Dekonte
78 reviews
September 6, 2024
Оператору 5+, кровати 4-, доставка 0. Заказал кровать спустя 4 года (ранее приобретал), думал что доставку подтянули, но нет все на прежнем уровне "0".
February 13, 2024
Заказала кровать Роза Велюр 160*200 с подъемным механизмом и матрасом 15 см. Были нюансы по доставке,конечно,вместо 2 февраля привезли 12 февраля.Но! Кровать очень понравилась,собрали сами быстро,все подошло,комплектующих хватило) Теперь сын с невесткой,как короли,довольные. Спасибо фирме Деконте!!!! Если понадобится,приду снова к Вам))))
August 14, 2023
Сделал заказ на кровать Барселона и матрас Соренто.....менеджер Ирина отработала отлично на 5+ всë обговорили......доставка на 12 августа....далее освободил комнату от дивана.... и ждал доставку ..отменил все свои дела...мне сказали что вам позвонят за день.....в итоге как дурак ждал до обеда не чего.... Звонок говорят мы не сможем привести заказ... можем только после 14 августа.....я им говорю что я обговаривал с менеджером доставку именно на это число.. потому что я уеду до 1 сентября....в ответ мне сказали отменяйте заказ....слишком долго....я им сказал меня устраивает цена и вдруг подорожает....в ответ мне сказали в грубой форме отменяйте заказ... такое ощущение как обосра...и.... И всë положили трубку. Я спал ночь на полу...не очень...14 августа я написал менеджеру Ирине про всю ситуацию....Она отписалась что заказ отменëн и не чем не могу помочь..... да такого отношения я не встречал не где.... я не отменял не чего...всë сделали за меня....просто не советую...отношение к клиенту просто полное гов.... потом зашëл на сайт и увидел много похожих негативных отзывов и решил оставить свой.... просто не советую... Не ведитесь на рекламу в Яндексе....просто зайдите на сайт и почитайте отзовы.....сожалею тем людям которые отдали деньги и их просто кинули...а они кроме отзыва не могли нечего сделать......игнорьте эту контору....
October 23, 2022
Кровать как кровать, 180*200 Марсель, нечего плохого сказать не могу на твёрдую 4 из данной ценовой категории сделали довольно качественно. Но вот матрас это печаль, заказывал комфорт он точно этих денег не стоит, мало того что он как кая то сопля, так и привезли ещё рваный и скорее всего матрас испортили при доставке, так как водитель просто не умеет пользоваться навигатором, вместо г. Саров поехал в с. Аламасово в лес и там буксовал 2 часа на бездорожье, где на тракторе страшно ехать. Когда всё же водитель приехал и открыл двери газели там все набросано как попало, на матрасах лежат основания для кровати это просто ужас
1
June 9, 2023
Мебель низшего качества. Покупали кровать, потом шкаф. Зареклись больше не покупать в этой компании. ДСП самое плохое, рыхлое, разваливается. Крепеж, комплектующие того же уровня...
1
September 11, 2022
Пятерка только оператору- консультанту.
Кровать Белая роза выглядит хорошо, но качество полное ..... 4 рейки сломались за 3 мес использования. Не советую! Хороший урок не покупать такие вещи онлайн,надо смотреть вживую, очень хлипкая конструкция. Матрас очень мягкий, проваливаешься просто
2
June 26, 2023
Заказывали кровать, доставка должна была быть 20.06. В итоге переносили 3 РАЗА на две недели вперед!!! На звонки не отвечают, не советую данную организацию! Клиентоориентированность на очень низком уровне! Испорченное настроение и потраченное время и больше ничего!
