Дельфин
Directions
Администрация
490 m
85 reviews
June 30
Классно что у нас в городе есть такое место, чистый приятный бассейн под открытым небом.
Но есть решаемые минусы, надеюсь администрация прислушается и примет меры с суетой и неразберихой на кассе!
Такого даже в поликлинниках я не встречала. Каждый раз стресс и долгое ожидание.
Хотелось бы привести ребенка, заплатить и идти по своим делам, но в итоге я полчаса сижу в шуме и суете чтобы просто оплатить занятие 🫠
В наше время, на кассе сидят без компа, все записывают от руки, картой оплатить нельзя, только наличные 🫠 сдачу нужно ждать.
В одной очереди те кто пришел впервые и заполняет документы, самокупаемые и дети для занятий с тренером, а так же особенные дети.
30 детей + самокупаемые + новенькие+ инвалиды
Там просто ад на кассе!
Детки с особенностями пугаются.
( так же была свидетелем как администратор на весть зал кричала «Так, кто там у нас сейчас идет.. инвалиды проходите» это так не тактично и грубо 🫣
Но не хочу обвинять никого, понятное дело что нервы в такой обстановке сдают.
От этого вся это грубость, невнимательность персонала.
✅Сделайте оплату картой.
✅Для новеньких отдельный стол с бланками и образцами для заполнения. И ручки!!!
✅Четкая инструкция когда и ко скольки приходить, что требуется, кто тренер и тп.
Ты приходишь и ничего не понимаешь, а на кассе слишком заняты чтобы что-то объяснять.
✅Больше информации о тренерах!
✅Создайте наконец чат бассейна, где будет только важная информация!
Почему мы должны звонить или приходить и узнавать что тренера нет.
Можно в чате писать, что тренер на соревнованиях, занятия отменяются и тп. Или сегодня гроза, бассейн закрыт.
Так же, может продумать систему оплаты онлайн и показывать чеки администратору.
Вобщем много вариантов, главное задаться этим вопросом!
Облегчите работу работу себе и нам.
.
7
June 17
Бассейн очень хороший. Один из лучших где я плавал. ( а поплавал я во многих бассейнах Ставропольского края) к + можно отнести то что он еще и открытый. Но все ощущение испортили отношение. Приезжали со своими справками из Ставрополя. Объяснили что мы не местные и у нас такие справки. Все необходимые анализы были сданы и отрицательные. Печати врачей стоят. Во всех бассейнах края не возникало проблем с проходом. Да и в первый раз не было проблем мы объяснили всю ситуацию и нам разрешили поплавать. Но во второй раз мы приехали и нам в грубой форме сказали что вам плавать нельзя. Не такие справки, врач не разрешает. Врач появляется только после 14:00 сидеть ждать его и решать эти вопросы нет просто времени. Должен быть штатный сотрудник, как во всех бассейна края. Что бы сразу решать эти вопросы на месте. Да и как можно плавать без врача а если не дай бог что то случится на воде. Кто окажет первую необходимую помощь? Ждать 14:00 когда она придет?
Очень грустно стало за потерянное время, и за то что какая то бумажка выше спорта.
3
1
July 27
Отвозила ребёнка на краевое соревнование по плаванию. Хоть и не занял призовое место, я лично осталась довольно. Очень много у нас в крае спортсменов!
1