Отвратительная организация работы в этом учреждении. От этого и такое же качество работы. Если они не заинтересованы в вас, как в клиенте, то телефонные трубки не берут от слова совсем. Купила квартиру в новом доме, где монтажом окон занимался Делк. В итоге 3 окна, со всех сифонит ветер. Заявку оставила по весне, в апреле пришел сотрудник, расковырял откосы, частично запенил. Так как дом новый и их косяк, то работу по оштукатурке откосов должны выполнять они сами. Сегодня декабрь, ни кто не пришел и не перезвонил по поводу своих недоделок. Но ветер, как гулял между рамой и подоконником, так и продолжает гулять. Заявка оставлена повторно в ноябре, никого нет. Трубку телефона сняли: принять заявку и другой раз мило сказали, что перезвонят. И….. тишина, больше трубку не берут.
Руководитель данной компании- вам не стыдно?????
Вы руководите? или только собираете деньги?
сотрудники ваши экономят на пене, за качество установки никто не отвечает. Если большие объемы, распределяйте рационально ваши трудовые силы. почему никто не думает о своих клиентах?
Это просто не уважение.
Большой заказ окон на лоджию. Изготовили в срок. Привезли.
И далее начались проблемы.
- при демонтаже и монтаже повредили линолеум в 3х комнатах (по итогу немного поменяли за свой счет).
- замерщик сам решил почему-то, что мне нужны сетки на окна, состоящие из двух частей (верх и низ). И не предупредив меня, сам отдал это в производство. По итогу эти сетки не держатся. Падает верхняя часть. Придется менять всё в круг .
- заглушки на подоконники не соответствуют размерам подоконников (первые два дня уверяли, что это нормально и так у всех). И за 3 недели , после скандалов всех, не могут поменять ни заглушки, ни подоконники.
- половина боковых заглушек даже не закреплена изначально.
- по итогу, когда спустя 3 недели договорились поменять подоконники, договорились о времени заранее, монтажники опоздали на 2.5 часа. Врали, что стоят ждут пока приедет газель с подоконниками. Хотя их не было на месте. Спустя еще час приехала машина, и никто не торопился, стояли курили, болтали. Итог - потрачено личного времени (по вине ДЕЛКа) - 7 часов суммарно на все замены и поездки. Ничего не доделано.
Качество работы персонала (менеджеры, монтажники, водители, замерщики, начальники производства) - отвратительное, бардак и полный хаос.
Абсолютно не советую.
Если можно было бы оставить больше отрицательных отзывов, обязательно это сделала
Бросают клиентов, бросают работников
Денег просят за материал и работы завышенную, а по факту делается ужас редкостный
В центре живу и в центре офис есть, удобно, заказ оформляют быстро, предоплата возможна частично. За маленьким окном можно самому съездить на производство в Семилуки для ускорения доставки.
У меня сложные окна (арочные, большие, с неравным радиусом - овал) и монтаж на высоте. Сделали два окна в два приёма, с домонтажом верхней части после штукатурки внешних швов. Второе окно монтировал Алексей - отдельный ему респект, качественно. Всё в целом благополучно, хотя и не быстро. Желательно, чтобы внешняя штукатурка запененных швов при монтаже тоже предусматривалась, за дополнительную плату. Иначе процесс растягивается по времени.
Заказал окна в этом офисе. Цена очень адекватная. Очень внимательные квалифицированные сотрудники от менеджера до монтажника. Не могу сказать, что удивился т.к. пользовался услугами других подразделений компании с середины 90-х. Компания однозначно держит марку.