Очень довольны ценами, обслуживанием продавцов консультантов. Дверь установили через день быстро, качественно, мусор весь собрали, сложили!!! ))) всё сделали аккуратно и качественно!!!))) рекомендуем!!! Спасибо 😁
Персонал Славянки очень хороший.
Выбор товара большой.
Время ожидания минимальный.
Доставка так себе. Дорого.
Качество огонь.
Есть скидки.
Девчёнки грамотные и профи.
Всё советую.
Главное общитали и заказали без остатков👍👍👍👍👍
Ставлю 5, не смотря на плохие отзывы обратились выбирали двери межкомнатные понравилась модель по акции купили 2 шт изначально ( по финансам) потом решили докупить 2 но сказали больше нет таких ( но по итогу когда покупали дверь входную на складе нашли еще межкомнатные двери которые нас интересовали), если честно из всех магазинов по дверям цены отличные, если есть в наличии надо брать, по установки они могут дать номер мастеров, но ответственности не несут входную дверь установили, отлично ребята ( но обговаривайте сразу цену так как у нас она выросла в 500р, что явно было не приятно 😂 когда спросила сколько с нас) ( поэтому не спрашивайте, как изначально договорились так и платите)
Качество обслуживания на нуле. При заказе двери оказалось, что данный тип снят с производства, и по спецификации заказали другой тип на своё усмотрение с похожим названием, не сообщив мне. Решение претензии закончилось словами сотрудника магазина 'Ну Вы же сами поставили подпись'. Т.е. 'подпихнуть' совсем другой товар в магазине - это в порядке вещей. Клиентоориентированности нет.
Данная компания вообще не имеет право быть на рынке!!! Не умеют вообщем ни продать,клиентоориентированность на нуле!! Приобрели у них двери,большой заказ. Оказались лишние защелки и доборы! Ну и что вы думаете Декор Престиж принял их. Нет!! Взяли,так не хотя на Реализацию. И спустя 2 года даже не позвонили,что мы не продали,придите,забирите. Про возврат денег я вообще молчу. Ничего. И так никак никакого движения. Пришла через два года. И даже искали столько времени эти доборы на складе!!!!
Заказала двери, прошел почти месяц после окончания срока поставки в договоре и тишина! Сами не звонят, а когда приезжаешь или звонишь, то только обещают уточнить или перезвонить, и опять тишина. Сто раз подумайте, прежде чем заказать в этом магазине!
У Декор Престиж в июле месяце т.г. приобрела 3 двери. Данную компанию не рекомендую никому, не умеют и не хотят работать ни с поставщиком дверей (ООО "СТРОЙ-КОМПЛЕКТ"), ни с установщиками дверей. На обналичнике одной двери обнаружен брак после приемки работы. Деньги получили, а ответственность возложили на покупателя. Не хотят честно работать, в нашем случае либо поставщику дверей удалось сбагрить брак, либо установщики с 10-летним стажем не настолько профессиональны (наличников было куплено с запасом, брак можно было вырезать, если это был брак, наличник был поставлен в самом незаметном месте , чтобы не сразу бросалось в глаза, если был поврежден при установке). Ответ магазина покупателю один "Надо было лучше смотреть". Цена вопроса смешная чуть больше 440 руб. при общем заказе 44 тыс. руб. Грош цена таким продавцам, поставщикам, установщикам.
Подумайте 100 раз прежде чем к ним обращаться , хамское отношение , мастера у них криворукие, ушей лишенные люди , берут в три дорого , работают хуже чем кустарные мастера, я уже 100 раз пожалела что доверилась им ! Из 4 дверей 2 придётся переделывать !
2
1
Show business's response
Кристина Комарова
Level 13 Local Expert
June 23, 2023
Непонятно, почему так много негативных отзывов. Отличный магазин с огромным наличием ламината, винила и дверей. Ничего ждать не надо. Доставку организуют, если надо подъем сделают. Продавцы компетентные, всё расскажут, на все вопросы ответят. Парковка удобная. Покупали ламинат по акции, 650 рублей за квадрат. Ютекс Сосна Изола, у конкурентов он был по 850.
