Delavto
50 reviews
January 23
Сотрудничаем с компанией больше 10 лет. Мой опыт показывает, что это лучшая компания по обслуживанию пользователей программного обеспечения для ресторанов и заведений Horeca. Техпотдержка всегда на высшем уровне, Вы всегда получите быстрое решение возникших проблем и вопросов, удобные способы заявки, звонок, почта, чат бот. По моему опыту не всякий дилер так быстро реагирует на заявку, выполняют работу в любое время, т.к сотрудники распределены по часовым поясам. Компания ДелАвто очень щепетильно подошла к вопросу работы с алкоголем и внедрила прекрасную разрабтку СмартСканер. Полная техническая обеспеченность и интеграция с программами UCS превращает работу с алкоголем в простую интеллектуальную игру, где сложно ошибиться и получить штраф от надзорных органов. Вся информация по товару поступает в Sh. Отдельно хотел бы похвалить софт, который подготавливает и отправляет алко декларации, здесь отдельное наслаждение от простоты работы. Могу всем порекомендовать ДелАвто и забыть о своих проблемах. На днях дилеру был присвоен статус Золотого, если бы я участвовал в голосовании то добивался бы статуса Бриллиантового.
Всем спасибо за внимание, надеюсь Вы прислушаетесь к моему отзыву. Всем удачи!
June 2
Добрый день!
Все замечательно настраивают, имеют свои отделы разработки, все что новое на уровне рынка, всегда шагают в ногу со временем и законами, особенно по отношению к клиенту, его запросами и стыковка на уровне открытия бизнеса и его ведения, из особенностей много опыта не только сотрудников, но и предприятия так как самое современное оборудование по отличным достаточно низким ценам. Проверенное не только на уровне отдела продаж, но и рынка.
March 3
Работаем с компанией уже больше пяти лет. Хочется сказать всем ребятам, диспетчерам, инженерам, огромное спасибо!!! Всегда оперативно решают все вопросы и помогают со всеми настройками и нововведениями. Также огромное спасибо отделу продаж, всегда все подскажут и обьяснят на пальцах для людей, которые не знают всех технических тонкостей, что и доя чего нужно, и частенько даже по несколько раз))) в общем ребята крутые! Рекомендую!
1
January 23
Пишу от компании Эвимирия, где являюсь главным бухгалтером. Хочу поблагодарить компанию за обслуживание. Очень ценные специалисты, всегда дают правильные решение нам. Помогают в любой ст. Также мы поль Смарт сканер, который нам очень помогает нашей компании, нашей кома3 работать. Очень довольны и обслуживанием и работой. Желаем Вам только процветания и много клиентов. Будем обязательно Вас рекомендовать. Спасибо Вам
May 12
Впервые начал сотрудничать с ребятами в 2017 году, когда работал в сети кофеен в подмосковном Одинцово. Предыдущая компания совершенно не была заинтересована в сотрудничестве, поэтому было принято решение перейти на сотрудничество с Делавто. Контраст был очевиден сразу. Все запросы обрабатывались мгновенно, а специалисты были профессионалами своего дела. Сразу решились, висевшие годами, вопросы, кассы стали работать стабильно, ошибки свелись к нулю. После того как перешел на новое место работы (сеть кинотеатров), выяснилось, что техподдержка, с которой сотрудничает киносеть, еще хуже, чем была в сети кофеен до Делавто. Незамедлительно было принято решение, на начало сотрудничества с Делавто. И как и в первый раз, в кратчайшие сроки все вопросы были решены, появилась стабильность работы оборудования, удобный чат со специалистами, и молниеносное решение проблем. Всем рекомендую, Вы не пожалеете, если будете работать с Делавто.
June 3
Прекрасная организация отлично выполняющая свои обязанности в сфере ресторанного бизнеса. Работают четко и слаженно, большая команда, все отличные специалисты. Максимально положительная оценка.
January 28
Деловая Автоматизация-это опытные и высококвалифицированные специалисты по R-Keeper и Store Haus!
