Отличный ресторан, ходим регулярно
Наш любимый официант Сергей и водочки всегда подольёт, и тарелки чистые принесет
Все блюда очень вкусные, на высшем уровне
Посещала данный ресторан перед НГ. Собирались своей компанией. Нам дали стол на втором этаже под динамиком. По итогу обслуживание 5! Еда на 3, тк. овощи - фрукты вкусные, шашлык 50 на 50. Долму принесли ооочень пересоленную. Мы собрались пообщаться. Но тк. сидели под динамиками вообще никого не слушали. На просьбу сделать потише, тк. мы друг друга не слышали, сказали что это невозможно. То есть заплатили деньги за услугу, но в полном объеме не смогли воспользоваться.
Посетили с подругами данное заведение вечером в четверг, не могу сказать что гостей было много. Но официант подходила к нам долго, несколько раз переспрашивала заказ. Меню ужасное, я заказала салат с жаренными баклажанами, хуже салата я ни где не ела: пережаренные баклажаны, огромные куски помидор, заправка как будто из под шашлыка сыр и больше ничего нет, все совсем не сочетается в данном салате, и стоит почти 600р за что? Ролы мне несли час. Мы с подругами сидели болтали и играли в карточки с вопросами, но нас подошли и 2 раза отчитали как школьников, что нельзя играть в азартные игры, я повторю в нас были просто карточки с вопросами, вы на них отвечали и болтали, как и все гости данного заведения, мы не играли в покер или монополию. Администратор это отдельная тема для обсуждения, девушка подошла к нам и общалась с глазами на мокром месте, адекватного объяснения кроме как в общественном месте нельзя играть мы не услышали. Вместо того что бы решить вопрос мирно, начала тыкать правилами, которые распечатали только, а фраза вы настроены агрессивно, меня вообще убила. Наберите персонал, который знает стоп лист, запоминает заказы или записывает а не переспрашивает по 10 раз, персонал который не у гостя спрашивает что ему выносили или нет, а сам знает, персонал у которого не нужно просить приборы к салату, а он сам понимает, что мы в приличном обществе и руками не едим. А так же не хамоватого администратора, которая себя поставить не может и не умеет общаться с гостями неумение, единственное что она смогла сказать, что нам откажут в обслуживании, но после такого обслуживания и таких блюд, мне хочется сказать то я вам откажу в посещении. Как вы собираетесь зарабатывать если ваш персонал отказывает в обслуживании гостям. Подытожить могу, что данное заведение больше не посетим и вам не советуем
Любим с подругой ходить в это заведение. Здесь всегда очень уютно, приветливые официанты и вкусная еда. Приятные скидки женским компаниям. Ждите нас снова!
Решили сходить семьей на 14 февраля в это заведение, 13 числа забронили стол, было 2 варианта, либо в проходе на первом этаже, либо на втором (но там, мне сказали кальянный зал, поэтому там посетители могут курить кальян), но так как мы с детьми, решил забронить стол на 1-ом этаже в проходе (конечно не очень хотелось сидеть в проходе), но оказалось что на первом этаже тоже посетители курят кальян, вопрос: зачем было говорить что на втором этаже у вас кальянный зал, если у вас везде курят кальян? Стол нам забронили который находился в самом эпицентре движа , с одной стороны - бар, касса (монитор с заказами), с другой стороны - проход на кухню, туалет, 2-й этаж, короче движ постоянный( по поводу еды: еда на четверочку ( не хуже не лучше чем в большенстве заведений такого типа).К официанту ( не помню имя) вопросов нет, лишний раз ждать его не приходилось, молодец, если бы не он была бы 1 звезда. Так как было 14 февраля зал был "украшен" шариками в виде сердечек, некоторые шарики уже просто валялись на полу у бара, перед уходом мой младший ребенок(девочка), попросила у официанты один шарик, он сходил уточнил у менеджера, вернулся и сказал: менеджер запретил давать ребенку шарик! Стоимость этого шарика рублей 10, на половине столов их уже не было, у бара валялась кучка полуспущенных шариков, которые все пинали проходя мимо. Итог: расстроенный ребенок и желание вернуться сюда снова нет!
Не раз уже был в данном заведение, все очень вкусно, большой выбор и приятная атмосфера, персонал отзывчивый и всегда идёт на встречу.
Рекомендую!!!
Show business's response
Кирилл Ф.
