Decorum studio
24 reviews
May 9
Пишу отзыв спустя полгода на финальной стадии ремонта. Можно было бы назвать скупой платит дважды, повелась на низкую стоимость, красивую картинку и Анастасию. А за красивой картинкой скрывается максимально безграмотная документация.
Дизайн-проект, который предназначен для того чтобы облегчить ремонт в нашем случае дал нам еще больше головной боли из-за грубейших ошибок, которые за собой естественно потянули траты. Некоторые мы успели заметить и исправить по ходу ремонта до выполнения работ, а с некоторыми нам придется жить.
Началось все с того что я кропотливо собрала всю имеющуюся информацию по квартире, заполнила анкету, максимально подробно расписала что для меня важно. Абсолютно все из этого было проигнорировано, было ощущение что дизайнер даже не открыл то, что я писала.
Коммуникация на 0, если просишь внести правки они просто делают, даже не пытаясь обсудить чтобы убедиться что обе стороны понимают желаемый результат одинаково, по итогу присылают изуродованный проект.
Простой вопрос - какой паркет вы изобразили вызывает сложность и ожидание ответа неделю.
Но это еще цветочки. Перед тем как начинать нас заверили что они способны сделать тех.часть проекта. Когда мы закончили, приняли проект и начали реализацию я поседела. Сначала показали его сантехнику - сантехник так долго смеялся со словами такого бреда в жизни не видел. Унитаз оказался отнесен от стояка на 3 м с двумя поворотами под 90 градусов (грубейшая ошибка). Из-за чего мы вернулись с просьбой исправить эту комнату, требовалось полностью ее переделать. С нас попросили доплату, но т.к. там были еще правки я закрыла на это глаза. Прислали только тех, часть. Я попросила исправить и визуализации, за что с нас снова попросили доплату. На мое возмущение что это не наша вина мне просто ничего не ответили и по сей день ( с ноября 2024 г), я была так расстроена что не смогла настаивать и по итогу мы пошли в ремонт с тем что есть.
Дальше пошли всплывать один косяк за другим:
неправильно запроектированы ниши под автоматические карнизы, которые дизайнер сам же предложил нам, ниши были слишком маленькие, если бы мы не стали изучать вопрос по итогу у нас тюль лежала бы на подоконнике.
Спецификация не соответствовала проекту, количество светильников не совпадало, где должны были быть белые споты артикулы были даны на черные, где 5 рожковая люстра в спецификации была заявлена 7 рожковая, которая физически не влезала на свое место, на визуализации раскладка плитки на 2/3 стены, в тех документации на полную что в целом испортило нам вид одной ванной, потому что это мы не заметили и плиточник сделал как в тех.части. На тех части были подсветки, которые взялись непонятно откуда, проект электрики с нами вообще никто не обсуждал, мы переделали его полностью прямо по ходу, теплый пол спроектирован некорректно, в красках использованы палитры, которые больше не выпускаются, дана рекомендация на производителя кухни у которого нет ни таких цветов ни таких фасадов, на заглавной картинке на обложке проекта неактуальная визуализация и список этих мелочей можно продолжать бесконечно, по любому этапу находились какие-то ошибки от серьезных, до мелких.
Как вывод с визуальной части все идеально, а со стороны процесса работы, коммуникации, и что нанесло мне самый большой удар - тех части проекта и документации полнейшее разочарование.
January 16, 2024
К сожалению, также столкнулась с некомпетентными дизайнерами этой студии . При оформлении заявки на проект максимально подробно предоставили информацию и свои пожелания. Но ничего не было учтено . Указали , что в комнате мало уличного света , северная сторона и тп . Но дизайнер влепил темную стену с фиолетово-коричневыми шторами .
По дизайну декора ,заплатив проект за 15 тр мы получили : две подушки на диване , плед бежевого цвета , и два постера .
Позже я написала Анастасии и она сказала , что все конечно можно переделать при этом учесть наши пожелания. Что по итогу заменили все на зеленый цвет , совершенно не учитывая наши цветовые пожелания. Соглашусь с другими комментариями, что проект делаю скорей всего студенты . Блог Анастасии отличный , но на деле вы получите не пойми что . Не рекомендую иметь дело .
