Наконец-то у них работает нормальная девушка, приятная, нормально общается с посетителями.
Раньше, ходила в это заведение, только потому что удобное место, хорошая летка, максимум попить кофе. Потому что, на кухне качество не стабильное! Умудрялись испортить, даже омлет! И обслуживание плохое! Часто попадала на недовольные лица и закатанные глаза!
И как-то принесли салат, с несвежими креветками! На мои возмущения, сказали, что креветки свежие, всё дело в соусе, это он дает такой привкус! Так и не поняла, для чего они маринуют «свежие» креветки в пропавшем соусе)))
Плохие отзывы пишу примерно НИКОГДА!
Но это самое халтурное по еде место. Провал. Дико жаль, что я не сообразила сделать фото разобранного на части сендвича «с тунцом», который пришлось вернуть с просьбой показать мне где здесь тунец.
Вместо тунца или массы из тунца, как обычно делают в сендвичах, это просто соус майонез+кетчуп или 1000 островов, который вытекает из сендвича.
Было 20 минут на перекус, в итоге выпила только кофе.
Девушка на кассе растерялась, сказала: «Спасибо, я передам кухне». И всё!! Ни предложения замены, ни извините, ни убрать из чека.
Ребята, сейчас так много хороших заведений, уже нельзя так дико халтурить и продавать хлеб с кетчунезом под видом тунца за 350 рэ! Никакой чистенький современный интерьер вас не спасет, если кухня и блюда без контроля, а персонал не обучен элементарному сервису в работе с возражениями клиентов. Печаль.
Кофе, смузи, фреши - как интерьер, атмосфера и продукты в заведении хорошие, но персонал будто неподготовлен к работе, непрофессионален, невнимателен, путающий личное с профессиональным. В смену от 31 октября 2024 около 13:20 девочка блондинка нагрубила на пустом месте: в кафе перед оплатой очередь из нескольких человек, работает при этом один официант, второй занят чемто своим на улице (курит или болтает по телефону видимо) в течение 5 минут стоя рядом с неубранным столиком (свободных больше нет) - никто не подходит, в итоге, чтобы присесть, я приношу пустую посуду со столика и официант вместо благодарности хамит. Это неприемлемо, особенно когда косячишь ты, не решая вовремя вопросы чистоты и уборки посадочных мест.
То что вместо пробитого капучино на альтернативе сделали на обычном молоке - это уже мелочь, но серьезная ведь у клиента может быть аллергия, вплоть до приступа квинки. И всё только от озабоченности собой, а не своими прямыми функциями и обязанностями на рабочем месте, от невнимательности и отсутствия должного профессионализма стаффа заведения. Над этим необходимо работать, иначе последствия будут копиться и расти. Все вопросы возникшие в моей ситуации вполне решаемы при соответствующем желании их решить и должном подходе к ним.
Не хватило одноразовой бутылочки под холодный напиток, которые можно закрыть и взять с собой смузи или в моем случае фреш положив спокойно в сумку или рюкзак.
Кафе нравится. Надеюсь вы окажетесь способны подойти зрело к обозначенным моментам и решить проблемы связанные с работой официантов комплексно (только штрафами и тем более игнором на авось, подобного рода системные вопросы решить невозможно).
Впервые вижу место, где большой объем напиток считают как два маленьких и узнаешь ты об этом когда напиток сделан и пришло время оплачивать! Итого, большой какао -540 рублей))) и этот стакан не 500 мл ( что как бы два маленьких), это просто обычный большой стакан (350-400). Получается, что даже в surf coffee дешевле, но по всем остальным показателям этому месту до surf coffee очень далеко..
Лучшее место!!! Самая стильная и уютная кофейня города. Всё на высшем уровне. Сюда хочется возвращаться постоянно. Особенно в смены Елизаветы, лучшая простооо! Люблю очень дебют!
понравились авторские чаи.
атмосфера приятная, интерьер легкий,свежий, достаточно инстаграмно
заинтересовали паштеты в баночках собственного производства, давно такого не видела
в целом отличное место
Хорошее место, приятный интерьер, очень уютный, персонал вежливый и теплый, классные ребята.
Ценник правда высоковат , кофе стоит прям дороже, чем в других заведениях, как и еда.
Очень вкусная кухня.
Бариста очень приветливый.
Вернусь еще.
Show business's response
Александра К
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
Из плюсов конечно же классный стильный интерьер, для кого это важно прям рекомендую. А если есть те, для кого важен кофе и сервис - сильно не рекомендую. Молоко и качество зерна не лучше чем в обычных кофейнях с более низким прайсом. Давно со мной такого не бывало, но флет даже не смогла допить, увы. Хотя напитки оверпрайс и ожидалось соответствующее цене качество и сервис
Кофе честно говоря даже слишком overpriced, несмотря на то, что действительно вкусный. Флэт и маленький капучино (0,2) стоят одинаково, что по своей сути абсурдно. Не понравилось, что если хочешь десерт, тебя отправляют в соседний «ван лав», это не удобно.
Место, где продали невкусный американо с молоком за 500 р))500!)))обычное молоко добавить стоит 250 р на 0,3. Когда списалась сумма, глаза немного округлились )ну вот так себя оценивает это заведение😂
Люблю Дебют на Чехова и решила заехать в новое местечко выпить кофе. Кофе был отвратительным. При условии цены выше, чем в других местах по городу, это прям очень разочаровало. Интерьер красивый. За счет объединения с Ван Лав своих десертов нет