Наш ресторан "Ривьера" начал работать с ДелАвто со дня основания этой компании с 2005года. И вот уже 20лет, открывая новые рестораны сети "Ача-Чача" и "Сам Пришел", мы продолжаем сотрудничество, опираясь на профессионализм, надежность и стабильность компании, способность выполнять взятые на себя обязательства и учитывая положительный опыт партнерства.ДелАвто-это лучшая компания, которая помогает открывать рестораны с нуля, в плане программного обеспечения.Техническая поддержка на высоком уровне.Заявки выполняются в любое время, т.к. сотрудники находятся в разных часовых поясах.
ДелАвто ответственно и скурпулезно подошла к вопросу работы с алкоголем, начиная со складского учета, ЕГАИС и сдачи декларации через Смарт Сканер. Как бухгалтеру, так барменам и работникам склада, значительно упростило работу.
Используя Сканер-собственную разработку, Вы не получите штрафы от надзорных органов.
Смарт Сканер постоянно совершенствуется.
Мы можем смело сказать Огромное Спасибо за партнерство и рекомендуем ДелАвто всем для сотрудничества.
1
January 23
Полное програмное обслуживание общепита, от проектов до чеков.
Могут рассчитать и поставить оборудование, и могут сопровождать бизнес во время его работы. Спектр услуг достаточно большой.
В службе поддержки работают специалисты, которые сопровождают вас до конца решения проблемы.
Несколько раз заказывали разработку продукта именно для своей специфики работы. Всё получили, за что большое спасибо ребятам.
Отдельная благодарность за смарт сканер. Очень экономит время. Все там легко и просто. От принятия алкоголя до сдачи деклараций. Инструкция по работе с программой, сопровождения и консультации специалистов всегда в доступе.
Стабильности и процветания вашей компании.
March 5
С данной компанией работаем более 15 лет, всегда оперативно решаются все проблемы технического плана, в случае поломки оборудования быстро предоставляется подменное оборудование. Все нововведения по программному обеспечению устанавливаются только после его тестирования, во избежании сбоев в работе ресторана. Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Бабурину Александру.
June 2
Отзывчивые и адекватные ребята.
Хорошо консультируют по киперу, также пользуемся их программой Смарт Сканнер для работы с алкоголем. На фоне постоянных изменений в законодательстве в плане работы с алкоголем и алкодекларациями все достаточно хорошо решатся, обратная связь оперативная, девушки-консультанты компетентны, а увы это сейчас редкость
February 14
С 2018 года работаю с Делавто, ни разу не пожалел. Ребята отзывчивые, помогают практически по любым вопросам, которые возникают у сотрудников офиса, учитывают просьбы и пожелания, за что отдельное спасибо от бухгалтерии. Цена-качество-компетентность - все отлично.
Отговорили от покупки дорогого разрекламированного оборудования, купили дешевле и все работает без проблем уже который год! Спасибо! Рекомендую!
January 27
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию за долгосрочное обслуживание нашего кафе. В поддержке работают хорошие специалисты, отвечают быстро , четко. Надежная компания, рекомендую. Спасибо Вам.
January 24
Несколько лет работаем с компанией ДелАвто. Всегда оперативно и профессионально решают любые проблемы. Особенно хочу отметить удобство программы SmartScanner. В ресторане все работает как часы!
January 27
Хотели бы оставить отзыв, более 10 лет работаем с компанией ДелАвто, открыли не одно предприятие общепита. Полное програмное обслуживание.
В службе поддержки работают специалисты, которые сопровождают нас до конца решения проблемы. Удобные способы заявок: звонок, почта, чат -бот.
Отдельное спасибо Владе и Диане, за круглосуточную помощь и выдержку, как профессионалов!
Хочу пожелать всему коллективу здоровья и процветания! Спасибо, что вы с нами!
May 26
Работаем с компанией уже около 5 лет, около года назад приобрели Smart кассу для продажи блюд прямо у столиков в нашем любимом Театре Мастерской П.Н. Фоменко, во время антрактов и перед спектаклем. Всем довольны. В этом году приобрели еще 2 кассы, уже для продажи сувенирной продукции и мерча) Советуем:)
May 23
Работаю с данной компанией боле 10 лет.
Их разработка смарт сканер лучшая программа для ведения ЕГАИС. Мобильный смарт сканер лучшая идея . Можно принимать товар в машине поставщика , все ошибки по маркам видно сразу. Тех поддержкой очень довольны. Грамотные ребята и быстро решают все проблемы связвнные с ПО.
Большое спасибо за оперативность.