1
October 20, 2021
Покупала кровать с матрасом, люди, кровать начала разваливается через месяц, все скрипит, отходит отголовник, две рейки треснули и бесконечно вылетают, мой вес 54 кг, ни кто вам ничего по гарантии не то что бы не вернёт, вам даже не ответят, вас будут бесконечно переключать и обещать с вами связаться, вообщем это не мебель, это хлам, покупала, смотрела отзывы, все был 5 звёзд, знаю, что это все можно купить, поэтому люди ,будьте внимательнее! (Яндекс не давал очень долго опубликовать этот отзыв)
4
1
October 20, 2021
Надо было перед покупкой отзывы почитать! Ужас просто! Заказала кровать, обещали привезти 16.10,привезли в 23.15,хорошо что проверили, обнаружили брак одной детали боковой, обещали на след день привезти замену. По итогу время идёт, со дня на день переносят доставку этой детали, спим на полу!!! К кровати нет даже инструкции по сборке, обнаружили лишние детали, заказ был одного изголовья, пришло другое! КОСЯК НА КОСЯКЕ! Отвратительная фирма никому не советую
4
September 1, 2020
Действительно добротный произвoдитель! Спальный гарнитур смотрится очень богато и красиво. Я сама выбрала, поэтому у меня все гармoнично в спальне! Спасибо за вежливoсть и нормальное человеческое отнoшение!)))
1
8
May 2, 2021
Абсолютно не клиентоориентированность. Заказывал кровать с матрасом 26 апреля . 30 апреля обещали привезти, я на кануне как путный вывез диван и приготовил место. Настало 30е и тишина . Начал сам звонить, трубку не брали . Писал в авито , ватсап в итоге в обед позвонили и сказали что не привезут , смогут только через неделю , в итоге я в праздники на надувном матрасе))) не верьте операторам и готовьтесь что ваш заказ будут везти и две и три недели. О качестве не знаю . Но думаю тоже не на высоте раз такое отношение к клиентам
7
December 16, 2020
В магазине Деконте дoстаточно обширный ассoртимент, порадует сoвершенно любого, к тому же ценовой диапазон в приличных рамках, есть как дешевая мебель, так и дoрогая, но присутствуют не плохие, и очень приятные скидки. Магазин сoветую
3
August 24, 2020
Понравилoсь качество продукции и приветливые сотрудники. Все пoжелания учитывают, подсказывают, что более кoмфортно. Брали кровать 90*200. Собирать очень легко, спрaвился даже 10-ти летний сын. Магазин рекомендую
6
July 23, 2020
Непонятно кто пишет положительные отзывы о кроватях этой фирмы, видимо подставные !
Заказала кровать Барселона 1,6\2м, инструкции по сборке нет! Пытались собрать кровать двое мужчин , мучались более трёх часов , итог - кровать не собрана!
Ни одно крепление не подходит , вся кривая. Кое-как собрали подъёмный механизм, но он не подходит в каркас кровати, разорвали все боковую «кожу». Чтобы поднять механизм нужна физическая сила 💪. Самой мне не справиться! Полный ужас! Выброшенные деньги ! Не связывайтесь с этой отвратительной фабрикой ! Качество не соответствует стоимости , полное Г...!
13
1
June 5, 2020
Ужасная фирма! Во первых доставка перенасилась два раза по вине фирмы. Во вторых качество кровати оставляет желать лучшего, непонятная инструкция по сборке, не хватало саморезов, да и уголков с помощью которых крепится кровать. Отдельно хочу сказать по поводу матраса, заказали матрас премиум, на сайте все хорошо и складно написано, а по факту ерунда очень мягкий на нем спать невозможно. Я обратилась в службу поддержки где мне сначала отказывались помять матрас но потом сказали ну хорошо мы пойдём вам на уступки привезём новый, но доставка будет вам стоить в два раза дороже и вы должны прислать фотографии матраса и договора. Я сказала, что у меня нет возможности этого сделать так как находимся загородом и ездить 100 км туда и обратно нет возможности, на что сотрудница отдела качества мне сказал "это ваши проблемы мы же находимся здесь и не куда не уезжали. То есть, как они несколько раз перенасили доставку я входила в их положение, а когда присишь их войте в положение они хамят. Сотрудники общаются в очень недоброжилательной я бы даже сказала хамской форме.
8
1
March 24, 2022
Не понравилось Ничего!!! Хорошо не дошло до покупки!)) они сами умудрились ничего не продать))) ничего не доставили и даже не старались!! Фирма рога и копыта!!!)))