Level 8 Local Expert
April 23
Отличное место для тех, кто ценит уютную атмосферу и внимательный сервис. Интерьер здесь стильный и современный, с приятными деталями, которые создают расслабляющую обстановку. В меню порадовали разнообразные блюда: от сытных завтраков до авторских десертов, а кофе готовят просто безупречно. Особенно запомнились вежливые официанты, которые всегда готовы помочь с выбором и с улыбкой ответить на вопросы. Рекомендую это заведение для встреч с друзьями или спокойного рабочего дня за чашкой ароматного латте!
Анна, очень уютная, отзывчивая, аккуратная и внимательная.
Приятное общение.
Очень удивлён что владеет "языком приборов". Это удивительно и приятно.
Спасибо.
Не понравилось, но может просто заведение не моё. Дороговато, порции при этом маленькие, не наедаешься. Это видимо сделали чтобы побольше заказали и побольше денег оставили. По качеству еды ничего сказать не могу, не специалист, в целом как и везде, вкусно. В субботу очень долго ждали заказ! Больше часа точно. Пришлось половину заказа отменить и уйти голодными. А ещё в выходные здесь очень шумно, хоть мы и выбирали закуток в максимальном отдалении от детской комнаты. Музыку потише и было бы идеально. Вывод - я лучше дома поем
Часто посещаемый нами ресторанчик, располагающий интерьер, вежливый персонал, приятные акции,имеется детская комната. Сама кухня, на четверочку, есть куда стремится…и хотелось бы хоть немного разнообразить детскую комнату, тк очень много посетителей с детьми и мы в том числе, а для нас родителей это много решающий фактор при выборе где можно спокойно поесть)
Были с подругой у вас 06.05 , отлично провели время . Вся еда вкусная, напитки тоже . Огромная благодарность молодому официанту Артуру ..помог в выборе и настроении
Покупаем суши и пиццу на вынос, обычно всё вкусно. Сегодня в заказе роллы с креветками были с душком (. Видимо в пятницу вечером в ход пошли пропавшие продукты. Обидно (.
Сегодня делали заказ. В любимых роллах креветка с соусом гуакамоле сам соус не понятно из чего сделан, но авакадо там не чувствуется, больше похоже на детское овощное пюре из баночек , по цвету бледно зелёная фигня. Что случилось???
Если бы могла поставить 0,5 звезды -поставила бы. Заветные 0,5 зарабатывает интерьер заведения, больше ничего в этом месте не заслуживает какой-либо высокой оценки.
Праздновали в ресторане День Рождения 25.01.25. Изначально пришли мы с именинницей, заказали чай, пока ждали остальных. Когда принесли напитки тех самых остальных гостей, а ожидали мы их минут 20 точно, нам принесли заказанный чай. Итого, мы ждали где-то минут 30-35 чай. Даже не авторский какой-то, чтоб сказать, что приготовление долгое, нееееет…Просто зеленый.
Затем на мою просьбу записать салат в заказ, я получила ответ: «Нет»😳Оказывается, это не запрет от официанта был, а просто он хотел мне сказать, что этого салата нет, ну понимаете, да, как это звучало?) Нам не пояснили, что есть особое меню с акцией 1+1. Про акцию поняли лишь тогда, когда нам вынесли лишний бокал и на просьбу забрать чужое, нам лишь другой официант про акцию сказал🫠
Все приносилось вразнобой, то есть кто-то у нас за столом все свои блюда уже съел, а кто-то чисто с напитком сидел в какой-то момент.
Очень забавно обыграли ситуацию с забытым десертом. У нас девушка ждала шоколадный фондан, без малого, час! Вместо того, чтобы признать ошибку, что забыли про наш десерт, официант стал нам рассказывать, что этот фондан готовится долго. Как бывший сотрудник общепита, прекрасно понимаю, сколько примерно что готовится, а также прекрасно понимаю, что обычно официанты говорят, когда забыли про заказ:)
Потом наш официант пришел с нами как бы попрощаться, пообещав в скором времери познакомить с новым официантом…Догадались,да, что знакомства никакого не было, и мы в итоге цеплялись за любого проходящего, чтобы дозаказать что-то. Более того, наш «прекрасный» официант после, так называемого, прощания с нами еще молчаса минимум бродил по залу, тотально игнорируя уже наш стол.
