Отвратительная организация!!! Столкнулись с грубостью и хамством. Направили нас к ним с Актом проверки жилищных условий, на котором нужно было просто поставить печать. Сотрудница ПТО заявила, что это не входит в её должностные обязанности, она не обязана что-то там проверять, и заниматься "благотворительностью". Нахамила, стала "футболить" в другие кабинеты, из других кабинетов всё равно направляли к ней. Отказалась назвать своё имя. Обратились к директору Скворцовой И.Е. на действия сотрудницы, в ответ услышали: "Ах вы жалуетесь, то и я не стану ничего проверять и ставить печать!" Указала на дверь.Короче, катитесь отсюда. "Ничего вам не будет, жалуйтесь куда хотите." Для начала написали заявление в Инспекцию государственного жилищного надзора и Прокуратуру. Такое отношение недопустимо. Раз Вы работаете в этой организации, то выполняйте свою работу!!!!!
Так как минимум одну звезду всё же нужно ставить для отзыва, ставлю её тем сотрудницам ООО "ДЭК" в которых ещё осталась человечность.
20.12.24 в районе 16.00 позвонили узнать с чем связано внезапное отключение воды, диспетчер информацию не предоставила, начала повышать голос и откровенно хамить. После просьбы представиться, отказалась назвать свою фамилию, начала кричать и бросила трубку.
В связи с этой ситуацией, прошу администрацию УК Дэк обратить внимание на своих сотрудников, обучить их вежливому общению с людьми, которые платят вам за ваше обслуживание, организовать проверку, выявить и наказать сотрудницу, которая хамит жильцам вместо того, чтобы предоставлять информацию. Если хамство по телефону не прекратится, мы будем вынуждены написать коллективные жалобы в контролирующие органы.
Даже жалко 1 звезду ставить, отвратительное обращение, хотели узнать когда подключат воду, сказали служба работает если хотите узнать выйдите на улицу и спросите у рабочих и сбросили трубку. Хамство одно.
8 марта звонила в аварийную службу дзержинского района по телефону 48 10 04 ,отвечали сотрудницы в алкогольном опьянение, мой адрес ответили что не обслуживается, а на вопрос куда звонить если не им просто сбросили трубку, когда я перезвонила уточнить все таки еще раз , человеку явно уже было сложно выговаривать слова от алкогольного опьянения. Далее трубку взяла другая женщина, голос такой же явно не трезвый, я требовала фио сотрудников с которыми говорила , но в этом было отказано , она сказала что не даст фио своих сотрудниц. Судя по всему их начальница. Почему не понятно, люди забыли что они находятся на рабочем месте?Почему они изначально не представляются? И если уж в их должностные обязанности не входит назвать тел подходящей мне аварийной службы, то быть трезвыми они обязаны!
Ук Ренессанс компания, которая бездействует! На прием оказывается можно только по записи. В результате отписки и никакого приема. Краснополянская 36, разгерметизация колодца, есть заключение - канализационными стоками заполнен весь технический эта, запах зловонный. аварийка не едет, Водоканал не едет, с 11 по 13 июня полный беспредел. Отправляю жалобу в прокуратуру. Гарантирую общественный резонанс! председатель МКД.