1
September 13, 2023
Заказывали полный дизайн проект дома 160 кв.м. Остались очень довольны результатом, будем реализовывать. Вся команда, кто работал над проектом были всегда на связи, учитывали наши пожелания. В конце выдали полный комплект документации со спецификаций материалов, визуализациями и концепциями. Да, сроки были чуть больше, чем указаны в договоре. Но зато работа выполнена качественно, а это самое главное.
1
July 19, 2023
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и оставить положительный отзыв о работе. Мы с моей семьей обратились в эту студию для разработки дизайна нашей квартиры, и остались полностью довольны результатом работы.
Дизайнеры студии продемонстрировали отличное понимание пространства и эстетический вкус. Они умело сочетали цвета, материалы и мебель, создавая гармоничное и функциональное пространство. Также хочу отметить отличную коммуникацию и открытость команды. Мы были услышаны! Думаю, что это очень важно.
2
May 5, 2023
Про студию узнала из блога Анастасии Павловой и еще до покупки квартиры решила, что хочу делать дизайн-проект у ее команды. К счастью, ребята работают удаленно, поэтому километры между СПб и Краснодаром не стали помехой. С самого начала сотрудничества была очарована высоким уровнем культуры общения всех членов команды и педантичной выверенностью сопроводительной документации. От дизайн-проекта ждала смелой игры с цветом, фактурой и орнаментом без ухода в вульгарную безвкусицу. Также для меня были крайне важны безопасность и эргономичность пространства, отсутствие нефункциональных решений, применяемых в угоду «красивости». Результат превзошел все мои ожидания! Да, как «типичные творческие», ребята заплыли далеко за буйки дедлайнов и бюджета, но оно того стоило!! Словами не описать всю красоту, поэтому прикрепляю фрагменты визуализации)) Помимо иллюстраций получила исчерпывающе подробную техническую документацию для ремонтной бригады и «список покупок» со ссылками и промокодами. С удовольствием буду обращаться к ребятам в дальнейшем для периодического обновления интерьера и для разработки проектов для будущих квартир!
2
1
August 10, 2022
Заказывала полный проект квартиры. Удобно, что ребята работают удаленно, а цены у них ниже московских. Результатом очень довольна: получилось красиво, дизайнер Яна прислушивалась ко всем моим пожеланиям, быстро поняла мой вкус и предпочтения. меня очень удивляло, что иногда сложно было представить и объяснить, что ты хочешь, а в ответ Яна присылала именно тот идеальный вариант)) шли на уступки, когда я просила что-то поменять, хотя уже были согласованы финальные варианты. Итоговый интерьер получился именно тот, который хотелось получить! уже не терпится воплотить все это в жизнь. Очень удобно, что есть ссылки на все элементы интерьера, все можно заказать в интернете и все очень доступное - думаю, что так ремонт делать будет намного проще. Рекомендую данную студию от души!
5
April 17, 2023
Заказывала дизайн-проект дома 104 м2. Дом у меня старый, мебелированный, с большим количеством труб и нелогичных решений. По началу даже сомневалась, что кто-то возьмется за него, да и к тому же что получится классный результат. Решила обратиться в эту студию, т.к давно слежу за Анастасией в инстаграме. Да, к сожалению, она не принимает участия в самом проекте, но я уверена, что и людей она принимала на работу не просто так)
Результатом я полностью довольна! Спецификация, документы, рендеры и концепции на месте. Что-то из спецификации, возможно, заменим, чтобы сильно не било по бюджету, но будем использовать предложенные варианты мебели в качестве референсов.
Тем, кто в комментариях тут остался недоволен результатом, могу посоветовать включаться в проект) Чем подробнее даете обратную связь, тем более точным будет конечный результат. Я давала максимально подробный фидбек, предлагала собственные решения, но полностью доверяла команде, и, возможно, именно поэтому я осталась полностью довольна результатом ❤️
Со сроками, да, немножко косяк — получилось затянуто. Возможно из-за того, что вносилось много правок или были другие более приоритетные задачи у команды. Но я сразу обозначила, что сроки не горят, поэтому для меня это было не принципиально, но посоветую студии чуть более точно прописывать и оговаривать сроки исполнения каждого этапа в дальнейшем)
Уже говорила спасибо, но скажу еще раз) Вернусь к вам еще!
