администрации задуматься об смене сотрудника иначе в ваш бассейн вообще перестанут приезжать люди.
Мне нравится бассейн, особенно летом! Летом когда жарко в бассейне так и хочется поплавать. А зимой мне нравится когда плывёшь на спине и снежок в лицо😅
11 мая, в торжественной обстановки, открылся бассейн "Дельфин" после ремонта, который очень пользуется спросом у детей и жителей г.Лермонтова. Спасибо всем, кто помог отремонтировать и открыть его. Приветливый персонал.
Бассейн не посещал но был в зале, сразу видно что персонал серьёзно относится к своей работе тренер шикарный помогает разобратся что к чему. С первой тренировки чувствуешь себя уютно и понимаешь что есть с кем посоветоваться и попросить помощи если нужно. Тренажёров много, зал не забит, полы чистые люди приветливые 10/10
Отличный бассейн чистый, теплый, отличные тренера. Внимание к детям. Есть индивидуальные тренеровки с тренером. Персонал очень внимательно относится к своей работе.
1
В
Валентина Зайкина
Level 4 Local Expert
February 14
Очень классное место...можно заниматься многими видами спорта...как платно..так можно попасть и на бюджет!!!!!!!!!Тренеры все высококвалифицированные💪💪💪💪
Нормальный бассейн, занимаются даже мастера спорта команды пятиборцев и плавцов.
Футбольные поля очень хорошего качества. На них ежегодно проводят сборы команды ПФК. В этом году были Можодежка Зенита (Санкт-Петербург) и основной состав Ротор (Волгоград).
Это самое лучшее место в городе !
Коллектив - выше всяких похвал , вежливые, отзывчивые, компетентные специалисты.
Люди ходят туда за здоровьем и большая, дружная семья, работников всего стадиона , всячески помогает всем желающим.
Начинал тренироваться в этом бассейне 42 года назад. Приятно слышать, что Михаил Викторович и Елена Алексеевна ( если не ошибаюсь) продолжают тренировать. Низкий поклон им и их коллегам, которые работали раньше и тем, кто работает сейчас.
Сам бассейн чудесный, все необходимое есть (за исключением туалетной бумаги в уборной). Но вот дама на ресепшене нуждается в квалифицированной психиатрической помощи, абсолютное необоснованное хамство, неврастеничное поведение и неуважение к посетителям. Куда смотрит администрация не понятно. Данная дама решает, кому ходить и когда - как карта ляжет, может не пустить без объяснений - нельзя и все. При том, что люди ходят за деньги. Вот это, конечно, абсурд и доставляет дискомфорт
Сам бассейн нравится, но обслуживающий персонал и руководство совсем не заинтересовано в клиентах, ввели какие-то qr коды, принимают справки только с Лермонтовской поликлиники, с других клиник не принимают, хотя сейчас в бассейнах вообще отменили справки, желание пропало сюда идти