В Управляющую компанию «РЕНЕССАНС», копия
г Волгограда,
ул. 51-й Гвардейской Дивизии, 24 (Дзержинская эксплуатирующая компания), копия в ЖЭУ 54
г. Волгоград, ул. им Канунникова, д. 23
от жильцов 7-го подьезда дома 48 улицы 8 воздушной
армии г. Волгограда
Заявление
Жильцы нижних этажей 7 подьезда( с 1-5)) дома 48, по улице 8-й Воздушной армии г. Волгограда убедительно просят отменить санитарную обработку нашего дома от тараканов путем распыливания химикатов в подвалах и местах скопления и забора мусора, запланированную на 30 мая 2023 года ,потому что после каждой такой обработки мы, жильцы нижних этажей, задыхаемся от химикатов, которые вызывают учащенное сердцебиение, слезотечение, одышку, боль и першение в горле, онемение языка, аллергические реакции в виде кашля и других симптомов. Невозможно открыть окна течение нескольких дней , чтобы впустить в квартиры свежий воздух. Такая ситуация наблюдалась всю весну, лето и осень прошлого года и продолжается в этом году! Такая химическая обработка в целом не решает проблему с тараканами, а лишь влечет кратковременную передышку. Между тем жильцы дома вынуждены регулярно вдыхать химические отравляющие вещества, которые вредят нашему здоровью, особенно малолетним детям! Эту ситуацию можно разрешить более простым способом, а именно: регулярно очищать мусорпроводы и, в строго предусмотренные законодательными актами сроки, отмывать мусорозаборники специальными средствами,, чего не делается в реальности.. Мы также просим вообще прекратить практику обработки химическими препаратами тараканов как нашем доме, так и в близлежащих к нашему дому домах, так как потоки воздуха и ветер разносят химикаты и в наши квартиры. Такая обработка от тараканов медленно убивает жильцов дома. Мы просим принять меры. Копия этого письма будет отправлена в контролирующие органы и оредакции местных газет.
С уважением жильцы 7 подьезда дома 48 ул. 8-ой воздушной армии г. Волгограда
Инициативная группа от имени жильцов дома( Рушания, Лидия, Алвтина): 30.05.2023 г.
07,04,2023 потекла канализационная труба, вызвали аварийку, приехали быстро,еще быстрее выключили воду и уехали. Двое суток три квартиры заливались канализационными стоками, и никому нет дела. даже заявку передали неверно, не в тот дом, ходила сама, уточняла. Спасибо слесарь с жеу -45 пришел. быстро понял в чем дело и устранил течь за 10 минут. А ваши работники аоказываются ничего не знают. на мою просьбу подняться на этаж выше -было молчание.Разговаривала с А.А.Бухаревым, гл.инженером, а он не знает.почему его слесарь не разбирается в ра боте. Т.е. гл. инженер расписался в своей некомпетенции!?! И вот таким людям мы платим деньги, т.е их содержим. Хотелось бы получить письменный ответ от госпожи И.Е.Скворцовой и узнать. кто мне компенсирует ремонт туалета, который весь пропитан фекалиями?
Аварийная ситуация, новый год, очень быстро среагировали, приехали, сделали всё возможное. На следующей день приехали, устранили неисправности. Большое спасибо смене, которая работала с 31.12 на 01.01 и весь день 01.01
По какой причине, 3 месяц не производиться уборка подъездов по Краснополянская 58. ? У вас там мертвые души или наши деньги делите на всех? Как будете пересчитывать за оплаченную услугу, которую вы не предоставили? Куда смотрит ОБЭП
Про поверку счетчиков, вообще беда, пришла комиссия на бумаге из двух человек, на самом деле одна женщина, составила акт о прошлой поверке, в чем была недовольно-пытались ее неделю пригласить для прерасчета, воды, вот думаю оспорить данный акт в суде, чтобы комиссия приходила в полном составе и неподделывала акты!!!!
9
2
А
Андрей Дронов
Level 5 Local Expert
September 20, 2021
Будьте готовы обратиться в суд для решения Вашей проблемы. Обязательно собирайте копии всех заявлений и актов. Безграмотные инженеры, не разбираются в направлении своей деятельности, пришлось нанимать независимую экспертизу. Более года не могут решить мою проблему.
Ничего не хотят делать.
Крышу только обещают отремонтировать. Трое маленьких детей вынуждены жить в экстремальных условиях. Ждём, когда прям польется вода в комнату и рухнет натяжной потолок.
Жду окончания третьего квартала и пишу в прокуратуру. Видимо, по-хорошему никак
Не компетентные сотрудники, на происходящее не реагируют.
5
3
A
Anonymous review
August 31, 2018
Юристка - человек, который гарантированна испортит вам настроение в любом случае. Не выдала акт происшествия по доверенности, хотя там черным по желтому написано "подавать от моего имени заявления, получать необходимые справки" и т.д. В списке нету только действий по продаже.
Вот так и живем. Всем на всех насрать.