Купила абонент до открытия, думала буду ходить в августе вместо своего . Открылись в конце сентября и мне было уже не до ддх. Решила начать ходить позже. И ПОКА НИРАЗУ НЕ БЫЛА В ИХ ЗАЛЕ.
Сегодня узнала случайно, что оказывается мой абонемент активировался автоматически с открытием клуба, а в октябре его продлили.
Жалко что оповещения не прислали и я не была в курсе, что абонемент активен. я бы его заморозила, например.
Доверие к залу пропало, поменяют так правила и останешься ещё должен.
Девочек менеджеров обучите лучше, они явно не готовы к форс мажорным клиентам.
Оставьте мне под отзывом ответ куда я могу отправить жалобу, не в Раменский клуб, а выше. Спасибо
Отношения к клиентам 2/10. 2 отдаю отделу продаж.
Открыть открыли , доработать - не доработали. Не хотелось конечно оставлять плохой отзыв, но придется .
Финская сауна не работает третий день. Сегодня вообще света нет. То есть частично он в зале есть, но если Вам нужно принять душ после тренировки то вы помоетесь в полумраке и с мокрыми волосами выйдете из зала . Непорядок я считаю. Можно навскидку сказать, что только открылся, но тогда нужно либо добавить дни к абонементу за неполные оказываемые услуги , либо считать начало абонемента с момента, когда все будет функционировать без перебоев .
Замечательный фитнес-клуб, несмотря на то, что были проблемы с датой открытия. Всё чистое, новое, ремонт сделан прекрасно, тренажеры хорошие 👍
Ждём дополнения групповых занятий 💖
Отличное место, здорово, что открыли, к сожалению пока не нравится немного сельский колорит в виде неучтивых тренеров, постоянно неработающего автомата с коктейлями и ведёрок(!) чтобы собрать воду с протекающего потолка)
Я тоже злилась на то, что не как клуб не откроется, но в итоге он открылся и там здорово, чистенько, оборудование новое, зал для групповых занятий большой, запись на занятия открыта, всегда можно успеть записаться. Сауна супер, хаммам парит.
Плохой сервис и размытые условия абонемента.
На сайте очень привлекли условия посещения зала, заказала обратный звонок, ждала его больше 3 часов. Оказалось кроме абонемента нужно покупать активацию))) + на сайте написано, что по самому дорогому тарифу можно брать с собой члена семьи, по факту оказалось можно брать человека 16+ в определенные часы, на сайте информации об этом тоже нет) просто из раза в раз клиента ставят в неудобное положение. Сам зал неплохой, но ужасно душно.
2
Екатерина
Знаток города 3 уровня
1 декабря 2024
Спортивным клубом DDX FITNESS осталась в целом очень довольна, работа ресепшн соответствует уровню крупных сетевых спортклубов, что для нашего города уже новинка, работа тренерского состава также профессиональна. Современное оборудование зала, прекрасный СПА, чистота и порядок везде! Однозначно рекомендую новый фитнес клуб DDX FITNESS
Хороший, просторный клуб, много света и воздуха. Всегда не много посетителей. Недостаток - не полный набор тренажеров, как, например, в Отрадном или Некрасовке.
Сначала говорили,что открытие 30.07. Но оказалось,что им не дали какое-то разрешение и перенесли на 30.08. Звонила 26.08,чтобы узнать дали ли им то самое разрешение,уточнила будет ли открытие 30.08. На что мне ответили,про разрешение никакой информации у нас нет(откуда тогда она была в прошлый раз),сказали открытие будет. А 27.08 узнается,что переносят на 20.09))Мнение испорчено об этом клубе,не хочу в нем заниматься. Буду возвращать деньги,а то так и будут завтраками кормить по поводу открытия.
Зашли в Ddx в прошлую субботу чтобы купить два абонемента. Посмотреть зал перед покупкой абонемента нельзя, покупать надо кота в мешке. Девочки на ресепшн не смогли ответить ни на один вопрос: какое оборудование, какие есть тренажеры, что есть для кроссфита.
На все вопросы ответ "мы не знаем, ну вот отсюда смотрите или на сайте". На сайте, ничего нет, от стойки ресепшн тоже, естественно, ничего не видно.
Так себе отношение. Ничего покупать не стали.
Очень сильно расстроили. Я приобрёл абонемент через приложение 2 января с активацией 3 января. Пришел к ним 3 января в 8 утра и не смог пройти т.к. для прохода требуется браслет, а его получить можно только когда придет менеджер, а менеджер придет только в 10 00. И девушка с улыбкой предложила немного погулять. Вы серьезно 2 часа моего потерянного времени для вас немного? Если у вас функционал не предусматривает этого в чем проблема указать это при покупки абонемента через приложение?
Классный зал👍 огромное спасибо 😊 тем кто создал его. Без преувеличений была в нескольких залов этой сетки. Каждый на высоте! Все чисто, все новое, кайф заниматься!
