Сомнительного качества услуги оказывают!
Приобрели металлочерепицу, конек, объем не большой. Думается, что может пойти не так? А все пошло не так!
Обещали доставить в субботу (что было определяющим при выборе, т.к цены практически одинаковые у конкурентов).
Оказывается не работает у них погрузчик по субботам, а есть только дежурный грузчик!!! Вот неужели менеджер Галина не знает об этом??? Зачем вводить в заблуждение покупателей? Ладно, перестроили планы на пятницу вечер.
Привезли заказ - с царапинами и потертостями… Фото сразу отправлены - реакции ноль..
Как итог - несколько дней выпытывала информацию, что нужно от нас для компенсации, но сразу обозначить что от нас нужно - не могут сообщить!
В итоге мы уже отказались предоставлять дополнительное фото, ну и они молчат, вообще нет попыток урегулировать ситуацию по своему же косяку!!!
Вывод: присмотритесь к другим фирмам!
Сломался привод ворот, по закону о ЗПП просил сделать независимую экспертизу, т.к. привод на гарантии. не сделали. сейчас идет суд. уже больше полугода. в суде постоянно вставляют палки в колеса и затягивают процесс.
Хочу сказать одно, директор компании противный человек, когда вы несете ему деньги, он вам будет очень рад и мил. как только у вас возникают проблемы с качеством продаваемой ими продукции, вы больше не интересны для этой фирмы!!! Добавлено
Суд, окончен, по результатам экспертизы вина производителя подтверждена. Брак стоимостью 3000 руб и суд больше 2х лет. Согласитесь кому нужны такие проблемы, с компанией где работают рабы, подчиняющиеся директору самодуру.
Окончательную стоимость услуг узнаешь после их предоставления,.. в сроки укладываются если подгонять,сервиса ноль. . Надо сменить название на "тяп-ляп" Не рекомендую
Очень и очень странная компании. вроде выбрал по отзывам и рейтингу. Раблтают в выходные, что для меня очевидный плюс, не всегда получается в будни сделать доп. дела для себя, но к сути, заказ дверной блок на дачу, взяли предоплату 50%, ну как все нормально, сказали загрузка, но две недели на изготовление терпимо! прошло две недели тишина, прошло три тишина, через четыре думаю дай наберу. оказывается - ой ваш заказ готов, но почему-то никто не перезвонил, ладно едем дальше. вопрос: Так что с установкой? ответ: На неделе обязательно перезвоним ( что-то с кем то надо проконсультироваться 👍). до НГ зуб даем все устаеовим, простите за задержкку🤣. ну думаю , отлично 👌, но ошибься, неделя прошла ну как? ответ: у нас все болеют, давате после НГ.🤣🤣🤣. эпопея продолжается ждем новых подробностей. Резюме: если вам важны ваши деньги и время, вам точно не сюда!!!
Заказал сайдинг, водоотливы, отделку окон. Всё было изготовлено и доставлено вовремя. Очень внимательные и грамотные менеджеры. Особо хочу отметить Дмитрия, он МОЛОДЕЦ!!! Приятно, что неиспользованные материалы были приняты обратно и деньги возвращены практически сразу. Рекомендую данную фирму!
Отличная организация по продаже окон, сайдинга, кровельных материалов, откатных и секционных ворот, различных видов заборов!!!) Компетентные и вежливые менеджеры консультанты, педантичные кладовщики, ну и приемлемые цены!!!) Рекомендую!!!)
Заказывал сетки противомпскитные, 2 дня ехал сотрудник на замер, изготавливали 2 суток, на сайте и входе в офис " Изготовим за сутки"обещали позвонить, звонка не дождался, когда позвонил, ответили что я должен был сам позвонить, на оплаченной квитанци нет N телефона. Ответы на вопросы хамские! Сотрудники во время работы и ответы на звонки решают свои личные вопросы. Отношение к потребителю Ниже плинтуса!
При получении товара, не забывайте его проверить)) а так вежливый персонал и хорошие люди))))
1
Show business's response
М
Менеджер
Level 9 Local Expert
April 27, 2022
Отвратительный сервис, коллектив смотрит на клиента как на животное, типо че припёрся сюда чёрт. Столкнулся с бракованным изделием, возвращать деньги отказались.
Будем судиться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
В целом грамотные работники, знают свое дело, все расскажут и по возможности покажут, сделают скидку. При оформлении все цифры лучше перепроверить, а на складе все получаемые пересчитать, даже упакованные коробки.