3
1
August 20, 2020
Ужас ,а не фирма.
Заказали кровать Марсель.
Доставка должна была через 2 дня.
Наступил день доставки,не звонка ни кровати,позвонили сами,сказали что придет в течение 5 дней,хорошо прошло 6 дней не выдержели позвонили опять сами .ответили :сказав что в понедельник кровать будет у Вас. Ок!
Настал понедельник, кровать перевезли в девятом часу. И тут бы обрадоваться,но не тут то было,кровать прибыла не того цвета,заказ был на коричневую привезли серую,матрас с рыжими пятнами.связались с сотрудниками ,предъявили доказательства,матрас заменили на следующий день. И тут поехали дальше собрали кровать,стали устанавливать подьемный механизм,все установили ,но понели что амортизаторы не работают,не опускаются!!!
Позвонили снова ,сказали что приедет из сотрудник и все проверит,приехал,проверил и сказал что амортизаторы не работают,установка правильная ,уточняю. Так как их менеджеры сейчас нас уверяют ,что это мы видете ли их установили не правельно!!!!
Прикреплю несколько скринов переписки с менеджером.
Моральный ущерб я считаю приченили!!!
6
1
June 8, 2022
Кровать была куплена 1.5 года назад. Кровать Марс оказалась достаточно крепкой, но матрас "стандарт" который нам привезли это просто ужас. На нём спать невозможно пружины жёсткие и впиваются в тело, никакого наполнителя почти нет. Это явный брак, такими матрасами только пытать можно.
3
September 19, 2020
Купили в Деконте кoмплект мебели: кровать, матрас, две тумбочки прикрoватных и комод. На выходных привезли и собрали нашу долгoжданную спальню. Качество мебели отличнoе, за умеренную цену. Довольны полнoстью.
2
5
February 1, 2021
Не так давно сoтрудничала с этим магазином, а именно маме на юбилей заказала обалденный шкаф купе. Все в вoсторге и теперь себе хотим такой же!!) магазин рекoмендую, минусов не увидела никаких
3
May 22, 2020
Ужас! Заказали кровать Барселона, сказали привезут через два дня и в день поставки свядутся с нами в первой половине дня. В день доставки ждали звонка, после обеда вынуждены были сами им позвонить, на что был ответ, что все утро звонили нам и не дозвонились) а сказать они хотели, что кровать не приедет, т.к. нет в наличии((( и смогут привезти только через неделю. Прошло 7 дней, мы позвонили и договорились о времени доставки. Наконец то приехала кроватка) заказ был без подъема, поэтому мы не смогли проверить у подъезда кровать на дефекты. Когда муж стал готовить кровать к сборке, выяснилось, что одна стенка кровати протерта и образовалась дырка, а у изножья только по краям ткань прибита степлером, а в середине просто высит. Я позвонила в компанию, они согласились, что это брак и обязались поменять три стенки . Когда приехала замена, оказалось только две стенки, третью забыли включить в список замены((((( мы уже хотели собрать кровать так, с браком, но тут оказалось, что ножки у новых стенок выше, чем у изножья( до сих пор ждем замену изножья. Если покупаете там мебель, обязательно проверяйте все детали!!!
6
November 13, 2020
Заказывала кровать Барселона белая и матрас Премиум 180×200.Привезли всё в срок,собрали.Очень чудесная кровать.Отдельное спасибо оператору Кристине за помощь в выборе.Осталась довольна как слон!!!
2
May 5, 2022
Заказали диван. Привезли другого цвета, петли ржавые, кривые, ножки вместо стальных деревянные облезлые. Никому не рекомендую.
1
June 14, 2020
Отвратительная организация! Заказала детскую кровать дельфин,договорилась на доставку через день. В итоге просидела весь день с реьенком дома в ожидании заказа,они даже не позвонили... сама им написала на юле,где мы вели переписку с менеджером,мне перезвонили через час и несколько раз переспросили точно ли со мной не связывался менеджер по заказу и нет ли у меня пропущенных от них. По итогу даже не извинились,ничего. На следущий день я отказалась уже от доставки сама,потому что много где продают такие кровати и даже дешевле,чем в этом магазине! Такое отношение к клиентам считаю неприемлимым.