Еще хотела упомянуть, нас несколько раз очень настойчиво уговаривали оплатить счет до ухода нашего официанта… На вопрос «Зачем» ответа не последовало, да он и так был очевиден. Также было очевидно, что ни о каких нормах приличия сотрудники данного заведения не слышали, если считают уместным вот так давить на гостя🤦🏼♀️
Так и не разобравшись, кто же наш новый призрачный официант, мы дернули проходящую девушку- и, о, чудо, она оказалась именно нашим официантом. А знаете, что было вторым чудом? Мы только тогда узнали имя нашего первого официанта🥴Потому что девушка удивилась: «Как это так, Али вам не сообщил обо мне?» Кстати,да, того нахала зовут Али…Если увидите-бегите, как от огня, потому что ни состава блюд, ни времени отдачи он не знает- наврет и не покраснеет😉
То, что меня возмутило до ужаса: нас, спустя примерно 5 часов застолья, попросили пересесть за другой стол, объяснив так: «Сейчас придет большая компания, мы хотим сдвинуть столы. А вас всего трое осталось-наверно, неважно, за каким столом сидеть?». Правильно представили, нас с едой, напитками, букетами стали «переносить» на другой стол👍🏻Ну и вишенка на торте: нам на полном серьезе предлагали оплатить счет переводом по номеру телефона. Ребят, ну такой наглости я не видела давно!!! Так открвто заявлять о своем нежелании платить налоги🙈Очень желаю вам как-нибудь на «нужных» людей в этом вопросе нарваться-вот тогда начнется веселье) Последнее, что хочу сказать: зал был полупустой( я даже удивилась, что суббота и зал не битком), однако все блюда отдавались ооооочень долго( минимум 30-40 минут даже на самые банальные позиции)…В общем, позор и ужас🤮Уверенно лбом пробиваете дно!
11.03.2025. Стол заказан на 19:30. В 19:50 сделан заказ. Время ожидания блюд час, к 21. В заказе десерт, роллы 3 порции, хинкали, сырные палочки - о том, что сырные палочки на стопе узнали спустя час после заказа, после того как сами стали об этом спрашивать. Либо нам достался не очень компетентный и опытный официант, либо проблема в коммуникации между официантами и кухней. Да, возможно роллы готовятся не быстро, но не час же:) О том, что заказ ожидать стоит час, нас заранее не предупредили. Если вы проводите такие акции, как женский день, семейный день и тд, то логично подготовиться и укомплектовать заведение необходимым количеством работников. Наверняка заранее столики бронируют люди и примерное количество гостей +- известно. Отдельное спасибо бару, напитки выносили быстро и вкусные. Да и еда в целом тоже не плоха. Но вопрос к обслуживанию и времени приготовления блюд. После нас, к примеру, заказ сделали два стола (это из того, что мы заметили) И им заказы вынесли гораздо быстрее нас., в тч горячее. Ситуации разные бывают, официанту надо ориентироваться по ходу происходящего, если блюд для столика нет час, наверное это можно заметить, уточнить на кухне, что не так, и предложить гостям хотя бы вынести десерт, но и это мы просили сами.
Оставили так же свой отзыв в книге отзывов и предложений, запись #6 от 11.03.25. Оригинальная ли она, или неповторимый дубликат для жалоб, не понятно :)
Отличный дружелюбный персонал, обратилась за помощью 10.05.25 года откликнулись на нашу проблему. Еда очень вкусная. Обстановка очень романтичная.Рекомендую этот ресторан!!!
Артур - лучший официант! 9 мая преподнес моей бабушке торт в подарок от своего имени! Так искренне, тепло, душевно!
В ресторане мы постояльцы, так как тут всегда изобилие блюд и адекватные цены!
Сегодня побывал в ресторане Del mar обслуживание было на высоте отдельную благодарность хочу уделить официанту Артуру все было вкусно и быстро, рекомендую 👍
21.03.2025 в 16.30 был с семьёй. Сделали заказ. Я заказал салат, борщ и креветки в соусе спайси. Обслуживала барышня Анна, сказала ждать блюда по мере готовности. Сначала минут через 20 принесли борщ, потом минут через 20 принесли салат. Всем уже всё принесли, креветок нет. Я спросил у Анны, сказала ещё немного подождать. Минут через 5, когда все уже всё съели, пришла извиняться, что, оказывается, "внезапно" выяснилось, что креветки они приготовить не смогут и мне пришлось остаться без горячего, т.к. другое блюдо пришлось бы ждать ещё неизвестно сколько, а семья уже поела и собрались уходить. Никакой компенсации за испорченное настроение не предложили. Вроде вкусно поел, но осадок остался неприятный.
Очень неприятная ситуация.
Бронировал столик для празднования дня рождения, при этом два раза по телефону уточнял, какие бонусы есть для именинников, а также предупреждал официанта и показывал паспорт.
Это не помогло и про меня просто забыли:) В итоге просто поели, посидели, попросили счет и ушли.
Ресторан - не столовая. Это понятие состоит из еды, атмосферы и обслуживания (внимания к клиенту), с последним вышел провал
Были сегодня с подругами в ресторане на пр-те Славы.