2
April 5, 2023
Студия совершенно непрофессиональна, нарушает сроки, а Анастасия Павлова в проектах реально не участвует.
Проект квартиры мне делали больше полугода, требования не были выполнены, мои правки не вносились. В итоге просто выдали то, что сами себе придумали.
Люди умеют вставлять ходовые картинки, а об эргономике вообще не слышали, инженер чертежи делает в отрыве от проекта, подбор мебели был бесполезен, бюджет не учтен.
Часть отзывов писалась сотрудниками самой студии (даже имена не потрудились поменять). Ценник ниже рынка, но по факту это выброшенные деньги, потраченное время и нервы. Вообще непонятно, как они еще остаются на плаву.
4
November 7, 2023
Полное разочарование от работы с этой студией. Изначально обратилась с одним Запросом, а вышла из работы с другим. Конечно проект делает не Анастасия. Мне кажется в салоне работают студенты практиканты, это и не плохо, но мне попалась девушка абсолютно не заинтересованная в проекте. Делала все по шаблону и для галочки, абсолютно не вникая в мои пожелания. мне предложили просто модную картинку из пинтерест, которую я и сама могла найти. На мои пожелания не реагировали. Вот модно сейчас так делай так, а то что мне это для жизни не удобно, специалиста не волновало. Любое, даже маломальское исправление в проекте происходило максимально долго. Поэтому все затянулось на месяцы. Позже сроки со стороны студии были вообще нарушены и мы решили с ними расстаться. Сейчас понимаю что сделала абсолютно правильно, проект был дизайнера, а не мой. Не для меня и не для жизни. Как будто на мне тренировались для отчетной работы в школе. Никаких хороших идей от специалиста я не получила, если вы ждете оригинального решения, то это не сюда, здесь все банально. Это не то за чем ты идешь к дизайнеру интерьера. Жалею потраченное время и деньги. Поэтому не советую никому. Жаль что отзывы догадалась прочесть уже после окончания работы с ними, наверняка бы не обратилась , теперь знаю что это не случайность, а система в этой компании.
1
April 19, 2023
Заказывала экспресс-консультацию по мебели/декору. Задача была «все хорошо, но все не нравится». Получила в полном объеме то, что и хотелось. К имеющейся мебели добавили то, что надо, убрали лишнее. В консультации все объяснили, почему надо такую форму/цвет. В спецификации ссылки на мебель.
2
January 20, 2023
Заказывала проект комнаты. Результатом довольна, учли все мои пожелания. В ближайшее время планирую воплотить проект в жизнь. Современно, стильно и в рамках бюджета👍🏻
1
November 16, 2022
Совершенно согласна с отзывом Ирины Сергеевой. Дополню от себя. Для меня услуга оказалась максимально бесполезной. При составлении макетов и предложений совсем не учитываются габариты комнаты. Несмотря на то, что все размеры были предоставлены, в первом варианте дизайна было столько мебели, что в комнату она даже без расстановки, а чисто по габаритам не влезла бы. Помимо прочего, мои пожелания даже в «финальном» варианте не были учтены. В конечном итоге: потраченные деньги + два месяца ожидания = совершенно не тот результат, на который надеялась, обращаясь к профессионалам. Написала обратную связь Анастасии, не получаю ответ уже месяц. По своему опыту, не могу порекомендовать данную услугу. Надеюсь, другим повезло больше чем мне.
Upd: По итогам диалога поняла, что руководство совершенно не воспринимает абсолютно обоснованные доводы, не умеет признавать свои ошибки. По итогу: "нам очень жаль, что так получилось, но сделать мы ничего не можем". В качестве решения ситуации предложили абсолютно не актуальные для меня курсы.
Хотелось бы обратить внимание, что проекты по декорированию (в отличие от дизайн проекта) делает команда Анастасии, а не она сама. В связи с этим можно, видимо, не рассчитывать на уровень профессионализма самой Анастасии. Очень жаль, что не говорят об этом на этапе заказа проекта.
В конечном итоге мне было предложено 2000 рублей за удаление отзыва на Яндексе. Отзыв останется. Надеюсь, кого-то он заставит задуматься.