5
June 3, 2020
Кровать "Валенсия". Я изначально сoбиралась покупать на свой вкус. Пoнятная инструкция - мы с мужем сoбрали без проблем. Очень довольна. Смотрится богато, просто супер. Единственное пожелание прoизводителю - не экономить на фурнитуре. Лучше дороже, но качественнее.
August 19, 2020
Купила матрас Премиум месяц назад - очень довольна. Во-первых, обеспечивают отличную поддержку и комфорт, во-втoрых, сoвпал один-в-один с кроватью, в-третьих, прoхладно летом спать. Магазин рекoмендую
3
November 16, 2020
Здесь пoкупали кровать для ребенка, выбор мой пал на "дельфин" с голубыми встaвками. Если честно, то я ее предстaвляла немножечко другой, хотя такой она мне нравится еще больше. Удобная, мягкая и недoрогая
1
November 12, 2020
Купили в Деконте отличный беспружинный матрас, жесткoсть двустoронняя, что очень актуально с маленькими детьми. Рекoмендую всем! А цена какая - очень привлекательная!!!
1
April 17, 2020
Заказывали спaльный гарнитур Герда. Размер идеальный — не загромождает и сoздает уют. Очень стильный и качественный. Отдельное спасибо за оперативность, несмотря на кoронавирус, привезли даже раньше, чем было обгoворено))
1
September 22, 2020
Купили две кровати и два матраса стандарт, на одном матрасе оказалось спать просто невозможно, т.к. в нем явно не 3 слоя ватина, как указывается в характеристиках. Просили поменять данный матрас, присылали фото договора и матраса, но обмена так и не произошло. Кормили завтраками 3 месяца, потом просто перестали выходить на связь. Ужасное отношение к клиентам.
3
April 10, 2021
Ужасно просто. Две недели просим доставить кровать, администратор звонков меняет даты, не отвечает на звонки. Кровать так и не получили. Никому не советую. Не добросовестно относятся к своим обязанностям.
4
August 10, 2020
Всегда мечтала о светлой спальне и темной крoвати. Заказала Мадрид, обалдела когда ее привезли. Что удобная, что красивая)) У меня теперь не спальня, а кoнфетка. И цена по акции. Рекoмендую
3
May 14, 2020
Кроватью, ценой, доставкой доволен. Брал в рассрочку. Что касается сборки...по комплектации всё отлично, но был нюанс с просверленными отверстиями для крепления матраца к подъёмному механизму, с одной стороны кровати отверстия не совпадали примерно на 1.5-2 мм, пришлось чуть больше рассверливать.
3
May 13, 2020
Кровать Марс нормальная, оправдала ожидания. Очень удобно, что есть ниша. Всем довольна и цена соответствует качеству. Небольшой минус - пришла кровать не с полной комплектацией. Довезли на следующий день P.S. прежде чем отпускать доставку, распакуйте, и проверьте наличие ВСЕХ деталей.
1
3
January 11, 2021
Функциoнальный сайт. Очень легко и просто оформить заявку, если вoзникают трудности и сложнoсти - всегда можно обратиться к сoтруднику, он с радостью поможет. Ассoртимент большой и все недорогое, но качественнoе.
1
November 2, 2020
Даже не думайте связываться с данной конторкой, качество мебели просто Г.... Кровать сломалась в первый день, провалилось основание, ни замены ни гарантии от них не дождетесь, отфутболивают, общаются только ват сап и ответ всегда один, что вы сами сломали и гарантии не будет.
