Отвратительная организация!!! Столкнулись с грубостью и хамством. Направили нас к ним с Актом проверки жилищных условий, на котором нужно было просто поставить печать. Сотрудница ПТО заявила, что это не входит в её должностные обязанности, она не обязана что-то там проверять, и заниматься "благотворительностью". Нахамила, стала "футболить" в другие кабинеты, из других кабинетов всё равно направляли к ней. Отказалась назвать своё имя. Обратились к директору Скворцовой И.Е. на действия сотрудницы, в ответ услышали: "Ах вы жалуетесь, то и я не стану ничего проверять и ставить печать!" Указала на дверь.Короче, катитесь отсюда. "Ничего вам не будет, жалуйтесь куда хотите." Для начала написали заявление в Инспекцию государственного жилищного надзора и Прокуратуру. Такое отношение недопустимо. Раз Вы работаете в этой организации, то выполняйте свою работу!!!!! Так как минимум одну звезду всё же нужно ставить для отзыва, ставлю её тем сотрудницам ООО "ДЭК" в которых ещё осталась человечность.

Виктория Карасёва

Level 3 Local Expert

20.12.24 в районе 16.00 позвонили узнать с чем связано внезапное отключение воды, диспетчер информацию не предоставила, начала повышать голос и откровенно хамить. После просьбы представиться, отказалась назвать свою фамилию, начала кричать и бросила трубку. В связи с этой ситуацией, прошу администрацию УК Дэк обратить внимание на своих сотрудников, обучить их вежливому общению с людьми, которые платят вам за ваше обслуживание, организовать проверку, выявить и наказать сотрудницу, которая хамит жильцам вместо того, чтобы предоставлять информацию. Если хамство по телефону не прекратится, мы будем вынуждены написать коллективные жалобы в контролирующие органы.

олеся н.

Level 3 Local Expert

8 марта звонила в аварийную службу дзержинского района по телефону 48 10 04 ,отвечали сотрудницы в алкогольном опьянение, мой адрес ответили что не обслуживается, а на вопрос куда звонить если не им просто сбросили трубку, когда я перезвонила уточнить все таки еще раз , человеку явно уже было сложно выговаривать слова от алкогольного опьянения. Далее трубку взяла другая женщина, голос такой же явно не трезвый, я требовала фио сотрудников с которыми говорила , но в этом было отказано , она сказала что не даст фио своих сотрудниц. Судя по всему их начальница. Почему не понятно, люди забыли что они находятся на рабочем месте?Почему они изначально не представляются? И если уж в их должностные обязанности не входит назвать тел подходящей мне аварийной службы, то быть трезвыми они обязаны!