Стол заранее не бронировали, зашли случайно. На входе хостес предупредила нас, что в нашем распоряжении время до 17.00. Нас это вполне устроило (зашли мы около 15.00). Кухня на твердую 4, кстати сказать. В 16.20 девушка хостес напомнила нам, что в 17.00 мы должны освободить стол, мы спокойно подтвердили, что помним. Далее в 16.30 нам снова напомнили о необходимости покинуть заведение. Мы ответили, что помним, и что у нас есть ещё 30 минут, чтобы допить чай и доесть десерты. На что получили ответ "нам ещё стол нужно убрать". Это было очень неприятно и навязчиво. Мы сразу же попросили счёт. Через 15 минут к нам снова подошла девушка хостес (уже другая) и в третий раз напомнила о необходимости освободить стол. А счёт нем на тот момент и не думали приносить))))
Хочется так же отметить, что в заведении на тот момент было несколько свободных столов и нам могли предложить пересесть, как это делают в приличных ресторанах.
Желания приходить в данный ресторан больше не имею никакого.
Качество заведения упало примерно на уровень дна. Ждали сегодня, чтобы официант принял заказ 30 минут. При том, что время было 12 и в зале занято всего 3 стола. Далее больше часа ждали заказ, не сложный заказ: завтрак и бизнес-ланч. Когда пожаловались официанту, что полтора часа ждем заказ, он проверил и сказал: «не полтора, а 1:05». Как вам час ноль пять ожидание бизнес-ланча? В меню написано «блины с вишневым вареньем» принесли со смородиновым, не придупредив, а у меня аллергия на смородину. При том что подача не как на картинке, так бы можно было просто отставить и всё, но они размазали варенье по тарелке. Ну а соответствие реальных блюд картинкам из меню - смотрите сами.
Очень понравился ресторан, хоть и не было с утра жареных хинкали с сыром (а за ними специально приехала), но взяла котлетку из трески, овощной салат, чай ежевика-ананас, Дубайский чизкейк (просто ВАААУУУ!!!) и ни о чем не пожалела💯🎊🤗все оооочень вкусное, свежее. Очень приятная атмосфера, просто огромный выбор блюд разных кухонь мира , а чайная карта особо впечатлила👍♥️и порадовали скидки 50% по будням💫 Рекомендую!💯Хочется вернуться еще)
Замечательное заведение!
Все очень вкусно и быстро
Персонал очень вежливый и приятный
Вернусь обязательно!
Show business's response
Пользователь
Level 3 Local Expert
March 23
Посетили ресторан "Дельмар", и остались только положительные впечатления.
Меню разнообразное и вкусное.
Обслуживание на высоте: официанты внимательные и не навязчивые, всегда готовы помочь с выбором и рассказать о блюдах. Цены, на мой взгляд, вполне адекватные для такого уровня заведения.
В целом, ресторан "Дельмар" оставил приятное впечатление, и я с удовольствием вернусь сюда снова.
Тут все по классике жанра в ресторане, который медленно , но верно скатывается вниз
1. При звонке в заведение администратор не сообщает о том, что присутствуют временные ограничения по столам : 2 часа и на выход
2. Позиций в меню зачастую нет , приходится выбирать второе, третье блюдо и на это уходит много времени
3. Сегодня нам пиццу несли больше часа(напоминаю, через 2 часа вам на выход 😁)
4. Официанты некоторые вообще отдельный разговор, и заказ напутала и права качала , пришлось менеджера вызывать. А я сюда есть пришла , а не разборки устраивать , мне этой ерундой заниматься меньше всего хочется . Да нам менеджер принес десерт , как извинение
5. Цены завышены , учитывая качество и вкус приготовленных блюд , я бы сказала , что это скорее неплохая столовая, чем ресторан
Учитывая все вышеперечисленное , я сюда больше не приду, конечно же.
В рестораны нужно ходить хорошие😊в которых продукты качественные и гостей любят )
Были с друзьями вечером в воскресенье в конце декабря. Еда вкусная, обслуживание быстрое, звезду снимаю только за отсутствие позиций в меню. Официант сказал, что прошли крупные корпоративы и продукты кончились... Ну, это проблемы с планированием. В общем ещё один шанс дать можно заведение в надежде попробовать большем позиций из меню
Отмечали день рождения подруги. Весело, чисто, классная музыка. Обслуживание вообще огонь, официанты хорошо знают свою работу. Из минусов, не работает кондиционер, дышать нечем. Еда отвратительная, vogue вообще кошмар, такое ощущение, что вся еда заправляется подсолнечным маслом с сахаром, кроме него не чувствуется вообще вкус еды. Из всех блюд можно было есть только запечённый картофель.