Так смешно читать ЗАКАЗНЫЕ отрицательные отзывы. И сразу понятно даже по чьему заказу написаны эти отзывы😁
Клуб отличный. Да, еще много недоработок, которые, уверен, постепенно будут устранены. Лучшая сеть в стране. Идеальный вариант с помесячной оплатой. Добавьте весов и тренажеров, но думаю это вы и сами знаете. Удачи и процветания!
Здравствуйте.Анонсировали открытие клуба 30.07. Купили абонемент сразу на год. Очень ждали открытие.
Вчера попытки дозвониться по горячей линии , не увенчались успехом.
Приехали сегодня, все закрыто и перекрыто, охрана вообще впервые слышит, про фитнес клуб 😅😅.
И только сегодня в приложении поменяли дату открытия.
DDX неужели сложно было организовать рассылку о переносе даты открытия?
3 месяца ждали открытия, купили абонемент, дни считали на подходе к 30.07. в итоге открытие просто втихую перенесли на месяц, и то после самой даты "открытия"🤌🏻 Возможно потому, что сам тц только на 1 этаже активен, на 2 и 3 этаж лестницы закрыты. Но почему бы не предупредить клиентов заранее, что открытие не состоится, так ждали и разочаровались:(
Просто отличный зал!! Новый, свежий, потолки 20 метров, и цена 15 000 в год, что ровно в 100 раз меньше чем хотят зажравшиеся раменские качалки, спасибо что открылись
в вечернее время ходить заниматься просто нереально) все сняряды заняты, к каждому стоит очередь из людей
В раздевалке все сидят друг на друге)
Зачем делать такой трафик если заниматься невозможно, вопрос?
если захотите купить абонемент, сто раз подумайте, лучше переплатить и с комфортом заниматься в другом месте.
Пришли в зал посмотреть что да как, на день открытых дверей, на ресепшене сказали ну зайдите смотрите. Не дали даже того , кто бы провел и рассказал преимущества зала 😕 Проверить рост, вес и анализ тела , кому то говорили , что это платно , кому то делали бесплатно . Вообщем доверия не внушил .
Ну что за люди пишут о задержке открытия? 😄 не было никакого обмана, абонемент начал действовать ровно с даты открытия клуба, хоть и прошло много времени от изначальных сроков. Замечательно тут всё, не наговаривайте только потому, что пришлось подождать 🫠
Плохо, что без телефона туда пройти нельзя
Ещё хуже, что деньги всё-таки оплачены были и девушка, которая сегодня работала на стойки регистрации взяла на себя ответветственност не пускать меня с оплаченным договором и оплаченным браслетом этого клуба (
За него платится разовый взнос...)
Посмотреть ответ организации
A
AndreiSinev150
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2024
Новый фитнес центр,удобное расположение и хорошее оборудование. Много шкафчиков для переодевания.Отличная сауна и хамам.В вечернее время с 19:00-21:00 самый час пик,но в пределах разумного,если сравнивать с другими центрами ddx в Москве.
Новенький, красивый, много музыки. ЭКО френдли, судя по тому, что нет ни полотенец, ни воды в кулерах, ни мыла в душе. Всё своё надо приносить, но это и хорошо, с одной стороны))
Отличный зал,разнообразие тренажёров, очень внимательный персонал, всегда готовый придти на помощь👍
1
Посмотреть ответ организации
В
Викуля
Знаток города 3 уровня
30 ноября 2024
Хочу отдельно поблагодарить Анну Волкову! Хожу к Анне на йогу с удовольствием! Сразу видно, что человек на своём месте. Очень понятно объясняет, нет никаких путаниц, так как с некоторыми тренерами очень легко перепутать в какую сторону делать упражнения и как. Жду не дождусь каждое следующее занятие. Спасибо!
Правда в зале и в клубе лично для меня прохладно.
Купил абонемент еще в начале июня как только анонсировали открытие зала по скидке без вступительного платежа. Итог: Постоянные переносы дат открытия, было у них запланировано на конец июля, уже на конец сентября…
Отличное, атмосферное место. Новые, разнообразные тренажёры. СПА зона - супер. 👍
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2024
Купил абонемент на месяц по предпродаже в июне месяце, сразу понял что хочу заниматься в этой сети фитнеса, пару лет назад видел в Москве ddx, понравилась атмосфера, дизайн и качество тренажеров. Очень рад что и в Раменском открылся ddx рядом с домом, да открытие задержалось и мне тоже было неприятно, но возвращать абонемент и не заниматься это глупости, отговорки. Все бывает, в целом пока все круто, чистая раздевалка, хорошая вентиляция и душ, спа зона бомба, с удовольствием буду ходить и тренироваться!
Нравится абсолютно все)
Кроме разве что огромного кол-ва посетителей😂
Но это скорее именно по причине возможности помесячной оплаты🤷♀️
В остальном все просто потрясающе😍😍😍