March 10
Работаем с компанией больше 10 лет. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании, за оперативность решений проблем, стрессоустойчивость к нашим сотрудникам. Всегда идут на встречу когда нужно " уже вчера".
May 28
Работаю с компанией очень давно. Мастера все знающие свое дело. Операторы вежливые, информацию доносят до мастеров четко. Работа слаженная и быстрая!
May 26
Работаем с компанией с 2019г.
Наркканий нет.
Сотрудники приезжают на вызов оперативно.
Наш ремтопан работает круглосуточно, ночью так же оперативно помогают цстанять все неполадки.
Спасибо операторам за оперативность регистации заявок
January 23
Прекрасная программа Смарт Сканер,упрощает работу с алкоголем ,всем рекомендую.Я работаю с разными программами,но эта мне нравится больше всего,простой интерфейс,понятные ошибки на кассе при закрытии чека,тех подлержка работающая круглосуточно.
February 2
Работаем с ними 4 года и никогда никаких проблем не возникало, а если и были какие-либо вопросы ,то сразу все решается быстро.
А что касается смарт-сканер- это вообще лучшее ,что можно было придумать в сфере обслуживания. Все Очень удобно и легко
February 19
Уже 7 месяцев наша сеть активно ратотает с данной организией, за это время Делавто зарекомендовали себя как надежные партнеры и профессионалы своего дела.
May 28
Минусов нет, только плюсы
Очень профессионально и качественно, проделанная работа, спасибо, рекомендую🙌
March 3
Партнер, который не подводит годами. В независимости от слодности проекта, возникшей проблемы или необходимости в консультации - все решается.
September 16, 2024
Команда профессионалов, на данный момент оптимальная цена-качество по отношению к другим поставщикам услуг автоматизации ресторана. Какаемо самого смарт сканера, удобное и незамысловатое приложение, пока работает стабильно.
June 2
Прекрасный состав профи знающих свое дело, быстро, качественно и не дорого
May 28
Отлично Персонал вежливый ответственный, всегда пюна связи.😉
June 2
Компания стабильная, работают профессионалы, вопросы решают быстро, претензий нет.
January 23
Надежная компания, работаем много лет с ними, благодаря Смартсканеру проблем со списаниями в ЕГАИС нет!!! В поддержку всегда можно дозвониться, не все компании так работают к сожалению.
1
June 2
сотрудничаем уже 3 года, вопросов не имею, ребята профи!! Советую
May 28
Работают профессионалы, все вопросы быстро решаются
November 22, 2023
Отличная компания, запустили ресторан в срок, обучили персонал, настроили все необходимые программы для работы. Спасибо огромное!
Рекомендую!
2
June 15, 2024
Никому не советую! Ничего нельзя добиться, мастера только заявки оформлять и ничего не делать!
3
October 26, 2022
Отличные ребята, профессионалы своего дела, автоматизация ресторана под ключ, настройка доставки, прекрасное обучение, я остался доволен.
2
March 30, 2022
Добрый день! Мы Фермербуфет работаем с Деловой автоматизацией уже больше 10 лет, ребята делают все на совесть, всегда идут на встречу и ищут решение задач вместе с нами и всегда вместе находим это решение, как нужно делать когда вы партнеры! Я пишу сейчас отзыв потому что зайдя на страницу и увидит некоторые негативные отзывы я был уделён и скорее это исключения чем система! Деловой автоматизации и руководству большое спасибо за 10 лётный труд и отношение к своим партнерам! Да и кстате кому
Бы я их не советовал все были счастливы
4
September 28, 2023
Надежная компания. Всем, кто занимается ресторанным бизнесом, рекомендую
March 2, 2022
Вообще не возникло никаких проблем во время проекта открытия нового ресторана. Обслуживанием доволен. Наконец-то встретил компанию на рынке которая по всем критериям от цен до времени реагирования полностью удовлетворяет
3
April 27, 2022
Отличная компания. Лучшие специалисты по r_keeper и StoreHouse. Можно починить кассовую технику, поменять ФН, продлить ОФД, купить оборудование и расходные материалы
3
1
March 13, 2024
Отличная организация. Сервис на уровне!!!