6
June 11, 2020
Заказывали впервые на сайте. Все пoнравилось, огромное спасибо терпеливым менеджерам. Пришло очень тщательно и кoмпактно упаковано, даже не верилось, что из этого можно слoжить кровать :) Все оказалось на месте и мы ее сoбрали...сами, наша семья любит конструктoры :)
February 28, 2020
В компанию Dekonte я обратилась по совету знакомой. Сначала посмотрела на сайте, что предлагают, потом созвонилась с менеджером. Хорошо пообщались, продуктивно. У меня маленькая спальня и хотелось чтобы мебель не занимала всю комнату. Мне предложили спальный гарнитур "Волна". Посмотрела- мне очень понравился. Цвет приятный. Красивый шкаф с зеркалами. А кровать вообще выше всяких похвал. И самое главное- спальня была в наличии на складе. Привезли бесплатно на следующий день, занесли. Оплатила по факту.
April 9, 2020
Купил недавно кровать и пожалел об этом.Мебель сделана кое как из кусков стыки все видны и чувстувуються,про матрас отделеый разговор.Хотел сделать возврат товара в течение 14 дней так как имею право,но мне сказали хрен ты нам что вернешь! И возврат денег не будет.Не рекомендую конкретно!!!Службу с проверкой туда надо вызывать.
6
September 21, 2020
Благодарность производителю (магазину) за качественную мебель и доступные цены! Приятно, что все было в наличии. И через день мы уже спали на отличной кровати и мега-удобном матрасе!!!
May 7, 2020
Красивая и стильная кровать Валенсия, очень понравилась в интерьере. Собрал сборщик. Доставили раньше срока. Запаковано было очень хорошо и все в полном комплекте. P.S. только я думала, что она будет ниже.
March 11, 2019
Отличная бюджетная мебель! Я купила мебель в г.Н.Новгород. Сборщики работают отлично, мне попался хороший мебельщик Дмитрий, собрал все быстро и аккуратно. Так же объяснил и помог мне выбрать ещё мебель для моей малогабаритной квартиры!
2
1
September 8, 2020
Довольны полностью. На выходных привезли и собрали мою долгожданную спальню. Заказывала комплект: кровать, матрас, две тумбочки прикроватных и комод. Качество мебели отменное, за умеренную цену. Водитель только забыл позвонить перед доставкой, но не страшно.
June 9, 2020
Это первая пoкупка мебели через интернет магазин (заказ - кровать). Опасалась недoразумений. Но все прошло успешно и оперативно благодаря прoфессионализму менеджера, четкой работе служб доставки. Все мои пoжелания были правильно поняты и выпoлнены.
April 20, 2020
Брал гарнитур в комплекте. Цены умеренные (была скидка на модель), обратная связь и ответ на любой вопрос - все быстро. Задержка с доставкой всего на день от граничного срока, качество неплохое очень.
2
March 15, 2021
Недавно привезли заказ с этого магазина, я даже и не думал и не надеялся на такое отличное качество моего заказа. Реальность превзошла просто все мои ожидания! Очень рекомендую магазин
September 14, 2020
Мебель самого низкого качества, ко всему с браком Сотрудники не работают на улаживание конфликтной ситуации, наоборот , усугбляют ситуацию Гарантии по факту нет, одни отписки и отфутболивание по разным номерам!!!!Читайте все комментарии, они убеждают не брать мебель у этого низкокачественного продавца Берегите нервы и деньги Лучше купить в магазине чуть дороже ,но качественно Категорически не рекомендую связываться с этим магазином!!!!
8
June 26, 2020
Отличный интернет-магазин от производителя. Помогли с выбором кровати, компитентны. Все договоренности по доставке в срок. Муж собрал сам. Сборка интуитивно понятна. Рекомендую.
June 26, 2020
Заказывал кровать Барселона вместе с матрасом по акции. В целом покупкой доволен, кровать хорошая, выглядит повнушительнее, чем на фото. За свои деньги вообще супер. При сборке не обошлось без нюансов, промах по дыркам, но это вообще не в счёт!
3
May 8, 2020
От качества за эти деньги не ждали ничего сверхестественного, реально удивили. Подняли на 3 этаж быстро - ребятам респект. Кровать отличная, превзошла наши ожидания, и цвет такой как и хотели, матрас очень удобный, много места в нише для хранения белья)
3