В октябре 2021 года в ТЦ Тандем покупали двери "Волховец", напольное покрытие и обои. Очень понравился выбор и обслуживание менеджеров.Смогли подобрать все в одном месте по хорошей цене и нам еще сделали скидку. Все пришло вовремя.Спасибо за Вашу работу. Рекомендую!
Найти кварцвиниловую плитку в Ярославле не так просто, как ламинат, но данный магазин просто поразил широким ассортиментом на данный товар, разных производителей, выбирал полчаса. причем выкладка организована очень аккуратно и компактно. Отдельный плюс позитивному, вежливому продавцу.
Приобрел 3 двери у Декор престиж, одна дверь оказалась с браком и началась задираться кромка на торцах двери уже через 3 месяца эксплуатации , боролись с компанией несколько месяцев, шел полный игнор, о замене речь и не шла, с трудом договорились что они подклеют торцы, что они и сделали, после чего прошло пол года и деффект появился снова. Пытался звонить на завод производитель АЭЛИТА, те отсылают в Декор престиж, а эти наоборот. Так и денамят. Мы эту дверь теперь лишнийй раз боимся трогать, чтобы послужила . Не рекомендую эту компанию никому. Покупал полтора года назад цена была 11000 руб за комплект. Подумайте лишнийй раз перед покупкой.
Отличный магазин! Можно купить и двери и напольные покрытие по ценам ниже чем у других. Можно взять образец ламината и положить рядом с дверью, приложить обои, чтобы посмотреть как сочетаются цвета. Продавцы ничего не навязывают. Можно комфортно выбрать то, что хочется.
При ремонте квартиры встал вопрос приобретения ламината, был изучен ассортимент и ценовая политика многих магазинов. Остановили свой выбор на "Декор Престиж": 1. огромный выбор ламината. 2. грамотные консультанты, Алексей Кочерыжников толково объяснил про плюсы и минусы дешевого и дорогого варианта, абсолютно не пытаясь уговорить в сторону дорогого, в итоге спокойно все проанализировав, остановились на том, которые подороже.3. ламината в наличии не оказалось, обещали привезти в пятницу и обещание свое сдержали. Всем рекомендую данный магазин!
В декабре 2020 года приобретали ПВХ плитку в данном магазине,после ремонта осталась целая упаковка,решили сдать обратно.сказали что примут только под реализацию!!!хотя до этого во всей квартире приобретали в Управдом магазине,проблем с возвратом никогда не было-деньги сразу возвращали.Вобщем на сегодняшний день идёт сентябрь 2021 года-наш товар так и не реализован-денег не получили!!Не рекомендую данный магазин и сама больше там ничего покупать не буду!!!
Очень хороший магазин, нашли всё что надо в одном месте. Особенно большое спасибо продавцу Алексею! Проконсультирует и поможет с выбором без навязывания. Радует доставка тоже всё вовремя.
Задерживают очень надолго сроки, ничего не объясняют. Сначала впаривают и врут лишь бы продать. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Купишь товар и потом и не знаешь дойдет ли он вообще до тебя. Крайне не рекомендую - речь про Декор Престиж в Тандеме. Таких задержек нигде не встречала. при чем при продаже вам клянутся, что все будет в оговоренные сроки. а потом всем на вас плевать и менеджеры никогда вообще не знают где ваш товар и придет ли он вообще вам.
Обещанные сроки не выполнили. Монтажом дверей занимаются шабашники без договора.
Перед заключением договора увеличили стоимость под предлогом, того что на заводе подняли цены. Через месяц, придя в салон увидел, что стоимость двери не изменилась и мне продали по завышенной. Интересная механика.
Хотел межкомнатные заказать тоже у них, но теперь не хочется как то)
Кстати, почти все двери на первом этаже Тандема - это одна и та же компания. Сравнивайте с другими магазинами.
Клиентов не ценят, директор свои обязанности не выполняет( в частности урегулирование конфликтных ситуаций)отношение наплевательское. Директор отказывает в обслуживании, что противоречит закону конституции. Отказывает, так как пришёл брак, который мы не захотели принимать ( дверь Волховец ).