5
3
April 15, 2024
Заказывала декорирование квартиры в этой студии. К сожалению, к красивым картинкам в портфолио, работа по заказам в данной студии не относится. Полное разочарование! За такие деньги «повесить» пару непонятных картин на стены? Вы серьезно? Перед заказом уточняла, что входит в декорирование и пояснили, что освещение, цветовая гамма, текстиль. По факту - ничего.
September 14, 2022
Видимо все отзывы купленные, или мне так дико не повезло, в чем я очень сомневаюсь! Работа всей команды отвратительная, затянутые сроки на полгода, нужно постоянно дергать и напоминать о себе. Всю информацию вытягиваешь из них клещами, в спецификации не было половины, тыкаешь их носом, исправляют. Написала руководителю, внимательно выслушала и сказала, что лично займется, но как бы не занялась. Входила в положение, закрывала на многое глаза. Последнее было то, что ссылка на твой проект действительная только в течении 3х месяцев, и об этом никто не предупредил!!! Написала им, что файл с моим проектом удален, на что получила ответ "конечно, мы же не можем хранить такой объем информации"! В итоге потратила деньги впустую, прислали мне типа "мой проект", но это не он, я помню некторые вещи и там их нет от слова СОВСЕМ!!! Накидали на быструю руку что в голову взбрело и молодцы!
Никогда не писала плохие отзывы а тут накипело прям! Очень обидно!
10
4
January 23, 2023
Заказывала услуги по декорированию. Из плюсов - соблюдение сроков. Качество самой услуги не устроило, готовый проект не понравился мне, использовать его я не буду. Осталось ощущение, что услугу выполнял не профессионал, а стажер. Возможно, это просто дело вкуса.
3
2
February 7, 2022
Заказывали c cемьей дизайн проект в этой студии. Очень простой процесс оформления заказа. А результат просто потрясающий! А главное, декор не нужно заказывать отдельной услугой, все входит в стоимость.
Дизайнеры отвечали на все мои вопросы и учитывали все пожелания. Огромное спасибо за преображение моего дома))🌈🌈🌈
4
July 1, 2022
Очень хорошие и душевные ребята. Делают красиво, всегда подскажут и что приятно ответят после рабочего времени, если важные вопросы. Рекомендую 👍
3
April 30, 2021
Хочу выразить огромную благодарность команде профессионалов, совершивших с моей небольшой квартирой настоящее чудо. Наша семья в восторге от продуманных мелочей, комфорта и ощущения уюта. Так все гармонично подобрано, наша квартира полностью преобразилась!
5
December 6, 2021
Я заказывала в студии Анастасии проект по декорированию онлайн. Нравится, то она делает акцент на личности заказчика, а не штампует интерьеры, которые научились зорошо делать.
После ремонта наши дизайнеры испарились, поэтому комната была не закончена. Отправила фото со всех ракурсов в студию, заполнила анкету. Анастасия все подобрала, дала ссылки на покупку. Единственное, я немного прокопалась и не заказала сразу. Кувшин и стаканы уже раскупили. Но я подобрала сама по аналогии. Остальное докупила без проблем. Комната преобразилась. Я довольна. Рекомендую!
4
April 29, 2021
Обратилась в студию декорирования, чтобы сделать комнату «инстаграмной». Ребята помогли подобрать стильный декор в рамках моего бюджета) Спасибо за оперативную работу и за мои красивые фото в инстаграм
5
February 7, 2022
Спасибо, отличный интерьер!
Очень понравился креативный подход и профессионализм дизайнеров! Всем рекомендую)
4
April 23, 2021
Давно подписана на Анастасию в интаграм, заказала проект по декорированию комнаты. Очень довольна результатом! Комната стала стильной, визуально больше и уютнее. Как новая после ремонта)) Спасибо!
6
April 29, 2021
Читаю блог Анастасии уже давно. И была бесконечно рада, когда узнала что она отрывает студию в моём городе. Заказала проект комнаты, было приятно что со мной общались лично на протяжении всей работы. В итоге получила стильную комнату, в которой мне по душе находиться.
4
February 1, 2022
Заказал дизайн проект , сделали лучше чем я ожидал , дизайнеры владеют актуальными трендами 🎉
4