Купили 17 августа стол ПРАКТИК с мобильной тумбой. Товарный чек ДНЯЦФ-8548. Стол приехал в нормальном состоянии, тумба битая 21 августа. До сих пор пытаемся заменить тумбу. Сначала долго искали по местным складам, но не нашли, потом прекрасные девушки Елена и Екатерина обещали найти и привезти 14 сентября тумбу с выставочного центра. В итоге отписка 15 сентября, что извините пришлите еще фото. Скоро заканчивается 40 дней, в рамках которых, продавец по закону обязан заменить брак. Планирую подавать в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор. Печально, что когда продаем все улыбаются, а когда необходимо решить проблему "кормят завтраками".
Надеюсь, здесь кто-то что-то читает из руководства.
Брак-лист ДНЯЦФ-08893
Заявка (рекламация) 1161
Вынесли из магазина потому что в руках был стаканчик кофе. Отвратительный сервис, сначала обошли весь ТЦ , по телефону не смогли ответить где находится магазин. Удачный вам продаж с таким неклиентоориентированным подходом.
1
Виталий Н.
Знаток города 9 уровня
27 марта 2023
Да прекрасная тут мебель. Заказываю второй раз, все супер.
Покупали у них перегородки в офис на Профсоюзную, сидим в одном здании, говорили, что производители перегородок, а приехала другая компания "ОК...ки" монтажники нам и сказали а зачем у них покупаете берите у нас дешевле. оставили визитку и буклет. Зачем говорить , что Вы производитель и при этом накидывать на перегородки 50%?? В результате меня чуть не уволили, хорошо вторую половину взял в другой компании.
1
Виктор Борисов
Знаток города 4 уровня
23 октября 2019
Были трудности с планировкой мебели для офиса, так как площадь небольшая, но нужно было сделать несколько отдельных зон. В Дэфо помогли сделать проект, так чтобы в м2 аккуратно вписалась серия мебели с перегородками, которуя я у них выбрал. Заказ офрмил с доставкой и сборкой. Вышло классно, стильно и удобно.
2
1
Посмотреть ответ организации
stanislava-shiryaeva
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2019
Подбирали к школе мебель для любимой дочери в комнату, просто офисный компьютерный стол не хотелось покупать, стул тоже выбирали оч долго, - все не нравилось... Хочется чтобы было и красиво, и осанка не портилась. В итоге купили растущую парту Дэфо и стул в комплекте. Отличный на мой взгляд. Дочке понравились, нам тоже.
3
1
Посмотреть ответ организации
В
Валентин Л.
Знаток города 3 уровня
19 февраля 2020
После расширения штата нашей фирмы появилась проблема размещения
рабочих мест сотрудников в офисе.По совету знакомых обратились в «Дэфо»- нам
составили 3D проект, где предложили размещение рабочих мест в офисе. Мы
остались довольны проделанной работой.
Муж на работе получил повышение и отдельный кабинет. Но там такая мебель... Стол вообще держится на честном слове... Руководство дало добро на переоборудование. Обратились в дэфо. Нашли тут отличный набор - кресло, стол и стеллаж. Бюджет не превысил. С доставкой проблем не было. Муж доволен!
3
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Стасеева
Знаток города 3 уровня
24 марта 2020
купили 4 пуфа в квартиру. Цвет белый, эффектно смотрится не вымазывается, легко поддается чистке. Плюс еще сэкономили 1000 рублей. За это очень благодарим, нам приятно))
Отдел с домашней мебелью в ТЦ Черёмушки. Отвратительные продавцы, хамское поведение, задержка с доставкой товара, обман при покупке товара, обещание доставить в течение 3 дней, далее продлевание доставки вплоть до 45 дней, затруднение с возвратом денег