July 19, 2022
Очень плохо. Очень некомпетентно и бестолково. Самое главное что мы не выбирали этого дилера, а нас ему «спихнули». И как выбраться из этого безумия, неизвестно
2
November 4, 2022
С переменным успехом . Ещё развиваться и развиваться . Цены конские, если не на обслуживании
1
1
June 20, 2021
Жуткий сервис, в выходные и вечером оставляют на телефоне некомпетентных коллег, которые совсем ничего не могут и делают вид, что только с критическим ситуациями разбираются, а на деле пятисекундные моменты не могут скорректировать. Выполняли наши заявки, сделали все некорректно, неудобно для работы, просим исправить ситуацию и уже третьи сутки мы якобы в неудобное время звоним, у них всего лишь два инженера и они постоянно якобы на телефоне и тд - миллион оправданий ничегонеделания
1
8
May 5, 2022
Отличная компания. Ремонтируют кассыв обслуживают рестораны на ркипер
3
June 6, 2019
Если Вы хотите "быстро-качественно-надежно" автоматизировать свой ресторан, кафе, столовую или фаст-фуд, то Вам стоит обратиться в данную организацию. "Цена=качество" - это про них. они объяснят почему не стоит автоматизироваться за 100 000 рублей или на планшете. Рекомендую!
3
3
May 2, 2019
Если вам нужно купить, настроить и обслуживать rkeeper для ресторана - вам сюда. Недорого и вменяемое качество
3
2
April 8, 2020
В этом здании бти,организация Русь бизнес консалт,адвокат Рябинина,ну и в подвале уже деловая автоматизация
2
December 8, 2015
Покупали оборудование в Деловой автоматизации в прошлом году. Подписывали договор и смету быстро, четко, без проволочек. Зря я тогда в шутку сказал «Надеюсь и с установкой так же оперативно сработаете». Где там! Как только дело подошло к установке оборудования - начались переносы сроков. И при этом менеджер трубку не берет и на письма отвечает через день, а винит во всем то бухгалтерию, то склад, то «стечение обстоятельств». Привезли оборудование, думал «Ну все, сложности закончились», но они только начинались! Когда наконец все было установлено и запущено, нам предложили подписаться на один из пакетов по поддержке, но мы с партнером просто рассмеялись. Правда не понимаю, как можно так работать, а потом еще рассчитывать, что клиент подпишется на сопровождение…
3
5
February 12, 2016
Открывали ресторан, воспользовались услугами Деловой Автоматизации.
Начиналось все нормально, приехал Лев, посмотрел, посчитал и тонко намекнул сделать подешевле, взять оборудование в обход его и моей компании. Честно говоря, толком не понимала, как это все происходит, но ценник был назван приятный.
Предложение сделать проще и выгоднее не подразумевало должных, и как оказалось, так нужных гарантий и обязательств.
На некоторые мелочи в недоработке и настройки, я вначале закрывала глаза, Лев даже помогал советами по телефону, сам приезжал.
Через некоторое время один из терминалов перестал работать (как потом выяснилось он был БУ), ПО так и не было настроено до конца.
На просьбу о помощи отреагировал из раздела "Сами разбирайтесь".
Знай я, как товарищ поворачивает такие сделки, я бы даже этот вариант не рассматривала.
Итог: Я на грани увольнения, и пытаюсь разобраться со сложившийся ситуацией. Надеюсь понятно, почему я не буду себя называть.
Cоветую: работая с этой фирмой все действия согласовывать непосредственно с руководством и всё делать по договорам за подписью директора.
Всего хорошего.
2
3
October 22, 2015
Больше года являлись вашими клиентами, но в прошлом месяце разорвали договор на обслуживание из-за неудовлетворительного реагирования службы поддержки.
После поставки и установки оборудования мы подписали договор поддержки «Микро-кафе» и все было более-менее до первого серьезного кризиса. Обычно у нас возникали небольшие вопросы, за 11 месяцев к нам ни разу не выезжал специалист, только дистанционная поддержка (хотя по условиям нашего договора мы имели право на 1 выезд каждый месяц). И вот когда у нас посреди рабочего дня перестал работать сенсорный пос-терминал, в ответ на настоятельную просьбу прислать к нам специалиста мы услышали, что свободных специалистов нет, и выезд к нам будет только на следующий день в районе обеда «ориентировочно». В критической ситуации такая техническая поддержка нас абсолютно не устроила.
4
3
May 15, 2019
Отличные ребята
1
3