Хамоватый персонал, отвратительный сервис. На кассе спросила, готовят ли они на вынос апельсиновый грог (300 мл), который заявлен в спец.меню. Получила утвердительный ответ без каких-либо уточнений. Заказ получила в стакане на 250 мл! На мои вопросы: «Почему подача в несоответствующем стакане?», «Почему стоимость взяли за 300 мл?» – официант ответила: «У нас есть стаканы только на 250 и на 400. Хотите перелью? И да, цена не меняется. Если бы вы остались в кофейне, а не брали напиток с собой, то мы бы вам приготовили 300 мл». WTF??!!
Ни слова извинения, ни мысли, что надо было предупредить или изначально наливать в больший стакан!
Помещение, конечно, маленькое и не очень удобное, но пирожные очень вкусные, персонал приветливый.
1
Show business's response
S
SpectrE
Level 2 Local Expert
October 22, 2018
При заказе с собой, наливают напитки из меню объёмом 300 мл. в стакан 250 мл.
Персонал аргументирует тем, что у них нет стаканов объёмом 300 мл, только 250/400.
Низкокачественный сервис и обман покупателя.